Perfectsl Reviews 249

Nella mia lunga esperienza di acquisti on line, questa è da mettere sicuramente all'ultimo posto. Da mai più ripetere. Servizio clienti pessimo. Sbagliata taglia, reso che non viene ritirato per un mese, rimborso ancora in attesa dopo un altro mese e risposte di ticket risolti immotivati. Latitanti su tutti i contatti, mail, Instagram e telefono ( non rispondono assolutamente)

Ho comprato ormai un paio di mesi fa una tracksuite grigia, ho aspettato a recensire per vedere come reggeva la tuta ed è ancora prefetta dopo diversi lavaggi... qualità ottima e fit incredibile.
Inoltre tutti super disponibili, pure il titolare del brand contattato privatamente.
Spedizione un po lunga ma non è amazon... quindi abbiate pazienza prima di recensire e rovinare la reputazione di un brand portato avanti con fatica perchè ci sta che spedisca un po in ritardo... ripeto non è amazon che ha sempre tutto in magazzino e spedisce in 2 giorni.

Pessimo, servizio post vendita CRM automatico, alle richieste di cancellazione ordine e restituzioni ho ricevuto risposte senza senso del tipo stai tranquillo, la merce arriverà presto oppure pratica risolta. Passati 20g dalla richiesta non ho ancora risolto. Inoltrata contestazione a paypal, da quest momento hanno finalmente reagito scrivendo che non avrebbero gestito il mio reso/cancellazione senza aver ritirato contestazione. Problema rimane non risolto. Dovrò rivolgermi al servizio consumatori. Sconsiglio

Ho appena rivisto con il mio Avvocato il documento di denuncia... e con questo ho detto tutto!

Stategli lontani!

Sto cercando di restituire un articolo che mio figlio ha acquistato, ma ha sbagliato il colore. E' dai primi di febbraio che stiamo cercando di avere risposte esaurienti, ma continuano ad arrivare mail automatiche, senza nessuna risposta concreta. Da ieri sto provando a contattarli telefonicamente e, nonostante, sia l'orario di apertura, il risponditore automatico continua a dire che gli operatori sono "momentaneamente" occupati e di provare a richiamare. Ho mandato sia una mail che la richiesta direttamente compilando il form. Niente non si ricevono risposte. I prodotti possono anche essere buoni, ma se non riescono a gestire l'e-commerce, dovrebbero pensare ad un modo tradizionale di vendita. Così non funziona proprio l'assistenza clienti che è inesistente.

Tekst:
"I am writing this review to warn everyone. I ordered clothes (Order #33791P) that were too small, and I have been trying to return them for a refund since January 28th.

PerfectSL keeps sending automated, nonsensical emails about 'delivery dates' (even though I already received the package) and marking my support tickets as 'resolved' without doing anything. They refuse to process a refund and ignore my rights under EU consumer law.

It is absolutely disgusting how they treat customers. They are scamming people by stalling for time and hoping we give up.

I am officially filing a formal complaint with the ACM ConsuWijzer (Netherlands) and the European Consumer Centre (ECC).

To everyone reading this: don't let them keep your money. Do not accept discount codes. Report them to your national consumer authorities and the ECC immediately. Let’s take them down together."

Ho ordinato prima di Natale, chiedendo di darmi certezza dell'arrivo entro Natale. Non è arrivato niente per Natale, ho provato a chiedere informazioni, ma mai una risposta vera, solo e-mail automatiche. Via telefono non risponde nessuno. Il pacco mi è stato recapitato il 5 gennaio. L’ordine era errato a livello di taglia, mi sono ritrovata quindi a dover riscrivere, ma ricevendo sempre e-mail automatiche. Impossibile quindi effettuare un cambio o parlare con qualcuno della loro assistenza. Veramente pessimi! Sono tute che costano e che non sono neanche male, peccato che le misure indicate non corrispondano affatto a quelle che ti arrivano... il servizio clienti è terribile, ho provato a fare un reclamo su Paypal e solo lì hanno risposto, negando di avermi fatto penare. Insomma, ho due tute dalle taglie sbagliate e nessuna possibilità di reso... Le ho rivendute su Vinted. Ovviamente ci ho rimesso soldi, tempo, salute. Non cascateci!

Veramente pessimi. Pessimi forse è poco. Acquisto un maglione per un regalo selezionando purtroppo una taglia sbagliata, sul sito impossibile annullare l’ordine quindi decido di contattare “l’assistenza” prima su Instagram e poi tramite e-mail , in tutto questo era sabato sera INOLTRATA, quindi impossibile avessero già selezionato il prodotto e speditolo. Mi rispondono dopo diversi giorni dicendo che ormai il tutto era fatto e che se avessi voluto cambiare taglia, come da condizioni, avrei dovuto fare il reso pagando ovviamente un sovrapprezzo. Non solo ci hanno impiegato tanto a spedirlo, facendomi saltare anche il regalo, ma adesso è pure inutilizzabile. Parliamo comunque di prodotti che non costano pochissimo.

Le tute sono finalmente arrivate oggi, a quasi un mese dall'ordine. Devo dire che la qualità del materiale e il fit sono ottimi e rispecchiano le aspettative, ma i tempi di spedizione sono stati decisamente eccessivi. Prodotto promosso, ma la logistica è da rivedere

Ein Horror! Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun! Ich habe am 14.11.2025 eine Bestellung (Nr. 22448) abgegeben. Bis heute, also 3 Monate!!! später wurde es nicht verschickt! Jede Woche werden mir Lügen erzählt. Immer wieder eine andere Geschichte. Jedes mal wird eine neue Ticketnummer erstellt und dann wieder geschlossen, weil angeblich alles erledigt ist. Das schlimmste Unternehmen, wo ich bislang etwas bestellt habe. Zumindest möchte ich mein Geld zurück. Aber auch dies geschieht nicht. Am liebsten würde ich einen Anwalt konsultieren. Niemals mehr Perfectsl!

Acquistato felpa e pantaloni della tuta, molto belli, di qualità.
Temevo i tempi di consegna leggendo altre recensioni invece sono arrivati dopo 7 giorni dall'ordine.
Tutto PerfectO :)
Bravi!!

Ordino prima di Natale, pacco recapitato dopo un mese e passa. Ho provato a chiedere più volte informazioni ma mai una risposta vera solamente e-mail automatica. Arrivato il pacco, all’interno l’ordine era errato, mi ritrovo quindi a dover riscrivere ma ricevo sempre le solite e-mail automatiche impossibile quindi effettuare un cambio o parlare con qualcuno della loro assistenza. Veramente un peccato perché sono indumenti anche che costano un po’ ma il servizio clienti è inesistente ed ora mi ritrovo ad aver pagato e ricevuto indumenti non richiesti.

SAV insatisfaisant. Commande le 16/12/25. Reçu le 9/1/26. Taille S trop petite et depuis , je suis toujours en attente de recevoir le taille M.

This brand is absolutely amazing! Their products are perfect in every way. You’ve got to order something—they really need to stay around. The quality is top-notch. I love it!

Sono spariti! Non hanno un’assistenza, non rispondono né tramite mail, né sui social, né al numero. Una volta effettuato l’ordine sono spariti, non so che fine abbia fatto il mio ordine e se lo riceverò mai. Forse l’unico modo è quello di procedere per vie legali, il che è assurdo.

Servizio scandaloso..7€ di spedizione che dovrebbe andare dai 2/7 giorni lavorativi.
Ci mette almeno minimo il doppio..sono piu due settimane che ho ordinato e non si ha traccia della tuta

Inviato l’ordine il 12/11/2025 e deve ancora arrivare e siamo al 4/02/2026. Dopo numerose richieste di aggiornamento nessuna risposta che fosse utile. Sconsiglio vivamente di acquistare questi prodotti per essere poi truffati su acquisti da centinaia di euro.

Ho effettuato un ordine il 27 dicembre e ad oggi 4 febbraio non é arrivato ancora nulla ,ho scritto su instagram e tik tok e mi hanno detto di contattarli solo su mail,l’ho fatto tre quattro volte e mi hanno risposto solo una volta dicendo che sarebbe arrivato indicativamente il 30 gennaio,che é già follia dal 27 dicembre ,peccato che non sia arrivato ancora e io continuo a mandare mail e continuano a rispondere in maniere automatica che la mia richiesta é risolta,ma ovviamente non lo é.Dov’é il mio pacco ,quando cavolo arriva

uno schifo sto ancora aspettando il pacco dal 18 gennaio, non rispondono mai con un senso non ordinerò più da loro

Ho fatto il mio ordine n 33619P il 13 gennaio e ad oggi non ho ancora ricevuto L’ e mail con il numero di tracciamento del pacco. Su shop la spedizione continua a dire in attesa di dettagli.