Normalt ville pl få en højere point, på det seneste er der konstant mangel på varer i Østerbro afdelingen, der mangler stort set alt og det ser ud til at butikken er ved at lukke ? Hver gang får ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Petlux er for mig et super godt sted og handle , og de er klar til og hjælpe hvis man har brug for det. Hos petlux har jeg endelig fundet et foder min store hund kan tåle og som hjælper på hans mave o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har sjældent oplevet så professionel og imødekommende kundeservice. En mindre fejl i min bestilling af kattemad ( Forsinket ) blev håndteret med lynhurtig respons, stor venlighed og en generøs ko... Toon meer
Jeg tager normalt altid til Østerbro petlux for at købe kattemad som mine katte har været glade for og det er mega sundt så det er et win-win. Dog ville jeg siger at i skal holde jer langt væk fra... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Petlux er en dansk web shop med eksklusive brands til hund og kat. Du finder vores fysiske butikker i Hellerup, Østerbro og på Frederiksberg. Vores sortiment er nøje udvalgte varer til de kæledyrs ejere der er særligt bevidste omkring kvalitet og design. Du finder kun de de bedste top brands så som MiaCara, Fashion Dog, Mush, Grandorf, Essential Foods, Grandorf Fresh, Dog Copenhagen, Woolf, Naturea, Mush, Biogance, Natural Dog Company m.fl.
Contactgegevens
Marielundvej 28, 1.sal, 2730, Herlev, Denemarken
- +4571716571
- mail@petlux.dk
- petlux.dk
4,1
Goed
6K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super tilfreds
Super hurtig levering. Lækre produkter. Ikke sidste gang jeg handler her. Kan helt sikkert anbefales.
27 november 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Marlene.
Mange tak for dine flotte 5 stjerner.
Vi er rigtig glade for at læse, at du er tilfreds med leveringen og at du er positiv over vores produkter.
Vi sætter tror pris på at du anbefaler os.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Østerbro petlux👍🏼 - Frederiksberg petlux👎🏼
Jeg tager normalt altid til Østerbro petlux for at købe kattemad som mine katte har været glade for og det er mega sundt så det er et win-win.
Dog ville jeg siger at i skal holde jer langt væk fra Frederiksberg petlux, da damen derinde var vildt uhøflig og meget arrogant. Jeg tog derind en gang og kommer aldrig tilbage til den på Frederiksberg. Jeg ved ikke om det var diskrimination på grund af at jeg bærer tørklæde og er araber fordi hun virkede mig sød mod manden foran mig.
Ville højt anbefalede Østerbro 10/10 stjerne til dem, det er nemlig derfor at jeg er på 4 stjerne fordi Frederiksbjerg fortjener ikke andet end en eller stjerne hvis ikke 0.
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Petlux is my favourite pet store in…
Petlux is my favourite pet store in Copenhagen. I always find a great variety of good quality products and reasonable prices.
27 november 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hi Antonia.
Thank you very much for your 5 stars
So great to hear that we are your favorite pet store in Copenhagen.
We are very happy that you are positive about the quality of our products and you think the prices are reasonable.
With best regards
Gina
Team Petlux.
Virkelig god kundeservice
Virkelig god kundeservice. Den dække jeg ville købe var udsolgt i en butik og så sørgede de for at den lå klar da jeg kom i den anden butik. Medarbejderne giver sig god tid og god rådgivning. Meget behageligt miljø hvor dyr også er velkomne.
30 oktober 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Camilla.
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at du er positiv over den service du har modtaget i vores butikker.
Hos os er alle velkommen, vi hilser gerne venligt på ejer og giver en godbid til hunden. 🐕
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Virkelig sød
Virkelig sød, personlig og opmærksom ekspedient
Varerne er vældig god kvalitet, men i den dyre ende.
1 november 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Christel
Tak for dine 4 stjerner.
Vi er rigtig glade for at du er positiv over den service du har modtaget hos os og du er tilfreds med kvaliteten af vores produkter.
Forstår, at prisen kan spille en vigtig rolle, men husk, at kvalitet ofte går hånd i hånd med prisen.
Vores mål er altid at stræbe efter det bedste
Vi håber at kunne gøre din din oplevelse til en 5 stjernet næste gang.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Produkterne fejler ikke noget
Produkterne fejler ikke noget, men jeres leveringstid er alt for lang.
2 november 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Aksel
Mange tak for dine 3 stjerner, vi sætter pris på alle vores anmeldelser.
Vi beklager dybt for den forsinkede levering af din ordre.
Forstår, at du havde forventet, at vi afsendte din ordre inden for 1-3 hverdage, men det ser ud til, at vi først har kunne afsende den efter 4-5 hverdage.
Dette skyldes, at varen, du har bestilt, var på vej fra vores leverandør, hvilket kan forlænge leveringstiden. Det står på hjemmesiden, under produktet, inden man ligger det i kurven, at produktet er på vej fra leverandøren.
Vi beklager for den længere leveringstid og eventuelle ulejligheder, dette kan have medført.
Vi håber at kunne gøre din oplevelse til en 5 stjernet næste gang.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej
Mange tak for dine flotte stjerner.
Vi er meget glade for at læse, at du er positiv over den service du har modtaget i butikken og at er er tilfreds med produkterne.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Ingenting at klage over
Godt produkt til hundelopper mm, også virker på hønselopper. Hurtig levering.
25 oktober 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Suzy.
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Hvor er det dejligt at du er tilfreds med produktet og det virker som forventet for dig.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Hurtig ekspedition!
Det giftfrie loppemiddel kom straks efter bestilling, hurtigt og nemt!
16 oktober 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Annette.
Mange tak for dine 5 stjerner.
Vi er glade for at du syntes det har været nemt og hurtigt at handle hos os.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Altid hurtig levering og produkter i…
Altid hurtig levering og produkter i top. Man får ofte en rabat på køb af foder, det er skønt.
20 oktober 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Pia.
Tak for dine 5 flotte stjerner.
Rigtig dejligt at læse, at du er tilfreds med din levering og vores produkter. Vi er glade for at du er positiv over vores mængde rabat koder.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
God pris og hurtig levering
Hurtig og nem levering. Varerne var pakket forsvarligt ind og alting var i tip top stand.
18 oktober 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Rikke.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner.
Det er super dejligt at læse, at du er tilfreds over din levering og du er positiv over indpakningen.
Med Venlig Hilsen
Gina
Team petlux.
Hurtig afsendelse
13 oktober 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Hans.
Mange tak for dine 5 stjerner.
Vi er rigtig glade, for at du er tilfreds med din levering.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Det er god ekspertise i butikken
10 oktober 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Lisa.
Mange tak for dine 5 flotte stjerner.
Hvor er det dejligt at læse, at du er positiv over den service du har modtaget i butikken.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
God service og godt produkt
5 oktober 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Louise.
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Vi er utrolig glade for at du er positiv, over den service du har modtaget og at du er tilfreds med produktet.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Fint produkt og levering gik smertefrit…
Fint produkt og levering gik smertefrit oh hurtigt
26 september 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Bettina.
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Vi er utrolig glade for at læse, at du er tilfreds med din levering, og at du er positiv over det du har bestilt.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Levering til tiden samt uden fejl.
29 september 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Pia.
Tusind tak for dine 5 flotte stjerner.
Vi er rigtig glade for at du er tilfreds med din levering, og alt er forløbet super godt.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Levering tog noget længere end forventet. Der gik en uge fra varerne blev bestilt til de blev leveret, og der kom ingen begrundelse eller opdatering.
Levering tog noget længere end forventet
29 september 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Anders.
Mange tak for dine 3 stjerner, vi sætter pris på alle vores anmeldelser.
Vi beklager dybt for den forsinkede levering af din ordre.
Forstår, at du havde forventet, at vi afsendte din ordre inden for 1-3 hverdage, men det ser ud til, at vi først har kunne afsende den efter 3-4 hverdage.
Dette skyldes, at varen, du har bestilt, var på vej fra vores leverandør, hvilket kan forlænge leveringstiden. Det står på hjemmesiden, under produktet, inden man ligger det i kurven, at produktet er på vej fra leverandøren.
Vi forstår også, at GLS ikke har været særlig hurtige til at levere din ordre, da de først leverede den 3 dage efter afsendelse. Desværre kan vi ikke give dig en præcis årsag til denne yderligere forsinkelse.
Vi beklager for den længere leveringstid og eventuelle ulejligheder, dette kan have medført.
Vi håber at kunne gøre din oplevelse til en 5 stjernet næste gang.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Hurtig ekspedition
22 september 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Brian.
Vi takker for dine 5 flotte stjerner.
Dejligt at læse, at du syntes din levering har være hurtig.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Hurtig levering og god kvalitet
18 september 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Lisa.
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Vi er utrolig glade for at du er tilfreds med din levering og at du syntes produktet du har bestilt er en god kvalitet.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Gode varer og hurtig levering👍
11 september 2023
Antwoord van Petlux | Pets and living
Hej Lise.
Vi takker mange gange for dine 5 stjerner.
Vi er meget glade for, at du er positiv over de varer du har modtaget og at du er tilfreds med din levering.
Med venlig hilsen
Gina
Team Petlux.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.