I had some issues setting up a temperate aquarium. I visited Jade at the Rooksley store several times for advice. She was very patient, knowledgeable, offered advice and didn't try to sell me products... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent and super fast delivery. Excellent customer service, and very prompt reply via email on queries I had. No quibble return on items not suitable ( I’d ordered wrong size). As a small fami... Toon meer
My elderly and disabled fur sis Trixie now has the small ball for all of the senses. She has lit up when I've given her it and is the only thing she plays with now so it must be stimulating her! It in... Toon meer
There was a delay in dispatching my order, due to a delayed delivery of goods, and I was contacted immediately to inform me and offered a full refund, should I choose to take it. I waited and have jus... Toon meer
4,8
Uitstekend
830 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent service great products at a…
Excellent service great products at a reasonable price
22 februari 2026
Good value and prompt delivery
19 februari 2026
lovely toy for my dog!
3 februari 2026
Great value
Easy to order. Great value. Arrived quickly. Would use again and recommend.
3 februari 2026
Very helpful
Really helpful, great customer service. Pet Products R us went out of their way to help me with sourcing cat food. Highly recommend this business.
31 januari 2026
Excellent company
Excellent company, Excellent products and excellent service all round, highly recommended.
28 januari 2026
Very happy
Very happy - my purchase was dispatched by DPD- The driver followed my instructions mentioned in the app and delivered the parcel to my door, which isn’t happening with other courier like Evri. I have a leg injury, so I appreciate Pet products RUs uses the reliable courier. Thank you!!
14 januari 2026
Good correspondence
The order was delayed as an item was not available. But they emailed me to see if was happy to wait for the item which they were expecting a delivery of in a few days. I was happy to wait, as not in desperate need, and I received the package a few days later.
23 januari 2026
Good service and quick delivery
Good service and quick delivery, would definitely recommend!
18 januari 2026
Great price and very efficient delivery
11 januari 2026
Dog Coat
Ordered coat for my dog. Fit her a treat. Good quality and lovely colour. Very pleased with my purchase will definitely order again. Delivered on time.
11 januari 2026
I had ordered a gift after Xmas for my…
I had ordered a gift after Xmas for my granddog. Unfortunately the item had been due in on a delivery but didn’t come back in.
I was kept up to date by Martin on every detail about what was going on and was given a refund no bother at all.
I would definitely recommend this company and will be using it in the future.
26 december 2025
Disappointing purchase
Good range of products and prompt delivery. I ordered a Kong dog toy as they are usually durable but our Labrador destroyed the duck’s quack in less than 10 seconds!
29 december 2025
Faultless company
I have been a customer of Pet Products R US for quite sometime.
They are completely faultless in every way .I have had no reason to complain about ordering from them or the products I purchase, even delivery is excellent .well done
20 december 2025
Excellent Customer Service
I had to return the item unfortunately but the customer service i received was prompt and first class
3 december 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.