Petshop24 Reviews 

157
TrustScore 3.5 uit 5

3,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 46 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten prijzen de snelle levering, goede communicatie over de bestelstatus en de zorgvuldige verpakking. Consumenten waarderen ook de concurrerende prijzen en vinden de producten van goede kwaliteit, overeenkomend met de website-informatie, met een ruim assortiment. Echter, sommige klanten waren ontevreden over de reactietijd van de klantenservice, waarbij meldingen over problemen vaak onbeantwoord bleven. Ook waren er gevallen van lange levertijden, onvolledige of verkeerd geleverde bestellingen, en producten die beschadigd, defect of over de datum aankwamen. Enkele merkten op dat de samenstelling van het voer inconsistent was of dat bepaalde producten niet werkten zoals verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten vinden product dubbelzinnig, waarbij sommigen de producten prijzen als schattig, van goede... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen op met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order, waarbij sommigen melding maken van onvolledige... Toon meer

Response time

Klanten delen negatieve meningen over de reactietijd, waarbij velen melden dat ze geen reactie kregen op... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Koelmat voor de hond besteld, was op voorraad stond er. Na 2 dagen gebeld omdat ik nog geen T&T code had, toen kreeg ik de voicemail. Daarna nog een keer gebeld weer de voicemail. Op mijn vraag via de... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Producten zijn prima. Levering duurde wat langer, maar er werd snel en fijn gereageerd op mijn mail. Prima ervaring dus.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede prijs, eenvoudig te bestellen, snel verstuurd/ontvangen en keurig verpakt. Product komt volledig overeen met de informatie op de website. Kortom alles goed, zoals je mag verwachten

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wordt altijd snel geleverd. Wat mij wel opvalt is dat de samenstelling van het voer (ik bestel altijd voer voor mijn rosé kakatoe, zonder pellets) steeds anders is. Op dit moment zit er veel gedroogd... Toon meer



Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

157 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,4

Alle reviews

(157)

46 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bijzonder teleurstellend

Bijzonder teleurstellend. Volgens de website worden de spullen de volgende dag geleverd als je voor 17:00 besteld. Alles wat ik heb besteld was ruim voldoende op voorraad volgens de website dus heb ik de bestelling om 11:00 geplaatst in de veronderstelling dat het de volgende dag zou worden geleverd. De volgende werkdag werd er helaas niets geleverd. Daarna contact gezocht met de klantenservice via de chat en mijn klacht voorgelegd. Het enige wat mij verteld was sorry en dat ze de order wel konden annuleren. Op overige vragen werd niet meer gereageerd.

29 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Twee grote hondenbakken

Twee grote hondenbakken besteld. Waren helaas niet op voorraad. Bakken kwamen iets later dan aanvankelijk werd vermeld.
Prima bakken, prima service, snelle reactie.
Zou er zo weer bestellen.

20 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ervaring met deze webshop.

Fijne ervaring met deze webshop.
Helaas ging de sluiting van de looplijn los, waardoor wandelen niet veilig was. Hierover contact opgenomen en dit is binnen een dag heel netjes opgelost. Zeer klantvriendelijke zaak! Ik ga hier zeker vaker bestellen!

15 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waardeloze klantenservice

Product voldoet niet aan verwachting. Retourbeleid onder de maat evenals klantenservice. Wil product retour zenden, adres van retourpunt zit om de hoek maar afgeven kan niet. Hiermee dus verplicht om dure verzendkosten te betalen. Ze doen het af als zgn corona beleid. Nou je kunt mij niet vertellen dat het afgeven van 1 pakketje een risico is. Neerzetten, afstand kan allemaal.

Waardeloos dus.

21 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Retour is dure grap

Voor mijn bestelling betaal ik 3.95 verzendkosten maar artikelen waren niet goed. Retour zelf betalen a 7.25. word dus een dure grap als je iets terug wil sturen.

14 juli 2021
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verschillende artikelen besteld…

Verschillende artikelen besteld waaronder een softbench. De softbench heeft eigenlijk een mankement de zogenaamde stangen blijven niet zitten zodat het lijkt dat de bench van boven instort.
Snelle levering en niet duur.

9 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, Fijn dat de opvulling milieu vriendelijk is dus geen plastic. Mijn kat vond het ook leuk om mee te spelen. Blij met mijn producten.

5 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Onlangs een tipi tent van trixie voor onze katten besteld. Bleek een stok te missen dus ik had gemaild. Toen werd er eerst om een foto gemaakt dus dat gedaan. Daarna kreeg ik een compleet nieuwe tipi tent omdat ze de onderdelen niet los verkopen. Top service en snelle reactie op mail!

20 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden

Hele goede ervaring! Ze waren een laddertje vergeten bij mijn bestelling en een speelgoedje was beschadigd aangekomen en ze hebben me het laddertje direct opgestuurd en het speeltje gratis vervangen!

29 mei 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer