Ich hatte am 27.08.26 eine Bestellung aufgegeben. Eine Lieferung erfolgte weder im angeblich Liefertermin Fenster, noch generell bis heute… Ich habe versucht per Mail nachzufragen, auch da bekommt m... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Für mich waren anfangs die Probierpakete sehr wichtig, da mein Hund manche Inhaltsstoffe in Futterdosen oder in Trockenfutterpaketen nicht verträgt. Die Müller Naturhof Nassfutterdosen hat er jedoch... Toon meer
Schnelle ordentliche Lieferung. Bei Reklamation von Dosenfutter wegen defekter Dose, bekam ich die bezahlte Dose, sofort ersetzt. Unsere beiden Hündinnen fressen das Nassfutter sehr gern, es bl... Toon meer
Lieferung immer innerhalb der angegebenen Zeit. Leider in meinem Fall keine Automatische Nachlieferung mehr möglich da das Produkt dies nicht unterstützt. Sehr schade. Aber kein Grund einen Stern abzu... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Landsbergerstr. 234, 80687, München, Duitsland
- +49 (0)89 412 071 21
- service@petspremium.de
- petspremium.de
4,3
Uitstekend
2K reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Stornierung bereits bezahlter Bestellung
Bereits abgeschlossenem bestätigte und bezahlte Bestellung wird später storniert, weil das Futter gar nicht lieferbar ist.
Warenwirtschaft ist keine Raketenwissenschaft, nie wieder bei so einem Laden, das nervt.
29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van pets Premium
Guten Tag Joerg Haverkamp,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Dienstleistung gemacht haben. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn eine bereits bestätigte Bestellung storniert werden muss.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Unser Ziel ist es, Tierfreunde wie Sie bestmöglich zu unterstützen. Leider können unvorhergesehene Umstände dazu führen, dass bestimmte Produkte vorübergehend nicht verfügbar sind.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass unser Team daran arbeitet, solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, damit wir die Angelegenheit weiter klären und Sie bestmöglich unterstützen können.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserer Servicequalität zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr pets Premium Team
Super Angebot
29 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van pets Premium
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Angebot gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
großartig
großartig, prima Angebote senden, zuverlässige Lieferung
28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van pets Premium
Guten Tag,
es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Angebote schätzen und diese zuverlässig geliefert bekommen.
Herzlichen Dank für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Antwoord van pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie bei uns zu einem guten Preis schnell das richtige Futter für Ihren Vierbeiner erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Top Preise und sehr schnelle Lieferung…
Top Preise und sehr schnelle Lieferung . Ware ist gut Verpackt .
Tolles Preis Leistungsverhältnis .
3 juli 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Tobias Mecky,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das große Lob.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Wir sind sehr zufrieden
Sehr guter Service und schnelle Lieferung
24 september 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Teillieferung kommentarlos gestrichen
Die Ware ist gut, der Service in der Regel super, wir haben jedoch zweimal hintereinander Teile der Lieferung nicht erhalten, sie wurde wegen Lieferengpasses gestrichen. Das erfuhren wir aber erst, als wir den Service kontaktiert haben. Als Ersatz erhielten wir einen 20 % Entschuldigungsgutschein, der weder in der Zeit , noch im Bestellwert limitiert sein sollte und nach drei Tagen jedoch schon nicht mehr funktionierte
15 september 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Gudula Balzer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass bei Ihrer Lieferung zwei Mal nicht alle bestellten Produkte verschickt werden konnten.
Der Gutscheincode ist länger als drei Tage nutzbar. Daher möchten wir Sie bitten, sich noch einmal an uns zu wenden, damit wir Ihnen auch hierbei helfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Top Tierfutter
Sehr schneller Versand und die besten Preise weit und breit!
Es lassen sich Dauerlieferungen einrichten und die Auswahl der angebotenen Artikel ist riesig.
18 september 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Manu E.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit uns rundherum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Seit 2 Jahren total zuverlässig und…
Seit 2 Jahren total zuverlässig und günstig mein Katzenfutter hier am bestellen.
Jeden Monat eine Lieferung.
Die Tiere danken : -)
15 september 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Andreas Müller,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie schon so lange Teil unserer pets Premium-Familie sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
einfache Bestellung und Bezahlung und super Gutscheine
Schöne Seite, tolle Produkte, einfache Bestellung und Einfache Bezahlung
11 september 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Anke Tautenhahn,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das große Lob.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Sehr leckeres und hochwertiges Futter
Das Futterpaket kommt schnell und gut gepolstert an. Sogar ein kleines Naschpäkle liegt bei. Das weiß Lotta immer schon und wartet beim Aufpacken schon auf das Leckerli. Das Futter riecht lecker und frisch ohne viel Gelee oder Fetträndern in der Dose. Meine Hündin liebt es!
8 september 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Christiane,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unseren kleinen Zusatzgeschenken eine Freude machen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Wer sparen will, ist hier richtig!
Übersichtliche Webseite,
schnelle und unkomplizierte „Abwicklung“, reichhaltiges Sortiment, attraktive Angebote und was ich persönlich richtig toll finde, tolle Prämien 💪
5 september 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihnen unser Shop so gut gefällt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Antwoord van pets Premium
Hallo Martin Franck,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns rundherum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Antwoord van pets Premium
Hallo Alexander Radovanovic,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie bei uns ein Futter gefunden haben, was Ihrem Hund so gut schmeckt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Alles super!
Alles super! Lieferung innerhalb 2 Tagen und Produkte sind top!
29 augustus 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Anni S.D.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns rundherum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Antwoord van pets Premium
Hallo Erik Schneider,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Immer alles super schnell
Immer alles super schnell, unkompliziert und zuverlässig. Tolle Angebote
5 april 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Melanie,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das große Lob.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Absoluter gute Ware
Absoluter gute Ware, schnelle Lieferung und konstant gute Preise!
18 augustus 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Marcel Polte,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie in unserem hochwertigen Sortiment das passende Futter gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Sehr gutes Sortiment, gut strukturierter Onlineshop, schnelle Lieferung
Der Onlineshop ist gut strukturiert, das Sortiment an Hundefutter hoher Qualität ist sehr umfangreich. Die Lieferung erfolgt sehr schnell.
18 augustus 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo Miriam Schiefler,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit uns rundherum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
Zuverlässiger Shop, der Waren nicht verschwendet
Spitze, gute Preise & Waren, zuverlässig bei Bearbeitung der Bestellung, Verpackung optimal - wie immer super - Schön, dass man hier Rabatt auf kürzere Haltbarkeit bekommt - Danke pets Premium
3 mei 2023
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Antwoord van pets Premium
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr großes Lob.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr pets Premium Team
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