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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Wiederholung unserer Lieferung Herrmann's Rind pur kam prompt und unversehrt an. Leider haben wir noch Vorräte und ich konnte die nächste Lieferung nicht viel weiter in die Zukunft verlagern. Wenn... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe meinen Hund von BARF auf das Nassfutter von Herrmanns umgestellt. Obwohl Futterumstellungen ja häufig nicht problemlos sind, was es hier ohne irgendwelche Beschwerden für meinen Dackel möglich.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es ist sehr positiv,dass die Firma so flexibel ist bei der Abobestellung. Man wird immer gefragt,ob es bei dem Termin bleibt oder man einige Tage verschieben möchte. Manchmal essen die Hunde ja wenige... Toon meer

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Nur gute Erfahrungen bisher. Katze ist glücklich. Es schmeckt ihr jeden Tag. Nur schade dass es kein Trockenfutter für Katzen von Herrmanns gibt. Das würde ich sofort kaufen!!!!

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

201 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nur gute Erfahrungen bisher

Nur gute Erfahrungen bisher. Katze ist glücklich. Es schmeckt ihr jeden Tag.
Nur schade dass es kein Trockenfutter für Katzen von Herrmanns gibt. Das würde ich sofort kaufen!!!!

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Wiederholung der Lieferung

Die Wiederholung unserer Lieferung Herrmann's Rind pur kam prompt und unversehrt an. Leider haben wir noch Vorräte und ich konnte die nächste Lieferung nicht viel weiter in die Zukunft verlagern. Wenn das in Ihrem online-portal machbar wäre, wäre das eine Verbesserung.

6 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es ist sehr positiv,dass die Firma so…

Es ist sehr positiv,dass die Firma so flexibel ist bei der Abobestellung. Man wird immer gefragt,ob es bei dem Termin bleibt oder man einige Tage verschieben möchte. Manchmal essen die Hunde ja weniger. Willi mag das Futter sehr gerne.

2 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden - auch wichtig für mich: Bio, in der Hoffnung auf Achtung des Tierwohls soweit möglich. Meine Hunde fressen das Futter sehr gerne.

19 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Habe meinen Hund von BARF umgestellt…

Habe meinen Hund von BARF auf das Nassfutter von Herrmanns umgestellt. Obwohl Futterumstellungen ja häufig nicht problemlos sind, was es hier ohne irgendwelche Beschwerden für meinen Dackel möglich.

18 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Das Futter war für mein Haustier…

Das Futter war für mein Haustier hilfreich. Herrmanns liefert nach der Bestellung sehr langsam. Dann auch noch mit DPD. Leider hatte ich eine Abstellgenehmigung erteilt. DPD behauptete am Abstellort geliefert zu haben, was nachweislicht nicht stimmte, da überwacht. Nachforschungsantrag bei DPD gestellt und Hermanns gebeten, das auch zu tun. DPD unternimmt nichts, trotz wiederholter Anrufe, und Hermanns Kundenservice reagiert auch nicht, verweist nur darauf, dass die "Kollegen" von DPD das Paket hoffentlich finden, es wegen Abstellgenehmigung mein Problem sei. Rechtlich wohl richtig, aber nicht einmal auf die Bitte zur Nachforschung reagieren??? 14 Tage später habe ich ein verregnetes Paket, von Nachbarn, erhalten, irgendwo von DPD hingeworfen. Bestellungen bei Herrmanns, in Kombi mit DPD- nie wieder. Der Kundenservice von Herrmanns ist mehr als schlecht.Das habe so schlecht ich noch nie erlebt.

18 maart 2026
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Logo Herrmann's Manufaktur

Antwoord van Herrmann's Manufaktur

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie gleich mehrfach enttäuscht wurden – sowohl durch die verzögerte Lieferung als auch durch die unzureichende Kommunikation im Zusammenhang mit der Nachforschung. Dass Sie Ihr Paket erst nach 14 Tagen und zudem beschädigt über einen Nachbarn erhalten haben, ist absolut nicht der Anspruch, den wir an unsere Prozesse und unseren Kundenservice haben.

Auch wenn eine erteilte Abstellgenehmigung die rechtliche Lage beeinflusst, hätte Ihre Bitte um Unterstützung selbstverständlich ernst genommen und weiterverfolgt werden müssen. Dass Sie hier keine ausreichende Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Serviceverständnis. Für diese Erfahrung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und Problemen wie diesen vorzubeugen. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr, denn nur so können wir gezielt nachjustieren – sowohl intern als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Versanddienstleistern.

Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren konkreten Fall noch einmal persönlich an. Schreiben Sie uns dazu gern eine kurze Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice – wir kümmern uns darum, dass Ihr Anliegen nicht erneut ins Leere läuft.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Manufaktur

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Das Futter ist gut und wird gerne gefressen!

Das Futter ist gut, die Lieferungen recht schnell. Die Dosen wurden verbessert und „platzen“ nicht mehr beim Öffnen. Lediglich die Transportverpackung ist manchmal „speziell“,- da kommen Kartons in einer Größe, als hätte man ein Möbelstück gekauft 😄,- das könnte man noch verbessern.

26 maart 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Herrmanns wird so geschrieben und kein…

Herrmanns wird so geschrieben und kein Strich dazwischen den Name hat niemand beschmutzt, und 2 Tage später gehe ich in das Netz und plötzlich gibt es Affen ich Wette auch nur darum wegen die Hotels am Anfang kommen immer von so einer Straße, ihr denkt doch wo nicht, wo ich das erste Mal Hermanns gegoogelt habe kamen nur die Straßen Leipzig, Berlin, und 2 andere noch aber warum ist auf dem Ecken mehr los als alles andere die in Berlin da ist was los oder in Leipzig, und sind immer besondere Straßen, El Chapo Guzman auch ein Adelsmann durch Guzman sie haben auf ihren Wappen ne Mohnpflanze aus gutem Grund das erste Wappen mit Ner mohnpflanze, in Berlin war krass wer bekommt 1K umsonst H angeboten ich finde den nicht mehr um sonst, er hies so wie das Hotel Kahlife Kalife kann auch Kalifornien sein das würde mir auch gehören, oder in Sambia eine Stadt mit meinen Familien Namen. Bitte versaut den name nicht Und wir haben John Ef Kennedy geredet meine Familie ganz stolz drauf hat liebenow noch mit kennedys zu tun, wenn ich lese mir gehören 9.53 Millionen Km² und Alaska mit 1.7 Millionen Km² wer bin ich dann wenn alles mein Grund und Boden meine ist, googelt selber, ich erzähle keinen Mist, ich wünsche euch noch einen schönen Abend noch.m

18 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Qualität

Gute Qualität, meine Hunde lieben die Reinfleischdosen. Gleich bleibende Qualität. Bei uns gibt es im Wechsel Rind-, Ente-, Putenfleisch mit den anderen Komponenten und die Näpfe sind jeden Tag leer.

12 maart 2026
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