Herrmann's Manufaktur Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Das erste mal und das letzte. Montag bestellt nach drei Tagen Versendet mit DPD wollte Umleitung in Paketshop. Paket wurde am Freitag nicht abgegeben angeblich geschlossen nach Telefongespräch mit Pa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Schnell und zuverlässig. Futter schmeckt unserem Dackel gut, obwohl sie sonst sehr mäkelig beim Fressen ist. Sehr freundliche Kommunikation bei einer Lieferverzögerung durch DPD.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin seit der ersten Lieferung von diesen Produkten überzeugt, sodass ich auf ein Futterabonnement umgestellt habe. Die Produkte werden von meinen Kitten regelrecht und im wahrsten Sinne des Wort... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nach etwa 18 Monaten Leiden meiner Hündin Lilly, ständiges Kratzen, Pfotenlecken, verklebte Augen, Bauchschmerzen und Durchfall, entdeckte ich die Herrmann's Manufaktur. Zum Test bestellte i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

222 reviews

5 sterren
4 sterren
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4,3

Alle reviews

(222)

116 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Seit über 10 Jahren Fan

Seit über 10 Jahren kaufe ich Nassfutter von Herrmann‘s, meine Lieblingsmarke bei Hundefutter. Die Lieferung klappt immer reibungslos und über die regelmäßigen Rabatt- und Sonderaktionen freue ich mich stets.

24 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Das Wohl des Tieres steht an erster Stelle

Hier wird jegliches Anliegen ernst genommen.Jederzeit Wertschätzung und ehrliche Kommunikation.
Wir haben zwei äußerst magenempfindliche Zwergpinscher Rüden.
Das einzige verträgliche Futter, ist das von Herrmanns.Pferd mit Süsskartoffel, Pferd Reinfleisch und Rind purinarm,,und Biogemüse, wir sind sehr froh endlich einen seriösen Futteranbieter gefunden zu haben.
Die Lieferung erfolgt stets pünktlich und ordentlich. Der einzige Anbieter dem das Wohl des Tieres noch am Herzen liegt und der auch mal ohne Innereien anbietet, die Pinscher vertragen nämlich gar keine Innereien.
Ohne unnötige Zusätze, super Qualität, seit Herrmanns, keine Probleme mehr.Auch die Futterberatung und der Kundenservice einfach top. Ihr genießt unser vollstes Vertrauen.Vielen lieben Dank.

24 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wie immer super!

Wir sind, wie immer, sehr zufrieden. Die Qualität ist super, Lenny verträgt das Futter wunderbar. Wir sind froh, endlich etwas gefunden zu haben, dass Lenny so gut verträgt und ihm auch so gut schmeckt.

21 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestes Katzenfutter auf dem Markt

Bestes Katzenfutter auf dem Markt! Mit Reinfleisch Pferd habe ich bei meiner hoch allergischen Katze den größten Fortschritt erzielen können. Sie hat keinen Durchfall mehr und kratzt sich nur noch selten. Alle offenen Wunden sind verheilt. Außerdem ist der Kundendienst super und sehr freundlich. Ein vertrauenswürdiges Unternehmen.

20 februari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mein Beagle ist an den Ohren und auch…

Mein Beagle ist an den Ohren und auch im Magen empfindlich. Habe lange das richtige Futter gesucht und endlich gefunden. Ohren sind nicht mehr rot und er hat keine Probleme mehr mit der Verdauung. Absolut empfehlenswert. Mein Beagle ist happy.

8 januari 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Rund-um-Paket

Das Nassfutter schmeckt unserem Rauhhaardackel und tut ihm gut.
Die Futterberatung gibt nützliche Tipps.
Bei einer Reklamation wird sofort geantwortet und eine gute Lösung gefunden.
Einfach ein tolles Rund-um-Paket.

16 februari 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tolles Futter sowohl nass als auch trocken!

Tolles Futter sowohl nass als auch trocken. Es wird super von meinen Hunden vertragen und sie lieben beides und fressen es nach wie vor gerne. Unschlagbar ist allerdings das Trockenfutter, das einzige Trockenfutter welches IMMER leer geputzt wird und ich habe schon viiiiiiele Sorten und Marken durchprobiert. Darüber hinaus muss ich den Kundenservice sehr loben - schnelle Rückmeldung, egal an welchem Tag in der Woche, total kundenorientiert, freundlich - einfach top! Nun aber leider das ABER: Die Versandkartons sind leider eine Katastrophe, diese halten das Gewicht von mehreren 800g Dosen definitiv nicht aus und kommen entweder total zerfleddert an oder müssen von DHL nachverpackt werden, was die Zustellung verspätet und die Risiken birgt, dass die Bestellung nicht vollständig zugesandt wird. Bitte investiert in dickere und stabilere Kartons. Außerdem ist mir aufgefallen, dass die Dosen auch häufig verbeult geliefert werden.

10 februari 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mogelpackung

Es gibt erhebliche Schwankungen beim Füllgewicht, bis zu 30 g in den als 400 g ausgewiesenen Dosen!
Das kann es doch eigentlich nicht geben?! Dafurch wird das ohnehin nicht preiswerte Futter dann doch sehr teuer.
Schade, denn die Qualität ist hervorragend....

2 februari 2026
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Antwoord van Herrmann's Manufaktur

Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Qualität unseres Futters schätzen – und gleichzeitig verstehen wir Ihren Ärger über die von Ihnen wahrgenommenen Gewichtsschwankungen.

Unsere Dosen werden während der Produktion mehrfach kontrolliert, um sicherzustellen, dass das ausgewiesene Füllgewicht eingehalten wird. Abweichungen in der von Ihnen beschriebenen Größenordnung sollten selbstverständlich nicht vorkommen. Daher möchten wir der Sache sehr gern genauer nachgehen.

Damit wir das prüfen können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns die betroffenen Chargennummern sowie – falls möglich – Fotos der Dosen an service@herrmanns-manufaktur.com senden könnten. So können wir schnell und transparent klären, was hier passiert ist, und sicherstellen, dass Sie die Qualität erhalten, die Sie zu Recht erwarten.

Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis – nur durch solches Feedback können wir uns weiter verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Manufaktur

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung Lebensgefahr durch Knochenstücke

Ich habe lange Zeit das Futter verfüttert und war froh etwas gefunden zu haben. In den letzten Wochen hat die Qualität dramatisch abgenommen. Es besteht grosse gesundheitliche Gefahr für die Tiere. Es sind unfassbar viele Knochenstücke im Futter (Pferd). In solchen Mengen, dass mein Hund nach einem Tag Knochenkot bekam. Dadurch habe ich das Futter untersucht und war entsetzt. Damit stimmen auch die analytischen Werte nicht. Die angegebene Rohasche wird ums vielfache erhöht sein. Und für alte, kranke oder kleine Tiere ist das lebensgefährlich. Die Rohasche ist u. a. Ein gutes Indiz eines guten Futters. Es sollte unter 2 mindestens unter 2,5 liegen. Ich denke das sollte geprüft werden evtl sogar vom Verbraucherschutz. Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Geld wurde erstattet und kostenfreies Futter gesandt. Zweimal!! Und in beiden Ersatzlieferungen waren extreme Knochenstücke. Das hat also nix mit ner Charge zu tun. Und beim lesen anderer Bewertungen wohl leider kein Einzelfall

3 januari 2026
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Antwoord van Herrmann's Manufaktur

Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns teilen. Wir verstehen sehr gut, wie beunruhigend Ihre Beobachtungen sind, und möchten uns aufrichtig für die entstandene Verunsicherung entschuldigen. Die Gesundheit und Sicherheit der Tiere, die unser Futter bekommen, steht für uns immer an erster Stelle.

Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. Auch wenn bestimmte Knochenbestandteile – fein zerkleinert und in kontrollierter Menge – bei einigen Sorten technologisch bedingt und erlaubt sind, dürfen sie selbstverständlich niemals in einer Form oder Menge vorhanden sein, die ein Risiko für Tiere darstellt. Das von Ihnen beschriebene Ausmaß entspricht in keiner Weise unseren Qualitätsanforderungen.

Wir sind daher aktuell intensiv mit der Klärung dieser Fälle beschäftigt. Jede einzelne Rückmeldung ermöglicht uns, den Produktionsprozess gezielt zu überprüfen und mögliche Ursachen zu identifizieren.

Es freut uns, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und hilfsbereit erlebt haben – dennoch ist uns bewusst, dass dies die Qualität der Ware nicht ersetzt. Wir arbeiten bereits daran, Ihre Hinweise intern detailliert zu prüfen und möchten sicherstellen, dass unsere Produkte wieder in der gewohnt einwandfreien Qualität bei Ihnen ankommen.

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit. Nur durch solch konkrete Rückmeldungen können wir uns verbessern und das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden stärken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Manufaktur

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ich habe statt 12 Dosen nur 9 Dosen…

Ich habe statt 12 Dosen nur 9 Dosen erhalten-keine Erklärung/Zettel-nur 9 lose Dosen in einem sehr schlampig und lieblos gepackten Paket….war meine erste Bestellung-das können andere renommierte Hersteller besser!!!!

31 januari 2026
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Antwoord van Herrmann's Manufaktur

Hallo,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre erste Bestellung bei uns unvollständig und in einem schlechten Verpackungszustand bei Ihnen angekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Sorgfalt, Service und Qualität.

Sie hätten die vollständige Lieferung in sauber verpackter Form erhalten müssen – ganz ohne zusätzliche Umstände oder Irritationen. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Damit wir den Vorgang schnellstmöglich prüfen und die fehlenden Dosen nachsenden können, melden Sie sich bitte kurz mit Ihrer Bestellnummer bei unserem Kundenservice unter service@herrmanns-manufaktur.com. Wir kümmern uns selbstverständlich um eine unkomplizierte Lösung.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht haben. Wir möchten, dass Sie sich bei jeder Bestellung auf uns verlassen können – und wir arbeiten daran, dass solche Fälle künftig nicht mehr auftreten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Manufaktur

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