Pet's Table Reviews 

Antwoord van Pet's Table

12 nov 2025

Hola Karen, gracias por tu retroalimentación respecto a la atención que obtuviste por parte de uno de nuestros agentes de atención al cliente. Veo efectivamente que al solicitar un nuevo pedido, el agente que te atendió procesó los mismos pedidos que siempre has tenido con nosotros sin consultarte si requerías un cambio en ellos. Veo que se corrigió haciendo el cambio solicitado y el reembolso del otro pedido. Nos apena mucho este error de nuestro agente y ya se trabajó en su retroalimentación para que no vuelva a suceder.

Muchas gracias por ser parte de la Manada Pets Table,

Abrazos y saludogs!

Antwoord van Pet's Table

8 nov 2025

Hola Denis! Gracias por tu comentario, nos encanta saber que estes contenta con nuestro servicio y tu perrito feliz con su comida. En cuanto a la retroalimentación que nos brindas del pesaje de los paquetes, usamos una máquina dosificadora de alimento y se toma como un extra el peso del empaque, pero si encuentras que algunos paquetes puedan tener un peso incorrecto, por favor ayúdanos reportandolo a nuestro canal de WhatsApp de atención al cliente 5621310787 para que podamos revisarlo contigo y brindarte una solución. Siempre se están haciendo verificaciones de peso del los paquetes en la planta, tanto de forma manual como de forma automática con rechazadores. Compartimos tu reporte con las áreas encargadas para reforzar estas verificaciones, de igual forma ayudamos también verificando que la báscula en casa este bien calibrada y que al momento de pesar el paquete esté completamente apoyado en la superficie de la báscula.

Muchas gracias, les mandamos muchos abrazos y saludogs!

Antwoord van Pet's Table

6 nov 2025

Hola Gabriel! Muchas gracias por tu comentario, nos hace muy felices saber que tus perritos amen su alimento y premios!!! Aunque nuestro modelo de venta es de suscripción puedes cambiar las fechas de tus pedidos, la suscripción la puedes pausar cuando desees y reactivarla solicitando la nueva fecha de entrega que requieras sin problema, solo avísanos y con gusto te ayudamos. En los casos de las entregas nacionales tenemos un poquito menos de flexibilidad porque no entregamos todos los días por temas de logistica vs las entregas en la CDMX y área metropolitana donde actualmente si entregamos de lunes a viernes. Esperamos poder seguir ampliando toda nuestra logistica de entregas, para poder adaptarnos cada vez más a las necesidades de nuestros clientes.

Les mandamos un fuerte abrazo y muchos saludogs!

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6 nov 2025

Hola Rosalba! Gracias por ser cliente Pet's Table, esta es una invitación automática para que puedas dejar tu comentario de tu experiencia con Pet's Table.

Abrazos y saludogs!

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6 nov 2025

Hola Carmen, muchas gracias por la retroalimentación, lo revisamos con el equipo de producción para ver las posibilidades de mejorar el abre fácil.

Abrazos y saludogs!

Antwoord van Pet's Table

4 nov 2025

Hola Dylan! antes que nada, gracias por habernos dado la oportunidad. En Pet’s Table llevamos más de 5 años alimentando a miles de peludos con resultados que nos llenan de orgullo, por eso nos entristece leer tu experiencia.

Los cambios de alimentación representa un proceso de adaptación digestiva (existe un estrés a nivel digestivo) y es importante hacerlo de forma gradual, con transición lenta y con apoyo de probióticos, como indicamos en nuestra guía.

También es clave considerar si los perritos tienen alguna condición digestiva, alergia, sensibilidad, intolerancia alimentaria o requerimiento especial, ya que no todos los perros son candidatos sin una valoración previa. Al ser un alimento natural, libre de conservadores químicos, su manejo (congelación/descongelación) también es muy importante para asegurar su calidad.

La mayoría de los perritos se adaptan sin problema y nada más con una a dos semanas de transición, pero algunos sí pueden requerir más tiempo y acompañamiento veterinario, ya que en esta etapa se presentan cambios importantes a nivel de la microbiota intestinal (ya que pasamos a dar otros nutrientes, en otras presentaciones y en porcentajes diferentes a los que viene acostumbrado a recibir), y si hay un desbalance en las bacterias del intestino se puede presentar una enteritis que debemos controlar. Nos gustaría ponerte en contacto con nuestro equipo veterinario.

Nos pondremos en contacto contigo por mensaje directo para poder conocer a fondo el caso y ayudarte como se merece. Para nosotros, la salud y bienestar de cada perrito siempre será lo más importante 🧡🐾

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6 nov 2025

Hola Marcos! Muchas gracias por la retroalimentación, en algunas ocasiones hemos intentado con el producto un poco menos molido pero algunos clientes se quejaron, pues no les gusta que les aparezcan trozos más grandes de alimento, por lo que decidimos dejarlo en una versión más molida que se adapta mejor a todos los clientes.

Abrazos y saludogs!