La inn bestilling på Iphone, men ombestemte meg rett etterpå og ønsket å sende en epost om avbestilling siden det var utenfor telefontid. Epost som oppgis til kundeservice fungerer ikke. Får meldin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
I jakten på ny mobil fant jeg nettsiden deres. Kom i kontakt med en hyggelig kar som kom med anbefalinger på hvilken mobil som passet mine behov, og forklarte meg forskjellene på de ulike mobilene. Je... Toon meer
Telefonen jeg fikk så helt ny ut, og Phonecircle har byttet batteri på den, slik at den nå varer i mange år, selv om det ikke er den nyeste modellen. Jeg likte også prisen, og at jeg får 2 års garanti... Toon meer
Skulle kjøpe meg mobil å ble tipset om å kjøpe av de. Er meget fornøyd! Mobilen var akkurat som den var beskrevet. Er meget fornøyd kunderservicen og! Hjelper dersom det er noe du lurer på eller vil k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Phonecircle brenner vi for å gi elektronikk et nytt liv! Vi spesialiserer oss på kjøp og salg av brukt mobiltelefoner, nettbrett og smartklokker – alltid med kvalitet og bærekraft i fokus. Vårt mål er å gjøre det enkelt og trygt for deg å kjøpe brukt elektronikk, samtidig som vi bidrar til å redusere elektronisk avfall. Alle enheter vi selger er grundig testet og kvalitetssikret, slik at du får et pålitelig produkt til en god pris. Ved å velge brukt, sparer du både penger og miljøet – og det er nettopp derfor vi kaller det Phonecircle: sammen skaper vi en smartere sirkulær økonomi for teknologi.
Contactgegevens
Meisevegen 7, 4360, Varhaug, Noorwegen
- 48920505
- kundeservice@phonecircle.no
- phonecircle.no
4,2
Goed
95 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
La inn bestilling på Iphone
La inn bestilling på Iphone, men ombestemte meg rett etterpå og ønsket å sende en epost om avbestilling siden det var utenfor telefontid.
Epost som oppgis til kundeservice fungerer ikke. Får melding om at epost ikke kan levers (undeliverable).
Synes dette virker meget betenkelig og styrker mitt ønske om å avbestille.
Får se hvordan det går i morgen når jeg følger opp med henvendelse pr. telefon.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phonecircle
Hei Egil!
Takk for tilbakemeldingen din, vi setter stor pris på det!
Beklager feilen ved vår nettside hvor det står feil epostadresse. Nettsiden vår er nylig oppdatert og det ble dessverre en skrivefeil ved epostadressen vår. Dette har nå blitt oppdatert.
Håper du får en fin dag videre!
Følger ikke kjøpsloven. Mobil måtte erstattes 6 uker etter bruk. Styr unna!
⭐ 1/5 — Anbefales ikke. Manglende kunnskap om kjøpsloven og lite profesjonell håndtering av en iPhone 13, som etter 6 ukers bruk måtte erstattes. Hvis du lurer på om du skal handle av Phonecircle, så styr unna!.
Jeg kjøpte en “Grade A” iPhone fra PhoneCircle 30. august og mottok den 3. september. Allerede etter 4–6 uker begynte den å få alvorlige feil: den slo seg av, ble overopphetet, frøs, hadde store batteriproblemer og var ustabil i bruk. Jeg meldte feilen 30. oktober.
PhoneCircle ga fra første kontakt feil informasjon om mine rettigheter, og hevdet at heving ikke var mulig etter 30 dager. Dette stemmer ikke med norsk kjøpslov, hvor vesentlige mangler gir rett til heving uavhengig av deres interne policy.
Jeg sendte inn telefonen kun fordi de sa den måtte undersøkes før de kunne ta stilling til saken. Da de mottok den 11. november, viste det seg at feilen var så omfattende at telefonen måtte erstattes. En enhet som må byttes helt ut etter seks ukers bruk, kan umulig ha vært i “svært god stand” ved salg.
Til tross for dette nektet de heving, og sendte en ny enhet uten at jeg ga samtykke til utbedring fremfor heving. Deretter hevdet de at jeg hadde “godkjent” dette, noe som ikke stemmer.
I tillegg skjøv de alt ansvar over på meg når det gjaldt betaling via Klarna, i stedet for å bistå som selger i en reklamasjonssak.
Oppsummert:
– Feilvare levert
– Feil informasjon om lovverket
– Lang responstid
– Lite profesjonell behandling
– Ingen vilje til å følge kjøpsloven
Jeg anbefaler å handle hos en mer seriøs aktør. Du får deg ingen vei hvis det først skjer feil. Alt blir lagt på deg.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phonecircle
Hei Alexander,
Takk for at du delte tilbakemeldingen din. Vi beklager at opplevelsen ikke ble som forventet.
Vi ønsker kort å oppklare noen punkter:
Det å be om å sende inn enheten til kontroll er en nødvendig del av reklamasjonsprosessen. Etter kontroll ble det funnet en feil, og vi informerte deg på telefon om at enheten måtte erstattes. I samtalen ble dette ikke møtt med merknader fra deg, og adressen ble bekreftet. Vi oppfattet derfor omlevering som en akseptert løsning, og sendte ny enhet innen normal behandlingstid.
Når en mangel blir rettet eller omlevert innen rimelig tid, følger vi forbrukerkjøpsloven. Vi har derfor ikke avvist reklamasjonen, men løst den i tråd med regelverket. Når det gjelder Klarna, bruker de et system der kunden selv registrerer reklamasjon eller utsetter betaling for raskere behandling.
Vi forstår likevel at prosessen opplevdes frustrerende, og det beklager vi.
Ønsker deg en fin dag videre!
Kjøpte tlf hos dere
Kjøpte tlf hos dere, da den kom viste det seg at det var en modell som bare kunne brukes i Japan og Canada. Dere påstår at alle enheter er sjekket, da lurer jeg på hvordan denne er blitt sjekket? Den ble solgt som ny, men har kun 83% batterikapasitet. Ba om å få refundert en liten sum pga alt arbeidet som måtte gjøres, det er dere ikke innteressert i. Dårlig kundeservice.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Phonecircle
Hei Pål,
Beklager denne situasjonen du er i, og vi beklager for ulempene du har hatt med telefonen.
Vi forstår at situasjonen med programvaren var frustrerende. Vi har vært i kontakt med deg via mail og forsøkte å løse dette ved å tilby kostnadsfri retur og erstatningsenhet gjennom garanti, slik at du skulle slippe både arbeid og ekstra kostnader. Vi kan dessverre ikke refundere utgifter for arbeid utført av tredjepart, da dette faller utenfor våre garanti- og serviceordninger.
Når det gjelder batterikapasiteten, er enheten du kjøpte levert med spesifikasjonen minst 80% batterikapasitet, og den var derfor innenfor det som ble oppgitt ved kjøp. Vi beklager likevel om dette ikke var tydelig nok.
Vi ønsker alltid å gjøre vårt beste for kundene våre, og beklager at dette ikke opplevdes sånn i ditt tilfelle. Hvis du ønsker at vi fortsatt ser på en løsning gjennom retur/garanti, hjelper vi deg gjerne videre.
Tipptopp
Billigt, enkelt og mobilen funker som bare det. 10/10,
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Kjempe god service og effektivt oppgjør…
Kjempe god service og effektivt oppgjør da jeg pantsatte min telefon. Anbefales!
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
veldig rask og bra kvalitet
veldig rask og bra kvalitet, bare en veldig lite ripe mitt på skermen men ellers var alt bra.
28 oktober 2025
Traded in my old phone, for an "almost new"
Traded in my old phone. Got an "as-new" iPhone 13 for a veary good price. The whole experience went smooth and fast.
G
3 november 2024
Review zonder uitnodiging
Kjøpte IPad hos phonecirkle
Kjøpte IPad hos phonecirkle, er superfornøyd, batterikapasiteten er bra, den så helt ny ut. Kommer definitivt å handle der igjen 👍🏼🤩
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
"Nesten ny" iPad Air 13" 2024
Jeg kjøpte en "Nesten ny" iPad med 100% batteri og helt uten skader. Den var godt pakket, kom raskt og var virkelig helt som "ny"! Et seriøst og bra selskap - kjempefornøyd!
22 september 2025
Review zonder uitnodiging
God produktkvalitet og rask levering
Jeg er alt i alt veldig fornøyd med kjøpet av Apple watch. Opplevelsen startet strålende: Leveringen var rask, innpakningen var god og beskyttende, og det var et stort pluss at en ny ladekabel fulgte med. Selve produktet virker å være av god kvalitet som beskrevet.
Det eneste trekket i karakteren er knyttet til klokkens batteristatus ved ankomst. Batteriet var fullstendig flatt, noe som krevde at klokken måtte ligge på lading i flere timer før den i det hele tatt kunne skrus på. Dette indikerer at varene kan ligge på lager over lengre tid uten vedlikeholdslading.
Som kunde gir det et lite negativt førsteinntrykk når man må vente så lenge for å kunne teste produktet man nettopp har mottatt.
Til tross for batteri-utfordringen, er jeg veldig fornøyd med handelen, og jeg anbefaler forhandleren. En liten justering av rutinene for lading av varer før utsendelse vil gjøre handleopplevelsen perfekt.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
iPad fungerer som forventet
iPad fungerer som forventet, rask levering. Topp kjøp
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Rask og effektiv
Rask og effektiv. Servicevennlig. Lett å komme i kontakt med. Mønsterbedrift for netthandel. Bra konsept - gjenbruk. Leveranse er som forventa.
29 september 2025
Antwoord van Phonecircle
Hei Leo,
Så leit å høre at du ikke er fornøyd med telefonen. Det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at du skal oppleve et kjøp hos oss.
Vi har forsøkt å nå deg på e-post og telefon for å finne en løsning, men har dessverre ikke fått tak i deg ennå.
Vi vil veldig gjerne hjelpe deg videre, så ta gjerne kontakt med oss når det passer. Vi skal gjøre vårt beste for at du skal bli fornøyd.
Pakke ble sendt feil så tok derfor litt…
Pakke ble sendt feil så tok derfor litt lang tid å få
28 september 2025
Uoriginalt batteri.
Uoriginalt batteri.
Telefonen sier at batteriet er uoriginalt, det sa annonsen ingenting om, men telefonen oppfører dseg som den skal og leveringen var rask.
25 september 2025
Antwoord van Phonecircle
Hei Johnny,
Beklager at du opplever misnøye med kjøpet av telefonen. Vi tok kontakt med deg kort tid etter at anmeldelsen ble lagt ut, og ut fra tilbakemeldingene dine virker telefonen å fungere som den skal. Utfordringen gjelder kun at den har fått et nytt, uoriginalt batteri, noe som gir varselet du ser på skjermen.
Telefonen du bestilte ble levert med et nytt batteri. Når batteriet blir byttet, vil det komme opp en informasjonsmelding på telefonen som sier at batteriet er "uoriginalt" eller at det ikke kan verifiseres. Dette er helt normalt, og skyldes at serienummeret på det nye batteriet ikke samsvarer med det opprinnelige.
Alle batterier vi setter inn blir grundig testet før utlevering, slik at vi kan være sikre på at de fungerer optimalt. I tillegg følger det med 2 års garanti på kjøpet, så dersom det skulle oppstå problemer i ettertid, ordner vi opp i det.
Bra service og utmerket oppfølging
Fordi selv om det har oppstått en feil under leveringen, ble saken profesjonelt håndtert, og med utmerket komunikasjon hele tiden
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.