Phonecompleet.nl Reviews 

156
•
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na enkele maanden lieten de randen van de tabletcover los. Melding gedaan, de volgende dag al een nieuwe in huis . Super service !!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We hebben telefoonhouder voor in de auto gekocht. Die brak al redelijk snel af maar na contact met phonecompleet.nl kregen we zonder commentaar een nieuwe deze was verkeerd, dus weer opnieuw contact o... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kapot hoesje ontvangen, ook werden er 2 glasfolies beloofd, deze zaten er niet bij. Via mail (uw vraag wordt altijd binnen 1 werkdag beantwoord.. DUS NIET, we zijn 3 dagen verder) , Whatsapp en... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

eerste keer probleem met telefoon hoesje was productie fout dus niet van de verkoper om dat ze dat niet konden zien zonder de telefoon er in te zetten heb dat vermeld en hebben gelijk een nieuw verst... Toon meer


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

156 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(156)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

glaasje besteld voor samsung s20

glaasje besteld voor samsung s20
glaasje heeft niet dezelfde vorm als het glas van de telefoon dus er blijft een luchtstreep onder het glas aan beide zijkanten zichtbaar.
Ook werkte de fingerprintscanner niet.
Na vragen om een oplossing word er een foto gevraagd .
Na de foto verstuurd te hebben gevraagd of ze nu dan wel een oplossing konden bieden.
Helaas kreeg ik hierop geen reactie meer. Glaasje ligt in de prullenbak
laatste aankoop bij dit bedrijf

5 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nog steeds aan het wachten op mijn geld.

Wekelijks mail ik of ze me het geld gaan crediteren van het geretourneerde hoesje. Een bestelling via bol.com geplaatst en via de website. Beide retour gedaan omdat de hoesjes beschadigd waren, de bol.com retour hebben ze afgehandeld maar het hoesje die erbij in zat van de website crediteren ze maar niet. Nu via het incasso bureau het geld terug halen.

12 april 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Phonecompleet waardeloos kijk uit ook bij bol.com!!

Waardeloos!!! Kapot spul in huis krijgen, vervolgens moet je van hun foto's sturen doen ze gewoon alsof ze niks hebben gehad en reageren nergens op. Bel je er heen krijg je een 1 of andere buitenlander ervoor die je amper verstaat, 'uh ik ben nu buiten stuur maar een mail 'Slappe shit
Snap niet dat bol.com met hun in zee gaat.

29 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo Phonecompleet.nl

Antwoord van Phonecompleet.nl

Beste Mariska, vervelend dat u niet tevreden bent over ons service. Ik kan uw gegevens in ons systeem niet terug vinden. Graag ons nog een keer bellen of mailen, u wordt zeker geholpen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leugenachtige klantenservice.

Leugenachtige klantenservice.. tot 3 keer toe de melding "maar nu is het echt verstuurd" resultaat...4 dagen na nieuwjaar artikel in huis wat eigenlijk ruim voor kerst als kado besteld was... toen discussie aan de telefoon ronduit zeggen en ook nog sms sturen...is verstuurd...KEIHARDE LEUGEN en dan ook nog de schuld op mij af proberen te sturen...firma list en bedrog...artikel was prima, maar dat is bij alle bedrijven die deze China zaken verkopen...

4 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ze hebben alles gedaan om het pakket op…

Ze hebben alles gedaan om het pakket op tijd voor sinterklaas bezorgd te krijgen. Het was bij het verkeerde huis in de straat bezorgd en toen we Daar achter waren gekomen net retour gestuurd en opnieuw een hoesje gestuurd. Heel netjes en veel moeite voor een klein maar zeer gewaardeerd cadeautje! Dank jullie wel

3 december 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De ene ster is voor de snelle levering…

De ene ster is voor de snelle levering van de selfiestick. Bij de eerste keer opladen, 1 1/2 maand na ontvangst(want zo vaak heb ik hem niet nodig) zat het contact wat los. Het opladen leek wel te gaan. Maar na 3 foto's deed hij het niet meer. Contact met de klantenservice. Omruil termijn is voorbij en hier zit geen garantie op. Wat een slechte service!!!! Heb je een product 1 x gebruikt , 2 maanden in huis en je kan het weggooien.

24 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

klantenservice van LIK MIJN VESTJE!

Na ontvangst van twee Tempered glass voor mijn Motorola G6 Plus is bij het opplakken v.d. folie een aantal zweemdelen te zien op mijn display. Na twee dagen is het nog niet verdwenen dus nam ik contact op met klantenservice.
Ik heb klantenservice gevraagd of zij het defectieve folie retour willen hebben en mij een andere willen toesturen. Totaal geen reactie van klantenservice ontvangen. Na de tweede keer te hebben aangeschreven en wederom geen reactie ontvangen heb ik om teruggave van mijn betaling via Paypal gevraagd.
Promt volgt er een reactie om 50% te retourneren en de tweede folie te behouden. Totaal geen excuses voor het negeren van mijn emails. Heb ik de betaling via bankoverschrijving gedaan dan kon ik fluiten naar mijn geld.
Dit was eenmalig via Phooncompleet een artikel te hebben gekocht, voor mij NOOIT meer hier iets kopen.
Klantenservice van lik me vestje!

19 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet doen!!!

Na veel vijven en zessen uiteindelijk het ondeugdelijke product terug kunnen sturen en mijn geld terug ontvangen, maar dit is niet de manier waarop je als klant behandeld wilt worden. Het keurmerk waar het bedrijf aan verbonden is blijk je ook niks aan te hebben dus in het vervolg maar weer naar een echte winkel.

15 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel.

Snel.
2 hoesjes besteld volgende dag met de post gebracht. Alleen maar 1 hoesje geleverd.
Telefonisch contact gehad, werd direct naar volle tevredenheid opgelost.

14 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super snelle levering

Vrijdag besteld en zou maandag geleverd worden. Verrassing.....werd zaterdag al geleverd na berichtgeving. Super.

7 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pakketje zogenaamd vertraagd

Screenprotector bij Phonecompleet via bol.com besteld met belofte vrijdag bezorgd. Donderdag email, morgen wordt paketje bezorgd. Ik ontvang vrijdag wel andere bol.com pakketjes. Maar geen Screenprotector. Zaterdag ook niet. Zondag emailtje gestuurd, geen reactie. Donderdag (6 dagen te laat) nog een email. Volgens Phonecompleet moet ik nog maar een dagje wachten, waarschijnlijk in de post vertraagd. Dan krijg ik bericht dat phonecompleet het pakketje retour heeft gekregen van mij. Ik vraag om het pakketje dan alsnog zo snel mogelijk op te sturen. Krijg ik als reactie dat het niet meer op voorraad is. Dat zou wel heel toevallig zijn, dan mijn retour al naar iemand anders is gestuurd. Blijkt vervolgens dat ze het hele product tijdens de bestelling ook al niet op voorraad hadden. Over een week hebben ze de Screenprotector vast weer op voorraad. Geen enkel excuus voor dit proces. Alleen sorry voor het ongemak dat het product niet op voorraad is.
Ik noem dan in het gunstigste geval een slechte administratie en slechte slechte klantservice, maar het heeft de sterke schijn van liegen en klanten aan het lijntje houden.
Ik heb mijn geld maar terug gevraagd.

6 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De bestelde batterij is nooit…

De bestelde batterij is nooit afgeleverd. Ben dus zeer ontevreden!

Na hoopvolle opvolgactie van Phonecompleet met de vraag of ik de accu alsnog wilde ontvangen en mijn reactie daarop... zeker wil ik die accu of mijn geld terug.... niets meer gehoord.

12 april 2018
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

telefoonhoesje motor

Hoesje besteld met houder voor mijn telefoon, voor op de motor. Er zat een fout opzetstukje bij, hierover contact geprobeerd op te nemen. Niemand kon mij duidelijk helpen en ik heb nooit antwoord gekregen. Dus nu betaald voor iets wat ik niet kan gebruiken.

25 maart 2018
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer