PhoneLife.nl Reviews 

Bandje besteld voor apple watch 9 45 mm
Zou binne 2/3 werkdagen geleverd worden. Dit was uiteindelijk 1,5 week dus dat is niet zo'n probleem, echter kreeg ik een 44mm bandje opgestuurd welke ik nog ietsjes moest aanpassen omdat hij anders steeds het noodnummer belt als je de crown in drukt. Verder is het een prima bandje alleen denk ik dat hij op ali voor een 5e van de prijs zou zijn. Desalniettemin niet ontevreden maar kan beter.

Bij het bestellen is onvoldoende duidelijk dat retourneren op eigen kosten naar Zweden moet, dus 10 euro kost. Dit staat vast ergens vermeld in de kleine lettertjes dus het bedrijf kan zich hierachter verschuilen, maar het was erg fijn geweest als dit duidelijk(er) was vermeld zodat ik de keuze bewust kon maken.

Waar ik eerst zeer negatief was moet ik ook melden dat er uiteindelijk een correct product geleverd werd. Aan de communicatie moet echt gewerkt worden, dat zal veel negativiteit voorkomen

mooi produkt met veel mogelijkheden voor een goede prijs

Nog NOOIT in mijn 68 jaar heb ik zo’n slechte online aankoop ervaring gehad!
Geen bruikbare informatie die ook nog veel te laat aangeleverd werd en dat 6* via hun zgn klantenservice ‘support’
Ze supporten alleen hun eigen belang zonder levering gekochte waren.
Mijn advies: gooi je geld niet weg bij PhoneLife

Ps. Net onderstaande reactie van PhoneLife gekregen op mijn review’ met de standaard reactie: “neem contact op met onze klantenservice (‘support’) en dan komt t vast goed” 😌
Bewijst wat mij betreft dat ze niet eens goed lezen waar het probleem zit: bij ‘support’ zelf!
Maar ‘support’ krijgt weer instructies vanuit het eigen bedrijf natuurlijk….
Dus weet ik het nu nog zekerder: kopen bij PhoneLife is als risicovol beleggen. Je kunt het hele bedrag gemakkelijk verliezen en t interesseert hen niet hoe slecht de klantervaring daarvan wordt…
Hoe lang zal dit bedrijf nog bestaan?

Niet ontvangen ook niet ingeplant bij postnl of dhl erg teleurgesteld

Ik had op 11 december een pakketje besteld die nu nog steeds niet is aangekomen (het is 3 januari). Na drie keer hulp te hebben gezocht met de klantenservice zijn we nog niet vooruit gekomen want ze zeggen dat het pakketje al verzonden is. Vertrouw deze website niet tenzij je €50 euro en je kerst cadeau kwijt wilt hebben.
- Update ik heb uiteindelijk wel mijn pakketje ontvangen na meer contact opgenomen te hebben met de klantenservice. Ik vind dat het hele proces wel moeizaam ging maar ik heb mijn pakketje uiteindelijk wel ontvangen.

Op 18 december product besteld. Tot op heden nog niks ontvangen. En geen reactie op mail die gestuurd is naar de klantenservice. Nooit meer iets bestellen dus. En een heel teleurgestelde dochter hier die niks voor kerst heeft gehad.

Het bestelde product bedoeld als kerstkado is niet binnengekomen. Op 17 December bericht gekregen dat de bestelling onderweg is en tussen 2 en 5 werkdagen zou worden afgeleverd. Helaas tot heden niets ontvangen. Op mijn mail waar het product blijft is nog niet gereageerd. Ik heb alle begrip voor de kerstdrukte maar dit zou beter gecommuniceerd moeten worden naar de klant.

Levertijd is veel langer dan de vermelde 2-5 dagen. Ze melden zelf niet als het is vertraagd en ze zijn beperkt of niet bereikbaar. Geen helderheid over levertijd. Als je ze benaderd krijg je snel een automatische mail zonder antwoord op je vraag. Geen aanrader.

Ik bestel hier nooit weer. Verzending duurde erg lang en het geleverde product is een flutding uit China. Terugsturen heeft geen zin, want verzendkosten ben je dan zelf kwijt. Reviews kan je niet geven op hun site, uiteraard. Kortom: waarschijnlijk een dropship bedrijf dat zoveel mogelijk goedkope shit een stuk duurder doorverkoopt. Volgende keer check ik eerst Trustpilot

Verzending duurde echt heel lang.
Retour kosten €18,-!!!
Bizar !

Wat een shit-bedrijf. Bij bestelling was níét duidelijk dat het om een buitenlands (Zweden) bedrijf ging. Een telefoonhoesje besteld en 9 dgn later nog niet ontvangen! Het hoeft van mij écht niet binnen 48 uur binnen te komen maar 9 dgn is écht idioot. Aliexpress is zelfs sneller! En ondertussen heb je geen enkel idee hoe het met de zending gaat en waar het ergens zou liggen.

Goede service. Vraag aan klantenservice en zelfde dag nog antwoord. Maak je niet veel meer mee

Bij het plaatsen van een bestelling is niet duidelijk dat dit bedrijf zich niet in Nederland maar Zweden bevindt. Verzenden duurt daarom erg lang maar erger nog als het product niet voldoet moet je dit op eigen kosten naar Zweden sturen.
Dit bedrijf doet er alles aan om retourneren te ontmoedigen (zoals een filmpje moeten maken van een oplaadkabel die het niet doet...). Met het heen en weer gemail en hoge verzendkosten uiteindelijk maar een werkende oplaadkabel via een Nederlands bedrijf besteld. Goedkoper en de volgende dag in huis.

Product is van prima kwaliteit en netjes verpakt.
De levering liet wat op zich wachten, maar was wel binnen de gegeven tijdsnorm.
Klantenservice reageerd snel en accuraat

Ik heb een week geleden een telefoonhoes besteld en ook betaald. Krijg geen orderbevestiging en wordt niet op de hoogte gehouden. De klantenservice is alleen via een mail bereikbaar en ik krijg een minimalistisch standaardberichtje terug. Is dit een scamsite???
H.F. Keijer

Nu ik de comments lees heb ik een beetje spijt van mijn aankoop. Telefoonhoesje voor iphone afgelopen maandag besteld. Nu vrijdag nog niets in huis en de track and trace zegt nog niets. Pakketjes van AliExpres zijn sneller en met veel meer info.
Gek ook dat bij info ze zeggen dat: -PhoneLife is een van de grootste en beste online winkels van Nederland voor iedereen met een mobiele telefoon-. maar dat het bedrijf zich in Zweden bevind...

Top, mooi spul, snelle reactie

28 september een bestelling geplaatst.

Niks ontvangen, gemaild daarna. 2 oktober een trustpilot ingevuld. Kreeg het verzoek om contact op te nemen. Dat netjes gedaan. Alleen helaas daar wordt weer niks mee gedaan.

Die ene ster zijn ze niet eens waard. Wat een ontzettend slechte organisatie die niet eens te bellen is.

Niet bestellen is mijn advies.