PhoneMad (Antes PhoneMadrid) Reviews 470

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fácil página web para comprar, mirar, comparar , opiniones, precios..... envío rápido en 24 horas, todo perfecto, el teléfono va de cine, no descarto comprar más en ésta web, gracias.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La batería que tiene el dispositivo no es original. Esto no viene reflejado en la web cuando realizas el pedido. El terminal tiene un mensaje permanente de batería no reconocida. Creo que esto debería... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me llegó el IPhone 17 con cero ciclo de cargas, completamente nuevo, y más de 200 más barato que nuevo. Ahora después de unas semanas de uso todo va bien. Sorprendido para bien con esta tienda, y la a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré un iPhone para reyes y hace unos días empezó a fallar. Me comunique con ellos, personas muy cercanas. No me pusieron ningún impedimento ni ninguna pega. Recogieron el teléfono, y lo han arregl... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel

Geschreven door het bedrijf

PhoneMad (antes PhoneMadrid): Líder en iPhones reacondicionados en España. Desde 2008, más de 300.000 clientes confían en nosotros. 40 expertos, control de calidad en 30 puntos, Entrega en 24 h desde Madrid, 30 días para devoluciones y 24 meses de garantía. Calidad, precio y confianza en un solo lugar.

PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Geschreven door het bedrijf

Especialistas en iPhone reacondicionado desde 2018
PhoneMad (Antes PhoneMadrid) lleva desde 2018 ofreciendo iPhones reacondicionados con garantía, atención profesional y miles de clientes satisfechos en toda España.
Nº1 en iPhones reacondicionados en España
Seguimos ofreciendo la misma calidad, experiencia y servicio que nos convirtió en una referencia nacional en móviles reacondicionados.

Garantía PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

24 meses de garantía y 30 días de devolución

En PhoneMad (Antes PhoneMadrid) revisamos cada iPhone reacondicionado antes de enviarlo. Todos nuestros dispositivos incluyen 24 meses de garantía, 30 días de devolución y soporte profesional desde España para comprar con total tranquilidad.

Contactgegevens

Líder en iPhones reacondicionados

Miles de clientes confían en PhoneMad desde 2018

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

470 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

El iphone 13 mini

El iphone 13 mini que adquiri lo elegi con bateria nueva ( oferta de la web pero que no es original, aunque tampoco lo especifican ). De aspecto esta perfecto, pero ni el protector que te regalan de cristal ni otros 2 mas adquiridos por mi se pegan en la pantalla, se quedan todos los bordes sin pegar. Aparentemente la pantalla es original, segun la informacion del propio movil, por lo que no entiendo el por que de este problema. Me dicen que me recomiendan el hidrogel ( a lo que les respondo por que no envian hidrogel en vez de cristal templado ). Me dicen que ellos no tienen hidrogel. Compro hidrogel y si se pega bien. Me dan la opcion de mandar el terminal para su revision, pero para mi es una movida de volver a volcar datos y tal. Ademas que si se trata de una pantalla original, no se que se puede revisar, salvo que se haya pulido o algo asi. Me merece mas la pena quedarmelo asi que enviarlo a revision. El contacto por wasap parece que es automatico y aunque te asignan un agente, echo de menos que contacte contigo telefonicamente.
Por otro lado dire que el envio, embalaje y tiempo perfecto.

22 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente el envío y el estado del dispositivo.

En relación con lo que comentas sobre los protectores, queremos aclararte que la pantalla del terminal es completamente funcional y no presenta ningún fallo operativo. En algunos casos, dependiendo del acabado superficial de la pantalla (algo que puede variar incluso en pantallas originales tras procesos de reacondicionamiento), los protectores de cristal templado pueden no adherirse perfectamente en los bordes. Por eso, en determinadas situaciones, alternativas como el hidrogel pueden ofrecer un mejor ajuste.

El protector de cristal que incluimos se envía precisamente porque permite una instalación sencilla y segura por parte de cualquier usuario, mientras que el hidrogel suele requerir una aplicación más técnica para garantizar un buen resultado.

En cualquier caso, tal y como te indicamos, siempre ofrecemos la opción de revisar el dispositivo en nuestro servicio técnico para descartar cualquier anomalía y darte total tranquilidad.

Por último, tomamos nota de tu comentario sobre la atención, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros canales de soporte.

Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rápido

Rápido, seguro, pedido llegó en perfectas condiciones.

19 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que todo fue ágil y que tu iPhone llegó en perfecto estado. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

No me llego en la fecha prevista pero…

No me llego en la fecha prevista pero el servicio y la calidad son muy buenos

17 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Sentimos mucho el retraso en la entrega, sabemos lo importante que es recibirlo a tiempo. El pedido salió de nuestras instalaciones el mismo día, Sin embargo la empresa de transporte ha sufrido un retraso y se ha escapado de nuestras manos.

Muchas gracias por destacar la calidad y el servicio 😊 Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto y que tu próxima experiencia sea perfecta.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

iPhone 15

El teléfono está bien dentro de lo que se esperaba el precio es bueno, lo único que la batería al no ser oficial no me deja ver la salud
Por lo demás todo bien

16 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que el teléfono cumple con tus expectativas.

En cuanto a la batería, sí es posible visualizar su estado de salud. Por favor, escríbenos por WhatsApp al 614 11 97 11 y estaremos encantados de ayudarte paso a paso para que puedas verlo sin problema.

¡Quedamos atentos para ayudarte y esperamos verte de nuevo pronto!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El producto se corresponde con lo que…

El producto se corresponde con lo que se oferta, estando en perfecto estado, y con todos los accesorios ofrecidos. Llegó el día que se dijo, y una vez puesto en marcha, todo perfecto.

11 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que todo llegó a tiempo y que el producto cumple con lo esperado.

Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto. ¡Un saludo!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NO ME HA LLEGADO

Hice el pago el miércoles y a día de hoy no me ha llegado

22 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su frustración.

Nos gustaría informarle de que su pedido salió de nuestras oficinas el pasado 22 de abril, el mismo día en que fue realizado. El envío se gestionó con el número de seguimiento 61821287890503. Según la información disponible, el paquete fue finalmente entregado el 27 de abril.

En este caso, el retraso se debió a un error logístico por parte de la empresa de transporte, ajeno a nuestra gestión. Aun así, sentimos mucho los inconvenientes que esto le haya podido causar.

Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente en el futuro en mejores condiciones.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Servicio excelente

Servicio excelente

14 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Opiniones como la tuya nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Aquí estaremos para lo que necesites.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecto

Todo correcto! El teléfono ha llegado en el plazo establecido y la verdad que me ha sorprendido bastante ya que no había ninguna marca en el, viene como nuevo! La batería llegó al 89% con lo cual también se ajusta a lo que dicen ellos en su web! El próximo móvil que compré, volveré a hacer la compra en esta tienda!

24 maart 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra mucho saber que el teléfono ha superado tus expectativas y que todo ha llegado en el plazo previsto.

Trabajamos para que cada dispositivo esté en las mejores condiciones posibles, por eso nos encanta leer opiniones como la tuya. Gracias también por tu confianza, será un placer volver a atenderte cuando necesites tu próximo móvil.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena experiencia

El envío muy rápido. El móvil muy bien. Por ahora nada que objetar.

13 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que todo haya ido bien y que estés satisfecho con tu compra. ¡Un placer atenderte!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El móvil vino con case y un protector

El móvil vino con case y un protector, y con buena vida útil de batería , me sorprendió, de momento todo bien , segundo día con el móvil , compré un 15 pro Max

21 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchísimas gracias! Nos alegra que tu experiencia con el iPhone 15 Pro Max esté siendo positiva desde el primer día.
¡Esperamos servirte nuevamente!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entrega ràpida

Entrega ràpida, paquete perfecto y todo en orden en cuanto a contenido del pedido.

19 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra que tanto el envío como el móvil estén a la altura.
¡Gracias por confiar en PhoneMad!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Súper buen servicio de atención al…

Súper buen servicio de atención al cliente, el pedido llegó súper rápido y en perfecto estado.

Lo volvería a usar mil veces!

21 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tanto la atención como el pedido han estado a la altura. Aquí estaremos encantados de atenderte de nuevo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

El teléfono en perfecto estado y la…

El teléfono en perfecto estado y la entrega muy rápida, en 24h.

14 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos encanta saber que todo llegó rápido y en perfecto estado, y que estás tan satisfecho con nuestro servicio.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buenos productos

Muy buenos productos, entrega rápida y muy eficiente

13 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchísimas gracias! 😊 Comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. Nos alegra que hayas tenido una gran experiencia con nosotros.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Móvil IPhone 14 recibido en 24 horas en…

Móvil IPhone 14 recibido en 24 horas en perfecto estado, con funda, cristal protector y cargador como se acordó en la compra.
Por el momento funcionado perfectamente.

20 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Gracias por confiar en nosotros! 😊 Nos alegra saber que el iPhone 14 y sus accesorios han llegado en perfectas condiciones y que todo funciona correctamente.
¡Gracias por confiar en PhoneMad!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rápido y conforme ponía en la web

Rápido y conforme ponía en la web. Muy contento.

12 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Gracias por tu reseña! Nos encanta saber que has recibido todo como se acordó y que el móvil está funcionando perfectamente. ¡Que lo disfrutes mucho!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto hasta el momento

Todo perfecto hasta el momento. Explicando bien el teme de baterias, mostrando modelos para valorar, amables, etc.

20 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que tanto la atención como el pedido han estado a la altura. Aquí estaremos encantados de atenderte de nuevo.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Satisfecho entre comillas

Información del producto, muy bien, servicio muy bueno como informan 24 horas, pero la única pega que le pongo en la factura que proporcionan como garantía del terminal, aparece reflejado el terminal que se adquiere, la promoción que hay en vigor de cargador, funda, protector a 0€, pero no dice nada del cambio de batería, la cual ha sido sustituida, (me genera la duda que haya sido sustituida) porque en la factura no aparece reflejado que se ha sustituido la batería.

19 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Muchas gracias por tu comentario y por valorar positivamente tanto la información del producto como nuestro servicio 😊

En relación con tu duda sobre la batería, te explicamos: al tratarse de un componente que va instalado dentro del propio terminal, no se detalla de forma independiente en la factura. Sin embargo, sí queda reflejado en el importe final del producto, ya que forma parte del reacondicionamiento del dispositivo.

Podemos confirmarte que, en este caso, el terminal ha sido revisado y efectivamente cuenta con batería nueva instalada. Además, podrás comprobarlo fácilmente al recibirlo accediendo al estado de “Salud de la batería”, donde debería aparecer al 100%, así como en el apartado de “Historial de piezas y reparaciones”.

Si en cualquier momento necesitas ayuda para verificarlo o quieres que te guiemos paso a paso, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen embalaje, rápida entrega

Me gustó la rapidez de la entrega y como viene embalado, que viene con accesorios, me faltó la funda para el móvil pero es la única pega , gracias

12 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que la entrega y el embalaje han sido de tu agrado. Sentimos lo ocurrido con la funda; si quieres, puedes escribirnos para revisarlo contigo. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es la primera vez que compro un móvil…

Es la primera vez que compro un móvil reacondicionado y no ha podido ser mejor la experiencia. Me compré un iPhone 15 pro en premium y no tiene nada de nada parece recién sacado de la caja, batería al 100%. Revise cosas como cámara, si el móvil fue robado con el IMEI 2 así como procesos por los que pasó el teléfono o posibles roturas. Sinceramente todo perfecto y a un precio muy competitivo. Llevo 2 semanas con él y va como un tiro no sé si es pronto para decir algo pero está perfecto.

12 april 2026
Logo PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Antwoord van PhoneMad (Antes PhoneMadrid)

Muchísimas gracias por tu reseña. Nos hace muy felices saber que tu experiencia ha sido tan buena y que el dispositivo está cumpliendo con tus expectativas. En nuestra empresa cuidamos cada detalle para que todos los móviles sean totalmente fiables, revisados y con origen comprobado, ofreciendo siempre la máxima tranquilidad. ¡Disfrútalo mucho!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer