Piazzostrumenti Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza assolutante positiva. Sapevo già quale oggetto acquistare. Il prodotto era disponibile, ad un prezzo interessante. Nessun problema con l'inserimento dell'ordine ed il pagamento. Spedizione... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato un pianoforte per mia figlia, il negozio è enorme con una ricchissima scelta! Il personale è molto cordiale e qualificato. Il sig Piazzo altrettanto gentile e disponibile. Consiglio vive... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Valutazione dell'usato ottima, hanno rispettato i tempi di consegna e mi hanno ordinato un'articolo non presente a catalogo. Nota di merito a Nicola ,persona professionale e affidabile. Che dire è... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda seria puntuale prezzi allineati o leggermente più bassi di altri competitor Ho avuto un problema ( ho sbagliato io un ordine) mi hanno risolto relefonicamente in 3 minuti con cordialità... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Muziekinstrumentenwinkel
  2. ook in
  3. Muziekinstrumenten verhuurbedrijf
  4. Pianoverhuisservice
  5. Pianowinkel
  6. Snaarinstrumentbouwer
  7. Winkel voor tweedehands muziekinstrumenten

Geschreven door het bedrijf

Da Piazzo trovi strumenti per ogni livello e ogni genere musicale: pianoforti, chitarre, tastiere, percussioni e tanto altro. Un team competente e appassionato, prezzi onesti e un servizio curato in ogni dettaglio — dalla consulenza alla consegna. Il tuo negozio di fiducia, anche online


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Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

304 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima comunicazione

Ottima comunicazione, spedizione curata nei particolari ed imballaggio perfetto.

3 maart 2026
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Grazie per la recensione Enrico! Comunicazione, spedizione e imballo: tre cose a cui teniamo davvero tanto. Felici che si sia visto!

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Tutto perfetto

Tutto perfetto. La chitarra che ho comprato innottime condizioni. Tutto oltre le mie aspettative. Super

7 april 2026
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Grazie mille! Che bello sapere che la chitarra ti ha soddisfatto così tanto, soprattutto oltre le aspettative. Goditela e buona musica!

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Titolari garbatissimi e strumenti di altissima qualità

Titolari garbatissimi, disponibilissimi e molto professionali anche nel guidare il cliente. Ho acquistato un pianoforte a coda ed è arrivato in perfette condizioni... proprio come da descrizione. Il Signor Piazzo é stato molto paziente e ha assecondato ogni nostra richiesta, supportandoci nella scelta finale.
Professionalità anche nel trasporto e nella consegna. Trovo che sia un negozio fantastico e che abbia molti strumenti di altissima qualità e a prezzi davvero competitivi. Consiglio vivamente l'acquisto da questo negozio.

1 april 2026
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Grazie Tiziana, davvero. Si sente tutta la cura nelle tue parole. Siamo felici di avervi accompagnato nella scelta del pianoforte e che tutto, dalla consulenza alla consegna, sia andato come doveva. Godetevelo, è uno strumento che sa dare tanto. E grazie ancora per la fiducia!

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Acquisto online senza problemi

Acquistato un amplificatore usato per basso elettrico, tutto bene, acquisto e spedizione senza problemi.

23 maart 2026
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Grazie mille! 😊
Semplice, veloce e senza intoppi… ci piace così!
Ora mettilo alla prova come si deve

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Dei grandissimi incompetenti.


Dei grandissimi incompetenti.
Purtroppo devo esprimere una valutazione estremamente negativa: la mia esperienza è stata deludente sotto ogni punto di vista e sconsiglio vivamente di utilizzare il loro sito o acquistare dal loro negozio.

Avevo intenzione di acquistare una tastiera utilizzando il Bonus Cultura. Non avendo grandi disponibilità economiche, rappresentava per me l’unico modo per coltivare la mia passione per la musica. Inoltre, il loro sito era tra quelli consigliati per questo tipo di acquisto, motivo per cui mi sono affidato a loro.

Per procedere, ho dovuto inviare via email il buono, un documento di identità e la richiesta dello strumento desiderato. Dopo oltre una settimana — e solo dopo numerosi solleciti — ho finalmente ricevuto una risposta, nella quale mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile. Tuttavia, al momento dell’invio della mia richiesta, lo era: se avessero gestito la pratica con maggiore tempestività, oggi probabilmente avrei già lo strumento.

Successivamente, dopo ulteriori mie lamentele, mi era stata promessa un’“assistenza alternativa mirata”, con una proposta di strumenti simili come forma di compensazione. Dopo aver risposto ringraziando per la disponibilità, non ho più ricevuto alcun riscontro: nessuna assistenza, nessuna proposta alternativa, nulla di quanto promesso.

Il risultato è che mi ritrovo senza strumento e con un buono ormai difficile da utilizzare, con grande frustrazione e amarezza. Un servizio clienti inefficiente e poco affidabile.

24 maart 2026
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Ci dispiace davvero per l’esperienza che hai vissuto e capisco la frustrazione, soprattutto quando si utilizza il Bonus Cultura e i tempi sono determinanti. Ci teniamo però a chiarire che, una volta emersa la criticità sulla disponibilità del prodotto, abbiamo fatto il possibile per venirti incontro e rimediare al disagio.
In particolare ti abbiamo proposto una soluzione alternativa concreta, includendo uno sconto significativo e un supporto tecnico dedicato per aiutarti a trovare un’opzione valida e chiudere la pratica nel modo più rapido possibile. Prendiamo atto che questa proposta non è stata da te apprezzata, e ci dispiace non essere riusciti a trovare un punto d’incontro.
Resta comunque la nostra disponibilità a sbloccare la situazione.

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Esperienza negativa con questo negozio!

11 maart 2026
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Ci dispiace leggere la tua esperienza negativa.

Nei giorni scorsi ci siamo comunque attivati per fornirti tutta l’assistenza necessaria, sollecitando più volte anche il corriere per cercare di velocizzare la consegna e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e per trovare una soluzione.

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Siete stati perfetti

Siete stati perfetti. Non avrei potuto trovarmi meglio, ho acquistato una chitarra ad un prezzo unico sul mercato. E' arrivata puntuale ed in perfette condizioni. Ha avuto un piccolo problema di malfunzionamento della batteria che avete gestito in modo esemplare e con la mia massima soddisfazione. Avete costruito un rapporto di fedeltà fornitore cliente che dal mio punto di vista è perfetto!

5 februari 2026
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Antwoord van Piazzostrumenti

Ciao Alessandro, Grazie davvero per la recensione! 😊

Siamo super felici che sia andato tutto bene — e anche che il piccolo capriccio della batteria sia stato risolto senza drammi. Le chitarre ogni tanto hanno un po’ di personalità… l’importante è rimetterle subito in riga! 😄

Buona musica e grazie davvero per la fiducia! 🎸

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Efficienza

Efficienza, professionalità, celerità.

3 februari 2026
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Ciao, grazie infinite! Proprio i 3 punti cardine. Alla prossima

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buona esperienza

Ho avuto una buona impressione ed esperienza con Piazzostrumenti.
Gentili ed esaustivi nelle informazioni e buona esperienza nella compravendita dello strumento Kawai 901.
Massimo Simionato

9 maart 2026
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Grazie Massimo!
Siamo felici che l’esperienza con noi sia stata positiva e che il Kawai 901 sia arrivato a destinazione senza intoppi. Ora la parte difficile… è smettere di suonarlo! 😄🎹
A presto e buona musica!

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Pessima esperienza

Ho fatto un ordine contenente diversi articoli. La spedizione è stata effettuata dopo due settimane. Può capitare di non avere i materiali in pronta consegna, pazienza. Mi mandano il tracking, da cui risulta un solo collo. All'arrivo constato che diversi articoli mancano. Scrivo subito al negozio, che mi dice che il resto sarebbe stato recapitato con un secondo collo. Dopo circa due mesi, non essendo più arrivato nulla, scrivo. Nessuna risposta. Lascio passare circa due settimane e scrivo di nuovo. Mi rispondono che l'ordine è stato consegnato, mandando il tracking del pacco effettivamente arrivato, ma incompleto. Ribadisco che mancano degli articoli, mi rispondono che avrebbero verificato col corriere. Dopo più di un mese e altre tre email rispondono dicendo che deve esserselo perso il corriere, dandomi un codice coupon del valore dei materiali non consegnati. Peccato che usando il coupon vengano addebitate automaticamente le spese di spedizione, che avevo già pagato con l'ordine precedente. Nel mentre sono passati 4 mesi. Mai più.

31 oktober 2025
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Ciao Pierluigi,

ci dispiace sinceramente per l’esperienza che racconti.
Dopo la tua segnalazione della mancata consegna, abbiamo aperto più verifiche con il corriere per cercare di rintracciare il secondo collo che risultava in transito, ma purtroppo non è mai stato individuato.

Ci scusiamo anche per il ritardo nelle risposte: durante questo periodo abbiamo cercato di indagare più volte con il corriere per capire cosa fosse successo alla spedizione e questo ha richiesto più del previsto.

Una volta concluse tutte le verifiche, e appurato che la spedizione non era rintracciabile da parte del corriere, abbiamo ritenuto opportuno proporti una soluzione emettendo un buono del valore degli articoli mancanti. Il buono, di prassi non annulla automaticamente le spese di spedizione, quindi è stato necessario un ulteriore intervento, che risulta ora completato.

Restiamo comunque a disposizione per ulteriori informazioni.

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Soddisfatto

Salve, mi permetto di fare una recensione alla vostra azienda, composta da una ottima organizzazione, è un ottimo staff pronto a rispondere e rassicurarmi su tutte le mie domande, mi avete fatto una valutazione del mio usato quasi nuovo, in cambio di un prodotto che volevo nuovo, e non appena avete ricevuto e collaudato il mio apparecchio, avete immediatamente spedito il cambio, complimenti e buon lavoro, da ora in poi so a chi rivolgermi per i miei strumenti. Grazie

25 februari 2026
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Ciao Maurizio, grazie davvero per le tue parole! Siamo felici che il servizio di permuta e tutto il resto ti abbiano soddisfatto. Per noi è importante prendersi cura dei clienti in ogni dettaglio. Saremo lieti di aiutarti ancora per i tuoi strumenti!

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Perfetto

Procedure di acquisto semplici e spedizione rapida
Prodotto nuovo e perfetto

3 februari 2026
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Grazie mille Daniele! Perfetto, è quello che vogliamo. A presto! 🎶

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ditta molto serie e competente

ditta molto serie e competente
personale che ti ascolta sempre per ogni richiesta

4 maart 2026
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Grazie davvero Marco! Siamo felici che abbia percepito serietà e competenza. Ascoltare ogni richiesta è per noi fondamentale. A presto!

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Spedizione impeccabile

Spedizione impeccabile, prezzi più bassi della concorrenza, ampia scelta di prodotti. Consigliatissimo

10 februari 2026
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Grazie mille Roberto! Ci fa super piacere che tu abbia notato la cura nella spedizione e i nostri prezzi competitivi.
😊 Alla prossima!

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Ottimo rapporto col cliente

2 februari 2026
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Grazie mille Ivano! Siamo felici che tu abbia apprezzato il nostro rapporto con il cliente. Per noi viene sempre al primo posto. A presto!

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EVITATELI!!!!!!

Pubblicizzano prodotti che dal sito risultano disponibili..........in realtà non li posseggono e di conseguenza non li spediscono!!!!!!

26 februari 2026
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Ci dispiace leggere la sua esperienza negativa. Può capitare, soprattutto su alcuni articoli, che la disponibilità online non sia aggiornata in tempo reale a causa di vendite simultanee o riallineamenti di magazzino.

Non è nostra abitudine pubblicizzare prodotti non disponibili e, quando si verificano queste situazioni, provvediamo sempre ad informare il cliente e a proporre un’alternativa o il rimborso immediato.

Restiamo a disposizione per verificare il suo caso specifico e trovare una soluzione.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho acquistato il pianoforte…

Ho acquistato il pianoforte semplicemente tramite cellulare, il
Sig.Piazzo gentilissimo e disponibilissimo, mi hanno inviato tutti i dettagli e dato chiarimenti per ogni richiesta, mandandomi foto, video e dettagli. Il pianoforte è perfettamente funzionante, arrivato in Sicilia anche in tempi celeri (in solo una settimana). Consiglio vivamente l'acquisto, sia per la qualità che per la serietà.

16 februari 2026
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Antwoord van Piazzostrumenti

Grazie davvero per le belle parole! Ci fa piacere sapere che anche a distanza tu ti sia sentito seguito passo dopo passo e che il pianoforte sia arrivato in Sicilia così rapidamente e in perfette condizioni. La fiducia, soprattutto quando si acquista da lontano, è fondamentale: grazie per averci scelto!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Piazzo Strumenti Musicali numero 1

Ho acquistato e fatto valutare il mio usato a Piazzo Strumenti Musicali. Esperienza fantastica, il personale del negozio, che sia via mail o al telefono, è sempre disponibile e cordiale.
La valutazione dell'usato è stata rapida e vantaggiosa.
Ho acquistato dei prodotti che non erano disponibili ma in meno di una settimana sono stati ordinati e recapitati a casa.
Grazie!!!

30 januari 2026
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Antwoord van Piazzostrumenti

Grazie Francesco! Ci fa davvero piacere leggere parole così 😊 Cerchiamo sempre di far suonare tutto al meglio… anche le valutazioni dell’usato! Grazie per la fiducia e alla prossima !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Venditore raccomandato per la qualità dei prodotti e professionalità dell'assistenza clienti

Venditore raccomandato per la qualità dei prodotti in vendita, la disponibilità del servizio clienti e, non ultimo, i prezzi imbattibili.
Il mio acquisto ha sofferto di un ritardo nella consegna dovuto esclusivamente al vettore (GLS) ma nel complesso non posso che attribuire 5 stelle.

4 februari 2026
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Antwoord van Piazzostrumenti

Grazie Leonardo! Siamo felici che tu abbia apprezzato qualità, prezzi e assistenza. Ci dispiace per il ritardo del corriere, ma grazie per averne compreso la causa. A presto!

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