impossible de les contacter. J’ ai essayé d’ appeler le numéro indiqué a 17 h j’ y suis resté 5 bonnes minutes sans réponse j’ ai raccroché et j’ai rappelé tout de suite donc vers 17h 15max et suis t... Toon meer
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Commande de Marche pieds pour Nissan Navara NP300 traité et reçu en 4 jours. Notice de montage dans le colis, aucune difficulté au montage. TOP ! J'ai appelé au numéro indiqué sur le site, je suis t... Toon meer
Je suis mitigée, la commande est arrivée bien plus tard que prévu, avec une erreur (deux pièces identiques), et une pièce endommagée. Je me retrouve avec une pièce qui ne me servira à rien et que je... Toon meer
J'avais besoin d'un radiateur pour ma r5. L'interlocuteur que j'ai eu au téléphone a été très pro et sympathique. Me confirmant la disponibilité de mon produit et en me confirmant la possibilité d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Contactgegevens
1 Ter rue du Frenelet, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrijk
- 0 366 72 92 72
- serviceclient@piecesauto.com
- piecesauto.com
3,4
Gemiddeld
2K reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Livraison très en retard mais commande…
Livraison très en retard mais commande conforme
10 februari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Certaine pièces ne correspondent pas à…
Certaine pièces ne correspondent pas à mon véhicules malgré le numéro minéralogique
2 februari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Certains produits ou marque de véhicule nécessitent une recherche approfondie, la plaque d'immatriculation seule ne nous donnant pas nécessairement le produit adapté. C'est pourquoi, nous vous invitons, en cas de doute, à contacter notre service client qui vous accompagnera dans la démarche.
Sachez que vous bénéficiez d'un délai de retour de 14 jours pour le renvoi et le remboursement du produit sous réserve qu'il ne soit pas monté et dans son emballage d'origine
Cordialement
Livraison et pièces conforme,satisfait.
2 februari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Commande non recu
Bonjour j'ai tour pas ma pièce alors je suis un menteur dernier commande que je fait chez vous de plus c'était pas Chronopost mes UPS regarder son tracer vous conprendrait 40 balle dans le baba
6 februari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client
le colis a bien été livré le 29/01 par Chronopost (preuve de livraison fournie par le transporteur)
Nous ne travaillons pas avec UPS ! Nous vous remercions donc de revoir vos allégations déplacées envers notre enseigne
Cordialement,
Moyen
Je suis mitigée, la commande est arrivée bien plus tard que prévu, avec une erreur (deux pièces identiques), et une pièce endommagée. Je me retrouve avec une pièce qui ne me servira à rien et que je peux difficilement retourner. La livraison est chère, alors que les pièces de carosserie sont arrivées emballées d'un simple plastique : aucune protection, et déposées sans prévenir devant la porte. Seul point positif, les prix compétitifs des articles. Peut-être que j'aurais eu plus de chance avec des petites pièces non fragiles.
23 december 2023
Conforme a la description
Conforme a la description. Ensemble disques/plaquettes Ras, amortisseur Ras.
Livraison rapide.continuez ainsi!
4 februari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre enseigne et espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement,
Antwoord van Piecesauto
Cher client
Vous avez eu l’amabilité de compléter notre questionnaire de satisfaction et nous vous en remercions.
Nous espérons que votre commande vous donnera entière satisfaction
A très bientôt – Cordialement,
Pièce conforme à la description reçue…
Pièce conforme à la description reçue dans les 3 jours ouvrés. Parfait!
28 januari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis.
La satisfaction client est au cœur de notre métier et nous en avons fait notre priorité.
Cordialement,
Délai de préparation de commande et de…
Délai de préparation de commande et de livraison très long.
Ok , pour les pièces livrées.
28 januari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
J'attends mes pièces ou un remboursement
4 februari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client
Nous vous avons apporté la preuve de livraison du transporteur confirmant la livraison et vous avons indiqué après enquete auprès de ce dernier que la géolocalisation du chauffeur est exacte avec l'adresse du destinataire
De ce fait, nous vous avons demandé de nous renvoyer le document de contestation ainsi que le dépot de plainte
A ce jour, nous n'avons reçu aucun document
Cordialement,
Beaucoup de problèmes pour recevoir mes pièces cette fois-ci. Le véhicule a dû être arrêté durant plus d'une semaine.
Déçu de cette dernière commande. Délai de livraison bien trop long et livraison chaotique.
28 januari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
Commande pas du tout arrivée dans les…
Commande pas du tout arrivée dans les temps malgré le choix d’une livraison 24h
27 januari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client
Nous vous rappelons que nos services sont fermés le week-end, la commande a donc été traitée le lundi suivant
Comme indiqué sur notre site, le produit nécessitait un passage de commande chez notre équipementier car il n'était pas indiqué en stock
La livraison Express se déclenche dès réception de la pièce au sein de notre entrepôt
Par ces faits, nous regrettons la sévérité de votre notation
Cordialement,
Très bien.
Produit très bien emballé. Livré assez rapidement et en parfait état. Produit conforme à l'original.
3 februari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
Mauvaise communication.
Mauvaise communication.
Une pièce de ma commande s'est retrouvée en rupture et il a fallu que je me connecte à mon compte pour m'en rendre compte.
Un mail informatif ne serait pas de trop.
Délais non respecté.
26 januari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client
Nous regrettons l'impact de ce désagrément sur votre notation envers notre enseigne et espérons que ce désagrément n'entamera pas l’intérêt que vous avez porté à notre site
Cordialement,
rapidite
rapidite , conforme à notre commande
je recommande
Merci pour votre efficacité.
23 januari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commande.
Les louanges et félicitations de nos nombreux clients les plus satisfaits sont un signe de confiance et de plaisir que nous partageons avec nos équipes
A très vite !
Cordialement,
Toujours parfait merci beaucoup
23 januari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Nous vous remercions de faire partie de nos précieux clients – Nous sommes reconnaissants du plaisir de vous service et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
J'ai trouvé la pièce que je cherchais
J'ai trouvé la pièce que je cherchais, la livraison a été plus longue car commande en usine .
Sinon RAS
23 januari 2024
Commande jamais arrivé
Commande jamais arrivé, pas livré a mon adresse par DPD , colis introuvable pas de retour vers chez vous car livré dans un Pickup qui est toujours fermé, donc commande jamais reçue depuis le 13/01/2024
27 januari 2024
Antwoord van Piecesauto
Cher client
Nous restons tributaires des aléas des transporteurs et nous en excusons
Toutefois, le colis a bien été livré par DPD
Cordialement,
Antwoord van Piecesauto
Cher client,
Votre confiance en notre travail est ce qui nous motive à fournir le meilleur produit/service possible. Merci pour votre commande et à bientôt !
Cordialement,
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