Pierre Hermé Paris Reviews 

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Macarons en forme de coeur à l'occasion de la St Valentin: achetés le 14.02.2026 et mangés le jour même : la ganache est très insuffisante ; nous avons jeté à la poubelle la moitié restante. Quand l... Toon meer

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Les pâtisseries sont bonnes mais le site est insuffisamment sécurisé. La société indique que de très nombreuses données de ses clients ont été volées, y compris les numéros de carte bancaire, mais... Toon meer

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Bedrijfsgegevens


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1,5

Zeer slecht

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107 reviews

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Macarons sans goûts

Macarons sans goûts. Multiples parfums et goûts similaires... Vraiment déçue. Pour 3€ le macaron à l'unité .. sur côté

11 augustus 2026
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Site non fiable

Les pâtisseries sont bonnes mais le site est insuffisamment sécurisé. La société indique que de très nombreuses données de ses clients ont été volées, y compris les numéros de carte bancaire, mais refuse d'indemniser ses clients. A fuir !!!

13 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Macarons en forme de coeur à l'occasion…

Macarons en forme de coeur à l'occasion de la St Valentin: achetés le 14.02.2026 et mangés le jour même : la ganache est très insuffisante ; nous avons jeté à la poubelle la moitié restante. Quand l'artisanat devient si industriel, qu'il en devient même moins bon qu'une pâtisserie de supermarché.
Inadmissible, même si ça avait été 4 fois moins cher.

14 februari 2026
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Antwoord van Pierre Hermé Paris

Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la qualité de nos macarons et vous remercions de l’avoir porté à notre attention.
La qualité de l’expérience Pierre Hermé Paris étant essentielle pour nous, nos équipes du service client se tiennent à votre disposition afin d’échanger plus en détail pour vous répondre personnellement.
Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi au 01 45 12 24 02 ou par email à service.client@pierreherme.com.
Très cordialement,
Le Service Client Pierre Hermé Paris

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Manque d’attention pour une personne…

Manque d’attention pour une personne allergique ! Malgré les recommandations d’une maman qui veux juste veiller à la santé de sa fille. Je suis peinée toujours de voir des personnes indifférents… et surtout un manque de sérieux concernant les règles d’hygiène concernant les allergène. Madame je ne vous dérangerais plus car je ne reviendrai plus.

27 juni 2026
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Antwoord van Pierre Hermé Paris

Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant votre visite en boutique et vous remercions de l’avoir porté à notre attention.
La qualité de l’expérience Pierre Hermé Paris étant essentielle pour nous, nos équipes du service client se tiennent à votre disposition afin d’échanger plus en détail pour vous répondre personnellement.
Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi au 01 45 12 24 02 ou par email à service.client@pierreherme.com.
Très cordialement,
Le Service Client Pierre Hermé Paris

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Des macarons sans intérêt gustatif

Je errais autour de Saint Sulpice en souhaitant rapporter un plaisir de bouche à partager à la maison, lorsque je suis passé devant la boutique Pierre Hermé, et y ai acheté un échantillon de macarons. Vraiment déçu, le sucre domine sur les autres saveurs. Mieux aurait valu d’aller chez un artisan boulanger/pâtissier pour s’émoustiller les papilles car avec avec les macarons Pierre Hermé il n’y a eu qu’ennui gustatif. A près de 3 euros le macaron c’est plus que dommage.
Un attrape touriste à fuir absolument

16 juni 2026
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Antwoord van Pierre Hermé Paris

Chère cliente,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la qualité de nos macarons et vous remercions de l’avoir porté à notre attention.
La qualité de l’expérience Pierre Hermé Paris étant essentielle pour nous, nos équipes du service client se tiennent à votre disposition afin d’échanger plus en détail pour vous répondre personnellement.
Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi au 01 45 12 24 02 ou par email à service.client@pierreherme.com.
Très cordialement,
Le Service Client Pierre Hermé Paris

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucune saveur

Aucune saveur
Tres cher
C’etait bien il y a 5 ans
Maintenant c’est transparent, tendance insipide
Tout est congelé.
Ganaches n’ont donc plus de goût.

5 april 2026
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Achat hier de mauvais macarons

Achat hier, dans la boutique PH à Paris , au métro Abbesses, d’un assortiment ( que nous avons composé) de 12 petits macarons ( de 9 sortes), pour le « tres modeste » prix total de 39 euros, selon la formule dite « Incontournables »: Un mot bien prétentieux et parfaitement inadapté, tant les macarons ( tous mangés, à 4, moins de 2 heures plus tard) étaient à la fois durs et sans réelle saveur ( tout simplement ils « dataient »),ne justifiant en aucun cas un prix supérieur à 3 euros l’unité. H.Pepin

21 februari 2026
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Des macarons moins bons que ce que l'on…

Des macarons moins bons que ce que l'on peut trouver en grandes surfaces !! Nous avons essayé 2 pâtisseries ( tarte Yuzu + parisbrest vanille) la tarte était immangeable tellement acide ! Grand consommateur de yuzu je n'ai jamais vu autant d'acidité. Et les 2 macarons qui nous restaient le lendemain avaient durci comme des biscuits .
Le pire patissier "haut de gamme " dont on comprend que l'image est surfaite. Quand on met un tel prix pour des pâtisseries, on est en droit de s'attendre a un minimum de satisfaction.

3 februari 2026
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Pierre Hermé

Pierre Hermé, Gare du Nord - évitez cet établissement ! Le café est froid, l'accueil est froid.

J'ai dit : Le café est froid.

Ils ont fait un autre café ☕️ et ce café était aussi froid et pas de goût
Même j'ai eu pas envie de déguster des macarons

18 februari 2026
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Commande introuvable le soir du reveilon de Noel

Commande introuvable le soir du reveillon de Noel J'ai du remplacer mes 160 euros de buches réglées à l'avance par des Buches Picard !
La maison Pierre Herme n'a trouvé aucune solution le soir même ... J'ai du revenir le lendemain !!!!
Elle s'etait juste trompée de date dans ma commandes ...
Un conseil : Fuyez ....

24 december 2025
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Quelle déception.

Je m'attendais a un excellent chocolat.
La boite est trés jolie, le chocolatier connu.
A 30 euros la boite de 12, c'est une honte.

C'est immangeable, j'en ai mangé 1 et demie et j'ai tout jeté.
On dirait des faux chocolat du bled, un truc de contrefaçon qui a un gout artificiel.

1 januari 2026
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Réputation sur évaluée

Cadeau de Noël de notre fille, nous avons hésité à faire part de notre déception pour ne pas la contrarier… produit commandé par internet et livré par coursier au jour et à l’heure prévue…
dégustation de la moitié des macarons, aucun intérêt / marque moins renommée et dégustation la moitié des truffes au chocolat fermes et sans saveur … nous avons pensé que cela était dû à notre façon de déguster / produit réfrigéré .
Nouvelle dégustation en ayant mis les produits température pièce pour les manger : macarons avec un peu plus de goût, truffes au chocolat idem, sans saveur et sans finesse, pas trouvé le goût du chocolat, une tablette Lindt est meilleur. Si l’on parle rapport qualité / prix , c’est abominable et je recommande de passer son chemin avant d’offrir ces produits sous peine de décevoir sa famille ou ses amis !

23 december 2025
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Trop cheres et trop sucrees

Les patisseries sont assez jolies visuellement mais aussi tres cheres par rapport aux autres. J'ai teste les buchettes pour Noel, ainsi que le deux mille feuille et le plaisir sucre, je trouve leur patisseries beaucoup trop sucrees, on dirait qu'on ne mange que du sucre. Je suis decu vraiment pour cette marque aussi connue.

25 december 2025
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Coffret de truffes immengeables

J'ai fait livré une boîte de truffes Pierre Hermé , elles étaient complètement immengeables avec un goût de yogourt fermenté.
Le coffret de transport qui
contenait la boîte n'était même pas frais au moment de la livraison.
J'ai choisi cette marque pour être sûre de ne pas être déçue mais
Ma déception a été aussi grande que le prix .

30 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Passez votre tour pour les macarons !

Nous avons reçu 2 boîtes de 18 macarons .. cadeau qui partait d’un bon sentiment et nous étions heureux de faire cette découverte.. mais alors quelle déception. Ils sont vraiment très mauvais. Nous avons tenté de les déguster à l’aveugle pour ressentir et deviner les goûts… un flop. C’est très sucré et finalement san goût distinct. Le seul que nous avons apprécié, celui à la passion. Mais à 56€ la boîte de 18 macarons, je vous conseille d’aller dépenser vos sous ailleurs !

25 december 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Pour Noël nous avons acheté une bûche…

Pour Noël nous avons acheté une bûche glacée « Jardin de Constance ». Plutôt déçus, le cœur de la bûche qui était de l’ananas rôti, était dur et filandreux. En fait c’était une bûche congelée avec pas vraiment de la glace. Le biscuit était bon et léger. Je ne prendrai plus les bûches chez Hermé.

23 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buche ispahan affreuse

je suis fan de l ISPAHAN que je demande a chaque anniversaire. du coup la on a commande la buche de noel ispahan et quelle DECEPTION. lourd. principaleent creme au beurre. pas de framboise manque d acidite. quelle deception…

24 december 2025
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