Pikastore Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente depuis 2019, je ne peux que recommander cette boutique sérieuse, fiable, arrangeante. Les envois sont très bien protégés, j'ai eu plusieurs produits arrivés intacts malgré des colis dégommés p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jamais eu aucun soucis avec cette entreprise que je considère très sérieuse et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je suis client depuis plusieurs années (2020) et je n’ai jamais été déçu.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sérieux et professionnels. Rien à redire. Produits officiels. Les prix sont décents sur des produits qui flambent chez d’autres marchands. Je leur remercierai jamais assez de nous permettre, nous, vra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Le colis en soi est authentique et le site est sûr . Mais ce magasin fait preuve d'un amateurisme sur plusieurs points : pré-commandes envoyées 4 mois après la date de sortie officielle, envoi SANS pa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

286 reviews

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4 sterren
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4,5

Alle reviews

(286)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Super produit, équipe réactive et livraison rapide

18 december 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne réactivité

Service de livraison rapide même en ces périodes de fêtes, prix satisfaisants pour les articles commandés, je recommande.

13 december 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande

Bien emballé, scellage intact, coins bon état, livraison rapide normale

14 december 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Article jamais envoyé malgré les relances à fuir

Commandé une pré-commande en juin sortie prévue en juillet. Pas de nouvelles, aucune communication malgré leurs délais dépassés depuis 5 mois.
Je les ai contacté plusieurs fois sur messenger pour avoir des nouvelles. Ils me répondent : "on a du retard on reçoit tout petit à petit".
Nouvelle date prévue en novembre. Toujours pas de nouvelles en décembre. Impossible d'annuler la commande. Impossible de leur faire un mail. Première et dernière commande chez eux je pense que je vais devoir m'asseoir sur mon argent.

14 juni 2022
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Antwoord van Pikastore

Bonjour client inconnu. Nous répondons aux emails à contact@pikastore.fr, au téléphone aussi au 0531616129 et à ma connaissance les CGV sont claires et écrites noir sur blanc. Les commandes sont annulables dans le cadres des délais de rétractations indiqués. Hors cadre non ... Quoiqu'il en soit désolé pour le retard, je pense que la commande est livrée depuis, mais l'avis n'a pas été mis à jour apparement.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expérience globale

Délais affreusement long et peu de contact si me client ne se manifeste pas. Résultat du stress et un manque criant de sérieux de la part de cette société.
De plus, un des articles arrive avec un défaut ce qui est inadmissible à la vue du délais et du pseudo sérieux de cette boutique.
J'ai vu, j'ai vécu et je n'y reviendrai plus.
Fuyez pauvres fous !! 😅

28 november 2022
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Antwoord van Pikastore

Bonjour, désolé que votre commande se soit mal passée, il y a eu de très gros retards sur les approvisionnements, je n'en suis pas responsable, j'essaye de mettre des news régulières sur la page du site : https://www.pikastore.fr/content/pikastore-news.html
Pour ce qui est du défaut à ma connaissance vous n'avez pas contacté le SAV, c'est quelque chose qui aurait pu être résolu. Cordialement

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Pas de remboursement de la part du vendeur !!

Commande SUAIADSUW

J’ai demandé l’annulation de ma précommande. L’annulation a bien été effectuée (grâce à plusieurs relance). Le vendeur m’a donc confirmé l’annulation et que le remboursement avait été lancé. Je précise que j’ai passé ma commande en payement en 2 fois par Alma. Or, 7jours plus tard, je vois sur Alma que je serais toujours prélevé du 2ème montant. L’acheteur n’a donc enclenché aucun remboursement et lorsque l’on essaye de les appeler ça ne répond pas, pareil pour les mails ou pour les commentaires Facebook. Le vendeur fait le mort et espère que le client va laisser tomber son remboursement. Je trouve cela abusé d’affirmer rembourser alors que rien n’est enclenché et de plus ne plus répondre ! Je ne recommande vraiment pas ce site !!

1 december 2022
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Antwoord van Pikastore

Bonjour, votre demande d'annulation à été faite le 23/11/22 à 10h02 via le formulaire de rétractation. L'annulation à été actée le 24/11/22 à 19h21 soit un peu plus de 33h après, une éternité ... Nous répondons à tous les appels quand nous sommes présents et dans les heures d'ouvertures du SAV. Nous avons 14 jours pour procéder au remboursement, je vous ai déjà informé de ces conditions prévues par la loi, donc théoriquement nous avons jusqu'au 08/12/22 pour vous rembourser, ce sera certainement fait avant, il est inutile de nous harceler de mail (5 mails le 23/11/22 !), de Messenger et autre, ça n'ira pas plus vite et vous aurez exactement la même réponse. Nous sommes dans une grosse période d'activité, avec un grand nombres de commandes à traiter, un grand nombre de mail à traiter, répéter les mêmes questions/réponses est inutile, il suffit de relire celle qu'on à déjà donné ou posé. Nous n'avons jamais volé personne, sinon on ne serait plus là après plus de 10 ans ... Bonne continuation

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Commande cartes origine perdue

Réception de la commande plus d un mois après l avoir passé.
La commande était une précommande donc autant dire que c est devenu une commande simple …
Le site vendeur préfère faire des conventions que de s occuper des clients
Très moyen

3 september 2022
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Pikastore

Bonjour désolé pour le retard, j’ai communiqué a plusieurs reprises sur ce retard d’approvisionnement qui n’a rien à voir avec les conventions, si je n’ai pas reçu les produits je ne peux pas les expédier, convention ou pas. Réception du produit manquant le 12/10, expédié le 13/10 et livré le 14/10. Cordialement

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tout est parfait

Tout est carré je pensais que y’allait avoir des galères mais nan la livraison est rapide la figurine neuves bref parfait

12 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande sur ce site à la…

Première commande sur ce site à la recherche de la pop n°472 de Sally Face introuvable partout. Sceptique face à ce site que je ne connaissais pas et prenant le dernier article de la figurine disponible juste avant l'évènement de la TGS Pau, je tente tout de même après avoir lu les avis; qui ne tente rien n'a rien. Et bien finalement, je suis plus que satisfait. Un service très rapide, expédition le lundi suivant le weekend de la TGS Pau et reçu dans la semaine. La boîte était bien protégée, pas abimée et la pop est en parfaite état. Ravi de posséder enfin cette figurine que je cherche depuis un moment. Je recommenderai avec plaisir!

6 oktober 2022
Review zonder uitnodiging

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