Pikastore Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cliente depuis 2019, je ne peux que recommander cette boutique sérieuse, fiable, arrangeante. Les envois sont très bien protégés, j'ai eu plusieurs produits arrivés intacts malgré des colis dégommés p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jamais eu aucun soucis avec cette entreprise que je considère très sérieuse et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je suis client depuis plusieurs années (2020) et je n’ai jamais été déçu.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sérieux et professionnels. Rien à redire. Produits officiels. Les prix sont décents sur des produits qui flambent chez d’autres marchands. Je leur remercierai jamais assez de nous permettre, nous, vra... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Le colis en soi est authentique et le site est sûr . Mais ce magasin fait preuve d'un amateurisme sur plusieurs points : pré-commandes envoyées 4 mois après la date de sortie officielle, envoi SANS pa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

286 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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4,5

Alle reviews

(286)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horrible

Horrible !
A fuire de tout votre possible, j'ai passé ma commande le 6 février 2023 avec l'option de livraison 24/48.
(Ma commande étant 2 funko pop dont une box avec tee-shirt et goodies et une pop édition limitée précommande. Bref ) Ma commande et donc marqué comme approuvé et qui attend juste un restock du pop en question.
Jusqu'ici rien de bien alarmant, au bout de 1 mois je décide de demander ou en ai ma commande. Aucune réponse, chaque mois je demande où cela en était.
Sans réponse.
Je me suis même demander si cela n'était pas une arnaque, car l'argent avait bien était débité. Mais aucun retour.
Jusqu'a novembre 2023 où il se son dit "ha oui c vrai on reçoit des mails " et il on donc décidé de me répondre. Toujours avec une touche d'humour enfin c'est l'impression que j'en ai eu car on me propose, la même pop mais sans l'édition (3€ de plus pour une édition), sans changer la note, sans geste commercial.
Pas mal quand même pour un réveil 9 mois plus tard ...
Donc je leur ai répondu en leur disant bien que cela ne m'intéressait pas et que je voulais être remboursé.
Mais deviner quoi aucune réponse ! Pour au final recevoir mon remboursement aujourd'hui ( jeudi 19 janvier 2024, soit 346 jours après mon achat ) pas mal pour une livraison 24/48h!
Bref pire expérience de ma vie

19 januari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

D’énormes retards de remboursement

D’énormes retards de livraisons, sans aucune information de leur part. Il rejette la faute aux fournisseurs. De même concernant les remboursements, plus d’un mois d’attente et aucunes nouvelles. Je déconseille fortement
En aucun cas vous répondez à mon commentaire concernant les retard de remboursement, vous répondez à côté de la plaque , une manière de ne pas assumer certainement . Vos conditions générales de vente indique bien 14jours pour avoir le remboursement ? Pourquoi ne les respectez vous pas ? Pouvez vous répondre uniquement à ces questions et ne pas parler d’autres choses pour noyer le poisson ? Je vous en serai reconnaissant
Vous savez très bien tout les retards de livraisons que vous avez avec la plus part de vos clients. Heureusement qu’il y a plusieurs commentaires négatifs les gens ne sont pas dupes

9 november 2023
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Antwoord van Pikastore

Bonjour M. et Mme Besance.

Enorme retard de livraison ? Alors il va falloir m’expliquer :

Commandes avec votre compte 1
1 : Annoncée au 01/12 livrée le 04/12
2 : Annoncée au 20/12 livrée le 11/12 (en avance !!!)
3 : Annoncée au 20/12 livrée le 27/12

Commandes avec votre compte 2 pour contourner les limitations de ventes :
4 et 5 : Annoncées au 20/12 livrée le 23/12

Toutes vos commandes ont été annulées de votre propre chef après réception dans les temps. Ne me parlez pas de retard de livraison.

Vous avez commandé surement en masse sur plein de sites et après vous vous rétractez car vous avez surement trop acheté et du mal à les revendre au black en spéculant dessus. Aucune leçon à recevoir de vous, vous ne respectez rien, vous me traitez de voleur par mail mais êtes tout mielleux au téléphone ... et en plus vous mentez dans les super commentaires Trustpilot. Scalpeur menteur et irrespectueux : Combo gagnant.

Vous aurez bien entendu vos remboursements, certains sont déjà fait, entre temps vous pouvez déposer plainte si vous voulez, mais il faudra justifier peut être certaines choses de votre coté.

Bonnes ventes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé 4 boosters OP-05

J'ai commandé 4 boosters OP-05, alors qu'il n'y en a plus nulle part au prix de lancement. Petit problème de suivis de lettre, très vite réglé suite à mon appel. La personne a été super, rapide et cordial. Tout ce qu'on aime. Pas trié, j'ai eu que des Hits, je reviendrais c'est sûr. A très bientôt😉

3 januari 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 article rentré en force dans le…

1 article rentré en force dans le colis, résultat : 1 article sur 2 d'abîmé...vraiment très pro...

4 januari 2024
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Antwoord van Pikastore

Bonjour nous adaptons le contenu au contenant et non le contraire. Rien ne rentre en force dans les cartons. Difficile d’être plus précis puisque je ne sais pas à quelle commande cet avis correspond.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande non reçu

3 pack acheté en précommande acheté fin aout 2023, ce jour je ne les ai toujours pas reçu ! Aucunes réponses par téléphone, mail et directement sur leur site.

Et bizarrement mes avis négatif n'ont pas été publié sur leur site, une grosse blague.

28 augustus 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oubliez les précommande…

Un conseil ne faites pas de précommande sur ce site. Il ne gère pas leur stock, vendent deux fois plus que ce qu’ils ont. Résultat des semaines d’attentes et au final il annule la commande.
Temps perdu
Fuyez.. y’a bien d’autre site beaucoup plus sérieux

J’ai été poli avec votre collègue :) j’ai juste mentionner le fait d’annuler la commande si la semaine suivante il n’y avais pas d’expédition.
Parce bon commande passer le 1er juin et toujours rien.
Prenez des formations pour gérer une entreprise oui

28 november 2023
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Antwoord van Pikastore

Bonjour, tenez vous en au fait : nous n’avons pas encore tout reçu, ça ne veut pas dire que nous n’aurons pas tout le stock mais bon c’est une notion que vous avez du mal à comprendre. L’annulation de votre commande est uniquement liée au fait que vous avez été odieux au téléphone avec moi et ma collègue. Nous ne sommes pas des animaux et votre attitude est tout simplement inadmissible, vous pouvez aller voir ailleurs en effet.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ne jamais faire de précommande

Très très mauvaise expérience , un délai énorme pour les précommande , je déconseille fortement , énormément de retard , ils ne vous remboursent pas , si vous tenez a votre argent réfléchissez a deux fois

30 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfaite ! Bonne découverte.

Je ne connaissais pas du tout ce site. J'ai cherché à la dernière minute les calendrier de l'avent pour mes enfants et je suis très satisfaite. Le prix était plus que correct, l'envoi extrêmement rapide est bien emballés !

28 november 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Boutique / Site web sérieux

Je n'ai jamais eu de soucis avec Pikastore, ils répondent toujours même lors de forte demande (précommande). Emballage OK et bon suivi des commandes. Je recommande cette boutique largement.

2 oktober 2023
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