J’ai découvert un peu par hasard, Pin’up Parfum. Si le site n’est pas toujours mis à jour, en revanche le service client avec Michaël est très performant, réactif, sympathique et très à l’écoute. La t... Toon meer
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J'ai commandé un plusieurs mois le masque capillaire Gris Montaigne. Je tiens à remercier l'équipe de Pin Up Parfum pour leur disponibilité, leur écoute du client mais aussi leur geste commercial. Le... Toon meer
J'ai commandé pour la 5eme fois et franchement je tenais à la dire à tout le monde, c'est pas cher super sérieux et super rapide en plus le contact es super sympathique Alors parlez en autour de vo... Toon meer
Je suis très satisfaite de ma livraison, le délai a été parfaitement respecté et l'état des produits est irréprochable. Je tiens à souligner que le service client est très à l'écoute et vraiment... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
BOULEVARD VOLTAIRE 242, 75011, Paris, Frankrijk
- 0620730914
- PINUPPARFUM@GMAIL.COM
- pinupparfum.fr
4,4
Uitstekend
93 reviews
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Commande faite le 11/10
Commande faite le 11/10 , la livraison était indiquée de 48h , on est le 18/05 le statut de la commande est toujours « en cours de préparation » , le numéro téléphone n’est pas joignable , j’ai également envoyé un mail sur leur boîte mail contact , et j’ai toujours pas de réponse . Ne commandez pas sur ce site c’est une arnaque
11 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et le manque de communication de notre part. Ce retard est exceptionnel et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous allons immédiatement vérifier l’état de votre commande et vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous nous envoyer votre numéro de commande par email ?
Nous comprenons votre mécontentement et tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous mettrons tout en œuvre pour rectifier la situation rapidement. Votre satisfaction reste notre priorité.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Colis disparu aucune nouvelle génial…
Colis disparu aucune nouvelle génial !!!!!
1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van pinupparfum.fr
BONJOUR
MERCI DE ME CONTACTEZ
POUR QUE JE VOUS TROUVE UNE SOLUTION
JE NE SUIS PAS CENSE SAVOIR QUE VOTRE COLIS A ETE PERDU SI VOUS ME CONTACTEZ PAS
BIEN CORDIALEMENT
A fuir
Reçu un parfum qui n'est pas celui qu'on a commandé.
Pin UP parfum demande qu'on retourne à nos frais après plusieurs jours de silence.
Je ne recommande pas du tout ce prestataire.
Attention à vous
Réponse à Pinupparfum N° facture : #FA002234, N° Commande : IKHTZDPVV
Réponse à Pinupparfum : ce n'est pas le même parfum car ceux ne sont pas les mêmes ingrédients. Et c'est un parfum qu'on a déjà acheté ailleurs. Vous aurez dû reprendre à vos frais car c'est une erreur de votre part et non la mienne. Donc je maintiens mes propos de départ.
28 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van pinupparfum.fr
BONJOUR
J AI BIEN VERIFIE VOTRE COMMANDE VOUS AVEZ COMMANDEZ UN PARFUM CP SATIN GRIS
JE VOUS EST ENVOYE LE BON PRODUIT
LE FOURNISSEUR A CHANGE L EMBALLAGE
DONC JE POUVAIS PAS VOUS CHANGE DE PRODUIT
REGARDEZ VOUS VERREZ BIEN LE FOURNISSEUR A BIEN CHANGE L EMBALLAGE
BIEN CORDIALEMENT
Information suivi commande déplorable
Bonsoir, j'ai passé commande le 17 avril. Le 20 avril, aucune nouvelle si ma commande a été expédiée. J'ai envoyé un mail et aucune réponse reçue. Très déçue
20 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van pinupparfum.fr
Bonsoir,
Nous sommes désolés pour cette expérience et le manque de communication. Votre satisfaction est notre priorité, et ce délai ne reflète pas nos standards habituels.
Nous vous confirmons que votre commande a bien été prise en charge et expédiée. Nous allons également vérifier pourquoi vous n'avez pas reçu de réponse à votre email.
N'hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous ferons de notre mieux pour vous assister rapidement.
Merci de votre patience et encore désolés pour ce désagrément.
Cordialement,
super
super! sent tres tres bon la vanille est tres longtemps pour le prix pas besoin daller dans les grande parfumerie pour avoir de la qualité!
17 november 2021
Ce parfum c'est de l'imitation sans odeu
Ce parfum c'est de la c'est du faux sans odeur, c'est quel parfum ça. Plus jamais dans ce site de faux, loin de moi ce site de imitation. Si je pouvais mettre zéro étoile j'allais le faire car c'est une dépense inutile. Plus jamais dans ce site de n'est pas un bon site fuyez.
13 november 2021
Antwoord van pinupparfum.fr
BONSOIR
VOUS AVEZ COMMANDEZ RP N°2
IL N EXISTE PAS UNE IMITATION DE RP
OU J EN CONNAIS PAS
EN TOUT CAS MOI J ACHETE CHEZ RP MES PRODUITS
BIEN CORDIALEMENT
PARFAIT- PAS CHER -
13 november 2021
Antwoord van pinupparfum.fr
13/11/2021
17:28
Colis livré au destinataire
VOUS AVEZ RETIRE VOTRE COLIS LE 13 NOVEMBRE
IL EST NOTE SUR LE SUIVI DE COLIS
BIEN CORDIALEMENT
Parfum reçu en temps et en heure et…
Parfum reçu en temps et en heure et bien conditionné. Une première réussie ! je recommande vivement.
12 november 2021
Délai de livraison non respecté
Déçue du délai de livraison, car il était annoncé sous 2 à 3 jours et j'ai reçu la commande une semaine après, sans suivi de commande possible!
Cependant je suis ravie des produits.
8 november 2021
Livraison rapide produit à la hauteur…
Livraison rapide produit à la hauteur de mes attentes souvent en rupture mon parfum préféré
3 november 2021
Bonjour je ne peux vous donner un avis…
Bonjour je ne peux vous donner un avis du fait que mon colis n'est toujours pas arrivé mondial Relay ne m'a pas donné de nouvelles car le point est en congé sur Marseille 13002 et aujourd'hui 26 octobre 2021 je ne sais toujours pas où se trouve mon colis ?????? Cela n'est pas sérieux alors que j'ai été débité ....
Salutations
26 oktober 2021
Antwoord van pinupparfum.fr
Bonjour
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis.
Il semble que le retard soit lié à la fermeture temporaire du point Mondial Relay. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous allons immédiatement contacter le transporteur pour obtenir des informations précises sur la localisation de votre colis et la prochaine disponibilité du point relais.
Nous vous tiendrons informé(e) dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour tout complément d'information.
Cordialement,
j'ai toujours pas mon colis 2 semaine…
j'ai toujours pas mon colis 2 semaine d'attente
26 oktober 2021
Antwoord van pinupparfum.fr
Bonjour ,
Nous vous remercions de nous avoir informés de ce retard. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis après deux semaines d'attente. Cela ne correspond pas à notre standard de service.
Nous allons immédiatement vérifier l'état d’avancement de votre commande auprès de notre transporteur. Afin de faciliter la résolution de ce problème, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande
Nous vous tiendrons informé(e) dans les plus brefs délais et mettrons tout en œuvre pour que vous receviez votre colis rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
J’ai commander deux brumes et je n’en…
J’ai commander deux brumes et je n’en est reçu qu’une . Service déplorable . Je n’achèterais plus jamais sur ce site .
25 oktober 2021
Antwoord van pinupparfum.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le désagrément causé. Il semble qu’une erreur se soit produite lors de l’expédition de votre commande. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous allons immédiatement vérifier les détails de votre commande. Pouvez-vous nous envoyer votre numéro de commande à pour que nous puissions organiser l'envoi de la brume manquante ou vous proposer une solution adaptée ?
Nous comprenons votre déception et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Prix très compétitifs
Prix très compétitifs, suivi de commande parfait. Je recommande ce fournisseur
12 oktober 2021
Super rapide je recommande
14 oktober 2021
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