Più Finestre Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Installato vetrata scorrevole. Molto contento sia del prodotto e della squadra che ha montato. La squadra in particolare ha dimostrato professionalità, pazienza e capacita di risolvere eventuali f... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono rimasto colpito dalla competenza del personale che si è occupato sia della progettazione molto accurata che della messa in opera di tutti gli infissi. Un ringraziamento particolare va al team del... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Finestre bellissime. Abbiamo avuto un'intoppo, può succedere che mi ripareranno quanto prima. Massimo voto va a Lorenzo Panzi il rappresentante e Mustafà, il montatore. Due persone meravigliose... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Odissea infinita ed errori imperdonabili sui materiali, si salvano solo i montatori. Voglio recensire la mia esperienza con HPF (Più Finestre) che definirei a dir poco traumatica. Abbiamo o... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Vensterinstallateur
  2. ook in
  3. Plast-venster winkel

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Più Finestre, il servizio numero 1 per la sostituzione delle tue Finestre

Più Finestre nasce con l’obiettivo di offrire al Cliente il più elevato livello di servizio mai raggiunto nel settore dei serramenti. Siamo Leader per Velocità, Precisione, Trasparenza dei prezzi e Qualità dei nostri prodotti.

Più Finestre opera su tutto il territorio Italiano. Produce e installa più di 10.000 Finestre ogni anno. Scegli la Qualità degli infissi garantiti 20 anni. Infissi in Pvc, Pvc-Alluminio, Alluminio e Legno-Alluminio.

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Soddisfatto del prodotto

Soddisfatto del prodotto. Preso contatti con il signor Luca nell' Ottobre 2025 che con professionalità e competenza mi ha illustrato il prodotto, garantendone le qualità dei materiali e che ringrazio insieme ai montatori che nel Febbraio 2026 hanno proceduto con l'installazione delle persiane fatta a regola d'arte e precisione. Unico neo se così si può dire sono stati i tempi un po' lunghi ma non va ad inficiare nel complesso il giudizio più che positivo.

23 februari 2026
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Fabrizio,
la ringraziamo di cuore per le sue parole e per aver apprezzato la professionalità dei nostri dipendenti.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Installazione infissi



Ho avuto recentemente l'opportunità di usufruire del servizio di stallatori di infissi e sono rimasto estremamente soddisfatto della loro professionalità e competenza. Fin dal primo contatto, il team si è dimostrato puntuale, cortese e molto disponibile nel rispondere a tutte le mie domande, fornendo consigli utili per la scelta degli infissi più adatti alle mie esigenze.
Nome della ditta di installazione è
Mustafà e impianti
Durante l'installazione, gli stallatori hanno lavorato con grande precisione e cura, prestando attenzione a ogni dettaglio per garantire una posa perfetta e duratura. Ho apprezzato molto la loro capacità di adattarsi alle particolarità della mia abitazione, risolvendo con efficacia anche alcune difficoltà tecniche che si sono presentate.
Il risultato finale è stato eccellente: gli infissi sono stati montati in modo impeccabile, migliorando non solo l'estetica della casa ma anche l'isolamento termico e acustico. Inoltre, la pulizia del cantiere al termine dei lavori è stata impeccabile, segno di rispetto verso il cliente e l'ambiente domestico.
Consiglio vivamente questi stallatori a chiunque cerchi un servizio affidabile, professionale e di alta qualità per l'installazione di infissi. La loro competenza e attenzione al cliente fanno davvero la differenza.

Mario Bernardis

23 februari 2026
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Mario,
la ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione!

Siamo davvero felici che abbia apprezzato la professionalità del team di installazione e la qualità del risultato finale.

Speriamo di rivederla in futuro come nostro cliente.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza soddisfacente

Sicuramente degno di nota in positivo è stato il primo step, ovvero l'incontro con Lorenzo che ha mostrato il prodotto e spiegato per bene il tutto. Qualche ritardo nella produzione rispetto ai tempi da loro stessi dichiarati, ma comprensibile. La posa è avvenuta in tre giorni ed è stata fatta a regola, qualche problemino c'è stato ma cosa inevitabile a fronte di nr. 15 infissi di cui un paio di dimensioni generose e posto ad un secondo piano senza ascensore. Nel complesso non mi sento di giudicare negativamente quanto fatto. Sicuramente dal punto di vista umano e professionale è stato fatto il possibile da parte della squadra di posa serramenti. Anche post montaggio nei giorni successivi si sono fatti sentire telefonicamente per chiedere se qualcosa non andasse e se necessitassimo di ulteriore controllo.

5 februari 2026
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Sebastiano,
siamo felici di leggere la sua recensione! La ringraziamo per aver evidenziato l’impegno del nostro team sia durante la posa che nel post-installazione.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza positiva

Esperienza positiva. Infissi di ottima qualità e bellissimi.Entra molta luce grazie ai profili sottili. Ho trovato vantaggio anche nell'isolamento risparmiando qualche ora sul riscaldamento. Personale gentile e disponibile, da Simone Velella,che mi ha consigliato al meglio, ai posatori,Fabrizio e Riccardo, svelti e puliti.

4 februari 2026
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la splendida recensione e siamo orgogliosi che risultato estetico e prestazioni abbiano soddisfatto le sue aspettative.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Installazione Persiane

Lavoro eseguito a regola d’arte.Personale esperto e preciso. Hanno lasciato tutto pulito e si sono assicurati che ogni persiana fosse perfettamente calibrata. Molto soddisfatto del risultato finale. Un ringraziamento ai due installatori Roberto e Ali’. Infine un ringraziamento speciale per Lorenzo e Giovanni per la loro disponibilità e cortesia.

4 februari 2026
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Giuseppe,
grazie per la sua recensione positiva!
La cura degli ambienti e l’attenzione al risultato finale sono per il nostro team aspetti fondamentali.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VENDITA AGGRESSIVA E NESSUNA TUTELA DEL CLIENTE

Abito a un piano rialzato. Nel 2021, in occasione di una ristrutturazione, ho installato infissi con doppi vetri. Nonostante ciò, continuavo ad avvertire rumori esterni, in particolare il brusio di automobili e voci provenienti dall’esterno. Dopo alcuni anni, riesco a risparmiare un po’ di soldi e decido a marzo 2025 di rivolgermi a un’altra ditta per verificare se fosse possibile risolvere questa problematica. Ho contattato Più Finestre, spiegando chiaramente il problema del rumore esterno. L’azienda mi ha inviato un consulente, Davide M., il quale mi ha indotta ad acquistare nuovi infissi “Silence”, assicurandomi che avrei risolto il problema, ad eccezione dei rumori molto forti (come camion, moto o sirene). Felice di potere finalmente risolvere il mio problema (ovvero il brusio di fondo), sebbene il costo fosse alto, ho accettato il preventivo di 4.000 euro (per una finestra e una porta finestra).

Purtroppo, dopo la posa dei nuovi infissi a luglio 2025, la situazione non è assolutamente cambiata. A seguito di mesi di mie ripetute segnalazioni, pec, telefonate etc… a ottobre 2025 è finalmente intervenuto con un sopralluogo un loro tecnico, Mario O., il quale ha confermato che gli infissi installati, pur essendo conformi e correttamente posati, non sono adeguati alle mie esigenze. Ha inoltre dichiarato che lui stesso non avrebbe consigliato la sostituzione degli infissi, in quanto per risolvere il problema sarebbe stato necessario un intervento di tipo diverso e che Davide M. probabilmente voleva solo vendere, ma non aveva esperienza tecnica.

Ho quindi richiesto alla ditta almeno un rimborso parziale (parliamo di € 500 giusto per sentirmi tutelata come cliente di fatto ingannata da un loro consulente), ma Più Finestre ha rifiutato qualsiasi forma di compensazione, sostenendo che l’eventuale errore di valutazione del consulente non è imputabile all’azienda e che il problema è da considerarsi esclusivamente a mio carico.

In pratica, se vi rivolgete a questa ditta sappiate che le valutazioni e le promesse fatte dai loro consulenti in fase di vendita non vengono poi riconosciute dall’azienda, che si solleva da ogni responsabilità nonostante le evidenze.

AGGIORNAMENTO DEL 16 APRILE 2026: rispondono alla mia recensione dicendo che sono lieti di avere risolto, ma io non li ho MAI sentiti! Ribadisco che NON SONO AFFIDABILI e che hanno dichiarato il falso. Purtroppo Trustpilot non permette di rispondere alla loro risposta e pertanto ho fatto qui un aggiornamento.

4 februari 2026
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Mariateresa,
siamo lieti di aver potuto risolvere la situazione e di aver raggiunto un esito positivo.

Ci teniamo inoltre a sottolineare che le prestazioni di isolamento acustico degli infissi possono variare sensibilmente in base a diversi fattori, tra cui la tipologia dell’edificio, la zona in cui si trova l’abitazione e il livello complessivo di esposizione ai rumori esterni. Anche un infisso di alta qualità contribuisce al comfort abitativo, ma non può essere considerato un elemento isolato rispetto al contesto strutturale dell’immobile.

Restiamo sempre a disposizione per ogni ulteriore esigenza.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Finestre poco isolanti

Finestre poco isolanti. Bassa qualità. Da quando le ho fatte mettere ho la muffa in casa.

14 februari 2025
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Giuseppina,
ci dispiace per quanto segnalato.

I nostri infissi di ultima generazione sono progettati con sistemi di tenuta ad alte prestazioni, inclusi tripli livelli di guarnizione, proprio per garantire un elevato isolamento termico e acustico.

È importante considerare che il corretto ricambio d’aria degli ambienti e le condizioni di umidità interna dell’abitazione incidono in modo significativo su fenomeni come condensa e formazione di muffa, che dipendono da più fattori strutturali e ambientali.

Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali verifiche e approfondimenti tecnici. Se desidera contattarci ulteriormente, può farlo a questa mail: assistenza.clienti@hpf.business

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qualità e professionalità

Esperienza positiva. Infissi esteticamente molto belli e di qualità. Grazie a Lorenzo Panzi che ci ha illustrato e consigliato al meglio. Grazie a Jonathan ed a tutta la squadra della Cemac che hanno lavorato al montaggio senza sosta, in modo professionale, preciso ed accurato. Da sottolineare che sono venuti appositamente a consegnare il 6 Gennaio, mentre nevicava, per poter dedicare tutto il giorno successivo al montaggio. Grazie mille ragazzi!

7 januari 2026
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Manuela,
la soddisfazione del cliente è quello che più di ogni cosa ci rende orgogliosi del nostro operato. La ringraziamo per aver apprezzato la consulenza e la disponibilità del nostro team dedicato all'installazione dei suoi infissi.

Grazie di cuore per la splendida recensione!

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottima esperienza

Ottima esperienza! Infissi ottimi e belli! Cambio condizione temperatura in casa da non credere! Luca top ..non da meno Giovanni! Mustafa bravo e disponibile!! Il prezzo leggermente più alto ma ne vale la pena per la qualità e spensieratezza del lavoro!

8 december 2025
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Cliente,
siamo felici che abbia saputo apprezzare il team a lei dedicato e la qualità dei nostri infissi.

Grazie per la sua recensione positiva!

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Qualità e professionalità ai massimi livelli

Più Finestre è un’azienda seria e affidabile. Ho ricevuto un sopralluogo gratuito e un preventivo chiaro, senza sorprese. Le finestre installate sono perfette, esteticamente belle e molto resistenti. Servizio eccellente dall’inizio alla fine, una scelta che rifarei sicuramente.

1 november 2025
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Avah,
siamo felici di leggere il suo feedback! Grazie per la fiducia e per aver apprezzato il nostro lavoro.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DITTA POCO SERIA

In data 26/11/2024 ho ordinato una vetrata per il mio balcone che è arrivata in data 28/11/2025 dopo essere quasi del tutto pagata. Per montare la vetrata hanno tolto le tende motorizzate e non le hanno più rimontate,inoltre alla prima pioggia si è allagato il balcone per difetto di montaggio tra gli sportelli ci sono centimetri di vuoto ed ancora oggi 27/11 ho le tende a terra e la vetrata piena di buchi con i responsabili della ditta che non rispondono alle mie telefonate. Tutto documentato non prove

27 november 2024
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Massimiliano,
ci dispiace per l’inconveniente, ma siamo lieti che, nonostante le difficoltà, si sia riusciti a trovare una soluzione e a risolvere il problema.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottima esperienza per i risultati…

Ottima esperienza per i risultati finali anche se l'azienda è andata un po' lunga nella consegna dei manufatti.
Ottimo il montaggio della ditta Erredi per la precisione del lavoro e la capacità relazionale. Ma una menzione particolare va ad un operatore della Più Finestre il Sig. UGO che ci ha assistito con cortesia e professionalità per tutto il percorso non breve della commessa.

17 november 2025
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Luigi,
grazie di cuore per le sue parole! Siamo lieti che qualità e servizio siano stati all’altezza delle aspettative.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Installazione finestre perfetta

Ho scelto Più Finestre per sostituire le mie vecchie finestre e sono rimasto molto soddisfatto. Il servizio è rapido, preciso e professionale. Lo staff è cordiale e disponibile, e i prodotti sono di altissima qualità. Consiglio vivamente a chi cerca infissi duraturi e un’installazione senza problemi.

1 oktober 2025
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione! Siamo orgogliosi che sia soddisfatto del risultato.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poco seri e per nulla trasparenti. SCONSIGLIATO

E' quasi un anno che abbiamo acquistato finestre e due portoni in alluminio. Tralasciando la scarsa trasparenza del rappresentante e della ditta in genere che nella sua mancanza di professionalità ci ha rifilato porte in alluminio piuttosto che portoni blindati (ciò che avevamo chiesto), con notevoli difetti spacciati per normalità. Inoltre ci sono state montate finestre con profili completamente diversi, esteticamente orribili e fino a poco tempo fa con grossi problemi di condensa (staremo a vedere quest'inverno). Molto furbamente ci è stato fatto firmare una serie di schede tecniche dove i codici e le diciture a nostra insaputa non corrispondevano a ciò che ci era stato detto. La risposta di un geometra alle nostre lamentele fu:" voi avete firmato quindi non potete fare niente" però abbassarvi i voti della recensione lo posso fare, e soprattutto parlare di voi in giro. Ad oggi che succede? a distanza di un anno circa. Nonostante ci siano state montate due porte in alluminio, esse non erano complete, mancavano dei pezzi che dopo grande insistenza di mia moglie sono stati recapitati a casa pochissimo tempo fa ma guarda caso nessuno può venire a montarli. Sono tutti super impegnati tra problemi di famiglia e trasferta fuori sede. Credo che questa prepotenza sia veramente la loro carta d'identità. Quindi non soltanto ti vendono prodotti diversi da ciò che propongono a voce, inoltre lasciano i lavori incompleti e di conseguenza l'assistenza è inesistente. Sono veramente amareggiato perché ci hanno fatto un danno economico non indifferente e perché continuano a danneggiarci non venendo a completare il lavoro dopo un anno.

17 februari 2025
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Gentile Carlo,
siamo sinceramente rammaricati nel leggere il suo forte disappunto. La nostra priorità è sempre la chiarezza contrattuale e la soddisfazione tecnica, e ci scusiamo se in questa occasione si è percepita una mancanza di assistenza.

Pur nel rispetto di quanto sottoscritto a livello tecnico, è nostra ferma intenzione chiudere ogni pendenza riguardante i componenti mancanti da lei segnalati. La invitiamo a contattare direttamente il nostro ufficio, qualora vi fossero ulteriori problematiche aperte, per concordare un appuntamento risolutivo. L'indirizzo a cui fare riferimento è il seguente: assistenza.clienti@hpf.business

Sarà nostra cura verificare lo stato della pratica e assicurarci che il lavoro venga completato nel più breve tempo possibile.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Per la seconda volta mi sono servito da…

Per la seconda volta mi sono servito da Piùfinestre, questa volta per un portoncino d’ingresso su misura. Nonostante i problemi dovuti al fuori standard, il lavoro è venuto benissimo. Ci siamo sempre sentiti ascoltati e ben consigliati da Lorenzo Panzi e la serietà e professionalità di Mustafa’ e dei sui ragazzi nell’istallazione ha fatto il resto.
Super soddisfatto.

13 november 2025
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Giacomo,
la ringraziamo di cuore per la sua fiducia rinnovata! Siamo felici che anche questa seconda esperienza sia stata positiva.
Speriamo di rivederla come nostro cliente, in fondo, non c'è 2 senza 3!

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Azienda poco seria....sconsigliata

Ho già effettuato una recensione un annetto fa per esprimere tutto il mio disappunto sulla loro modalità di lavorare oltre che sulla qualità dei prodotti. Adesso mi trovo a condividere nuovamente questa pessima esperienza per raccontare il seguito e sarò ben lieta di continuare visto che ancora non sono state comprese da loro le regole di base del vivere onestamente e civilmente. E' oramai un anno che mi sono state montate finestre con profili che non erano quelli da me richiesti ma purtroppo avendomi fatto firmare documenti con diciture non alla portata dei non addetti ai lavori, ed essendomi fidata delle belle parole del rappresentante, il risultato è stato una brutta sorpresa. Il tutto continua con i portoni. Ne ho cambiati ben due e la richiesta mia e di mio marito era stata di avere due portoni blindati, anche qui tante belle chiacchiere e alla fine ci siamo ritrovati con due porte in alluminio che nulla hanno a che vedere con quello che avevamo richiesto e che hanno anche molti difetti (vi invito ad andare a vedere le recensioni della ditta Kopen). La ciliegina sulla torta qual è? che dopo quasi un anno ancora non completano i lavori. Mi avrebbero dovuto montare dei copri cerniera sulle porte di alluminio che, dopo mia grande insistenza mi sono stati consegnati solo un paio di settimane fa ma ad oggi sembrerebbe che nessuno, su una ditta così grande, sia disponibile a venirli a montare, e di certo non lo farò da sola poiché è incluso nei 25.000 euro circa che a differenza vostra ho dovuto pagare subito. Credo che questo modo di lavorare sia semplicemente vergognoso e che vi qualifichi ulteriormente. Per cui seppure una persona volesse pensare ad una serie di spiacevoli incomprensioni, questa è la dimostrazione che incomprensioni non ce ne sono bensì intenzionalità. P.S.: peccato che "il mio agente di zona" che da mesi sarebbe dovuto venire, oramai praticamente è stato mandato in altra regione per lavorare, e che spesso io veda circolare macchine con il nome della vostra ditta ma nessuno può venir a completare un lavoro di un anno fa. E' facile pubblicare recensioni positive sui vostri profili social (ammesso che siano attendibili) per guadagnare in fiducia....una valida ditta lavora per migliorarsi, e di certo non è così che si fa....possibile che abbiano tutti problemi in famiglia per venire a completare un lavoro di pochi minuti aperto un anno fa?

17 februari 2025
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Gentile Anna,

ci dispiace per l’inconveniente, ma siamo lieti che, nonostante le difficoltà, si sia riusciti a trovare una soluzione e a risolvere il problema.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza pessima

Esperienza pessima, soprattutto per la gestione amministrativa. Hanno commesso un errore nella impostazione della pratica per cui devono restituirmi 760 euro e, molto semplicemente, sono spariti. Non rispondono alle mail, non rispondono al telefono, sapendo di essere in torto pensano di cavarsela facendo finta di nulla. Comportamento gravemente scorretto, oltre che profondamente disonesto. State alla larga!

seguito in data 28 aprile 2026:
Dopo aver letto la risposta dell'azienda ho provveduto a contattare l'indirizzo email da loro indicato, il giorno stesso della loro replica.

Ovviamente, nessuna risposta anche questa volta.

Rinnovo l'invito a diffidare di questa azienda, dal momento che si sono confermati di nessuna serietà.

22 september 2025
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Buongiorno Diego,
prendiamo atto della sua segnalazione e le porgiamo le nostre scuse per il mancato riscontro che lamenta. La serietà della nostra azienda si riflette anche nella gestione della contabilità e dei rimborsi dovuti; se vi è stato un errore nell'impostazione della pratica, provvederemo a sanarlo immediatamente.

La preghiamo di mettersi in contatto con i nostri uffici a questa mail assistenza.clienti@hpf.business per fornirci i riferimenti necessari a velocizzare l'operazione.

Restiamo in attesa per chiudere la pendenza nel più breve tempo possibile.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità

esperienza positiva alla massima potenza . Richiamo una mia recensione scritta per un problema che si è verificato dopo un anno dall'acquisto.
Premetto che sono delle strutture che non hanno da dire ho quattro ante in una mansarda quindi mi danno una prospettiva del paesaggio a giorno.
Il problema mi è nato in particolare in una di esse delle righe all'interno dei vetri doppi. Ho chiamato si sono subito attivati ed a oggi ho risolto complimenti al tecnico che ha controllato un giovane preparato e scrupoloso se non erro il nome Giovanni.
Ci tengo a specificare la sua professionalità e grazie per l'intervento repentino . Completamente soddisfatta.

31 oktober 2025
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Gentile Franca,
la ringraziamo sinceramente per aver aggiornato la sua recensione e per le belle parole spese.

Per noi di Più Finestre la vendita è solo l'inizio di un rapporto di fiducia: sapere che l'intervento tecnico per il ripristino dei vetri è stato rapido e risolutivo ci rende molto orgogliosi. Riferiremo con piacere i suoi complimenti a Giovanni per la sua preparazione e scrupolosità. Grazie per aver scelto di godersi il panorama della sua mansarda attraverso i nostri infissi.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'esperienza è stata molto positiva

L'esperienza è stata molto positiva, ottimi prodotti, montaggio veloce, grande supporto per le pratiche
Da rifare e da consigliare vivamente!

24 oktober 2025
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Gentile Cristina,
la ringraziamo sinceramente per le sue belle parole e siamo felice che abbia saputo apprezzare la qualità dei prodotti e la velocità di tutto il team a supporto del suo progetto.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Già il giorno dopo dall'aver lasciato i…

Già il giorno dopo dall'aver lasciato i miei dati fui contattato da una signora gentile. In tale conversazione ho avuto modo di esporre le mia esigenze e richieste alla ditta Piufinestre, coadiuvato dalle precisazioni e domande dell'interlocutrice. Nella stessa comunicazione concordammo la data e l'ora della visita a casa mia di un tecnico del quale mi fu comunicato il nome. Di lì a poco ricevetti un'email riassuntiva delle cose concordate. Alcuni giorni prima dell'appuntamento mi chiamò direttamente il tecnico per confermare la visita che doveva avvenire di lì a qualche giorno. Il giorno fissato non si è presentato nessuno senza per altro avvertire del mancato appuntamento fissato per le 9,00. Verso le 11,00 ricevo una telefonata da un altro incaricato che mi chiede di fissare un nuovo appuntamento, visto che, come sapevo, il tecnico si era ammalato. Ho tenuto a sottolineare che nessuno mi aveva contattato per avvertirmi. In più in quel frangente ho trovato poi un messaggio WhatsApp in cui, appellandomi con un nome diverso dal mio, veniva ripetuto il contenuto della telefonata appena ricevuta. Questo è quanto.

20 oktober 2025
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Antwoord van Più Finestre

Gentile Sergio,
la ringraziamo per aver descritto con precisione la sua esperienza.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato: sebbene l'assenza del tecnico sia stata dovuta a un imprevisto di salute, il mancato preavviso e l'errore nell'anagrafica del messaggio WhatsApp rappresentano delle sviste che non rispecchiano i nostri standard di servizio. Faremo tesoro della sua segnalazione per migliorare il coordinamento tra i nostri reparti.

Speriamo di avere l'occasione di rimediare e di dimostrarle la puntualità e la serietà che caratterizzano il nostro lavoro.

Cordiali Saluti
Il Team di Più Finestre

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