meine Erfahrung mit PLAN B NET ZERO ist grundsätzlich positiv, allerdings gibt es einige Herrausforderungen bei der Kommunikation! Zuerst dachte ich auch das es einen Sofortbonus gibt aber da hab ich... Toon meer
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Lees wat reviewers zeggen
Seit über einem Jahr beziehen wir unseren Strom von Plan B und haben dadurch einiges an Geld gespart. In diesem jungen Unternehmen läuft zwar nicht immer alles rund aber bisher wurde immer alles geklä... Toon meer
Der Preis ist günstiger als bei anderen Stromanbietern, möglicherweise auch infolge fehlenden telefonischen Personals. Zum Vertragsabschluss wird die gesetzlich verpflichtende Widerrufsbelehrung nicht... Toon meer
Junges Unternehmen mit sehr gutem Ansatz, grünen Strom günstig verfügbar zu machen. Service ist gut, an der App muss man in den Details noch arbeiten, aber grundsätzlich eine sehr gute Sache. Bin seit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PLAN-B NET ZERO ist ein GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug, Schweiz. Gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Pionier der neuen Industrie-Kategorie Neo Energy. Wir verwandeln nachhaltige Energie von einer Commodity in ein Lifestyle-Produkt durch KI, Gamification und innovative Mehrwerte. Mit smarter KI-Optimierung und einem Portfolio an nicht-energetischen Produkten und Services schaffen wir eine Lifestyle-Marke, die die Energiewelt neu denkt.
Contactgegevens
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Zwitserland
- planbnetzero.com
3,4
Gemiddeld
422 reviews
Heeft 15% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ganz schlimm
Ganz schlimm
Keine Rückmeldung
Keine Lieferung
Aber Einzug der Abschläge ohne Lieferung
27 februari 2026
Alles läuft nur über eine App.
Alles läuft nur über eine App.
Ich habe jetzt 3x versucht den Abschlag zu ändern. Leider ohne Erfolg.
25 februari 2026
Daten konnten einfach geändert werden
In der übersichtlichen App könnten die persönlichen Daten ganz einfach geändert werden.
24 februari 2026
Finger weg!
Finger weg!
Meine Kündigung über das Kundenportal wird einfach ignoriert. Nach Ablauf der Kündigungsfrist wird einfach weiter Geld abgebucht.
Die Kündigung habe ich ausgesprochen, weil vorher Aufforderung zu einer Zählerablesung und zu einer Anpassung der Abschlagszahlungen ebenfalls ignoriert wurden.
Tarifdaten werden im Kundenportal seit Monaten nicht angezeigt.
Ohne meine Zustimmungen werden E-Mails an die im Vertrag vereinbarte Adresse abgelehnt. Ohne meine Zustimmung und ohne zu klären, ob ich ein Smartphone besitze geht angeblich nur noch Kommunikation über die App.
Ich habe keine Ahnung, ob Markus Schunk kriminell oder unfähig ist, aber Strom würde ich woanders kaufen.
31 januari 2026
Kundenservice nicht vorhanden
Kundenservice nicht vorhanden, auf E-Mails wird nicht reagiert. Bin gespannt, ob die Abrechnung funktioniert.
20 februari 2026
Kundenservice antwortet nicht
Es gibt vom Kundenservice keine Antworten. Noch nicht mal der Widerruf des Vertrags wird bestätigt. Diesen Anbieter kann ich nicht weiterempfehlen!
17 februari 2026
Übersichtliche App.
Übersichtliche App.
Kann meinen Zählerstand einfach über die App eingeben. Abschläge kann man selber abändern.
18 februari 2026
Der Aufbau und die Menüführung
Der Aufbau und die Menüführung. Und die Übersicht sind nicht so gut
18 februari 2026
Persönlichen Kontakt
Ich brauche die Möglichkeit, mit einem Kundendienst -Mitarbeiter zu sprechen.
18 februari 2026
Katastrophaler Kundenservice
Jede Woche eine andere App, anstatt einen ordentlichen Desktop-Zugang.
Mehrere Kundennummern können nicht in einem Zugang verwaltet werden. Gibt man das als Hinweis bzw. Frage im Chat ab, gibt es keinerlei Reaktion.
Das einzige Gespräch fand irgendwann mal bei Vertragsabschluss statt, seitdem ist das Unternehmen unerreichbar unterwegs
18 februari 2026
Ging alles super in der app
18 februari 2026
Kundenservice nicht vorhanden
Seit fast 3 Wochen versuche ich meine Zählernummer zu ändern. Leider ohne Erfolg. Meine Onlineeingabe wird nicht umgesetzt. Meine Nachrichten im Portal sowie die Mails werden nicht beantwortet.
18 februari 2026
Keine Kundenservice
Sie haben mich kontaktiert, um meine MaLo-ID anzufordern. Als ich jedoch erklärte, dass ich keine habe, weil ich in ein neues Haus ziehe.
Erhielt ich nur eine automatisierte Antwort. Ihr KI-Assistent entschied, dass das Problem gelöst sei, und schloss mein Ticket ohne wirkliche Hilfe.
Zu allem Überfluss gibt es keine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
17 februari 2026
Hervorragende Vorteile
Ich finde die App ist sehr übersichtlich gestaltet und bietet dem Kunden unter anderem eine einzigartige Möglichkeit auch Erträge zu erzielen, mit denen man dann seine Stromrechnung begleichen kann. Einfach genial!
16 februari 2026
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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