meine Erfahrung mit PLAN B NET ZERO ist grundsätzlich positiv, allerdings gibt es einige Herrausforderungen bei der Kommunikation! Zuerst dachte ich auch das es einen Sofortbonus gibt aber da hab ich... Toon meer
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Seit über einem Jahr beziehen wir unseren Strom von Plan B und haben dadurch einiges an Geld gespart. In diesem jungen Unternehmen läuft zwar nicht immer alles rund aber bisher wurde immer alles geklä... Toon meer
Der Preis ist günstiger als bei anderen Stromanbietern, möglicherweise auch infolge fehlenden telefonischen Personals. Zum Vertragsabschluss wird die gesetzlich verpflichtende Widerrufsbelehrung nicht... Toon meer
Junges Unternehmen mit sehr gutem Ansatz, grünen Strom günstig verfügbar zu machen. Service ist gut, an der App muss man in den Details noch arbeiten, aber grundsätzlich eine sehr gute Sache. Bin seit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PLAN-B NET ZERO ist ein GreenTech-Scale-Up mit Sitz in Zug, Schweiz. Gegründet im April 2023 von Bradley Mundt als Pionier der neuen Industrie-Kategorie Neo Energy. Wir verwandeln nachhaltige Energie von einer Commodity in ein Lifestyle-Produkt durch KI, Gamification und innovative Mehrwerte. Mit smarter KI-Optimierung und einem Portfolio an nicht-energetischen Produkten und Services schaffen wir eine Lifestyle-Marke, die die Energiewelt neu denkt.
Contactgegevens
Gubelstrasse 12, 6300, CH-Zug, Zwitserland
- planbnetzero.com
3,4
Gemiddeld
422 reviews
Heeft 15% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nicht erreichbar
Nicht erreichbar! Weder Mail, noch Telefon / lediglich über eine eher schlechte App.
Hey, was soll's, ich habe Strom!!!
3 maart 2026
Nicht zufrieden
Ich warte seit drei Monaten darauf, dass der Auftrag überhaupt zustande kommt und erhalte keine Antworten auf meine E-Mails.
3 maart 2026
Login im Kundenkonto funktioniert seit…
Login im Kundenkonto funktioniert seit Beginn an nicht, auf Emails wird kaum bis gar nicht reagiert. Die app wird 3-4x wöchentlich aktualisiert, jedoch funktioniert sie nicht. Völlige intranspatrenz im Kundenservice.
1 januari 2026
lief wie es soll
3 maart 2026
Schlechter Service
Schlechter Service, Emailanfragen werden automatisch geschlossen. App ist zwingend erforderlich. Widerruf blieb mehrfach unbeachtet (muss per App gemacht werden). Ticket zum Widerruf wurde mehrfach automatisiert geschlossen.
25 februari 2026
telefon nicht erreichbar
Wolte wegen Passwort anrufen weil lch kein bekomme wurde nach einer halben Stunde einfach rausgeworfen wann hilft mir einer
2 maart 2026
Zu weit in der Zukunft
Es kam zu keinem Vertrag weil der Beginn für Plan zu weit in der Zukunft lag.
Vattenfall hatte damit kein Problem.
6 januari 2026
Tickets werden geschlossen
Tickets werden geschlossen, weil „ein neues System“ verwendet wird, dabei lassen sich in dem „neuen System“ viele Dinge nicht ändern… SUPER
3 maart 2026
Drei mal abschlagsanpassung eingeben…
Drei mal abschlagsanpassung eingeben für 1 März, immer auf ersten Januar gesprungen, mal sehen was ankommt
1 maart 2026
Man muss sich der App anpassen
Man muss sich der App anpassen. Leider interpretieren KIs nicht alle Anfragen richtig.
Etwas mehr Möglichkeiten mit echten Menschen zu kommunizieren würde ich mir wünschen.
1 maart 2026
Die Eingabe des Zählerstandes war sehr…
Die Eingabe des Zählerstandes war sehr einfach.
28 februari 2026
Warum wird die Zählernummer bei der…
Warum wird die Zählernummer bei der Eingabe des Zählerstandes nicht vorgegeben?
28 februari 2026
App funktioniert einwandfrei und leicht…
App funktioniert einwandfrei und leicht verständlich. Jetzt hoffe ich auf eine gute Geschäftsbeziehung!
28 februari 2026
App einfach zu nutzen
28 februari 2026
Eune absolute Katastrophe und nicht…
Eune absolute Katastrophe und nicht empfehlenswert!
Wir sind im Herbst
2025 umgezogen und haben den Umzug 3,5 Wochen vorher mitgeteilt. Eine Antwort dazu haben wir, trotz immer wieder versuchter Kontaktaufnahme von uns, 6 Wochen nach Einzug ins neue Haus bekommen. Diese 6 Wochen sollten dann über den Grundversorger laufen weil wir den Umzug angeblich zu spät angemeldet haben. Bis heute haben wir keinerlei weitete Infos erhalten. Keinen Abschlagsplan oder sonstiges. Es folgten unzählige Emails, Kontaktversuche über check24. Ab und zu kommt eine zusammenhangslose Mail (mal eine Kündigungsbestätigung, mal eine Vertragsbestätigung....).
Funfact: Wir wohnen laut Daten in der App noch immer an unserer alten Adresse mit der aktuellen Zählernummer.
Wir kündigen nun und schalten einen Anwalt ein.
28 februari 2026
Dit is Trustpilot
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