Planetsabers Reviews 

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TrustScore 5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente atención muy cercana y dispuesto a escuchar la necesidades que uno tenga en búsqueda o mejora de componentes, en la venta fue muy claro y el proceso de entrega muy rápido a la vez , conjunto... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rápida respuesta, ayuda para seleccionar el mejor producto acorde al gusto y presupuesto. Un producto de buena calidad. Lo único "negativo" es que el manual del producto venía en inglés, pero uno le e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena atención de parte de los chicos de planetsabers. Primero te envían la información necesaria sobre el producto por WhatsApp, los manuales, correo con el que te harán el envío. Además, el pro... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nada que decir, la entrega rápida y el producto de calidad Como estamos en chile nota 7, promedio 7

Bedrijfsgegevens

  1. Verzamelaarswinkel
  2. Buitensportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Somos una empresa dedicada a la venta de sables de luz aptos para combate y colección.


Contactgegevens

4,9

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

730 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,9

Alle reviews

(730)

74 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mala pos venta y atención por problemas en sus productos

El año pasado a los 3 meses se rompió algo interno de la espada hacia ciertas cosas otras no. Preguntamos y al final acabamos con la espada sin funcionar pero con dos baterías, ya que juraban y perjuraban que era la batería.
Pedimos enviarla para reparar, pero que sino tenía la boleta era imposible hacer nada, siendo que aquí no hay nadie que venda esas espadas. Ahora compre otra y el día de mavidad q7e la monto el niño me dice que ko cambia de color. Tratamos de llamar pero existe, que atienden por WhatsApp

17 december 2024
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Antwoord van Planetsabers

Estimado
Lamentamos tu experiencia, pero lo que comentas es muy distante de la realidad

IMPORTANTE TE BRINDAMOS ASISTENCIA TECNICA AL MENOS DURANTE 1 HORA HASTA SOLUCIONAR LA DESCONFIGURACION PROVOCADA POR USUARIO EN EL CASO DE LA ESPADA

1) Existen mas tiendas en chile que venden sables de luz
2) Nunca te dijimos que no repararíamos la espada, de hecho se de dio asistencia sin conocer si realmente la compraste acá. Se te solicita numero de orden o boleta, porque de esa manera , podemos certificar 1) que la compraste efectivamente acá 2) si tu producto esta en garantía en caso de falla. 3) y el tipo de sable que compraste . A pesar de que no fuiste capas de suministrarnos esa información, te enviamos los archivos de configuración y te dimos asistencia por ese producto vía whatsapp . Además de darte instrucciones clara de como proceder . Puedes enviarla a nuestro taller pero asumiendo los costos en el caso de no tener tu boleta o numero de orden que llega a tu correo

Adicional la compra de la batería extra, se debe precisamente a que inicialmente no se dio información clara del problema, ademas no se suministro numero de orden que nos permitiera identificar la tecnología del sable y se indico en su momento que podía ser unas de las causantes de la falla " undirected not found" o fuente no encontrada

3) Respecto a la espada que si contabas con numero de orden. 1) Esta no presentaba falla, si no una desconfiguración provocada por el usuario , la que se encontraba en modo pixel y no RGB. Si bien no contestamos telefónicamente, nos escribiste por whatapss y te ayudamos inmediatamente a reconfigurar tu sable y según nos comentaron quedo operativo .

Efectivamente, las llamadas telefónicas en nuestros 4 años de experiencia no dan un respaldo ni ayudan a resolver preguntas técnicas tanto para una venta y postventa

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente disposición👌🏻

Me encantó el tiempo, la disposición, la orientación y la paciencia que tuvieron al atender todas mis dudas.
Los amé, quedé satisfecha con el trato y se que mi hijo estará muy feliz cuando reciba su sorpresa 😍

16 december 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tengo un alcance en la presentación

Tengo un alcance en la caja que viene. Lo compré para regalo de navidad para mi hijo. La empuñadura viene en su caja a medida, pero la hoja viene solamente en un plástico con burbujas. En resumen tiene una presentación que no sirve para regalo. Sugiero mejorar eso

15 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfectos

Buenos precios y buena calidad. Excelente opción para los que ya mayores queremos cumplir el sueño de la infancia, con mi hijo los disfrutaremos!

10 december 2024
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bueno pero...

El sable es bastante bueno, pero hubo una demora en la entrega de este. Producto "a pedido" decía de 20 a 25 días habiles, me llego luego de 6 semanas donde me cambiaron la fecha de llegada varias veces. El empaquetado dejó mucho que desear para lo que uno esta pagando (casi $500.000). Una simple caja la cual llego muy rota y envuelta en cinta adhesiva. Como lo traen de China me parece casi un milagro que el sable no haya estado dañado.

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Llego el producto rápido, sin embargo la forma de contestar fue inadecuada

Llego el producto rápido
Sin embargo, al preguntar al vendedor por whatsapp por la fecha de llegada de producto me contesta de una manera que no me pareció del todo adecuada
"vea su correo amigo, ahí está la información" junto con usar un emoticón alusivo a la emoción de la expresión. Me parece que la respuesta podría haber sido más amable y sin ocupar estos elementos y formas verbales que son propios de una relación social más que de cliente-proveedor.

3 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100%recomendados

100%recomendados, se preocuparon desde que empece a realizar la compra en ayudar resolviendo mis dudas, muy buena atencion post venta.

1 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente experiencia

El proceso de compra fue asistido de manera muy correcta y oportuna, siempre con foco en el cliente, me sentí muy a gusto con la compra, el producto llegó en tiempo y forma incluso mucho antes de lo previsto, lo recomiendo 100%.

16 november 2024

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