Sehr gute Firma Planzer Transport AG, top nachhaltig, zeitgemäss, wissen was gesund ist, ultraschnelle Lieferung in Logistik Pakete, sehr sauber die Pakete, ganz super die Website und E-mail, sauber d... Toon meer
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Der Chauffeur hat unseren Standort gefunden, was nicht selbstverständlich ist, da wir abgelegen wohnen und mit Navi meist nicht gefunden werden. Er hat sich also vorbildlich verhalten und auch das Pak... Toon meer
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Sie haben mein Paket verloren. Ich rief an, und mir wurde gesagt, es käme am nächsten Tag an. Laut Sendungsverfolgung war das Paket zugestellt worden, doch am nächsten Tag hiess es, es sei verloren ge... Toon meer
Allerbeste Qualität und Zuverlässigkeit Planzer war schon immer eine gute Adresse; nun seit der Funktion als lokaler Paketservice hat alles sich nochmals verbessert. Man darf sich ob der Zuverlässig... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Lerzenstrasse 14, 8953, Dietikon, Zwitserland
- 044 744 64 64
- kommunikation@planzer.ch
- planzer.ch
3,9
Goed
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die lieverung ist optimal gruss roman.
23 juni 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Gantenbein
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung,
Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren Service weiterhin zuverlässig anzubieten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Livraison toujours à l’heure.
Livraison toujours à l’heure.
Bravo Planzer
19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Bonjour Monsieur Almeida
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente appréciation et votre confiance. Nous sommes ravis que nos livraisons arrivent toujours à l’heure et que notre service vous satisfasse. Vos remarques nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement
Team Planzer Transport
On time and care was taken
16 oktober 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Good day Fanie Britz
Thank you very much for your 5-star review and for noting that your delivery arrived on time and with care. We appreciate your trust in Planzer Transport and are glad our team could meet your expectations.
Kind regards
Team Planzer Transport
Ich habe eine Onlinebestellung auf ein…
Ich habe eine Onlinebestellung auf ein My Post 24 Postfach getätigt. Planzer ist so Inkompetent und holt das Paket beim Händler ab, obwohl er weiß, dass er das Paket gar nicht zustellen kann, weil er keinen Zugriff auf das My Post 24 Fach hat. Das hätte er schon merken müssen. Jetzt Zahle ich den Rückversand an den Händler, weil der Zusteller zu Blöd ist. Leider haben wir im Geschäft auch Planzer und dieser zeigt jeden Tag, dass er der Post,DHL,UPS und Fedex das Wasser mit seiner Inkompetenz nicht reichen kann.
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Hofer
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen, dass die geschilderte Situation für Sie ärgerlich ist und nehmen Ihre Kritik ernst.
Grundsätzlich können bei Lieferungen an My Post 24-Postfächer verschiedene Abläufe dazu führen, dass eine Zustellung nicht möglich ist – zum Beispiel eingeschränkter Zugang zum Fach, Abweichungen in der Adressangabe oder Vorgaben des Absenders. Solche allgemeinen Abläufe können dazu führen, dass der Paketdienst eine Sendung beim Händler abholt, obwohl die Auslieferung an das Postfach nicht erfolgreich beendet werden kann.
Damit wir den Vorfall konkret prüfen können, bitten wir Sie, uns die Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Wir prüfen den Fall intern und melden uns zeitnah mit den Ergebnissen und möglichen Lösungen. Als Alternative zur Zustellung an ein My Post 24-Postfach können wir Ihnen auch Optionen wie Ablageort, Abholung in einer Depotfiliale oder eine erneute Zustellung mit Lieferpräferenzen erläutern.
Nochmals danke für Ihre Rückmeldung. Wir möchten solche Abläufe verbessern und prüfen jeden Hinweis sorgfältig.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Non respects des delais de livraison !
Non respects des delais de livraison !
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Bonjour rym ar
Nous comprenons votre frustration concernant le non-respect apparent des délais de livraison et prenons votre retour très au sérieux. Des retards peuvent avoir différentes causes (p. ex. contraintes logistiques temporaires, conditions de circulation, procédures douanières ou informations d’adresse incomplètes) sans que cela signifie nécessairement un manquement systématique de notre part.
Pour que nous puissions examiner votre cas de manière ciblée et vous proposer une solution, merci de nous communiquer la ou les numéro(s) de colis à social@planzer.ch. Nous vérifierons le statut de l’envoi et vous répondrons dans les meilleurs délais.
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire — votre retour nous aide à améliorer nos services.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Die Sendung wurde 2 Tage in folge nicht…
Die Sendung wurde 2 Tage in folge nicht abgegeben; Begründung: gesperrte Strasse, was absolut nicht stimmt. Die Schweizer Post hat an beiden Tagen Pakete bei uns abgeliefert. Wir mussten den Fahrer dann verfolgen um an unsere Pakete zu kommen.
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre Sendung an zwei aufeinanderfolgenden Tagen nicht zugestellt wurde und Sie den Fahrer aufsuchen mussten, um Ihre Pakete zu erhalten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Begründung «gesperrte Strasse» ernst und leiten den Vorfall zur Prüfung an die zuständige Stelle weiter. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.
Damit wir den von Ihnen geschilderten Vorfall prüfen können, senden Sie bitte die betroffene Sendungsnummer an social@planzer.ch. Wir schauen den Fall an und melden uns zeitnah bei Ihnen mit den weiteren Schritten beziehungsweise einer Erklärung zum Ablauf.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank, Jean Reusser, für Ihre sehr positive Bewertung und die fünf Sterne. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zustellung als klar und verlässlich erleben – Ihr Lob motiviert uns, den Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Buongiorno signor Vitali
La ringraziamo di cuore per la Sua valutazione a 5 stelle e per aver evidenziato la puntualità del nostro servizio. Ci fa molto piacere sapere che la Sua esperienza con Planzer Transport sia stata positiva.
Cordiali saluti
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Wir danken Ihnen, Edith, herzlich für Ihre positive Bewertung auf Trustpilot und freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Solches Feedback motiviert uns, unseren Service konstant zuverlässig zu gestalten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Herzlichen Dank, liebe Heidi, für Ihre freundliche Bewertung und das Lob für unsere pünktliche Lieferung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und schätzen Ihre Rückmeldung.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Service Qualität
Ich erhalte eine Nachricht, in der ich gebeten werde, einen Lieferzeitraum für meine Sendung auszuwählen. Ich habe mich für den Zeitraum vom Morgen bis zum Mittag entschieden.
Um 16 Uhr habe ich beim Disponenten angerufen und musste erfahren, dass sich meine Sendung noch nicht einmal im Lager befindet und niemand weiß, wann sie ankommen wird.
Ein solches Verhalten zeugt von einem katastrophalen Verständnis von Kundenservice und Qualität. Anstatt sich für die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, fragte mich der Disponent lediglich, ob der Fahrer die Sendung einfach abstellen könne, wenn er sie irgendwann anliefert.
Ein derartiger Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel und alles andere als professionell
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Consumer
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die geschilderte Situation sehr ärgerlich für Sie ist und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistung beeinträchtigt. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unseren Qualitätsansprüchen.
Damit wir den Vorfall prüfen und Ihnen eine konkrete Auskunft geben können, bitten wir Sie, die Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Wir prüfen den Vorgang anschliessend umgehend und melden uns zeitnah bei Ihnen.
Vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Thema aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten den Fall für Sie klären.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Incompetent
I would give them no stars if it was possible. They constantly leave deliveries outside our front door which in our case is right on the street. They almost never even bother to ring the doorbell (despite our repeated requests to the company for them to do so).
They also only notify you of the day that they are going to deliver but do not narrow down the time frame at all to the morning or afternoon. So you are supposed to stay at home all day long and you might still have your delivery stolen as it just left sitting on the street. Terrible service
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Dear Sandra Bywater
Thank you for your feedback Sandra Bywater. We understand how distressing it is when a parcel is left in a location that feels unsafe and when delivery timing is unclear. We appreciate you taking the time to share these details.
To help us investigate this particular case and respond promptly please send the shipment number to social@planzer.ch. We will review the delivery details and get back to you as soon as possible with the findings and possible steps to avoid a repeat.
Best regards
Team Planzer Transport
Prompte Avisierung
Prompte Avisierung, pünktliche Lieferung; Luft nach oben bei der Deponierung (kleines Päckchen auf dem Boden unter der gegenüberliegenden Briefkastenreihe statt im leeren Milchkasten).
14 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Claudia
Wir danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zur prompten Avisierung und pünktlichen Lieferung sowie dafür, dass Sie uns auf die Verbesserung beim Deponieren hingewiesen haben. Wir verstehen, dass die Ablage eines kleinen Pakets auf dem Boden statt im leeren Milchkasten für Sie nicht ideal wirkt.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Oleg
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Oleg. Wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen eingetroffen ist und Sie zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, unseren Service weiterhin zuverlässig zu gestalten.
Herzliche Grüsse Team Planzer Transport
Stets zuverlässig informiert
Stets zuverlässig informiert. Das Tracking läuft einwandfrei. Lob an die Auslieferer, top Leistung.
13 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Batsilas
Wir danken Ihnen, herzlich für Ihre positive Rückmeldung und die fünf Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Informationsqualität, dem Tracking und der Leistung unserer Auslieferer so zufrieden sind. Wir geben Ihr Lob gerne an das zuständige Team weiter.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Es spielt euch ja keine Rolle
Es spielt euch ja keine Rolle, ob das Paket nass wird wenn Regan hat an dem Tag. Ihr gesamtes Team ist eine Schande für die ganze Schweiz.
Sowas bekommt man als Antwort:
Für Ihre Sendung lag uns eine allgemeine Deponiergenehmigung vor. Das bedeutet, dass der Chauffeur das Paket in der Regel deponiert und anschliessend kurz klingelt, ohne jedoch abzuwarten, ob jemand die Tür öffnet.
Bitte beachten Sie, dass keine Verpflichtung besteht, nach der Deponierung zu klingeln.
8 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Peter
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend wirkt und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Generell gilt: Liegt für eine Sendung eine allgemeine Deponiergenehmigung vor, wird das Paket in der Regel an einem vereinbarten Ablageort hinterlegt. In solchen Fällen klingelt der Chauffeur üblicherweise kurz, wartet jedoch nicht lange vor der Haustür. Dadurch kann es vorkommen, dass eine Sendung bei ungünstigen Wetterbedingungen Feuchtigkeit ausgesetzt ist. Wir geben diese Abläufe neutral wieder, ohne den konkreten Einzelfall vorweg zu beurteilen.
Damit wir den Vorfall prüfen können, bitten wir Sie, die Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Wir prüfen den Vorgang anschliessend intern und melden uns zeitnah bei Ihnen. Falls Sie künftig eine andere Zustelloption wünschen, informieren wir Sie gerne über mögliche Zustellpräferenzen, alternative Ablageorte oder die Option einer erneuten Zustellung.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Rien à dire nickel
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Bonjour Madame Angeloz
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent retour et la note parfaite. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé « nickel » et que notre service a répondu à vos attentes.
Meilleures salutations
Team Planzer Transport
Sehr gute Firma Planzer Transport AG
Sehr gute Firma Planzer Transport AG, top nachhaltig, zeitgemäss, wissen was gesund ist, ultraschnelle Lieferung in Logistik Pakete, sehr sauber die Pakete, ganz super die Website und E-mail, sauber dargestellt, klar gegliedert und sehr verständlich, ganz nette und zuverlässige Mitarbeiter. Danke für die perfekte und fantastische Arbeit, bitteschön. Danke, dass ich hier bei der tiptop Firma Trustpilot meine Meinung reinschreiben darf, die auch sehr gut sind, bitteschön Freundlichst Rolf Bösch
10 oktober 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Besten Dank, Herr Rolf B., für Ihre so positive und ausführliche Bewertung auf Trustpilot. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere nachhaltigen Angebote, die schnelle Zustellung, die sauberen Pakete sowie unsere Website und Mitarbeitenden schätzen. Ihr Feedback bestärkt uns darin, die Qualität und Übersichtlichkeit unserer Dienstleistungen weiter hoch zu halten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Paket wurde wie gewünscht direkt vor…
Paket wurde wie gewünscht direkt vor der Haustür abgestellt
10 oktober 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank, U.Nesper, für Ihre positive Rückmeldung und die 5‑Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass das Paket wie gewünscht direkt vor Ihrer Haustür abgestellt wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Paketraum wird gekonnt ignoriert
Wir haben einen Paketraum im Haus. Der ist auch gut angeschrieben. Die Post schafft es , DHL schafft es. Nur Planzer liefert jedes Mal an irgendeinen random Ort. Vor die Tür im Regen, auf die Wendeltreppe beim Haus gegenüber. 100 Punkte für Kreativität, 0 für Kundenservice. Schult eure Leute und gebt denen Zeit Pakete anständig auszuliefern. Ist doch euer Kernbusiness.
24 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Grüezi E. Oechslin
Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Um den Sachverhalt nachzuvollziehen und uns zu verbessern, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken.
Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen auf Sie zurück.
Ihr Feedback ist für uns entscheidend, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
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