Sehr gute Firma Planzer Transport AG, top nachhaltig, zeitgemäss, wissen was gesund ist, ultraschnelle Lieferung in Logistik Pakete, sehr sauber die Pakete, ganz super die Website und E-mail, sauber d... Toon meer
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⭐☆☆☆☆ Sehr schlechte Erfahrung mit Blazer! Mein Paket sollte eigentlich gestern ankommen, aber die Lieferung hat sich ohne eine klare Erklärung verzögert. Der Lieferservice ist langsam, unzuver... Toon meer
Der Chauffeur hat unseren Standort gefunden, was nicht selbstverständlich ist, da wir abgelegen wohnen und mit Navi meist nicht gefunden werden. Er hat sich also vorbildlich verhalten und auch das Pak... Toon meer
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Allerbeste Qualität und Zuverlässigkeit Planzer war schon immer eine gute Adresse; nun seit der Funktion als lokaler Paketservice hat alles sich nochmals verbessert. Man darf sich ob der Zuverlässig... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Lerzenstrasse 14, 8953, Dietikon, Zwitserland
- 044 744 64 64
- kommunikation@planzer.ch
- planzer.ch
3,9
Goed
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Paket wurde wie gewünscht direkt vor…
Paket wurde wie gewünscht direkt vor der Haustür abgestellt
10 oktober 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank, U.Nesper, für Ihre positive Rückmeldung und die 5‑Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass das Paket wie gewünscht direkt vor Ihrer Haustür abgestellt wurde und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Paketraum wird gekonnt ignoriert
Wir haben einen Paketraum im Haus. Der ist auch gut angeschrieben. Die Post schafft es , DHL schafft es. Nur Planzer liefert jedes Mal an irgendeinen random Ort. Vor die Tür im Regen, auf die Wendeltreppe beim Haus gegenüber. 100 Punkte für Kreativität, 0 für Kundenservice. Schult eure Leute und gebt denen Zeit Pakete anständig auszuliefern. Ist doch euer Kernbusiness.
24 september 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Grüezi E. Oechslin
Wir bedauern sehr, dass unsere Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Um den Sachverhalt nachzuvollziehen und uns zu verbessern, bitten wir Sie, uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch zu schicken.
Nach Erhalt der Informationen prüfen wir den Fall detailliert und kommen auf Sie zurück.
Ihr Feedback ist für uns entscheidend, damit wir unseren Service kontinuierlich verbessern können. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank, miraglia, für Ihre positive Bewertung und das Lob zur sorgfältigen Lieferung. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit angekommen ist und danken Ihnen für das Vertrauen in unseren Service.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Allerbeste Qualität und Zuverlässigkeit
Allerbeste Qualität und Zuverlässigkeit
Planzer war schon immer eine gute Adresse; nun seit der Funktion als lokaler Paketservice hat alles sich nochmals verbessert. Man darf sich ob der Zuverlässigkeit freuen.
9 oktober 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, Herr Jenny. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und Zuverlässigkeit zufrieden sind und unsere lokale Paketdienstleistung die Zustellung für Sie weiter verbessert hat. Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, den Service weiterhin konsequent hochzuhalten.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
3.Mal falsche/unauffindbare Lieferung
Bereits zum 3.Mal war die Zustellung lausig und ärgerlich:
1.Mal: Paket wurde neben Altpapierdepot vor dem falschem Eingang abgestellt
2.Mal: Paket wurde beim falschen Eingang hinter eine Getränkemaschine gestellt
3.Mal: Trotz Abgabe „nur gegen persönliche Unterschrift“ wurde das Paket irgendwem/wo deponiert, resp das Paket bleibt verschwunden!!
Die Empfangsadressen lauteten jedes Mal mit dem Zusatzvermerk „HAUPTEINGANG“ aber anscheinend wird die genaue Adresse ignoriert
9 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag xy.
Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten und möchten die Umstände gerne untersuchen.
Können Sie uns Ihre Sendungsinformationen an social@planzer.ch senden, damit wir dies prüfen und uns direkt bei Ihnen melden können? Das wäre sehr wichtig, damit wir daraus lernen und uns verbessern können.
Herzlichen Dank im Voraus und liebe Grüsse
Team Planzer Paket
Keine Lieferung
Ich warte seit dem 9.10, nach Bestätigung per Mail und 3!!! Telefonaten mit dem Kundendienst (welcher auch eine Katastrophe war und mit Unfreundlichkeit kaum zu überbieten) auf mein Paket. Nach heutiger mehrmaliger Bestätigung durch Frau Graber, dass bis 21.00 das Paket hier sein wird, finde ich das unterste Schublade. Was soll das?? Erwarte Paket und Erklärung.
9 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Peretti
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Das ist nicht unser Ziel.
Wir möchten untersuchen, was in Ihrem Fall nicht ordnungsgemäss funktioniert hat, damit wir daraus lernen können. Dafür brauchen wir weitere Informationen und sind sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Sendungsnummer an social@planzer.ch senden.
Vielen Dank, dass Sie uns diese Chance geben.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Paket
Collaborateurs téléphoniques…
Collaborateurs téléphoniques irrespectueux! La date de livraison a été changer malencontreusement pour demain à 7h30 alors que le colis est déjà dans le camion. J'ai appelé à 8h en demandant à être quand même livré aujourd’hui. La personne au bout du fil me dit ne rien pouvoir faire et me parle très mal et crie alors que je demande simplement a parler à un supérieur. De plus aucune information sur les heures de dépôt. Du grand d'importe quoi !
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Bonjour, Madame Bruchon,
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous décrivez et l'entretien téléphonique vous aient contrariée, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Sans préjuger des circonstances précises, il peut arriver que des modifications du planning de livraison ou des contraintes logistiques entraînent des changements d'horaires et que les informations relatives au dépôt ne soient pas toujours communiquées avec suffisamment de clarté.
Afin que nous puissions examiner votre cas en détail et trouver une solution, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer le numéro d'expédition à l'adresse social@planzer.ch. Nous vérifierons l'itinéraire de livraison, les possibilités de remise et les préférences de livraison en vigueur, puis nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L'équipe Planzer Transport
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Wie immer sehr zuverlässig!
6 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Verena
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundliche Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns wiederholt entgegenbringen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Zuverlässigkeit schätzen — solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Lieferzeit sensationel
1 oktober 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Kamila
Besten Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Lieferzeit zufrieden sind und unsere Zustellung für Sie so gut funktioniert hat. Solches Feedback motiviert unser Team.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
جيد جدا شحن سريع وكما هو معلن بوركت…
جيد جدا شحن سريع وكما هو معلن بوركت جهودكم شكرا جزيلا لكم
6 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Good day Aljarad
Thank you very much for your 5-star review and your kind words.
We are pleased to hear that the shipment arrived quickly and as advertised. We appreciate your trust in our service.
Kind regards
Team Planzer Transport
Service parfait
Service parfait , livreur très aimable et serviable , Si seulement tous étaient comme lui .
Une vraie perle .
3 oktober 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Bonjour Madame Gyger
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et vos aimables paroles concernant notre livreur. Nous sommes ravis d’apprendre que son attitude serviable a rendu votre expérience positive — nous transmettrons volontiers vos compliments à toute l’équipe. Votre retour nous motive à maintenir ce niveau de service.
Meilleures salutations
Team Planzer Transport
Livraison toujours ponctuelle et…
Livraison toujours ponctuelle et fréquemment j’ai la bonne surprise de voir mon colis au pied de ma porte et ce même avec l ascenseur hors service. Collaborateurs toujours très aimables. Je recommande vivement.
2 oktober 2026
Antwoord van Planzer Transport AG
Bonjour Madame Umiker
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente évaluation et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que vos livraisons sont ponctuelles et que nos collaborateurs ont su faire preuve d’amabilité, même dans des situations contraignantes comme un ascenseur hors service.
Meilleures salutations
Team Planzer Transport
100% Planzersendungen bereiten…
100% Planzersendungen bereiten Probleme.
Erneut ein Anbieter, der leider mit Planzer versendet. Paket hätte angekommen und am Paketpunkt sein sollen. Kein QR Code zum Öffnen des Paketpunktes erhalten.
Ich habe bisher 3 Sendungen mit Planzer erhalten - eine wurde geklaut, weil sie einfach vor der Tür abgestellt wurde. Eine kam erst sehr viel später an, obschon der Erhalt schon viel vorher bestätigt wurde. Und diese jetzt hat auch nicht reibungslos funktioniert. Leider wieder keine Positive Erfahrung mit Planzer.
Dazu muss man sagen: Es handelt sich bei Planzer um das erste und einzige Unternehmen, welches ich bisher bewertet habe, weil die Erfahrung damit schlicht so unbefriedigend ist.
30 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Frau Cavallari
Vielen Dank, für Ihr offenes Feedback. Wir verstehen, dass wiederholte Probleme bei Zustellungen sehr frustrierend sind und Ihre Unzufriedenheit nachvollziehbar ist. Ihre geschilderten Punkte — fehlender QR-Code am Paketpunkt, Ablage vor der Tür und verspätete Zustellung trotz bestätigtem Erhalt — entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen.
Technische Probleme mit Benachrichtigungen oder QR-Codes sowie unterschiedliche Ablage- oder Zustellprozesse können gelegentlich zu Unannehmlichkeiten führen. Damit wir den konkreten Vorfall prüfen und mögliche Ursachen klären können, bitten wir Sie, uns die betroffene Sendungsnummer an social@planzer.ch zu senden. Wir prüfen den Fall anschliessend zeitnah und melden uns bei Ihnen mit den Ergebnissen.
Gerne informieren wir Sie auch über alternative Zustellmöglichkeiten, wie Zustellpräferenzen, einen festen Ablageort oder eine erneute Zustellung, damit künftige Lieferungen für Sie sicherer und reibungsloser erfolgen.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Brader
Vielen Dank, für Ihre positive Bewertung und das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sollten Sie künftig spezielle Zustellpräferenzen haben oder einen bestimmten Ablageort wünschen, geben Sie uns gerne Bescheid – wir prüfen die Möglichkeiten, damit die Zustellung Ihren Erwartungen entspricht.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Most of the time leaves the parcel outside in the street and get stolen.
I live in central Zurich. Packet thief is a huge issue here. I had an Amazon delivery planned with Planzer. Because of Packet thiefs, I stayed home the whole day to receptionate the pack. Although I specifically wrote in Planzer App, and asked the Delevery person to ring the bell (I gave the Bell name) and to deposit the packet INSIDE. HE left it outside in the street at a different adress. I search for it for 30 minutes after receiving the email notification. I was lucky to find it in front of the neighbooring building. Luckyly it was not stolen. VERY disapointed by the service. It's not the 1st time that happens.
12 augustus 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Good day Alexis
Thank you very much for taking the time to share your experience and describe the situation in detail. We understand how stressful package theft in downtown Zurich can be and why you expected the delivery to be handed over as requested. Your perspective on the incident is important to us.
While we cannot comment on the driver’s exact actions in this specific case, deliveries can sometimes be affected by address details, access restrictions, or differing interpretations of delivery instructions.
Please send the tracking number to social@planzer.ch so that we can review the case and investigate the circumstances. We will review the delivery records and promptly inform you of our findings as well as any next steps.
Best regards,
The Planzer Transport Team
Immer Perfekt
2 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Wöcke
Vielen Dank, für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen in unsere Dienstleistungen. Es freut uns sehr, dass alles «Immer Perfekt» funktioniert hat. Wir geben dies gerne an unser Team weiter.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Paket wurde einwandfrei deponiert.
Paket wurde einwandfrei deponiert.
Ev. könnte man noch kurz klingeln.
1 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Schelling
Vielen Dank, für Ihr positives Feedback und die hilfreiche Anregung Wir freuen uns, dass das Paket einwandfrei deponiert wurde und nehmen Ihren Hinweis zum kurz Klingeln gerne auf.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Der Versand ist ok
Der Versand ist ok. Was aber fehlt ist das man ca. weiss um welche Zeit die Zustellung geplant ist in einem Zeitfenster von ca. 3Stunden.
2 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Guten Tag Herr Robi V.
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung (3 von 5) und für Ihr offenes Feedback. Es ist nachvollziehbar, dass ein engeres Zeitfenster bei der Zustellung die Planung erleichtert. Standardmässig werden Zustellzeiten aus verschiedenen Gründen nur in grösseren Zeitfenstern kommuniziert, etwa wegen Routenoptimierung und Verkehrsbedingungen, die sich im Tagesverlauf ändern können.
Herzliche Grüsse
Team Planzer Transport
Absolutely fantastic wonder of modern…
Absolutely fantastic wonder of modern logistics.
2 oktober 2026
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Antwoord van Planzer Transport AG
Good day Mr. Heim
We thank you for your outstanding 5/5 review on Trustpilot. Your description of our service as an "absolutely fantastic wonder of modern logistics" means a great deal to us. We are proud that our team and processes delivered a positive experience and appreciate you taking the time to share this feedback.
Kind regards
Team Planzer Transport
Antwoord van Planzer Transport AG
Buongiorno Signora Lilia
La ringraziamo molto per la Sua valutazione positiva e per aver sottolineato la velocità nella consegna.
Siamo lieti che il nostro servizio abbia risposto alle Sue aspettative.
Cordiali saluti
Team Planzer Transport
Dit is Trustpilot
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