Platenzaak.nl Reviews 

Ik heb een lp en een cd gekocht van Niall. De candlelight edition. Met een signed art card erbij.
Helaas deze kaart niet ontvangen. Dit heb ik aangegeven in een dm op instagram. En ik heb ze gemaild + een contactformulier ingevuld. Dit is allemaal succes vol gelopen. Want in plaats van 1, heb ik er 3 gekregen. Met handtekening. Dus echt héél blij mee. ! Dankjewel Ina en team! <3

Wachten op een pakketje is nog nooit zo spannend geweest als met deze bestelling. Het wachten op de Niall Horan- Dinner Party kwam precies op tijd. Nu nog even sparen voor die recorplayer Ondertussen genieten van de album op Apple Music terwijl Dinnerparty mooi aan de muur hangt.

Prima zaak, netjes en snelle levering.

Nog nooit zo'n snelle en positieve reactie gehad van een klantenservice!! Enorm tevreden met de uitkomst, zal zeker toekomstige bestellingen plaatsen!

Goed verpakte LP verzonden gekregen, update over wanneer de levering zou komen, want pre-order. Ook netjes op de dag van uitkomen van de LP bezorgd.

er ging iets fout tijdens verzending. bleef ergens hangen.
na enige mailwisseling werd dat uiteindelijk netjes opgelost. er ging wel wat tijd overheen maar uiteindelijk de order goed verpakt ontvangen.
ze doen serieus goed werk maar de reactietijd moet wel korter.

We bestellen elk jaar de dvd s van het Eurovisiesongfestival ( ja echt) Je betaalt vooruit en maanden later pas wordt dit door de EBU vrijgegeven. Best risicovol, maar niet bij de platenzaak. Keurig netjes ligt het, goed verpakte, setje DVD's elke zomer weer in de brievenbus, je wordt niet vergeten, ze letten goed op. Heel fijn en al heel lang en elk jaar. Veel dank.

Allereerst vind ik het heel vervelend dat ik in de e-mail die ik net ontving om de platenzaak te reviewen alleen op trustpilot kom als ik als cijfers 8 t/m 10 geef. Bij lagere cijfers word ik naar de eigen pagina gebracht, dit vind ik natuurlijk niet zo netjes.

Hierbij alleen nog mijn eerlijke review. Prijs is prima, alleen worden beloftes niet nagekomen. Ik heb een aankoop gedaan bij Platenzaak om een presale code te bemachtigen voor Katseye. Vervolgens een code ontvangen die niet werkt. Helaas telefonisch niet bereikbaar. Ik heb gelijk een e-mail gestuurd. Nadat de presale al bijna een uur gestart was (en bijna alles uitverkocht) kregen we een e-mail dat de verkeerde link was gestuurd. Wat een gigantische teleurstelling. Nooit een persoonlijke reactie op mijn oorspronkelijke e-mail gehad. Ik vind deze situatie erg onprofessioneel. Je neemt geld aan van mensen die specifiek jouw winkel kiezen voor de pre-sale code en maakt dat een gigantische fout zonder oplossing. Zonde!

Snelle bevestiging van de bestelling en daarna ook binnen paar dagen netjes ingepakt geleverd

Snel geleverd, en netjes en goed imgepakt.

Beloftes van een presale code maken voor katseye, bij aankoop van een EP. Vervolgens sturen ze een valse code. Nadat de presale al bijna een uur aan de gang was en alle kaarten al bijna waren uitverkocht, kregen we een excuusmail met de "juiste" code. LEES: exact dezelfde code. Erg jammer en geen reactie gekregen op diverse mails hierover. Uiteindelijk, toen ze na 2 weken eindelijk reageerden, kon ik gelukkig wel mijn bestelling annuleren. Maar geen enkel excuus voor het feit dat mijn dochter nu ontzettend verdrietig is omdat ze niet naar het concert kan.
Update: naar aanleiding van deze review kreeg ik een bericht met het aanbod om mijn order kosteloos opnieuw te bestellen. Goed opgelost maar wel jammer dat er pas een oplossing kwam nadat ik een review had geschreven, in plaats van toen ik de eerste 3x mailde.

Snelle levering.
Steeds de laatste nieuwigheden in het aanbod, zowel cd’s, platen en dvd/blu-ray. .

Ik heb een plaat gekocht voor de verjaardag van mijn broer. Echt een top site! Hele duidelijke uitleg over hoe en wat, je word makkelijk geholpen, snelle levering, goede kwaliteit, mooi, goedkope prijs & doet het top! Ik zou zeker aanraden hier te bestellen en ik zou zeker opnieuw bestellen!

Ik werd gelijk en goed geholpen toen ik een vraag had over de winactie. Ik ben erg dankbaar voor deze goede service, daarom adviseer ik mensen om merch te blijven kopen bij platenzaak. Net zoals ik dat doe! Ook reageren ze ontzettend snel op mijn mailtjes, daarom verdienen ze 5 sterren.

Waren eerst 3 sterren, maar die pas ik met alle plezier aan naar 5 sterren!

Kort samengevat:
Ik had een album besteld met pre-sale code voor KATSEYE tickets, maar helaas werkte de code in eerste instantie niet. Na een mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik binnen 15 minuten al een reactie met een nieuwe link, waardoor we alsnog tickets konden bemachtigen. Helaas waren de gewenste zitplaatsen toen al weg, maar we zijn alsnog heel blij dat we kaartjes hebben kunnen krijgen!

Achteraf kreeg ik ook nog een reactie op mijn review van Ina van Platenzaak. Daarbij werd ik zeer attent — en enorm gewaardeerd — verrast met een extra tegemoetkoming. Echt topservice en ontzettend klantvriendelijk opgelost. Bedankt!

Zit met smart te wachten op de releasedatum van nieuwe Stones. Komt vast goed!

Goede zaak met mooi platen! De levertijd was echt perfect! De platen waren van goede kwaliteit en de doos waar in het werd verzonden was niet beschadigd.

Olivia Rodrigo LP als pre-order besteld en met de pre-sale code hele mooie kaarten kunnen kopen voor haar concert! Blij! Nu wachten op de plaat.