Nadat ik via de mail contact had gezocht, maar geen reactie kreeg, heb ik een negatieve review hier achter gelaten. Vervolgens kreeg ik snel bericht, en is de order snel teruggezocht en netjes in orde... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik ben niet tevreden mijn aankoop was niet compleet. Ok heb een Loklik gekocht en er ontbraken mesjes. Ik heb daar een mail over gestuurd direct na ontvangst maar geen reactie ontvangen helaas. Inm... Toon meer
Ik kreeg niet wat ik bestelde. Dat liet ik voor het weekend reeds weten maar kreeg ook nog geen reactie op mijn mailtje. 🫤 Inmiddels werd dit op een correcte manier door de verkoper opgelost. 👍
Bedrijf heeft geantwoord
Nette bezorging. Materiaal nog niet gebruikt. Maar indruk is goed.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Plotterfolie.nl is de leverancier voor goedkope materialen voor uw (silhouette) snijplotter! Flex folie vanaf €0,75 per vel en Vinyl vanaf €1,10 per meter!
Contactgegevens
Apolloweg 50A, 8239DA, Lelystad, Nederland
- 06-13148364 (alleen Whatsapp)
- info@plotterfolie.nl
- plotterfolie.nl
3,4
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onlangs dat hij gesloten was omdat met…
Onlangs dat hij gesloten was omdat met gezondheid niet lukte toch me bestelling mogen ophalen dat noem ik service
30 juni 2025
Wat een vriendelijke medewerkers
Wat een vriendelijke medewerkers! perfecte materialen en een snelle service
28 juni 2025
Waar is mijn bestelling?
Na het bestellen en betalen krijg ik een bevestiging mail, en later ook een mail dat ik iets vergeten was. Te betalen!
Hier heb ik op gereageerd niets op terug gehad. Paar dagen later weer gemaild nog steeds geen reactie. Meerdere malen gebeld, voicemail ingesproken.
En nog steeds staat bestelling op in behandeling.
Dus slechte ervaring
27 juni 2025
Antwoord van Plotterfolie.nl
Goedendag,
Allereerst excuses voor de late reactie en slechte communicatie!
Helaas hebben we, door omstandigheden, enorme vertraging opgelopen met uw bestelling.
We waren in de veronderstelling dat we alle klanten van deze week een bericht hadden gestuurd over de omstandigheden, maar blijkbaar is daar bij uw bestelling iets mis gelopen!
Er is bij mij een nieuwe hernia geconstateerd, waardoor ik al de hele week ziekenhuis in en ziekenhuis uit ben en momenteel niet meer kan lopen.
We zijn momenteel hard aan het werk om alle bestellingen te verwerken en doen ons best om te zorgen dat alle bestellingen uiterlijk dit weekend verzonden worden.
Mocht u hier niet langer op willen wachten, wat we natuurlijk begrijpen, laat het ons dan even weten. We annuleren dan uw bestelling en betalen deze terug.
Excuses voor het ongemak,
Groeten
Onno
Plotterfolie.nl
0,0 reactie op mail
Ik heb op 7 april, 23 april en 7 mei een mail gestuurd ivm klacht na levering… en werkelijk nog geen enkele keer reactie mogen ontvangen
7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden
De bestelling had wat vertraging, dat kan gebeuren natuurlijk 😉. En als compensatie heb ik een aantal hele leuke items erbij gekregen. Ik ben in ieder geval heel tevreden over jullie service. En het wachten heeft zich zeker geloond.
28 mei 2025
Uitleg gevraagd
Veel vragen gesteld, omdat ik een sublimatie printer heb waar de inkt die erin zat niet meer te krijgen is.
Gevraagd of ik hun inkt kan gebruiken zonder de printer helemaal te moeten reinigen.
Daar kreeg ik een goed antwoord op.
Bij hun de sublinova inkt bestel en zeer snel ontvangen.
En het printen gaat weer super ook al zat er inkt in van een ander merk.
Dus zeer goede zaak.
En fijn geholpen.
28 mei 2025
Super snelle levering
Super snelle levering. Mag hier graag bestellen, bij vragen snelle reactie en denken graag met je mee. Topbedrijf.
27 mei 2025
Geen product wel tevreden over de service!
Helaas was er iets fout gegaan met mijn bestelling waardoor deze veel vertraging had opgelopen. Ik heb van plotterfolie de mogelijkheid gekregen om mijn bestelling alsnog af te wachten of te annuleren. Door de vertraging heb ik gekozen voor annuleren. Het contact met Plotterfolie verliep duidelijk en snel. Erg tevreden over de klantenservice!
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
13 mei besteld ondertussen 2 machines…
13 mei besteld ondertussen 2 machines van de 3 geleverd. Pers zou vorige week donderdag geleverd worden maar nog steeds niets ontvangen. Ondertussen al eens gemaild maar wederom geen reactie.
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
12 mei besteld en 3 weken later nog…
12 mei besteld en 3 weken later nog niks gehoord en niks ontvangen! Er stond op fb dat iedereen 19 mei een email zou ontvangen en dat hebben wij ook niet gekregen. Zelf vorige week een email gestuurd maar reactie blijft uit! Het gaat hier om een order van ruim €400,-. Zou graag willen weten wanneer wij deze mogen ontvangen!
12 mei 2025
Op tijd geleverd en duidelijke…
Op tijd geleverd en duidelijke beschrijving erbij geleverd in het nederlands hoe ik met het produkt om moet gaan. Al met al een nette ervaring met dit bedrijf.
14 mei 2025
Snelle levering
Snelle levering, duidelijke adviezen. Bij problemen levering van postnl goede oplossing snelle reactie. Erg tevreden
17 mei 2025
Sublimatie printer binnen 4 weken defect - bij dagelijks gebruik!!!
Er staat al een eerdere ervaring omtrent dit bedrijf van mij op Trustpilot - ben er inmiddels achter dat er alleen dan gereageerd wordt.
Het wordt een beetje een gebed zonder eind - na een lange periode stilte ontving ik het verzoek om foto's te mailen, ik heb de foto’s waarom gevraagd werd doorgestuurd. Tot op heden wederom geen reactie.
Hoe langer de printer stil staat, hoe slechter lijkt mij.
Plotterfolie is in het bezit van ons telefoonnummer, e-mailadres (2 stuks) en bedrijfsadres. We zijn dus prima bereikbaar voor welke communicatie dan ook.
Ben benieuwd of er nu eindelijk hulp/reactie gaat komen.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Besteld maar niks ontvangen en geen contact te krijgen
Op 1 mei een bestelling geplaatst en betaald, die ik nu 15 mei nog niet heb ontvangen, heb mails gestuurd,dagelijks geprobeerd te bellen maar nergens geen reactie op. Ook ik vind 1ster nog teveel
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.