Pluukz Reviews 405

Via de website van Pluukz een heel mooi roze/rood kleurig boeket besteld, op de foto een vol en harmonieus geheel.
Maar wat een afknapper zeg, het boeket wat is bezorgd is de helft minder vol t.o.v. de getoonde foto en i.p.v. de harmonie van kleur krijgen we een allegaartje aan kleuren.
Ik heb m.b.t. het Moederdag boeket wat wordt getoond op Instagram een reactie geschreven, netjes maar kritisch. Deze is verwijderd en ik ben geblokkeerd als volger. De kritische klanken worden dus verwijderd waardoor je de indruk krijgt dat er alleen maar tevredenheid heerst onder de klanten. Hoezo misleiding?
Ik heb nog een reactie op mijn mail mogen ontvangen waarin wordt aangegeven dat ze mijn “eerlijkheid” waarderen, dat is het. Er wordt helemaal niets rechtgezet, bijna €40 achter de wagen met een boeket wat dat absoluut niet waard is.
Advies, bestel hier je bloemen niet!!

Zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Pluukz. Ik bestelde pioenrozen voor een vriendin, en de bloemen kwamen aan in slechte staat: de doos zat vol mieren en de knoppen waren beschadigd, verdroogd en gingen niet open. Na contact op te nemen met de klantendienst en duidelijke foto’s door te sturen, kreeg ik simpelweg als reactie dat zij “geen bijzonderheden” zagen en dat ik wat suiker aan het water moest toevoegen. Er werd totaal geen verantwoordelijkheid genomen voor de slechte kwaliteit van de levering. Voor een product dat als cadeau bedoeld was, is dit echt beschamend. Ik verwacht bloemen die vers en in goede staat aankomen, en een klantendienst die klachten serieus neemt. Jammer genoeg geen oplossing gekregen en daarom zou ik hier nooit meer bestellen. Ik raad het ook iedereen af om hier bloemen te kopen als je kwaliteit en service verwacht. Zonde van je geld!

Gisteren een moederdagboeket gekregen wat €40 kostte(55 met verzenden.
Het boeket bevatte 6 bloemen,bloeiend gras en nog een paar groene takken die je overal kunt vinden.Bestelde kaart met tekst zat er ook niet bij.
Boeket was een armetierig bosje en totaal niet wat er op de website verkocht wordt.
Bij het sturen van de mail als antwoord het volgende:
Bedankt voor je bericht. Wat een attente verrassing!
Mijn excuses voor het ontbreken van het kaartje, die heb ik zojuist terug betaald.
Wat betreft de bloemen, de kleuren kunnen afwijken van de website. Afhankelijk van de kwaliteit en voorraad.

We kunnen hierin geen compensatie bieden. Dit is hoe een gifvrij boeket eruit ziet.

Hopelijk geniet je alsnog van de attentie.

Bloemen zagen er niet uit, kwam totaal niet overeen met op de foto van hun website. Op de website staat er een 9.2 reviews cijfer, maar ik schrok van alle klachten op deze site. had ik de reviews maar hier al gelezen.
Los dat de bloemen er net uit zagen kreeg je en onpersoonlijk kaart bij de bloemen die vol staat met hun eigen reclame, en de woorden van mij waren amper te lezen. eerste keer, en nooit meer! en dat heeft mij 65 euro gekost!

Gisteren werden de bloemen zoals gepland bezorgd bij mijn moeder. Ze was blij verrast en vindt het boeket prachtig! Alles is ook heelhuids aangekomen. Ik kan nog niet beoordelen hoe lang het staat, maar zoals het nu lijkt zeker voor herhaling vatbaar. Ik had gekozen voor een buitenbeentjes large boeket en was wat huiverig vanwege ook wat mindere reviews, maar ben zeer tevreden hoe het eruit ziet. Wat betreft de prijs: goede bloemen zijn altijd duur (andere kwaliteit dan een supermarktboeket) en dat deze biologisch en niet van ver weg komen maakt het voor mij extra fijn. Ik vind de prijs prima in verhouding. Leuk dat er ook een hartje voor moederdag in het boeket zat.

Zo fijn om bloemen te krijgen waar de bij en hommel ook blij van geworden zijn.
Misschien een tikkeltje minder “ strak” en hier en daar een bloemetje minder, maar dat heb ik er zeker voor over.
Prima en op tijd bezorgd.

Ik stuur vaker bloemen als cadeau, maar dit keer kreeg ik echt een bijzondere reactie terug. Dat maakt dat ik blijf bestellen.

Helaas, een hele slechte eerste ervaring met dit bedrijf. Bezorgafspraak 3x niet nagekomen en bij (uiteindelijke) aankomst bleek de bos geplet en uitgedroogd. Foto's opgestuurd als bewijs (zoals gevraagd) en vervolgens is het al 6 dagen stil. Op hun eigen site melden ze een klanttevredenheid van 9,2. Dat verschilt wel heel veel met de uitkomst van Trustpilot.

Wat een trieste bedoeling, bosje tulpen gekregen, geen idee van wie. Er zit een persoonlijke kaart in zonder afzender???
Ik heb niet eens de moeite genomen om ze op de meegeleverde kartonnen vaas te zetten maar gelijk weg gedondert.

Alles klopt. Mooie bloemen, snelle levering en een verhaal waar je achter staat. Dit is hoe bloemen bezorgen hoort te zijn.

Eindelijk bloemen die weer natuurlijk aanvoelen. Niet te strak, maar vol leven. Precies waarom ik hier bestel.

Cadeau gestuurd en meteen een wow reactie. Dat gebeurt niet vaak en daarom bestel ik hier vaker.

Cadeau gestuurd en meteen een wow reactie. Dat gebeurt niet vaak en daarom bestel ik hier vaker.

Een tegen geluid! Ik ben vanaf dag 1 fan van pluukz. Een schone vaas is belangrijker dan je denkt, de standplaats van je vaas met bloemen ook. Voor de levensduur van je bloemen. En ja ik heb ook weleens een mindere bloem, maar dat is de natuur denk ik dan. De levering gaat via een extern bedrijf weet ik inmiddels.
Nou in ieder geval. Ik ben dankbaar en Ik heb altijd leuk contact als ik de klantenservice met een vraag benader. En er zouden veel meer blije klanten van zich moeten laten horen. Want nare uitingen worden over het algemeen vaker gedaan dan positieve uitingen.

Zo fijn om biologische bloemen te bestellen zonder twijfel over hoe ze zijn geteeld. Het boeket was prachtig en de levering snel. Dit is voor mij de nieuwe standaard in bloemen bezorgen

Een klacht ingediend over een boeket van 30 tulpen, maar hier is niets mee gedaan. Woensdags besteld, bloemen zouden donderdags bezorgd worden, de ontvanger kreeg de bloemen pas op zaterdag en de bloemen zijn dus 2 dagen zonder water geweest. Zagen er niet uit :( Ik heb geen passende oplossing of compensatie ontvangen. Dat vind ik erg teleurstellend. Bestel hier geen bloemen!

Prachtige bloemen die echt anders voelen dan wat ik gewend ben. Je ziet en ruikt dat ze met zorg zijn geteeld en dat geeft meteen een goed gevoel. Ik bestel hier omdat ik zeker weet dat ik iets moois geef dat ook goed is voor de natuur.

De bloemen waren na 2 dagen al half dood. Nog contact opgenomen met het bedrijf maar ze stelde me voor dat ik de bloemen moest afkorten. Geen excuses geen nieuw bosje niets erg slecht. Koop dat geen bloemen

Prachtig boeket en fijn idee dat het bijdraagt aan de natuur.

Er is twee keer een bestelling vanuit Pluukz aan mij verzonden. De eerste keer was het beschadigd, maar de tweede keer kreeg ik oude en nagenoeg dode tulpen. Ik heb ze in de vuilnisbak gegooid. Ik ben bloemist en heb hierin les gegeven, ik zie dus goed wat er aan de hand is. De bloemen hebben te lang in de doos gezeten waarin ze bezorgd waren. De dag ervoor was het warm en hebben ze waarschijnlijk in een heet busje of zoiets gelegen. Oude bloemen die in een warme ruimte hebben gelegen gaan dood. Ik kreeg een bosje dode bloemen. Bij het schrijven aan pluukz krijg je de reactie van een paar cm afsnijden en een beetje suiker erbij. Dit is een belachelijke reactie wanneer je dode bloemen opgestuurd krijgt. Degene die ze besteld heeft wil zijn geld terug, omdat hij zijn vriendin geen kado voor haar verjaardag heeft kunnen geven.