Pluukz Reviews 

Boeket op 8 mei besteld, niet op leverdatum 9 mei aangekomen, ook niet op de gelegenheid 10 mei moederdag, maar wel 5 dagen na bestelling onderweg in een doosje een verlept klein K boeketje voor de deur gezet zonder aankondiging.

Telefonisch onbereikbaar, ook in de Kwakel op adres niemand te vinden. Klantenservice emails na veel proberen dat de bloemen het wel zouden moeten uithouden zo lang.

Moederdag verknald, was een mooie verrassing voor schoonmoeder geweest omdat we haar die dag niet konden bezoeken.

Ik heb de afdeling fraude van mijn creditcard maatschappij inmiddels opdracht geven om de betaling terug te vorderen. Nooit meer pluukz dus, stay away!

De bestelling die ik had geplaatst (150 euro aan bloembollen) werd door de vervoerder gedumpt in de voortuin zonder notificatie. Die bleef daar onopgemerkt liggen voor maanden. De communicatie met Pluukz was toen al beneden peil. Toen ik daarna de zending vond (alle bloembollen beschimmeld) in de voortuin en vroeg of de vervoerder, of Pluukz, zijn verantwoordelijkheid kon nemen, gaven ze helemaal geen antwoord meer. Echt beneden alle peil voor een bedrijf dat duurzaamheid en verantwoordelijkheid van de daken schreeuwt.

Voor Moederdag een boeket besteld. Nog extra betaald om het op moeder dag geleverd te krijgen. Krijgt mijn moeder 3DAGEN na Moederdag een uitgedrocxjt en verlept bosje bloemen binnen waar niks meer van over is. Klantenservice helpt niet. Eeuwige spijt dat ik hier besteld heb. NOOIT MEER. Ik raad iedereen af hier te bestellen! DOE HET NIET!

Voor moederdag had mijn schoondochter een bos pioenrozen besteld bij Pluukz. Ik hou erg van pioenrozen, maar wat ben ik teleurgesteld in deze zending. Allereerst was er al een bloemknop losgeraakt van de steel. Dat kan... Maarrrr, de bloemen komen totaal niet tot wasdom. Ik had vooraf opgezocht op internet hoe ze te behandelen. Volgens mij had ik dit correct gedaan. Toch maar een mailtje naar Pluukz gestuurd. Tja... geen antwoord gekregen!!

Had via de actie bloemen voor moederdag besteld helaas zijn de bloemen niet op Moederdag aangekomen.
Ik had 1 cijfer van de postcode fout maar heb daar direct overheen gemaild met de juiste postcode naar Pluukz en naar se bezorgdienst. Helaas is daar niets mee gedaan en moer ik naast de extra bezorgkosten voor Moederdag die ik al betaald had nig een keer 6,95 bezorgkosten betalen. Slechte service.

Via de website van Pluukz een heel mooi roze/rood kleurig boeket besteld, op de foto een vol en harmonieus geheel.
Maar wat een afknapper zeg, het boeket wat is bezorgd is de helft minder vol t.o.v. de getoonde foto en i.p.v. de harmonie van kleur krijgen we een allegaartje aan kleuren.
Ik heb m.b.t. het Moederdag boeket wat wordt getoond op Instagram een reactie geschreven, netjes maar kritisch. Deze is verwijderd en ik ben geblokkeerd als volger. De kritische klanken worden dus verwijderd waardoor je de indruk krijgt dat er alleen maar tevredenheid heerst onder de klanten. Hoezo misleiding?
Ik heb nog een reactie op mijn mail mogen ontvangen waarin wordt aangegeven dat ze mijn “eerlijkheid” waarderen, dat is het. Er wordt helemaal niets rechtgezet, bijna €40 achter de wagen met een boeket wat dat absoluut niet waard is.
Advies, bestel hier je bloemen niet!!

Zeer teleurgesteld in mijn ervaring met Pluukz. Ik bestelde pioenrozen voor een vriendin, en de bloemen kwamen aan in slechte staat: de doos zat vol mieren en de knoppen waren beschadigd, verdroogd en gingen niet open. Na contact op te nemen met de klantendienst en duidelijke foto’s door te sturen, kreeg ik simpelweg als reactie dat zij “geen bijzonderheden” zagen en dat ik wat suiker aan het water moest toevoegen. Er werd totaal geen verantwoordelijkheid genomen voor de slechte kwaliteit van de levering. Voor een product dat als cadeau bedoeld was, is dit echt beschamend. Ik verwacht bloemen die vers en in goede staat aankomen, en een klantendienst die klachten serieus neemt. Jammer genoeg geen oplossing gekregen en daarom zou ik hier nooit meer bestellen. Ik raad het ook iedereen af om hier bloemen te kopen als je kwaliteit en service verwacht. Zonde van je geld!

Gisteren een moederdagboeket gekregen wat €40 kostte(55 met verzenden.
Het boeket bevatte 6 bloemen,bloeiend gras en nog een paar groene takken die je overal kunt vinden.Bestelde kaart met tekst zat er ook niet bij.
Boeket was een armetierig bosje en totaal niet wat er op de website verkocht wordt.
Bij het sturen van de mail als antwoord het volgende:
Bedankt voor je bericht. Wat een attente verrassing!
Mijn excuses voor het ontbreken van het kaartje, die heb ik zojuist terug betaald.
Wat betreft de bloemen, de kleuren kunnen afwijken van de website. Afhankelijk van de kwaliteit en voorraad.

We kunnen hierin geen compensatie bieden. Dit is hoe een gifvrij boeket eruit ziet.

Hopelijk geniet je alsnog van de attentie.

Bloemen zagen er niet uit, kwam totaal niet overeen met op de foto van hun website. Op de website staat er een 9.2 reviews cijfer, maar ik schrok van alle klachten op deze site. had ik de reviews maar hier al gelezen.
Los dat de bloemen er net uit zagen kreeg je en onpersoonlijk kaart bij de bloemen die vol staat met hun eigen reclame, en de woorden van mij waren amper te lezen. eerste keer, en nooit meer! en dat heeft mij 65 euro gekost!

Gisteren werden de bloemen zoals gepland bezorgd bij mijn moeder. Ze was blij verrast en vindt het boeket prachtig! Alles is ook heelhuids aangekomen. Ik kan nog niet beoordelen hoe lang het staat, maar zoals het nu lijkt zeker voor herhaling vatbaar. Ik had gekozen voor een buitenbeentjes large boeket en was wat huiverig vanwege ook wat mindere reviews, maar ben zeer tevreden hoe het eruit ziet. Wat betreft de prijs: goede bloemen zijn altijd duur (andere kwaliteit dan een supermarktboeket) en dat deze biologisch en niet van ver weg komen maakt het voor mij extra fijn. Ik vind de prijs prima in verhouding. Leuk dat er ook een hartje voor moederdag in het boeket zat.

Zo fijn om bloemen te krijgen waar de bij en hommel ook blij van geworden zijn.
Misschien een tikkeltje minder “ strak” en hier en daar een bloemetje minder, maar dat heb ik er zeker voor over.
Prima en op tijd bezorgd.

Ik stuur vaker bloemen als cadeau, maar dit keer kreeg ik echt een bijzondere reactie terug. Dat maakt dat ik blijf bestellen.

Helaas, een hele slechte eerste ervaring met dit bedrijf. Bezorgafspraak 3x niet nagekomen en bij (uiteindelijke) aankomst bleek de bos geplet en uitgedroogd. Foto's opgestuurd als bewijs (zoals gevraagd) en vervolgens is het al 6 dagen stil. Op hun eigen site melden ze een klanttevredenheid van 9,2. Dat verschilt wel heel veel met de uitkomst van Trustpilot.

Wat een trieste bedoeling, bosje tulpen gekregen, geen idee van wie. Er zit een persoonlijke kaart in zonder afzender???
Ik heb niet eens de moeite genomen om ze op de meegeleverde kartonnen vaas te zetten maar gelijk weg gedondert.

Cadeau gestuurd en meteen een wow reactie. Dat gebeurt niet vaak en daarom bestel ik hier vaker.

Cadeau gestuurd en meteen een wow reactie. Dat gebeurt niet vaak en daarom bestel ik hier vaker.

Een tegen geluid! Ik ben vanaf dag 1 fan van pluukz. Een schone vaas is belangrijker dan je denkt, de standplaats van je vaas met bloemen ook. Voor de levensduur van je bloemen. En ja ik heb ook weleens een mindere bloem, maar dat is de natuur denk ik dan. De levering gaat via een extern bedrijf weet ik inmiddels.
Nou in ieder geval. Ik ben dankbaar en Ik heb altijd leuk contact als ik de klantenservice met een vraag benader. En er zouden veel meer blije klanten van zich moeten laten horen. Want nare uitingen worden over het algemeen vaker gedaan dan positieve uitingen.

Zo fijn om biologische bloemen te bestellen zonder twijfel over hoe ze zijn geteeld. Het boeket was prachtig en de levering snel. Dit is voor mij de nieuwe standaard in bloemen bezorgen

Een klacht ingediend over een boeket van 30 tulpen, maar hier is niets mee gedaan. Woensdags besteld, bloemen zouden donderdags bezorgd worden, de ontvanger kreeg de bloemen pas op zaterdag en de bloemen zijn dus 2 dagen zonder water geweest. Zagen er niet uit :( Ik heb geen passende oplossing of compensatie ontvangen. Dat vind ik erg teleurstellend. Bestel hier geen bloemen!

Prachtige bloemen die echt anders voelen dan wat ik gewend ben. Je ziet en ruikt dat ze met zorg zijn geteeld en dat geeft meteen een goed gevoel. Ik bestel hier omdat ik zeker weet dat ik iets moois geef dat ook goed is voor de natuur.