Pluukz Reviews 

Bloemen ontvangen maar zonder afzender
klantenservice niet bereikbaar en geen reactie ontvangen.
kan de gever niet bedanken voor het boeket

Helaas een slechte ervaring gehad. Ik bestelde bloemen voor een dame op leeftijd die ver weg woont, geen internet heeft of een smartphone, camera oid. Een dag na de bezorging bel ik haar op om haar te feliciteren met haar verjaardag. Ze vertelt dat de bloemen al in de afvalbak liggen. Een aantal was al bruin bij de ontvangst van de bloemen, de rest waren de volgende ochtend niet mooi genoeg meer voor de vaas. Ergens is er iets mis gegaan. Dat kan gebeuren. Maar wat me dan tegenvalt is dat er geen enkele oplossing wordt geboden, omdat de ontvangster van de bloemen geen foto's kon maken als bewijs. Ik schrijf nu voor het eerst van mijn leven een negatieve review, maar ik kan niet anders. Het was helaas weggegooid geld.

Had bloemen besteld maar die kwamen niet bij vriendin aan.
Ik heb gemaild en toen zijn ze bezorgd zonder een afzender
Ik kreeg een mail dat ik werd bedankt voor mijn actie dat ik hun heb gewaarschuwd. Bij de zending stond ‘retour afzender ‘. Ik heb hun 2 keer gevraagd om uitleg- geen reactie van de klantenservice. Ik bestel niet nog een keer

De bloemen zijn bij de buren bezorgd. Ik heb geen track en trace ontvangen, de ontvanger heeft geen notificatie of briefje in de brievenbus gekregen, na een week vroegen de buren de ontvanger of ze ze kon ophalen, uiteraard helemaal verwelkt. Ik heb verhaal gehaald bij Pluukz, zij zeggen dat ik geen compensatie krijg omdat ik het zelf in de track & trace had kunnen zien. Die track en trace heb ik niet ontvangen en op de bestel pagina staat nog steeds dat de bestelling gereed wordt gemaakt. €40 weggegooid. Bestel hier niet.

Ik ontving een troosteloos boeket dahlia’s. 4 van de stengels heb ik direct weggegooid omdat de bloemen verwelkt waren, de andere stengels heb ik flink afgeknipt omdat ze al bruin en oud waren. Na het sturen van een bericht aan Pluukz kreeg ik een bericht terug dat de bloemen vers waren verzonden en er geen compensatie zou komen. Slechte bloemen en slechte service dus.

Ik heb een bos bloemen gekregen via mijn vriendin. Toen de bos aankwam, waren al drie bloemen verlept. Binnen vier dagen was de hele bos verwelkt. Ik begrijp dat bloemen een natuurproduct zijn en dat er altijd iets kan misgaan, maar deze bos zag er echt slecht uit.

Ik heb meerdere keren netjes contact gezocht om dit te melden, maar kreeg helemaal geen reactie — drie berichten gestuurd, geen enkel antwoord. Dat vind ik echt slechte service. Jammer, want als de bos mooi was geweest, had ik hier zeker vaker besteld. Maar nu was zowel de kwaliteit van de bloemen als de klantenservice echt onder de maat.

En eerlijk gezegd geloof ik niet dat de 5-sterrenreviews op hun site echt zijn — dat kan gewoon niet kloppen met mijn ervaring.

Boeket op een volledig ander adres bezorgd, een dag later dan de bedoeling was. Mijn mails hierover zijn niet beantwoord. Een telefoonnummer is niet beschikbaar. Het boeket was mooi, maar hield niet langer dan enkele dagen. Ook op een mail over de slechte kwaliteit werd niet gereageerd. Jammer, want het verhaal achter het bedrijf vond ik sympathiek.

NIET BESTELLEN BIJ PLUUKZ!

Ik had voor een 50 jarig huwelijksjubileum bloemen besteld. Bloemen zijn dus NIET geleverd. Ik moest er ook nog zelf achter komen. Bij navraag kreeg ik als antwoord dat de bloemen die ik had besteld die week uitverkocht waren. Geen enkel excuus of tegemoetkoming kreeg ik, alleen dat de bloemen (VIJF DAGEN TE LAAT) alsnog geleverd zouden worden. Bizar slecht.

Mijn zus had namens ons beide bloemen besteld bij Pluukz voor de trouwdag van onze ouders.
De verrassing was groot; alleen niet positief.... Ze kregen een totaal verlepte bos roosjes, die ook met de gegeven tips niet bij trok. Niveau: rozen die twee weken staan, zien er nog beter uit.
Klantenservice ingeschakeld. Gelukkig kregen mijn ouders een nieuwe bos roosjes toegestuurd. Deze staan nu nog (week later). Kortom: netjes opgelost, maar ook erg vervelend dat je eerst verwelkte rozen kado geeft. Zou daarom niet snel meer bij Pluukz bestellen.

Niet bezorgd op het afgesproken tijdstip. Boeket valt tegen.

Verschrikkelijke ervaring! Brievenbustulpen kwamen na twee dagen aan helemaal hangend, ze zagen er niet uit. Een tulp was blauw en beschimmeld.
Genaild kreeg de antwoord dat het door de transport kwam. Geen nieuwe bos geen geld terug. 0.98 ct hebben ze teruggestort omdat er een tulp miste.
Voor mij geen Pluukz meer

Voor 15 uur besteld en de volgende dag geleverd is een illusie. Mooi idee maar vreselijk slecht uitgewerkt. Ook is de klantenservice onbereikbaar en wordt er niet gereageerd op mails.
Biologische gifvrije bloemen is prima, dit riekt naar greenwashing.

Een kleurig dahliaboeket besteld dat uiteindelijk hoofdzakelijk bestond uit witte dahlia's. De kleurige dahlia's die er in zaten, hadden helemaal in de verdrukking gezeten en kon ik na een paar dagen weggooien. Na een eerste klachtmail met foto's een mail ontvangen met een kortingscode voor een nieuw boeket. Daarna meerdere malen gemaild omdat ik dat niet voldoende vond en ik ook geen vertrouwen had dat een ander boeket wel zou zijn wat ze beloven. Helemaal niets meer gehoord.

Ik ben heel verbaasd over de negatieve reviews hier, ik ben juist uitermate tevreden over het aanbod, de prijs, de bezorging en de kwaliteit. De ontvanger was ook superblij.

Ik was blij om biologische bloemen ergens te kunnen bestellen, maar ben bedrigen uitgekomen. Heb zelfs een familielid er op gewezen dat dit bestaat en die heeft ook besteld.
We hebben besteld voor een ernstig ziek familielid.
Op woensdag besteld, op donderdag bericht dat het niet verstuurd nog was.
Op vrijdag bleken er geen bloemen te zijn bij hen en niks verstuurd.
Mijn familie zat te wachten thuis op hun bloemen, maar niks, ook niet op zaterdag.
Op maandag zou het dan eindelijk verzonden worden.
Volgens de bezorger is het oo dunsadg geleverd, maar er is niks aangekomen.
De bezorger Packs, is nog slechter dan Pluukz.
Pluukz heeft gezegd dit uit te zoeken en laat sindsdien niks meer weten.
Ik vraag telken hoe het er voor staat, maar helemaal niks.
Geen bloemem, geen geld terg.
Zowel Pluukz als Packs zijn telefonisch niet bereikbaar.
Dus koop je bloemen hier niet, nooit.

Boeket besteld op 5 september voor €56,-Specifiek boeket Gladiolen besteld met een persoonlijk kaartje. Tekst op kaartje ging over de bloemen en het te vieren jubileum. Boeket wat is bezorgt bij ontvangers......Dahlias!
Zeer gênant naar de ontvangers. Dag later klacht ingediend bij Pluukz met foto's. Antwoord van support@pluukz: je moet de bloemen terughalen bij de ontvanger..... en ze op eigen kosten terugsturen. Meerdere e-mails verzonden maar geen reactie..... Slecht, volgende keer weer gewoon naar de plaatselijke bloemist!

Boeket van €42.00 besteld voor onze dochter als dank .
Boeket stond zonder water op de kop voor de deur. Zagen er slecht uit!
Bloemen afgesneden maar na dag helemaal uitgebloeid.
Contact gezocht via mail op 11 september met foto van boeket..Moesten maar suiker en nieuw water erbij doen en na weekend terugmailen.
Na weekend 3 mailen verstuurd maar nooit meer een reactie gehad!
Zeer slecht om nooit meer daar te bestellen!

Een tante gaf me via PLUUKZ een bos bloemen na de dood van een familielid. De bos bloemen was echter voor 40% uitgebloeid, er zaten ook kapotte en uitgedroogde bloemen bij en niet ieder steel kon bij het vocht. Ik heb dit gemeld bij support en kreeg te horen dat de bos bloemen er voor een deel goed uit zagen. Op een volgende bestelling kreeg ik korting. Ronduit een miskenning en flater gezien de droevige achtergrond.

Bloemen in de eerste instantie een dag te laat geleverd, waardoor de verjaardag werd gemist. Toen het eenmaal werd geleverd, was het ook nog eens een ander boeket dan ik had besteld én hingen de bloemen direct, aangezien het bakje waarin ze kwamen al helemaal uitgedroogd was. Na 3 dagen konden de bloemen in de prullenbak. Bovenop dit alles laat het support team het afweten en reageert niet op deze klachten.

Dinsdags werd ik verrast door mijn dochter met een boeket biologische bloemen van pluukz.nl. Helaas een deceptie. Wat een teleurstellende verlepte bos werd er afgeleverd. Het is nu vrijdag en de helft van het boeket ligt al in de groene container. Mijn dochter heeft deze ervaring gedeeld met het bedrijf maar er komt geen enkele reactie. We zijn voorstander van biologisch maar deze webwinkel is géén aanrader.