- Geen schroefgaten in het bureau (dit staat wel op de site en beschrijving maar hier moet je erg naar zoeken; eigen probleem) - Verkeerde maat bureaublad gekregen (119cm i.p.v. 140cm) - Geen sch... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Top klantenservice. Er was een haakje afgebroken van de kapstok door visite.. dit kan natuurlijk gebeuren. Hiervoor wilde wij graag nieuwe haakjes kopen maar niet te vinden op de website.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering en goede service. Ik had op maandag een bureau besteld, deze ontving ik woensdag 2dagen later. Helaas zat er in 1 van de onderdelen een fabrigefout wat kan gebeuren, dus heb... Toon meer
Snelle levering, product komt overeen met website en betrouwbaar. We hadden twee producten besteld, waarvan 1 een beetje beschadigd was aan de hoekjes. Vrijdag gemeld, maandag was het nieuwe product b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Pochon is een online retailer met een uitgebreide assortiment aan stijlvolle en trendy producten die je leven net iets meer plezier geven. Bij ons vind je vele mooie prijsbewuste producten op gebied van wonen, sport en dieren artikelen.
Contactgegevens
Essebaan 29, 2908LJ, Capelle aan de IJssel, Nederland
- info@pochon.nl
- pochon.nl
3,7
Gemiddeld
140 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en kwalitatieve producten
Kwalitatieve producten en een goede service. Ik ben zeer tevreden over mijn nieuwe wandrek die na mijn bestelling de volgende werkdag al is geleverd. Bedankt Pochon!
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pochon
Bedankt voor je review!
Kwaliteit
Goed service, snelle levering en producten zijn van goeie kwaliteit.
Zeker een aanrader!
26 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pochon
Bedankt voor je review!
Top service en snelle levering!
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pochon
Bedankt voor je review!
Hele slechte ervaring mee gehad
Hele slechte ervaring mee gehad, wat gekocht via de website wat kapot is aangekomen gelijk foto's van gemaakt en teruggestuurd maar helaas willen ze niks vergoeden omdat ze aangeven dat het niet hun schuld is!
13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pochon
Beste Piet,
Dank voor je bericht en het delen van je ervaring. Zou je ons je bestelnummer kunnen doorgeven we willen graag kijken wat er aan de hand is. We hebben geen mail wisseling terug kunnen vinden. Je bestelnummer kan je mailen naar info@pochon.nl.
Wij staan altijd achter ons product, we zien graag je bestelnummer tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Pochon.nl
Zeer snelle levering!!Super service!
Zeer snelle levering!!Super service!!
In mijn geval was er schade bij levering,waarschijnlijk zich voorgedaan tijdens transport .
Ik heb mijn probleem gemeld en er werd mij zeer vlug geantwoord.De dag nadien werd mij een nieuw pakket gestuurd.
5 april 2024
Antwoord van Pochon
Bedankt voor je beoordeling! We zijn blij dat het goed is gekomen!
Super goed geholpen
Super goed geholpen. Kon het ook gelijk binnen een uur ophalen bij de magazijn. Heel erg tevreden.
4 april 2024
Antwoord van Pochon
Bedankt voor je beoordeling! Veel plezier met je bestelling.
Slechte kwaliteit van het product.
Ik had 13 kapstokjes besteld. De kwaliteit viel erg tegen. Van elk kapstokje was er wel een kopstokhaakje stuk. Het hout leek op de website echt hout, maar was hele goedkope spaanplaat.
Update: goede service. Er zijn nieuwe haakjes opgestuurd. Mijn mening over de tegenvallende kwaliteit van het product blijft staan.
5 februari 2024
Antwoord van Pochon
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat de haakjes beschadigd zijn aangekomen. We hebben onmiddellijk nieuwe haakjes naar je verzonden om dit probleem op te lossen. We willen je er ook aan herinneren dat zoals vermeld op onze website, de kapstokken gemaakt zijn van spaanplaat.
Prima levering en reactie nadat 1 van…
Prima levering en reactie nadat 1 van de haakjes van de kapstok kapot was gegaan.
25 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Top zeer tevreden
De contact is top.
De communicatie ging top.
De snelle levering is top.
Kwaliteit van het product top en je kan het zelf handig monteren.
Ik ben zeer tevreden 👍
5 februari 2024
Heel blij met de kast , wel beschadigd
Heel blij met de kast en duidelijke beschrijving. Kast wel met beschadigingen geleverd dus dat was minder
1 februari 2024
Antwoord van Pochon
Hi Isa,
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling. Wat vervelend dat de kast beschadigd is aangekomen. Dat hoort niet het geval te zijn. Zou je contact met ons kunnen opnemen op onze mail info@pochon.nl? Dan zullen mijn collega's je zsm helpen met een gepaste oplossing!
Stipt en goede info over levering
28 januari 2024
Antwoord van Pochon
Hi Hilde,
Bedankt voor het achterlaten van je beoordeling! We waarderen het enorm.
Ze zijn best voordelig qua prijs en ze…
Ze zijn best voordelig qua prijs en ze leveren best snel!
22 januari 2024
Antwoord van Pochon
Hi,
Bedankt voor je leuke beoordeling! We waarderen het enorm!
Snelle levering prima product
20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pochon
Hey,
Wat fijn dat je tevreden bent over het product en de verzending. We wensen je veel gebruiksplezier!
Prima geregeld
Prima geregeld, kastje besteld en kreeg netjes bericht zodra ik het kon ophalen. Ophalen ging ook prima.
10 januari 2024
Antwoord van Pochon
Hallo,
Bedankt voor je review. We zijn blij om te horen dat goed is verlopen.
de snelle levering van de bestelling en…
de snelle levering van de bestelling en de snelle behandeling van transportschade van de goederen.
9 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Pochon
Hallo,
Wij willen je bedanken voor de snelle communicatie.
Geen contact bij kapot item, later goed opgelost.
Ik had de brandhoutstandaard besteld als kerstcadeau. Na bestellen was het snel in huis. Helaas hebben wij een klacht en daar wordt niks meegedaan. Onlangs gemaild en contact gezocht via chat. Nu waren we de brandhoutstandaard in elkaar aan het zetten met de kerst, maar hij was heel scheef en de hulsjes waar je die bouten indraaid trekken uit de profielen.
Later via de chat contact gehad, super opgelost. Mijn mail was in de spam mailbox terecht gekomen. Hopelijk checken ze in de toekomst vaker hun spam mailbox.
13 december 2023
Antwoord van Pochon
Beste,
Wij willen je bedanken voor je geduld en we zijn blij om te horen dat het goed is gekomen. We zullen zeker in de toekomst regelmatig onze spambox controleren.
Antwoord van Pochon
Hi,
Bedankt voor je review. We wensen je veel plezier met de plank!
Snelle service en belofte komen ze na
Snelle service en alles wat ze hebben afgesproken zijn ze na gekomen. Als ik weer iets nodig heb is dit een van de winkels waar ik weer ga kijken.
6 december 2023
Antwoord van Pochon
Hi,
Bedankt voor je review. We zien je graag snel weer terug!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.