Bestilte to produkter hos dem, bestillingen gikk igjennom og lå inne i 5 dager før jeg fikk mail om at disse varene hadde de ikke på lager. Veldig kjipt når man kjøper gaver at det ikke oppdateres om... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fin nettbutikk med godt utvalg til gode priser. Fikk mail fra dem når noe jeg hadde kjøpt var utsolgt og fikk tilbud om bytte til annen vare eller refundert summen. Så veldig fornøyd med servicen og p... Toon meer
Jeg mottok en pakke her om dagen fra dere. Den var pakket inn i bobleplast og i en tett boks slik at den ikke ble kasta rundt. Var også innom butikken på lillehammer for å kjøpe mer ting å fikk no av... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg er veldig fornøyd kunde hos Pokiheaven og jeg anbefaler å handle hos dem. Bestiller man pakke til hentested er det som å få varene rett fra produksjon. Nydelig innpakket. Jeg kjøper kanskje i ny o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Poki-Heaven
Geschreven door het bedrijf
Hos Poki-heaven finner du alt du trenger for å tilfredsstille din lidenskap for samlinger og leker. Vår nettbutikk tilbyr et imponerende utvalg av autentiske Funko POP-figurer, Pokémon-varer, bamser, samlefigurer, Merch og leker som garantert vil begeistre både store og små fans.
Drømmer du om å utvide din samling med sjeldne og ettertraktede figurer? Hos Poki-heaven har vi det du leter etter. Våre produkter er nøye utvalgt for å sikre høy kvalitet og ekte varemerker, slik at du kan handle med trygghet og stolthet. Fra nostalgiske barndomshelter til de nyeste favorittene – vi har noe for enhver smak.
Vår butikk er et magisk sted hvor både voksne og barn kan finne sine favorittfigurer og samleobjekter. For voksne samlere tilbyr vi eksklusive figurer og memorabilia som vekker minner og skaper nye. For de yngre fansene har vi et bredt utvalg av leker og bamser som bringer deres favorittkarakterer til liv.
Utforsk vår brukervennlige nettbutikk, hvor du enkelt kan navigere gjennom kategorier og finne akkurat det du ønsker deg. Våre detaljerte produktbeskrivelser og bilder hjelper deg å ta det beste valget. Og med rask levering og førsteklasses kundeservice, gjør vi det enkelt og hyggelig å handle hos oss.
Contactgegevens
Storgata 38, 2609, Lillehammer, Noorwegen
- 41159506
- kundeservice@poki-heaven.no
- poki-heaven.no
4,6
Uitstekend
409 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fin nettbutikk med godt utvalg
Fin nettbutikk med godt utvalg til gode priser. Fikk mail fra dem når noe jeg hadde kjøpt var utsolgt og fikk tilbud om bytte til annen vare eller refundert summen. Så veldig fornøyd med servicen og pakken ble også sendt raskt.
16 oktober 2026
Varer på lager
Bestilte to produkter hos dem, bestillingen gikk igjennom og lå inne i 5 dager før jeg fikk mail om at disse varene hadde de ikke på lager. Veldig kjipt når man kjøper gaver at det ikke oppdateres om varene er på lager i nettbutikken:/ Ble spurt om jeg ville bytte varene med noe annet eller pengene igjen, valgte penger men disse har jeg ikke fått enda..
4 oktober 2026
Antwoord van Poki-Heaven
Hei!
Vi beklager virkelig at varene du bestilte viste seg å være utsolgt, spesielt når det var snakk om gaver. Dette er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at handleopplevelsen hos oss skal være.
Når en kunde ønsker pengene tilbake, kansellerer vi bestillingen. Selve tilbakebetalingen behandles deretter gjennom betalingsløsningen som ble benyttet ved kjøpet. Det kan derfor ta noe tid før pengene er tilbake på konto, eller betalingen er oppdatert hos betalingsleverandøren.
Vi forstår godt at dette er frustrerende. Vi skal ta kontakt med betalingsleverandøren som ble benyttet ved kjøpet, for å undersøke hva som har skjedd og hvorfor pengene ennå ikke har kommet tilbake til deg.
Vi tar selvfølgelig ansvar for å følge opp saken og sørge for at tilbakebetalingen blir gjennomført.
Vi beklager igjen og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre handleopplevelse neste gang.
Hilsen oss i Poki-Heaven
bestilte jack sparrow pop
bestilte jack sparrow pop, for sønnens 10årsdag, uka etter fikk vi besked om at de ikke hadde den og kansellerte ordreren. noe som betød, bursdagsgaven måtte vente, til seinere
17 september 2026
Antwoord van Poki-Heaven
Hei Valdemar,
Dette beklager vi virkelig. Når en vare er bestilt som bursdagsgave til en 10-åring, skjønner vi veldig godt at det blir ekstra skuffende når vi først etter en uke må gi beskjed om at vi likevel ikke kan levere den.
Dessverre viste det seg at vi hadde en lagerfeil på Jack Sparrow POP-en, og dette ble ikke oppdaget før vi skulle behandle ordren. Det er selvfølgelig ekstra uheldig at det tok såpass lang tid før vi oppdaget feilen og fikk gitt dere beskjed.
Vi beklager både skuffelsen og at sønnen deres måtte vente på bursdagsgaven sin. Det skulle vi gjerne vært foruten.
Super god opplevelse!
22 augustus 2026
Quick shipping but slow to process order
Took them almost 10 days to process my order. Once it shipped it arrived in 2 days. The box was fully intact and the figures were undamaged. Reasonably priced.
7 augustus 2026
Antwoord van Poki-Heaven
Hi A.D,
Thank you for your review, and we are very sorry that it took us almost 10 days to process and ship your order. This is longer than it should take, and we completely understand that the waiting time was disappointing.
We are glad to hear that once the order was shipped, it arrived quickly and that both the package and the figures arrived safely and undamaged.
We truly appreciate your patience and your feedback. We are working to improve our order processing time so that your next experience with us will hopefully be a full 5-star one. 😊
Best regards,
Poki-Heaven
Flott og ekte butikk
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Rask levering og gode produkter
Utrolig rask levering og produktene er i perfekt stand!
12 augustus 2026
Alt tipp topp😌🌸🍃
5 augustus 2026
Varen kom skadet frem
Butikken har et godt utvalg, men noe høyt priset. Litt treige å sende ordre. Veldig dårlig innpakket (boblekonvolutt) så innholdet kom skadet frem :(
29 juli 2026
Antwoord van Poki-Heaven
Hei Glenn,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager virkelig at varen kom skadet frem. Varer skal selvfølgelig pakkes på en måte som gjør at de tåler transporten, og her har vi tydeligvis ikke gjort en god nok jobb.
Vi beklager også at det tok lengre tid enn ønskelig før ordren ble sendt.
Ta gjerne kontakt med oss dersom du ikke allerede har gjort det, slik at vi kan se på skaden og finne en løsning for deg. Vi ønsker selvfølgelig ikke at du skal sitte igjen med en skadet vare.
Takk også for tilbakemeldingen om utvalget vårt – og for at du sier ifra når noe ikke har vært bra. Det gir oss muligheten til å bli bedre.
Med vennlig hilsen
Poki-Heaven
Alltid god service her
Alltid god service her! Innholdet er godt pakket inn, og mine ordre har kommet raskt etter bestilling. Anbefales :)
25 mei 2026
Poki Heaven Lillehammer har et stort…
Poki Heaven Lillehammer har et stort utvalg av pokemon, POP, og masse kule japanske ting. Anbefaler alle å ta en tur innom her.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Kjempegod kundeservice
Kjempegod kundeservice, superhyggelige folk. Gøy plass å handle single kort! Ekstra cred til den som håndterer single kort som måtte deale med den bisarre random haugen jeg bestilte 🫶🏻
30 juni 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.