We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

Recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten en de kwaliteit ervan, vooral de fotoboeken worden als indrukwekkend mooi en van hoge kwaliteit beschreven, met heldere afdrukken en stevig papier. De gebruiksvriendelijkheid van de app en het gemak waarmee reizen en vakanties kunnen worden vastgelegd, wordt ook vaak geprezen. Veel mensen vinden het een fijne manier om herinneringen vast te leggen en te delen, en waarderen de automatische opzet van het reisverhaal. Sommige mensen waren echter ontevreden over de kwaliteit van de afgedrukte foto's, waarbij kleuren flets of onjuist waren en foto's wazig of afgesneden. Er waren ook klachten over de bladvulling en de beperkte bewerkingsmogelijkheden in de app, zoals het niet kunnen bijsnijden van foto's of het aanpassen van formaten. Enkele klanten meldden dat pagina's van het fotoboek loslieten of dat er complete dagen met tekst en foto's ontbraken.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het product. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van... Toon meer

Quality

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de kwaliteit op. Velen prijzen de "super kwaliteit" van de... Toon meer

User experience

Mensen melden positieve ervaringen met de gebruikerservaring. Velen vinden de app geweldig om reizen vast te... Toon meer

Application

Klanten uiten veel lof over de app, die wordt beschreven als een geweldige tool om reizen bij te houden,... Toon meer

Holidays

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het vastleggen van vakanties. Veel klanten vinden het een... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg leuk om onze reizen/vakanties/ trips op deze manier vast te leggen en te bewaren. Zijn mooie herrineringen. Leuk dat mensen ons kunnen volgen en commentaar kunnen plaatsen. Daarnaast een geweldig... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tijdens onze 5 weekse reis naar Zuid Afrika heb ik dagelijks een PolarSteps dagboek bijgehouden. Hierdoor was het laten maken van een fotoboek een fluitje van een cent. Er hoefde maar heel weinig aang... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het Polarsteps-boek is nog beter dan verwacht. De foto’s zijn prachtig afgedrukt en de kwaliteit van het boek zelf is erg goed. Het grote voordeel vind ik dat de volledige opzet van je reisverhaal aut... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Polarsteps geven je het gevoel dat elke dag betrokken bent bij andermans reis. En andersom heb je het gevoel dat iedereen plezier beleeft aan jouw reis. Na afloop moet je echt een fotoalbum aanmaken.... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf
  2. Fotoprintservice

Geschreven door het bedrijf

Over 15M+ explorers have chosen Polarsteps to create and capture their adventures. This all-in-one travel app shows you the world’s most enticing travel destinations, gives you insider tips and plots your route, locations and photos when the journey is underway. The result? A beautiful digital world map that is unique to you! As well as the chance to turn it all into a hardback photo book when you’re done. And it doesn’t stop there... Record your route automatically, keeping your phone in your pocket and eyes on the world. Doesn’t drain your battery, works offline and you have full privacy control. PLAN ■ Polarsteps Guides, created by our travel-loving editors and other explorers like you, show you the best of the world (as well as giving you top tips for once you get there). ■ Itinerary Planner to build your dream (editable) itinerary. ■ Transport Planner helping you get from A to B with clear transport options between destinations. TRACK ■ Automatically track and plot your path on a digital world map (that grows fuller as your passport does). ■ Add photos, video, and thoughts to your steps along the way making your memories all the more vivid. ■ Save spots that you love so that you can always find your way back. SHARE ■ Leave tips for the travelling community on where to go and what to see. ■ Share your journey with friends and family if you want to. Or keep it to yourself. You have full privacy control. ■ Follow others and share in their adventures. RELIVE ■ Retrace your steps – scrolling through places, photos, and your travel stats. ■ Create a unique Travel Book filled with your pictures and stories with the touch of a button. WHAT THE PRESS ARE SAYING ABOUT POLARSTEPS “The Polarsteps app replaces your travel journal, making it easier and more beautiful.” - National Geographic “Polarsteps helps you track and share your journeys in an easy and visually appealing way.” - The Next Web “Polarsteps’ resulting travel log is impressive, and is the source of a severe case of itchy feet in your correspondent.” - TechCrunch FEEDBACK Questions, thoughts, or feedback? We’d love to hear what you think about Polarsteps. Get in touch via support.polarsteps.com/contact


Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prachtig fotoboek

Prachtig fotoboek, gemakkelijk te maken en aan te passen. Kortom, een mooie herinnering aan je vakantie.

8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Polarsteps, one step beyond

We hebben bij Polarsteps ons fotoboek besteld van onze langdurige reis in oktober-december 2025 door Argentinië en Chili. We hebben eerder een fotoboek besteld bij Polarsteps van onze reis naar Japan en we waren tevreden hierover.
Nu echter absoluut niet. Wat ging er fout. Afgedrukte foto’s, die wazig waren, terwijl het origineel scherp is, kleuren die niet kloppen, speciaal de blauwe kleur is onwezenlijk blauw, de lay-out klopt niet oftewel datgene wat je ziet op je computerscherm zie je niet terug in je fotoboek, bijvoorbeeld afgesneden foto’s.
Via de mail contact twee keer contact gezocht. Geen reactie. Polarsteps is niet te bereiken onder een telefoonnummer en is geen lid van thuiswinkel.org. Kosten fotoboek: € 130,00.
Vandaar mijn beoordeling van één ster. Helaas is minder niet mogelijk.

2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Polarsteps

Antwoord van Polarsteps

Hoi Reint, dankjewel voor je review en vervelend te horen dat het Travel Book van jullie reis door Argentinië en Chili niet is afgedrukt zoals verwacht. Dit is niet de ervaring waar we naar streven, en we helpen jullie graag met een passende oplossing. Ons oude Support email adres is niet langer actief. Als je dit nog niet gedaan hebt, willen we je daarom vragen om via ons contactformulier contact op te nemen met ons team: support.polarsteps.com/contact. Onze excuses voor het ongemak, en we hopen van je te horen. We helpen je graag verder!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vakantieboek

Prachtig boek geworden. Zeer goede kwaliteit en een herinnering voor het leven. Je hebt er wat werk aan als je wat wil veranderen maar het eindresultaat mag er zeer zeker wezen. Een echte aanrader

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uiteindelijk kwam het toch nog goed

Eerder een 1 ster review geplaatst over Polarsteps, maar die trekken we in. Op 9 december fotoboek besteld, die nooit is aangekomen. Dat lag uiteindelijk aan DHL die het verzuimd heeft te bezorgen. Dankzij de klantenservice van Polarsteps - wel een minpuntje: lastig bereikbaar - en heel veel contact toch een nieuw exemplaar bezorgd op 30/1. Complimenten Polarsteps!

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

je beleeft je reis nogmaals

Je kan je reis die je gepland hebt al invoeren. Er wordt bijgehouden waar je bent wat voor temperatuur het was op welke hoogte je zit en daar kan je foto's bijvoegen en teksten schrijven.
Later kan je de teksten en foto's nog aanpassen.
Je familie kan je volgen en de foto's zien die je erbij hebt gezet. Erg leuk.

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super herinnering aan mooie reizen

Het Polarsteps-boek is nog beter dan verwacht. De foto’s zijn prachtig afgedrukt en de kwaliteit van het boek zelf is erg goed. Het grote voordeel vind ik dat de volledige opzet van je reisverhaal automatisch wordt meegenomen — dat werkt een stuk prettiger dan bij andere fotoboeken. Een heel fijne manier om herinneringen vast te leggen.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topper

Gemakkelijk om te maken en zeer goede kwaliteit. Prijzen zijn ook zeer goed voor de kwaliteit die je krijgt. Een echter aanrader

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima app en verbluffend eindresultaat

De PolarSteps app op de mobiel is heel gemakkelijk te gebruiken en ook het maken van het boek (dat doe ik op de laptop) is easy peasy. Het eindresultaat, het fysieke boek dus, is altijd TOP!

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtig fotoboek

Prachtig fotoboek. Mooie kwaliteit, zelfs in de standaard uitvoering. Was ook heel makkelijk om te bestellen of zelf nog iets aan te passen. Precies de juiste gegevens zijn letterlijk overgenomen uit mijn Polar Steps.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We hebben een prachtige reis gemaakt

We hebben een prachtige reis gemaakt, en wat is er dan mooier dan een mooi boek over deze reis. Met prachtige foto's. Wat het boek bij Polarsteps extra leuk maakt, is dat er allerlei weetjes worden toegevoegd. En dat alles al op volgorde van reisbestemming staat.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige foto's!

Foto's zijn prachtig geworden, boven verwachting! Ook leuk om de afgelegde route te zien, weersomstandigheden en de hoogte waarop je zit.

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer