Questo è stato il mio primo ordine con voi e devo esprimere la mia opinione estremamente positiva per precisione, velocità e sicurezza. Lo consiglio
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15 GG lavorativi ancora in corso quindi domani saremo al 16simo senza aver ricevuto un rimborso per un errore LORO che hanno dichiarato di avere a magazzino un modello che non avevano. Azienda pessim... Toon meer
Prodotto come da descrizione, spediti il giorno dopo aver effettuato l’ordine e arrivati in pochi giorni tramite corriere, nei tempi previsti e dichiarati. Ottimo prezzo. Ho avuto delle domande sia ne... Toon meer
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ottimo servizio clienti, c'è stato un errore sulle tempistiche di spedizione, hanno subito cercato di aiutarmi proponendo prima un modello differente infine poi annullando l'ordine con rimborso imme... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Top eyewear sunglasses
Contactgegevens
Via Napoli 120, 76123, Andria, Italië
- support@popsee.it
- popsee.it
3,9
Goed
156 reviews
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Pessimi non hanno ancora spedito nulla…
Pessimi non hanno ancora spedito nulla dopo 1 mese dall’prdine e nemmeno rimborsato nulla . Non acquistate!!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Popsee
Gentile cliente,
siamo davvero dispiaciuti per l’esperienza negativa e ci scusiamo per il disagio.
Il rimborso risulta già effettuato, ma se dovesse riscontrare problemi o non visualizzarlo, la invitiamo a contattarci e saremo lieti di aiutarla.
Colore delle lenti dell’occhiale diverso dall’ordine
Buongiorno, ho acquistato occhiali Carrera da sole, esperienza positiva per quanto riguarda la spedizione e l’acquisto, peccato però che mi sono arrivati occhiali con colori diversi dal mio ordine,
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Popsee
Ciao ti ringraziamo per il tuo feedback e ci fa piacere che sia andato tutto bene con la spedizione e l’acquisto. Ci dispiace però per l’errore nel colore delle lenti ricevute.
Ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti, che sarà lieto di valutare la situazione e indicarle la soluzione migliore per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Rimaniamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.🥰
Servizio clienti eccellente!
Ho acquistato un paio di occhiali dal sito. Purtroppo dopo l'acquisto sono stata contattata dal customer service che mi avvertiva della non disponibilità a magazzino del prodotto. Sono stati davvero veloci e affidabili nella gestione della problematica, venendo incontro alle mie esigenze e rimborsandomi l'ordine.
Ottimo servizio!
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Popsee
Ciao! Grazie per la tua recensione. 🥰
Ci fa davvero piacere sapere che, nonostante l’inconveniente, il nostro team sia riuscito a gestire tutto in modo veloce e con attenzione alle tue esigenze. Facciamo sempre del nostro meglio per offrire un servizio affidabile e trasparente!
Ti aspettiamo presto su Popsee!😎
Non posso consigliare Popsee
Gli occhiali sono stati consegnati in ritardo, cinque giorni dopo la data di consegna indicata. Popsee è stata estremamente scortese al momento della restituzione degli occhiali e mi ha fatto pagare due volte le spese di spedizione. Non posso consigliare Popsee.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Popsee
Gentile Cliente,
ci spiace per il disagio riscontrato. I tempi di consegna possono occasionalmente variare per motivi logistici non dipendenti direttamente da noi. Per quanto riguarda la restituzione, le condizioni sono chiaramente indicate nelle nostre FAQ,
Le spese di restituzione non sono gratuite e come avviene per la maggior parte degli e-commerce, alcuni costi sono a carico del cliente.
Noi di Popsee facciamo il possibile per assorbire parte dei costi e mantenere prezzi accessibili.
Prenderemo in considerazione la sua segnalazione per migliorare.
Ottimo servizio clienti
Il servizio clienti contattato per sollecitare la spedizione ha agito con efficacia comunicando puntualmente
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Popsee
Siamo felici di sapere che il nostro servizio clienti sia stato efficace e puntuale nella comunicazione. Facciamo del nostro meglio ogni giorno per garantire supporto e trasparenza ai nostri clienti, soprattutto nei momenti in cui possono sorgere dei dubbi o delle attese.
Ci auguriamo di rivederti presto su popsee.it!
Pessima esperienza
Dopo alcuni giorni mi è stato fatto immediatamente il reso di un ordine effettuato qualche giorno prima , per mancanza di magazzino non è stato possibile effettuare.
7 juli 2025
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Antwoord van Popsee
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato. Al momento dell’acquisto, il prodotto risultava disponibile, ma poco dopo è andato sold out a causa dell’elevata richiesta. Purtroppo, i tempi tecnici di aggiornamento dello stock non ci hanno permesso di avvisarla tempestivamente.
Comprendiamo il suo disappunto, soprattutto in occasione di un evento importante, e ci scusiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative. Il tracking non è stato fornito proprio perché il prodotto non è stato ancora spedito, in attesa del nuovo riassortimento.
La ringraziamo comunque per il feedback, che terremo in considerazione per migliorare i nostri servizi.
Antwoord van Popsee
Grazie per il tuo feedback 😎
Fantastici
Ho comprato alla cieca, senza leggere recensioni sull’azienda! Sono rimasta sorpresa della velocità di spedizione( ordinati occhiali la mattina e pomeriggio già spediti), arrivati dopo due giorni! Occhiali perfetti, con certificato di autenticità e ottimo prezzo rispetto al negozio.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Popsee
Ciao Federica, grazie per aver condiviso la tua esperienza!🥰
Siamo felici di averti sorpresa positivamente con la nostra spedizione rapida e la qualità dei nostri occhiali.
Il tuo feedback è prezioso e ci motiva a fare sempre meglio.
A presto su Popsee!😎
Educazione e disponibilità infinita
Educazione e disponibilità infinita. Purtroppo per quanto mi riguarda ho dovuto purtroppo annullare l’ordine per una partenza imminente e quindi il pacco non riusciva ad arrivare in tempo,in circa 1 minuto dalla mia richiesta hanno provveduto SUBITO al rimborso. L’assistenza funziona benissimo sia via chat sul sito che per email.
21 juli 2025
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Antwoord van Popsee
Ciao, grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la velocità del nostro servizio clienti. Peccato per la partenza imminente, ma ti aspettiamo quando torni: Popsee è sempre qui per te!😎
Spedizione lenta altre aziende sono più…
Spedizione lenta altre aziende sono più veloci
19 juli 2025
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Antwoord van Popsee
Gentile cliente, ci dispiace per l’attesa. Alcuni ordini possono subire ritardi per motivi logistici non sempre dipendenti da noi. Lavoriamo costantemente per migliorare anche questo aspetto.
Grazie per il tuo feedback, ci aiuta a crescere!
Il vostro corriere BRT finge di…
Il vostro corriere BRT finge di consegnare il pacco, forse per registrare di rispettare i tempi...ma non lo fa! Nel tracking il pacco risulta consegnato alla mia portineria alle ore 12 del 18 luglio, ma il corriere non ê mai passato. Bartolini ed altri lo fanno spesso: il pacco poi di solito arriva il giorno dopo o due. Questo ê davvero sgradevole. Ad ora non ho ancora il pacco.
18 juli 2025
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Antwoord van Popsee
Gentile cliente,
la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo sinceramente per il disservizio. Quanto accaduto è inaccettabile e lo stiamo già segnalando al corriere BRT per le dovute verifiche.
La invitiamo a contattarci direttamente con i dettagli del suo ordine: ci attiveremo immediatamente per risolvere la situazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi.
Veloccissimi
Ordine arrivato velocemente,bellissimi occhiali di marca con prezzi buonissimi
10 juli 2025
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Antwoord van Popsee
Ciao, grazie per il tuo feedback! 😊
Siamo felici che tu abbia ricevuto tutto velocemente e che gli occhiali ti piacciano. Alla prossima su popsee.it! 👓😎
Servizio eccellente …
Prodotto arrivato integro e solo dopo due giorni dall acquisto ,servizio rapido preciso e per di più occhiali pagati a metà prezzo ,garantisco che avevo acquistato lo stesso occhiale in negozio a novembre ,me gli hanno rubati e gli ho riacquistati da loro esattamente al 50%
9 juli 2025
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Antwoord van Popsee
Ciao! 😊
Grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che tu abbia ricevuto il prodotto in tempi rapidi e in perfette condizioni.
Sapere che hai potuto riacquistare i tuoi occhiali preferiti a metà prezzo ci rende orgogliosi del nostro impegno nel garantire qualità e convenienza.
A presto su Popsee.it! 👓✨
Antwoord van Popsee
Grazie per il tuo feedback, a presto!😎
Spendere 15.00€ x il reso
Spendere 15.00€ x il reso
Credo sia veramente esagerato.
Mai più.
9 juli 2025
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Antwoord van Popsee
Gentile cliente,
comprendiamo perfettamente la sua osservazione. Purtroppo, le operazioni di rientro comportano spese logistiche importanti, che comprendono trasporto, gestione e controllo qualità.
Grazie per aver condiviso la sua opinione.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto.
Antwoord van Popsee
Ciao grazie per aver condiviso la tua esperienza, goditi i tuoi nuovi occhiali😎
Ridicoli
Ridicoli. ordine arrivato con 15 giorni di ritardo e spedito dopo aver richiesto l'annullamento e aperto la pratica tramite paypall attendo ancora risposta per il rimborso che ritengono dovrebbe anche essere a spese mie.
24 juni 2025
Antwoord van Popsee
Gentile cliente,
l’ordine è stato spedito regolarmente, anche se in ritardo a causa di problemi logistici non dipendenti da POPSEE.
La richiesta di annullamento è arrivata quando la spedizione era già stata affidata al corriere.
In merito alla richiesta di rimborso, ci atteniamo alle condizioni previste dalla procedura PayPal e dalle nostre policy, che sono sempre visibili sul sito.
Siamo sempre disponibili per chiarimenti.
Consigliato
Mi hanno mandato il modello sbagliato di occhiali ma hanno fatto il possibile per ovviare al problema. Ottima comunicazione, spedizione abbastanza veloce, super prezzi, consigliato
7 juli 2025
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Antwoord van Popsee
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza!😊
Ci scusiamo per l'inconveniente iniziale, ma siamo contenti di aver risolto prontamente e che tu abbia trovato la nostra comunicazione efficace.
Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi e la spedizione.
A presto su Popsee! 😎
Putroppo a me sono arrivati gli…
Putroppo a me sono arrivati gli occhiali in ritardo di due settimane, non solo ho aperto la confezione il modello era da bambino, mi chiedono 10 euro per il reso.
Propongo un 'altro acquisto più costoso e solo così mi dicono di poter togliere le 10 euro del reso.
Prima però bisogna rimandare gli occhiali, aspetto il corriere che dicono sia venuto, (in azienda nessuno lo ha mai visto e noi riceviamo pacchi ogni giorno).
Già ero preoccupata per i tempi del reso.....
Ora mi sono tenuta gli occhiali da bambino.
Non ho acquisto quelli da adulto.
Mai una scusa a me ma certamente 1000 discolpe.
Non credo sia giusto da parte di un'azienda creare tanti problemi.
7 juni 2025
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Antwoord van Popsee
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Tuttavia, desideriamo precisare che sul nostro sito le taglie degli occhiali da bambino e da adulto sono chiaramente indicate sia nella descrizione che nelle specifiche del prodotto, per aiutare ogni cliente nella scelta corretta.
In merito al ritiro del reso, abbiamo verificato con il corriere che ha effettuato due tentativi di ritiro senza successo, come da tracciamento fornito.
Siamo sempre disponibili a supportare i nostri clienti nella gestione dei resi e rimaniamo comunque a disposizione per aiutarla a risolvere al meglio la situazione.
Tutto veramente perfetto
Tutto veramente perfetto. Costi spedizione e prodotto.
Grazie
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Popsee
Grazie di cuore per il tuo feedback! 💛
Goditi i tuoi nuovi occhiali! 😎✨
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