Ik kan Pouch Direct echt aanbevelen. Wij kopen al onze koffiezakken bij hen. Altijd vriendelijk en deskundig personeel om mee te praten, dat direct antwoordt. Goede prijzen, snelle levering en fantast... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Deze mensen weten van aanpakken. Niettegenstaande mijn bestelling lang op zich laat wachten, door productie problemen, heeft men mij spontaan ingelicht en een alternatief aangeboden. Dit alternatief w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Voorafgaand aan de bestelling ben ik nog gebeld met de vraag of ik het juiste product had gekozen als proefbestelling. Een heel attent gesprek waarin duidelijk met jou als klant werd meegedacht. Top!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al jaren tevreden klant. Pouchdirect is heel klantvriendelijk, heel snel. Ik ben ook blij dat er steeds meer milieuvriendelijke opties komen. Ik zou willen dat nep-milieuvriendelijk (zoals kraftpapier... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
PouchDirect is een internationaal leverancier van hoogwaardige hersluitbare stazakken, koffiezakken, flat bottom zakken, zakken met schenktuit en vele variaties bedrukte zakken voor de food en non-food industrie.
Contactgegevens
Pastoor Somstraat 2, 8162 AK, Epe, Nederland
- 0031 (0)85 486 5240
- info@pouchdirect.nl
- pouchdirect.nl
4,7
Uitstekend
802 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van PouchDirect
Beste Bob,
Hartelijk dank voor de bestelling en het achterlaten van deze beoordeling. We hopen dat de drukte bij DPD snel afneemt, waardoor de doorlooptijden weer versnellen.
Hopelijk zien we je snel weer terug op onze website.
Team PouchDirect
Makkelijk en snel besteld
Makkelijk en snel besteld. Ik had per ongeluk de verkeerde maat besteld en ook dat werd zonder problemen opgelost (terugsturen en kredietnota).
Geen 5 sterren, omdat de bezorging door DPD bijna een week duurde en ik van DPD ook geen mails gekregen heb. Dit heeft Pouchdirect wel gelijk opgepakt
21 juni 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Monique,
Nogmaals hartelijk dank voor het plaatsen van de bestelling en het vertrouwen in PouchDirect! Zoals per mail besproken hebben wij meteen contact gelegd met DPD waarom de mails niet zijn verstuurd vanuit hun systeem, dit wordt direct opgepakt. Bedankt voor je feedback, dit is erg belangrijk voor ons.
We hopen jullie nog lang van dienst te kunnen zijn.
Team PouchDirect.
Antwoord van PouchDirect
Beste Janine,
Fijn dat alles goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze mooie beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Antwoord van PouchDirect
Beste Metin,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze mooie woorden. Dat waarderen we enorm! We helpen je graag weer verder bij je volgende bestelling.
Team PouchDirect
Snelle levering!
14 mei 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Louise,
Bedankt voor het achterlaten van de review. Fijn om te horen dat je blij bent met de snelle levertijd. Hopelijk zijn de stazakken voor jullie koffie ook naar wens. We kijken er naar uit om je snel weer van dienst te zijn.
Team PouchDirect
Topservice
Topservice! Zeer vriendelijk en professioneel opgelost van deze firma. Maken we nog zelden mee in deze tijden. Aanrader! Ook de prijs/kwaliteit van de producten is dik in orde.
2 mei 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Edouard,
Hartelijk dank voor je mooie woorden. Dit waarderen we enorm!
We zijn blij dat we je goed helpen kunnen helpen met een alternatief, en dat je hierdoor tijdig je eigen klanten hebt kunnen bedienen. We kijken uit naar een volgende keer dat we je weer van dienst mogen zijn.
Mooie verkoop gewenst!
Team PouchDirect
Gewoon goed..ook dat mag gezegd worden
Gewoon goed... ook dat mag gezegd worden. Kwaliteit is naar tevredenheid. Enige minpunt is dat het product niet op voorraad was, wat overigens wel vermeld wordt o[p de site. lwevertijd 15 dagen maar werd toch ruim binnen de tijd geleverd
3 mei 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Sander,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. We waarderen je feedback en zijn blij dat we toch snel hebben kunnen leveren.
Veel plezier met verpakken en een mooie verkoop.
Team PouchDirect
Bestelling was niet afgelevrd in het…
Bestelling was niet afgelevrd in het juiste aantal.
Even doorgegeven en daarna goed opgelost
29 april 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Frans,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze review. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om ons aan te schrijven. Gelukkig hebben we snel de juiste hoeveelheid zakken kunnen leveren. Veel plezier met verpakken en verkopen. Tot gauw!
Team PouchDirect
Snelle levering
4 april 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Jacqueline,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering van de koffiezakken aan jullie restaurant.
Veel plezier met verpakken en een mooie verkoop gewenst.
Team PouchDirect
Goede producten
Goede producten, goede klantenservice en wordt goed op de hoogte gehouden waar de zending is. Zoals het hoort 👍
29 februari 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Tristan,
Heel erg bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen en we hopen je snel weer te mogen begroeten op onze shop.
Team PouchDirect
Snelle levering!
6 maart 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Jan,
Fijn dat alles goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Top bedrijf
U levert uitstekende klantenservice; uw medewerkers bieden ondersteuning en denken actief mee. Ga vooral zo door!
1 maart 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Anton,
Wat een mooie review! Bedankt, dat is waar we ook naar streven. We kijken er naar uit om je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Team PouchDirect
Antwoord van PouchDirect
Beste Bert,
Hartelijk dank voor de 5 sterren beoordeling en fijn dat de levering goed is verlopen. Hopelijk tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Antwoord van PouchDirect
Beste Ivonne,
Fijn dat alles goed en snel ontvangen is en bedankt voor deze mooie beoordeling. Tot snel op PouchDirect.nl!
Team PouchDirect
Zeer snelle en correcte levering
10 januari 2024
Antwoord van PouchDirect
Beste Luc,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze mooie review te plaatsen. We zijn blij te horen dat je bestelling snel en correct bij je is afgeleverd.
Zien we je snel weer in onze webshop?!
Team PouchDirect
Goede en duidelijke communicatie.
29 december 2023
Antwoord van PouchDirect
Beste Ien,
Wederom hartelijk dank voor het plaatsen van de bestelling voor jullie custom made stazakken en het vertrouwen in PouchDirect! We hopen jullie nog lang van dienst te kunnen zijn.
Team PouchDirect
Vlotte en correcte levering.
21 december 2023
Antwoord van PouchDirect
Beste Wim,
Fijn om te horen dat we aan de verwachting van de levering hebben kunnen voldoen. We danken je voor het achterlaten van deze review.
Bedankt voor het vertrouwen en hopelijk tot ziens
Team PouchDirect
te laat geleverd
21 december 2023
Antwoord van PouchDirect
Beste Nathan,
Bedankt voor je review en vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Ik heb gezien dat er verschillende oorzaken zijn geweest waardoor je bestelling later is geleverd dan je van ons mag verwachten. Onze transporteurs zijn heel druk geweest de laatste weken en jouw bestelling heeft hier meerdere keren mee te maken gehad. Ondanks dat we je op de hoogte hielden hadden we goede hoop dat toen de bestelling ons magazijn verliet de 21ste dat je deze nog voor de kerst mocht ontvangen. Dat dit niet is gelukt betreuren we ten zeerste.
Wij sturen je een persoonlijke e-mail met een tegemoetkoming, omdat wij het vervelend vinden dat we onze beloftes richting jou niet hebben kunnen waarmaken.
Neem gerust contact met ons op als we je ergens mee kunnen helpen.
Mvg,
Ruud
Snelle levering
Uitstekende klantenservice via de chat. Goede uitleg en snelle reactie.
11 december 2023
Antwoord van PouchDirect
Beste Feroz,
Bedankt voor je mooie review, wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen via onze chat. Mijn collega zal het leuk vinden om dit te horen!
We wensen jullie heel veel plezier met het inpakken van de stazakken een een succesvolle verkoop.
Team PouchDirect
Service!
Goed geholpen!
De opgevraagde samples zijn opgestuurd.
Op deze wijze heb ik een goede keuze kunnen doen.
21 november 2023
Antwoord van PouchDirect
Beste Dirk Jan,
Hartelijk dank voor het achterlaten van deze review. Fijn dat de samples een bijdrage hebben kunnen leveren aan het maken van de juiste keuze.
We kijken er naar uit om je nog lang van dienst te kunnen zijn.
Team PouchDirect
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.