Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde bestilt igennem click’n’collect. Havde den opfattelse, at man ligesom i andre butikker, så kunne gå direkte ind og hente ens varer. Men der skulle man alligevel stå i kø i “TV afdelingen” h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det. POWER sælger dig en fabriksdefekt telefon, og når du kort efter købet vil returnere den inden for 30 dage, får du at vide, at det ikke kan la... Toon meer
Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect. Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Denemarken
- 70338080
3,9
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Marcia Jensen,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du oplevede venlig service og hurtig betjening i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på og tager med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Torben,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god og hurtig ekspedition i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Hjælpsom og god betjening
3 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Flemming,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at du fik hjælpsom og god betjening i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Jeg synes ikke jeg fik nok oplysning om…
Jeg synes ikke jeg fik nok oplysning om produktet det er ikke et mærke jeg kender
I reklamere om at I tager mit gamle TV med når I kommer ned det nye og jeg får 500 kr
Jeg mangler lidt flere oplysninger
Jeg har også fået en sms om at jeg kan afhente TV men jeg har betalt 499 kr for at få det leveret
1 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse.
Det er helt forståeligt, at du mangler flere oplysninger, når det gælder et mærke, du ikke kender, og når du både har bestilt levering og samtidig har fået en SMS om afhentning.
Du kan tjekke status på din ordre ved at logge ind på din MyPOWER-konto under “Ordrer og Kvitteringer” eller bruge ordrestatus-linket i din bekræftelsesmail.
Hvis du ikke kan finde bekræftelsen, så tjek også gerne din spam-mappe.
Tak fordi du gør opmærksom på, at informationen om produktet og forløbet ikke har været tydelig nok. Det er værdifuld feedback.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse.
Fuld service ved kassen
Fuld service ved kassen, selv om jeg havde manglede oplysninger i Pick and collect, dog kunne der godt have været flere oplysninger vedr. cash back
1 juli 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Leif,
Tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse fra Horsens.
Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp ved kassen, også selv om der manglede oplysninger i Pick and collect.
Tak også for den ekstra bemærkning om cash back. Klarere information gør en stor forskel, og det er værdifuldt at få med.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Dårlig vejledning!
Bestilte en ovn til en god pris. Da vi skulle hente den ville sælgeren bytte den til et meget dårligere produkt i et helt andet mærke.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Britta,
Tak for din anmeldelse. Det er en skuffende oplevelse at komme for at hente en ovn og så blive mødt med et forslag om et helt andet og dårligere produkt. 😊
Din feedback om forløbet i Horsens er taget videre, så butikken kan gennemgå både vejledningen og håndteringen ved afhentning. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Din henvendelse vil nu blive gennemgået nærmere med henblik på en mere detaljeret tilbagemelding. 🤗
Rigtig god service
Rigtig god service. Ingen problemer, bortset fra at jeg ikke kan gennemskue hvordan man laver en click and collect ordre med mere end en vare. Så var nød til at lave flere separate ordrer.
30 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Sanne,
Tak for den flotte anmeldelse og for at du deler din oplevelse i Horsens.
Det er dejligt at høre, at servicen var rigtig god, og at alt ellers forløb uden problemer.
Når du vil reservere flere forskellige varer til Click & Collect, skal du som udgangspunkt bruge indkøbskurven i stedet for at reservere direkte fra produktsiden. Det gør det muligt at samle flere forskellige varer i én ordre, så længe de kan hentes med samme leveringsmetode og fra samme butik.
Hvis varerne har forskellige leveringskrav, kan det dog være nødvendigt at dele dem op i separate ordrer, som du oplevede.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Super service
29 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hi Thomas,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft super service hos POWER Horsens. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Alt fungerer god hjælp i butik
30 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Anna-Mette,
Tak for de 5 stjerner og de flotte ord.
Det er skønt at høre, at alt fungerer, og at du fik god hjælp i butikken i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Peter,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse og fik god betjening i Horsens.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Den sælger der fortalte mig at…
Den sælger der fortalte mig at ventilator går i stykker i varmen da jeg netop havde købt en sikke et fjols
28 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej PREBEN,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i butikken, og det er forståeligt, at kommentaren om din ventilator virkede både mærkelig og uprofessionel. 😊
Din feedback om oplevelsen i POWER Horsens er taget videre internt, så butikken kan gennemgå både rådgivningen og måden, man møder folk på i sådan en situation. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang. 🤗
Affordable and rich assortment !
27 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hi Va,
It looks like our chat has wandered into areas I'm not equipped to handle effectively. Since I'm here to help with Power-related questions, I want to make sure you get the best possible support.
I'd be happy to connect you with a human agent who can dive deeper into this subject or address any other Power matters you'd like to discuss. They'll be able to review the situation thoroughly and provide more comprehensive support. Would you like me to arrange that for you?
God vejledning og fin pris
27 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Camilla,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god vejledning og en fin pris i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Service og rådgivning i TOP!!
Service og rådgivning i TOP!!
Vurdering starter ved en POWER-Chat, der i den grad er behjælpelig og hurtig i sin rådgivning og service.
Bestilling afsluttes ved Chatten og gives videre til den lokale POWER forretning, der er lige så professionel i rådgivning og service.
Det fortsætter i den lokale forretning i forbindelse med udlevering af den bestilte varer,.
Kan varmt anbefale POWER næste gang der skal købes elektronik eller hårde hvidevarer.
På gensyn.
15 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Benny,
Tusind tak for de flotte ord og for din anbefaling.
Det er en fornøjelse at læse, at du har haft en så god oplevelse hele vejen fra chatten til udleveringen i butikken i Horsens. Det betyder meget, at både rådgivning, service og forløbet i butikken levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at se dig igen næste gang, du skal købe elektronik eller hvidevarer.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Troels,
Tak for de fine ord. Det er skønt at høre, at besøget i Horsens var rigtig sjovt, og at oplevelsen gav et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
God service
26 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Gitte,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god service hos POWER Horsens.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Super sød og venlig medarbejder
25 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Alma,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i Horsens, og at du blev mødt af en sød og venlig medarbejder. Den slags feedback betyder meget.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Lisbeth,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at det var nemt at bytte din trimmer, og at du fik en imødekommende oplevelse i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej BIRTHE,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Horsens og fik god betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Magen til elendig service er heldigvis…
Magen til elendig service er heldigvis nærmest håbløs at finde. Indlevere en Dream støvsuger til reklamation, bliver lovet Max 15 hverdage og den er klar igen, efter 25 arbejdsdage er der stadig ingen melding om hvornår.
Kontakter power kundeservice da det ikke er muligt at komme i direkte kontakt med Horsens afdelingen og stadig sker der ikke en skid.
Elgiganten foreviget, der finder man i det mindste god service👍
Opdatering……
Har over flere gange været i kontakt med kundeservice nu, som lover at varehus chefen i Horsens kontakter mig med det samme, enten er de fulde af løgn eller har en varehus chef der er Max konflikt sky og mangel på “balls” ingen kontakt overhovedet, ER DETTE HVAD POWER BETRAGTER SOM SERVICE??
Suk…….
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Martin,
Det er en meget utilfredsstillende oplevelse, især når der er gået væsentligt længere tid end de 15 hverdage, du fik oplyst. Det er også forståeligt, at det er ekstra frustrerende, når du ikke kan få en status fra butikken.
POWER-butikker har ikke direkte telefonnumre, så kontakt til butikken går gennem kundeservice eller ved personligt fremmøde. Hvis du vil have fulgt op på reklamationen med de konkrete oplysninger, kan du skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk), bruge chatten [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/) eller ringe på 70 33 80 80 mandag til fredag kl. 10:00 til 16:00.
Hvis du skriver, hjælper det at vedhæfte relevante billeder eller filer og beskrive sagen så præcist som muligt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.