Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Havde bestilt igennem click’n’collect. Havde den opfattelse, at man ligesom i andre butikker, så kunne gå direkte ind og hente ens varer. Men der skulle man alligevel stå i kø i “TV afdelingen” h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hvis jeg kunne give 0 stjerner, gjorde jeg det. POWER sælger dig en fabriksdefekt telefon, og når du kort efter købet vil returnere den inden for 30 dage, får du at vide, at det ikke kan la... Toon meer
Produktet var klar til tiden i Horsens afdelingen og betaling var allerede foretaget på Click & Collect. Måske bør man gøre opmærksom på at signalet til GSM og Mobile Pay, ikke er så stærkt bag i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contactgegevens
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Denemarken
- 70338080
3,9
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Magen til elendig service er heldigvis…
Magen til elendig service er heldigvis nærmest håbløs at finde. Indlevere en Dream støvsuger til reklamation, bliver lovet Max 15 hverdage og den er klar igen, efter 25 arbejdsdage er der stadig ingen melding om hvornår.
Kontakter power kundeservice da det ikke er muligt at komme i direkte kontakt med Horsens afdelingen og stadig sker der ikke en skid.
Elgiganten foreviget, der finder man i det mindste god service👍
Opdatering……
Har over flere gange været i kontakt med kundeservice nu, som lover at varehus chefen i Horsens kontakter mig med det samme, enten er de fulde af løgn eller har en varehus chef der er Max konflikt sky og mangel på “balls” ingen kontakt overhovedet, ER DETTE HVAD POWER BETRAGTER SOM SERVICE??
Suk…….
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Martin,
Det er en meget utilfredsstillende oplevelse, især når der er gået væsentligt længere tid end de 15 hverdage, du fik oplyst. Det er også forståeligt, at det er ekstra frustrerende, når du ikke kan få en status fra butikken.
POWER-butikker har ikke direkte telefonnumre, så kontakt til butikken går gennem kundeservice eller ved personligt fremmøde. Hvis du vil have fulgt op på reklamationen med de konkrete oplysninger, kan du skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk), bruge chatten [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/) eller ringe på 70 33 80 80 mandag til fredag kl. 10:00 til 16:00.
Hvis du skriver, hjælper det at vedhæfte relevante billeder eller filer og beskrive sagen så præcist som muligt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Stenunn,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede imødekommenhed, hjælpsomhed og super god service i Horsens. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
I forstår og acceptere ikke et nej tak…
I forstår og acceptere ikke et nej tak til at skifte mobilabonnement.
Det er alt for aggressivt
24 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi beklager, at dialogen om mobilabonnement blev oplevet som for aggressiv.
Vi tager den slags feedback alvorligt, og den vil indgå i vores gennemgang af, hvordan vi møder folk i butikken.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Smart tv over hjemmesiden. Delvis 🤦♂️
Jeg køber et smart tv over hjemmesiden.
Får derefter en SMS om at det er klar til afhentning.
Ved ankomst til butikken får jeg en kvittering og bliver sendt ned i TV afdelingen (måtte vente 20 min. på betjening), hvor jeg erfarer at den eneste grund til jeg skal der ned, var at sælge mig vægbeslag, callibrering 😆 og Forsikring. Noget jeg allerede have fravalgt ved købet online.
Jeg bliver så sendt tilbage til samme "front disk" for udlevering. Her må jeg så ogen vente 20 min. på at en finder det på lageret.
Ret irriterende oplevelse.
Produktet er nu installeret hjemme og virker upåklageligt
23 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse at komme for at hente et produkt, som er meldt klar, og så både skulle vente flere gange og blive tilbudt tilvalg, du allerede havde fravalgt online. 😊
Det er godt at høre, at tv’et fungerer upåklageligt derhjemme, men selve afhentningen skulle naturligvis have været langt mere smidig. Vi tager din feedback med videre og ser nærmere på både afhentningsprocessen og måden, der bliver fulgt op på i butikken. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags input er vigtigt for at forbedre oplevelsen fremadrettet 🤗
Venlig og hurtigt personale
24 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej N. C. Leth Nielsen,
Tusind tak for de flotte ord! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med venligt og hurtigt personale i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Dovile,
Tak for de flotte 5 stjerner og for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik alle oplysningerne med på vejen, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Totalt ligegyldigt betjening
Totalt ligegyldigt betjening, af ung mand, dog var betjeningen ved kassen til 5 stjerner
23 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Knud,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at betjeningen i Horsens føltes ligegyldig, selv om oplevelsen ved kassen trak klart op.
Vi sætter pris på, at du deler både det, der ikke fungerede, og det, der gjorde. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Annette,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service og hjælp af en medarbejder i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Karl,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med betjeningen i Horsens.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Horsens, og at servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Jeg måtte selv finde den bedste udgave…
Jeg måtte selv finde den bedste udgave at den vare jeg skulle have - blev vist en anden model der ikke var på tilbud.
Da medarbejderne går ud for at hente varen, skulle han til at gå fra en computerskærm åben med alle mine personlige oplysninger, jeg beder ham om at lukke skæmbillede ned, hvilket han gør, kommer sur tilbage da han nu skal taste varen igen.
Jeg ved ikke om de ansatte ikke lære at lukke skærmbilledet ned, men jeg ønsker ikke mit navn, adresse , telefonnummer stå til offentlig skue. Og det har pt være hver gang jeg har handlet at jeg har måtte bede om det.
20 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er ikke den oplevelse, man skal have, hverken når det gælder vejledning i valg af produkt eller håndtering af personlige oplysninger. Det er godt, at du gjorde opmærksom på skærmen, og vi beklager, at det har været noget, du har oplevet flere gange.
Vi tager den slags feedback alvorligt, og den vil blive brugt til at få set nærmere på rutinerne i butikken, så både rådgivning og hensyn til privatliv bliver håndteret ordentligt.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive det. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
God rådgivning og gode råd
21 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Peter,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god rådgivning og gode råd i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
We can buy good electric products from…
We can buy good electric products from power. The staff is helpful.
19 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hi Thanuja,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at personalet kunne hjælpe godt undervejs. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Jannie,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service og hjælp i Horsens, og at medarbejderne gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Fik en god og hurtig betjening straks…
Fik en god og hurtig betjening straks jeg trådte ind i butikken.
18 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik en god og hurtig betjening, så snart du trådte ind i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Meget professionel personale.
18 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Tomasz,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens var så professionel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Morten,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en virkelig god oplevelse i Horsens, og at medarbejderen gjorde en så positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
God chat med kundeservice
God chat med kundeservice. Nemt at hente min bestilling.
Fuld tilfredshed.
17 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej Lene,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god chatoplevelse, og at det var nemt at hente din bestilling. Skønt at alt levede op til forventningerne og gav fuld tilfredshed.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
det var en sød ung mand der fandt hvad…
det var en sød ung mand der fandt hvad jeg skulle have
18 juni 2026
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hej birthe,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fik god hjælp i Horsens, og at du hurtigt fandt det, du skulle bruge.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Antwoord van POWER.dk - Horsens
Hi Diana,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det glæder os at høre, at du havde en god oplevelse og fik god service 10/10. Vi håber, du bliver lige så glad for dit køb fremover.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.