PractiComfort Reviews 357

Ikzelf heb een traplift aangekocht en tevreden over dit bedrijf.
Ik heb nu de traplift een 2 tal maanden en ik heb hier geen klachten over.

zeer tevreden over het telefonische contact , de verkoper en de plaatsers. Als het goed is mag / moet het ook gezegd worden.

Zeer tevreden over de adviseur en douche die wij hebben aangekocht. De zeepkorf was men vergeten mee te leveren maar dat heeft men de eerst opeenvolgende dagen snel in orde gebracht.

Dramatisch slechte service! Onze oudere medemens vooraf laten betalen en vervolgens letterlijk in de kou laten staan. Slechte kwaliteit, slecht bereikbaar en echt heel klantonvriendelijk.

Het meest waardeloze agressieve bedrijf dat ik in mijn 46 jaar heb meegemaakt. Zij zijn zo brutaal en agressief als maar kan. Ik heb via hun site een brochure aangevraagd waar ik achteraf heel veel spijt van heb. Ik heb in totaal vijf keer aangegeven aan de telefoon dat ik géén interesse heb. Ben benieuwd of ze inmiddels stoppen met bellen. Als ik de andere reacties lees, kan het nog erger. Hoop dat het bedrijf zeer snel failliet gaat. Dikke winst voor de burger.

ik had in october een verkoper aan de deur nadat ik contact gemaakt had met practicomfort.
de site leek heel veelbelovend en de telefoniste die ik aan de lijn had was supervriendelijk dus dacht ik met deze firma kan ik in zee gaan voor een inloopdouche .die zijn betrouwbaar dacht ik .
de verkoper kwam ook supervriendelijk over .
wat me wel verwonderde is dat ik het bedrag in een maal moest voldoen.
maar dacht die zijn in orde dus had er alle vertrouwen in.
twee weken geleden belde de telefoniste dat de douche de week erop dinsdags smorgens zou geplaats worden .
de week erop dinsdags tot 10 uur gewacht .
bel daarheen en vroeg of de installateurs al onderweg waren .
momentje zij ze bel in tien minuten terug en ga het nakijken.
tien minuten later zegt ze sorry meneer goris de toestellen zijn verkeerd geleverd in katwijk en zullen bij u niet meer kunnen geraken.
heb gezegd of er iets schort met jullie administratie en dat er niets mee te maken heb of dat het in katwijk staat of ergens anders.
heb gezegt dat ze goed moest luisteren en dat ik kwaad was .
antwoorde zij ge kunt er staat op maken dat ze morgen bij u staan .
heb nog gezegd dat ik jullie bij uw woord neem.
de volgende dag weer geen kat.
bel daarheen en zeg of dat er iets bij hun fout loopt ofzo en heb nog gezegt dat ze niet moet ophangen en goed naar mij moet luisteren .
dat ze mij op mijn woord kunnen nemen als ze de volgende dag niet aan mijn deur staan dan sta ik bij hun en is het kot te klein .
de volgende dag zat ik al met de telefoon klaar om te dreigen als de installateurs kwamen .
het waren wel twee tschechen die alleen engels verstonden ,maar hebben hun werk goed gedaan .
bij deze firma raad ik iedereen aan weg te blijven ,want die zijn hun naam niet waard .
voor te verkopen alles oke ,maar als het gaat om afspraken dan oho.
ik ben wel aan mijn onderste ledematen gehandicapt ,maar als ze op mijn teen trappen leren ze me kennen.
eerst dreigen voordat ze iets doen is toch geen gang van zaken .
van een teleurgestelde gebruiker.
iedereen zou zo een firma aan de ombudsdienst moeten melden ,zodat ze op een zwarte lijst gezet worden .
de goede worden om de duur ook met zo een firma vergeleken en dit is niet goed

Het is schandalig hoe dit bedrijf omgaat met zijn klanten.Wij hadden in feb. 2017 een bad met deurtje , in een dag klaar , besteld. Het is nu nov. 2018 ( 20 maanden later ) en hebben uiteindelijk de badkamer op eigen kosten afgemaakt omdat dat wat Practicomfort had gedaan en niet had gedaan kwalitatief ver beneden alle pijl was. We hebben een brief naar RADAR gestuurd om dit bedrijf alstublieft een koude douche te geven om zodoende kwetsbare oudere mensen te waarschuwen . Helaas komt het niet op TV maar laat dit een waarschuwing zijn voor allen die van plan zijn hun dagelijkse verzorging wat te verlichten door met dit bedrijf in zee te gaan .

Ik heb een opvouwbare scootmobiel Beaufort 5. ik zou er 20 km mee kunnen rijden, blijkt later maar 14 km te zijn. op hun site staat dat deze 8 km per uur rijd, niet waar nog net geen 7 km p.uur.
Maar nu als je ze echt nodig heb, uiteindelijk heb je garantie en bij gekocht helaas, dus gratis pechhulp erbij. Zo brak mijn sleuteltje af, en er zat nog een stukje in het slot, dus snel gebeld, of er een monteur kon komen, ja die zou eraan komen. Volgende dag nog niemand gezien. gelukkig kwam er een slotenmaker langs en die heeft mij geholpen. Ik weer gebeld naar Particomfort en was echt boos, uiteindelijk koop je geen scootmobiel voor de lol. Als ik een sleutel wilde moest ik €24,95 en €6,95 voor de verzend kosten overmaken. Dat heb ik ook gelijk gedaan. En met 3 a 4 dagen zou ik de sleutel ontvangen. Nou ik kan je vertellen ruim 4 weken later lag er een envelop op de mat met daarin 1 sleutel en 1 slotje. Slotje had ik niet besteld, dus maar weer bellen. slotje kon ik gewoon terug sturen. even in de brievenbus stoppen en dan komt het gewoon retour aan. hè! hallo, ik moet €6,95 betalen voor verzendkosten, terwijl een postzegel €0,83 kost. Ja zegt de medewerkster van Practicomfort wij sturen alles per koerier, ongeacht hoe groot het pakket is. Waarop ik antwoord, dan wacht ik op de koerier, want als ik het op de bus doet, kunnen jullie zeggen dat het nooit is aangekomen. medewerkster van Practicomfort maakte me duidelijk dat er dan wel een monteur het slotje op komt halen. waarom kan de monteur niet komen, als je het vraag of je sleutel bezorgen. zodat je geen €6,95 verzend kosten heeft.
Toch krijg ik in mijn email een factuur. of ik deze even binnen 3 dagen wil betalen Key (set) ze bedoelen 1 key €29,00 en
sleutelschakelaar €127,00
over mijn betaald bedrag €31,90 niet terug te vinden.
Ze zijn onbereikbaar als je ze nodig heb, zij laten je weken wachten op je bestelling, ze geven geen antwoord op je vragen en vervolgen trekken ze je kleine beurs ook nog leeg. En dat bij mensen met een handicap. Nu moet je, je referentienummer erbij doen, zodat ze je makkelijker terug kunnen schrijven, denk je nu echt, dat zij dit doen, ze beloven voor 17:00 terug te bellen, dat kost ze al teveel moeite, laat staan reageren op je brieven.

Slecht bedrijf dat geen service verleend en niet bereikbaar is voor klachten:
Mijn schoonmoeder kocht een scootmobiel bij Practicomfort, maar binnen 2 jaar moet de accu al worden vervangen. De kosten van 500 euro moet mijn schoonmoeder zelf betalen. Na 3 jaar is het weer zover: weer wordt de accu slecht. Ze durft niet naar buiten en moet weken wachten op een monteur. Als deze eindelijk komt heeft hij niet de juiste accu bij zich. Weer moet ze weken wachten en durft ze niet naar buiten. We bellen, we mailen, en gaan zelfs bij de winkel langs, maar er gebeurt niets. Na weer vele weken verder staat er eindelijke monteur voor de deur, met een nieuwe accu. Mijn schoonmoeder wilt dit niet meer, omdat ze via de WMO wel een betrouwbare scootmobiel kan krijgen. De monteur haalt een accu uit de scootmobiel en stuurt ons de rekening: 140 euro uurloon en 69 euro voorrijkosten. De scootmobiel is uiteindelijk naar de sloop gebracht omdat het een gevaar op de weg was.

Mijn vader was dementerend toen hij van een medewerker van practicomfort een scootmobiel kocht tijdens een bezoek van deze medewerker bij hem thuis, alleen. Mijn vader wist niet meer hoe via de computer te betalen, de betreffende medewerker wel, kreeg van mijn vader de inloggegevens en maakte 6750 euro over van de rekening van mijn vader naar de rekening van practicomfort. Mijn vader heeft nooit plezier gehad van zijn scootmobiel, hij was niet meer in staat er mee te leren omgaan. Mijn broer en ik hebben sterk onze twijfels over de ethiek van dit bedrijf en hebben met practicomfort hierover gecommuniceerd maar geen antwoord ontvangen.
Ben voorzichtig met dit bedrijf!

waardeloos bedrijf We hebben jaren geleden een tweedehands scootmobiel gekocht die bij Prakticomfort in onderhoud was.Daarmee hadden we al veel ellende. We waren daar klant. Nu willen we een nieuwe accu en oplader. Dat kan niet omdat we daar geen klant zijn.

Ik snap niet dat dat bedrijf nog bestaat.

29 juni 2018 een inloopdouche laten plaatsen. Op 6 augustus 2018 is er eindelijk iemand langsgekomen voor controle van de werken. Door die persoon werd genoteerd: 1. Verkeerd materiaal geplaatst. 2. panelen geplaatst waar er absoluut geen moesten staan. 3. Staat totaal niet waterpas. 4. Afwerkingsboordjes gaan van 45mm breed naar 60mm breed. 5. Gaten in profielen zijn niet gedicht, waardoor er dus nu water achter sijpelt.
Ik heb ondertussen 3 of 4 verschillende mail-adressen, en 3 verschillende telefoonnummers. Op 1 nummer wordt er soms gereageerd, maar daar krijg je dan een ander telefoonnummer waar ze me kunnen verder helpen (???). Na inlichtingen gevraagd te hebben, krijg je wel binnen de 24 uur een verkoper aan je deur, maar eens het er staat.... zijn ze blijkbaar van de aardbol verdwenen. Een schandalige na-verkoop dienst

Schandalig hoe men met klanten omgaat!
Voor de 2de x werd er een afspraak gemaakt voor het jaarlijks onderhoud van de scootmobiel aan zee. Wij rijden daarvoor speciaal naar ginder. De afspraak is zeer ruim, op het einde van de namiddag nog niemand gezien, wij bellen herhaaldelijk, ze beloven ten stelligste terug te bellen, maar doen dat niet. het onderhoud is betaald, want het is een 5 jaar durend contract. Nu werd er voor vandaag een 2de afspraak gemaakt en weer zijn ze niet komen opdagen. Er is geen enkel respect voor de klanten! Ze gaan morgen terugbellen, maar ik veronderstel dat dit, net zoals de vorige keer niet zal gebeuren. Misschien hopen ze dat wij het opgeven en dan steken ze het geld voor het onderhoud in hun zak!

oplichters oplichters

Pfffff........., als ik zo alle berichten over PractiConfort lees had ik mijn opvouwbare scoot er nooooit moeten kopen!!
Bij de dag van aankoop allervriendelijkst en voorkomend met 'n kopje koffie, maar als het op de normale service aankomt, ho maar!
Wat is er het geval....., afspraak gemaakt dat er 'n monteur zou komen voor mijn opvouwbare scoot, gezien hij rammelde aan alle kanten (dit na 'n kleine maand na aankoop) op betreffende dag thuis in afwachting van de monteur maar zonder ook maar iets te vernemen niemand gezien tot vijf uur in de namiddag. Ik gebeld naar PractiConfort en de telefoniste zei mij dat er beslist iemand langs zou komen! Tegen zeven uur nog niemand gezien of gehoord!! Men had toch op z'n minst kunnen bellen dat de afspraak niet door kon gaan? (ik kreeg 'n gevoel van minachting door de fa. PractiConfort naar de klant.) Wederom 'n afspraak gemaakt waarbij de monteur er gelukkig wel was en het rammelen probeerde op te lossen door met 'n spuitbusje onder de scoot te spuiten! Ik zit nu nog steeds met 'n rammelende scoot! Enige weken later werkt er 'n stekkertje van het oplaadapparaat niet, hierover gebeld en de monteur zou weer langskomen (dit was in de warme periode en kon dus niet de deur uit!!) Op de afgesproken dag weer niemand gezien waarbij zelfs geen telefoontje waarom het bezoek niet door kon gaan! Dan ga je helemaal uit je 'panty'. Opnieuw met de telefoniste 'n afspraak gemaakt en de monteur zou 'n week later weer langskomen. (Zat nu al twee weken opgesloten in mijn huis en kon de straat niet op met deze hittegolf, geen pretje moet ik U zeggen) Uiteindelijk was de monteur er en bleek 'n nieuw stekkertje geplaatst te moeten worden maar dat was niet op voorraad en moest besteld gaan worden. Raar dat zulke stekkertjes niet in voorraad zijn gezien deze op haast iedere scoot zitten van deze fa. PractiConfort. Na 'n week moest ik bellen om te vragen of het stekkertje binnen was......., nou ik zit nu nog te wachten en krijg steeds 'n vreselijk onnozel antwoord van de telefoniste die mij uiteindelijk doorverbond met 'n technicus van het bedrijf. Deze vertelde ik dat ik al drie weken thuis zat opgesloten te wachten op 'n eenvoudig stekkertje (in deze hittegolf) maar deze wilde met mij geen discussie voeren!! (zelfs niet 'n stekkertje uit 'n showroommodel halen zodat ik weer het huis zou kunnen verlaten.) Wat 'n boer zeg! Ondertussen zit ik al haast 'n maand thuis zonder naar buiten te kunnen en wachtend op mijn stekkertje!! Inmiddels weer gebeld waar na de telefoniste zou uitzoeken hoe het uiteindelijk zat en mij beslist nog diezelfde dag terug zou bellen....., U raad het al, na lang wachten weer geen reactie van de fa. PractiConfort! Dit is om gek van te worden!! Vandaag gebeld, vrijdag 10 aug. maar er werd de hele dag niet opgenomen. Ik voel me met mijn rug tegen de muur staan!! Wat kan en moet ik nog ondernemen tegen deze vreselijke fa. PractiConfort!!?? Opgesloten zitten met dit vreselijke warme weer!! Ik kan en wil iedereen aanraden als men iets wil gaan kopen dit zeker niet bij deze fa. PractiConfort te doen, het zijn gewoon 'n stelletje 'schurken of beter gezegd oplichters'. Waarbij nog te vermelden dat ik 'n 7 jaar onderhoud voor mijn scoot heb afgesloten die mij €1155,- kostte en ook nog garantie erop heb genomen voor de komende 5 jaar voor €210.- Mensen die zich niet willen inzetten voor hun gehandicapte medemens waar ze toch eigenlijk voor zijn en hun geld aan verdienen maar daar gewoon, sorry, 'schijt' aan hebben. Sorry dat ik mijn frustratie zo omschrijf maar het moest mij nu echt even van het hart, na 'n maand 'thuisarrest' door de fa. PractiConfort. Hopen dat mijn probleem snel wordt opgelost en ik weer heerlijk naar buiten kan! Iets wat ik de afgelopen weken wel heb gemist. :-( Met dank aan fa. PractiConfort!

Een paar maanden geleden heeft mijn vader een gebruikte scootmobiel gekocht particulier, omdat hij na een lange ziekenhuis opname toch enigzins mobiel wilde zijn.

De aangekochte scootmobiel is destijds geleverd door practicomfort, en altijd onderhouden. Het betreft een model wat normaal 15kmh kan rijden, maar is begrenstteruggesteld op 8kmh.
Omdat mijn vader toch graag wat vlotter wilde rijden heb ik contact gezocht met de practicomfort service afdeling en het probleem voorgelegd.
in de diverse mailwisselingen zijn een aantal mogelijkheden aangedragen die ik van te voren kon bekijken, namelijk een extra weerstandpotmeter die geplaatst zou zijn, of een defecte highlow schakelaar.
beide waren niet de oorzaak, dus bleef een terugstelling in de computer over.
Aangezien de scootmobiel door practicomfort geleverd en onderhouden was, heb ik per mail diverse keren uitdrukkelijk aangegeven dat het langskomen en zelf betalen van een monteur prima is, MITS de scootmobiel daadwerkelijk weer harder kon rijden daarna.

Daags voor de monteur van practicomfort (silvermobility) langskwam, kwam er ook een monteur van Meyra langs voor de scootmobiel van mijn moeder.
Ook aan hem dit voorgelegd, hij trok dezelfde conclusies, en wilde hem via zijn laptop ontgrenzen
Helaas lukte dat niet, omdat de software door practicomfort beveiligd was, wat uiteraard te begrijpen is.
De dag erna kwam de monteur van practicomfortsilvermobility.
Deze heeft wederom dezelfde dingen bekeken als ik (dus evt extra weerstand, schakelaar defect e.d.)
Ook hij wilde hem aan zijn laptop hangen, echter had hij niet de goede stekker bij hem was de melding.
Na overleg met collegas was de conclusie van de monteur, er zit een lage snelheidscomputer in, die moet vervangen worden, en kost u xxxx.
En of mijn vader wel even 139 euro voor zijn bezoek contant af kon rekenen, wat niet de afspraak was, want er is immers niets opgelost, en men had van te voren kunnen zien wat voor scootmobiel het was.

zelf heb ik daarop navraag gedaan naar de zogenaamde lage snelheidscomputer.
Dit heb ik bij 2 andere leveranciers gedaan van scootmobielen, beide gaven aan dat dit niet bestond, en dat dit OF softwarematig gedaan is, OF met een aparte weerstandschakelaar.
Daarna heb ik gebeld met de verkoop van practicomfort, en gevraagd of ik een nieuwe scootmobiel kan kopen, maar dan met een lage snelheid, en of daar dan een andere computer voor inmoest.
Dat was niet het geval, de snelheid regelen we in de software, OF met een weerstandschakelaar.

Conclusie, mijn vader is door de monteur met een kluitje het riet in gestuurd, maar wel een kluitje van 139 euro die hij met zijn aow en klein pensioen moet bekostigen.

Erger nog is dat ik van practicomfort silvermobility 0 reactie krijg op mails die ik stuur over bovenstaande. (inmiddels 3x om reactie verzocht)
Men negeert dit elke keer.
Wel sturen ze nogmaals de factuur met het verzoek deze te voldoen,
gelukkig reageerde de financiële administratie wel.

Via klacht.nl kreeg ik na aanmelding van de klacht de mededeling dat practicomfort de klacht niet in behandeling neemt.
Ze reageren gewoon niet op mails e.d.

Mijn advies..... koop NIETS bij practicomfort want service kennen ze niet, en de prijzen zijn ook nog eens hoger dan bij andere aanbieders !!

Bedrijf wat door omstandigheden fouten maakt en dit dan niet kan accepteren dat klant ontevreden is. Fouten maken kan iedereen maar zie dat dan zelf ook door de ogen en geef deze fout ruiterlijk toe. Ga daarna geen spelletje spelen om het bedrag niet te retourneren als er netjes volgens de contract voorwaarden is afgehandeld. Leek een prettig bedrijf bij aankoop product maar daarna hebben ze de aftersales traject laten schieten. Begrijpelijk geef ik een ster geef hierdoor en adviseer om iedereen goed te bedenken hier niet een aankoop te doen als je service hoog in het vaandel hebt staan.

Zeer tevreden over de bij ons geplaatste inloopdouche. Vakkundig geplaatst en overeenkomstg de gemaakte afspraken. Hulde.

Mijn vader bedacht zich de dag na de aanbetaling van 1400 euro. Het geld zou binnen 2 weken terug gestort moeten worden. Na 5 weken was het er nog niet. Toen ik belde werd toegezegd dat het binnen een week overgemaakt zou worden. Dat is ook niet gebeurd.

Schandalig om mensen met een AOWtje zo lang te laten wachten op dit bedrag van 1400 euro!

Augustus 2016 Beaufort Scootmobiel aangeschaft. Vijf jaar onderhoud van te voren betaald, euro 830.
Ze nemen de een keer gebruikte scootmobiel niet terug, de accu’s moeten volgens de
Onderhoudsmonteur vervangen worden, kosten euro 688,-.
Restwaarde voor andere inkopers euro 250,- met goede accu’s.
Dus bijna euro 5000 weg voor een ritje. Vooruit betaald onderhoud en verlengde garantie krijg je niet terug. Slechts een advies: koop nooit bij dit bedrijf. Onbeschofte serviceafdeling, ik voel mij ernstig gedupeerd.