PractiComfort Reviews 357

verkoper sluit een contract af, scootmobiel gaat 15km per uur volgens hem, is nieuw model en staat nog niet in de brochure. Na levering moet hij afgesteld worden, accu was slecht dus een nieuwe erop en na zelfstandig rijden blijkt opeens dat hij 8km per uur gaat. We bellen en het antwoord is kort. 2 weken bedenk termijn is verstreken en met 700 euro bijbetalen kan er een andere worden geleverd. Kortom dus belazerd en sprake van een goede oplossing is er niet

Wij zijn heel erg tevreden over het benaderen en hulp en uitleg van PractiComfort.
Vriendelijke groet Greta Tempel.

Op 12 april bezoek van dhr.Klein Gunnewiek. We besloten een traplift Genius te kopen. De levering zou plaatsvinden in week 18. Nee dus! Bij het begin van week 19 heb ik gebeld dat dit niet de afspraak was. Tot mijn grote ergernis zou het nu week 20 worden. Op donderdag 17 mei om 8 uur komt de bus van Practicomfort voorrijden. De 2 monteurs blijken Slowaken te zijn die geen woord Nederlands spreken. Gelukkig spreek ik goed Duits. Alles wordt uitgeladen, alle onderdelen keurig in plastic verpakt, alleen de stoel stond zonder verpakking in een niet nieuwe doos. Vreemd...
De monteurs gaan aan de slag en monteren de rail en daarna de stoel. Dat laatste kost nogal wat hoofdbrekens. Op mijn vraag wat er aan de hand was antwoordde de monteur dat de bedrading geheel in de war zat: "het is een gebruikte stoel en de vorige eigenaar heeft er aan geknoeid."
Dit deed voor mij de deur dicht. Een gebruikte stoel leveren en een nieuwe stoel rekenen!!!!
Logisch dat ik dit niet over mijn kant laat gaan. die dag was er niemand meer te bereiken van de zaak. tot overmaat van ramp weigerde de lift ook nog dienst, boven aan de trap was er geen beweging meer in te krijgen. Die hele avond heb ik alle nummers van Practicomfort gebeld die ik kon vinden, maar nergens werd opgenomen. Slechts 1 mevrouw nam op en verklaarde dat de monteur niet eerder dan 2 juni kon komen!! Ze nam zelfs niet de moeite om me verder te helpen naar het juiste nummer.
Pas op vrijdagmorgen 9 uur kreeg ik iemand aan de lijn, die er werk van zou maken. 's middags half vijf een telefoontje van een monteur die een half uur geleden mijn klacht had door gekregen. Hij kon niet eerder dan zaterdag.komen. Hij verhielp toen de storing vlot.
Geen wonder dat ik zeer ontevreden ben met deze gang van zaken.

X Ten eerste is er niet volgens afspraak geleverd maar 2 weken te laat.
X Ten tweede is me een gebruikte stoel verkocht voor nieuw, de afspraak was een nieuwe traplift!

Na een gesprek met iemand van Practicomfort bleek dat ze bereid waren om over de prijs te praten. Wie schetst mijn verbazing dat ik de nota kreeg waarop 200 euro was gerekend voor het ongemak!
Met de genoemde persoon heb ik andere afspraken gemaakt! Als dit niet goed opgelost wordt kan Practicomfort alles weer demonteren en wil ik niets meer met hen te maken hebben.
Verder begrijp ik niet dat deze firma mensen op pad stuurt die geen Nederlands spreken, zelfs zonder de klant van te voren in te lichten.
In mijn geval was het geen bezwaar, maar wat als een klant geen Duits of Engels spreekt? Hoe kan een klant hen vertrouwen zonder communicatie?
Verder hebben de monteurs gebruikt gemaakt van het toilet zonder dit even te vragen. En ze lieten het toilet ook nog vuil achter.

Conclusie: Allerberoerdst!!

Op 16-01-18 ondertekende bestelbon voor traplift Genius met levering week 10 en vermelding dat het bovenste deel trapleunig werdt verwijder en het stopcontacht werdt uitgevoerdt voor de schilder en behangwerken werden uitgevoerdt er werd belooft dit binnen de 10 dagen uit te voeren, maar nee u moogt er naar toe bellen 09/245444 deze wordt dan door geschakend naar Nederland men neemt de telefoon af ze horen waar het overgaat en leggen de telefoon gewoon af dit is meerder 8x gebeurd en ze zeggen ook wij zullen met u kontacht opnemen waneer dit zal zijn dat weet ik niet, we zijn nu 6 maand verder nog steeds niets gehoord ,maar zend wel factuur voor trap die niet geleverd is of geplaatst.Factuur datum 01-05-2018 en postafstempel datum 23-05-2018. omschrijving Cancellation costs 6299,25€ van 8399€ bestelling.
Daar wij de bestelling opgezegt hebben via telf en email binnen het wettelijke termijn en bevesting van ontvangst en open van email zien wij dit verder als afgehanden behandelen en de factuur zullen wij nooit betalen.

14 maart een duo twist besteld voor mij en mijn zoon, gezellig.
maar de afspraken over de leenscooter werden niet nagekomen.
moesten bij de bestelling een flinke aanbetaling doen, en er werd niets verteld over niet kunnen annuleren als je in de showroom iets koopt en besteld.
daar kom je later achter, als de handtekening is gezet en je door problemen de koop wilt annuleren.
maar dan hoor je ze niet meer.
had je de kleine letters maar moeten lezen achter de bon.
maar ze kunnen het ook melden wat de regels zijn.
Wel verkopen en aanbetalen en klaar.
ik wil een bedrag terug van mijn aanbetaling.
veel brieven en mails al gestuurd, maar geen reactie meer van de kant van Practicumfort Katwijk ,
Maar door het lezen van deze reviews weet ik dat ik niet alleen sta, met de service van deze zaak.
Hoop nog steeds dat het opgelost wordt.
Blijf er vertrouwen in hebben.
Groet Theuna
Noordwijk

Van een klein ligbad naar een comfortabele inloopdouche.
Mijn vrouw zou in het voorjaar een kunstknie ktijgen,daarom na wat. Geggoogle een adviseur van Practicomfort uitgenodigd die had goede en praktische adviezen voor onze nieuwe inloopdouche.
In maart was het zover 2 vakbekwame nette monteurs komen ligbad etc slopen ruimen alles netjes op om daarna het leidingwerk en de inloopdouche te installeren, alles heel schoon en netjes afgewerkt.
Ze zijn er nog goed en net personeel.

Helemaal tevreden, prima bedrijf
Ik wilde van mijn bad een douche hebben en het liefst zo snel mogelijk. Ben niet de jongste meer en had ook geen zin in een lange verbouwing.
Had niet gedacht dat dit kon, maar heb via Practicomfort een douche aangeschaft welke binnen 1 dag geplaatst zou worden.
Ze kwamen om 8 uur s’ ochtends en verlieten mijn woning al om half 2. Kon het bijna niet geloven, maar er stond een keurige douche welke ik direct kon gebruiken.
Mijn dank aan Practicomfort!

Ik had voor mijn moeder een demonstratie aangevraagd bij Practicomfort voor een scootmobiel, stond er en dag later al een adviseur bij mij op de stoep met een aantal opvouwbare scootmobielen. Een scootmobiel beviel enorm en mijn moeder had de scootmobiel binnen een week al in huis en kon het direct gebruiken. Ook zijn we na de levering gebeld met de vraag of alles naar wens was. Service is dus prima en dit bedrijf is voor iedereen aan te raden.

We hadden in december een afspraak voor jaarlijks nazicht,na een halve dag wachten kregen we telefoon dat de technicus een ongeluk had,best aannemelijk ware het niet dat we dat we dat excuus in 2016 ook al gehoord hadden(slechte chauffeurs zeker ) Na zelf terug te bellen een nieuwe afspraak gemaakt voor vandaag12-1 .Ze gingen in de ochtend komen,zo rond de middag heb ik gebeld en gevraagd hoelang de ochtend wel duurde bij hen.Die telefoniste wist mij te vertellen dat ze met niemand contact konden opnemen en ook geen inzicht had in die man zijn planning.Maak dat de ganzen wijs.Resultaat niemand gezien.1 ster is zelfs nog te veel !!!!!!!!

Heel slecht service in België. Met maar 4 mensen voor de technische diensten, als iets fout loops, blijft U 3 weken zonder traplift. Een echte schande !

Instapbad besteld bij PractiComfort. Wij twijfelden of dit bad zou passen in onze kleine badkamer, maar de verkoper was er zeker van dat dit zou lukken, na de situatie thuis te hebben bekeken. Offerte getekend en een fikse aanbetaling gedaan. Daarna kwam er een monteur om nogmaals te meten, en... het bad kon niet worden geplaatst. Tegenvaller dus.. en vele malen telefonisch gevraagd aan medewerkers of ik mijn aanbetaling zsm teruggeboekt kon krijgen, nu er door de verkoper een inschattingsfout was gemaakt. PraktiComfort geeft aan een maand als termijn te nemen om aanbetalingen terug te boeken, en is blijkbaar niet bereid om mij bij wijze van " excuus " een versnelde terugbetaling te verstrekken . Slechte service. Medewerkers zijn onvoldoende kundig. Agressieve verkooptechniek door verkoper in kwestie.

Maand later 30 november, twee weken over de termijn van een maand heen , nog geen betaling ontvangen. Vraag om contact met leidinggevende maar men laat de telefonistes de boel " sussen".

Practicomfort kan goed verkoop praatjes geven maar de service is waardeloos.
Zoals bij de verkoop aan geven dat niet te vreden binnen 14 dagen het geld terug krijgt.
En een 24 uur servicekost 185 bel je voor de service is er niemand beschikbaar zei Daniëlle wegens omstandigheid de omstandighede was ze hadden een bedrijfsfeest wat ik niet normaal vindt.
Dus wij hadden geluk dat wij binnen 14 dagen pech hadden met de scootmobiel dat wij er vanaf konden zien.
Maar dan nog komen ze de scootmobiel halen heb je en krijg je niet meteen je geld terug binnen 14 dagen zeggen hun maar dat is niet waar zo hebben wij 15 weken moeten wachten op ons geld met hulp van een instantie anders hadden wij het volgens ons nog niet terug

Wij hebben 11-9-2017 geld overgemaakt tot opheden nog niets terug gestort hebben op tijd geannuleerd waarom wij zolang op ons geld moeten wachten 30 dagen zijn allang voor bij wacht geen week meer ben heel boos anders gaan wij stappen ondernemen

Zoals ik ook in andere reacties lees is het bedrijf zeer goed in het verkopen maar de service blijft ondermaats. Mijn ouders hadden 2 scootmobiels gekocht die thuis afgeleverd werden. Ter plaatse werd nog een onderhoudscontract a € 180 per stuk in de maag gesplitst. Dit was in de zaak niet verteld! De scootmobiel van mijn moeder was geen succes wegens zeer slechte vering. Het onderhoudscontract mocht niet overgedragen worden naar de nieuwe eigenaar. De andere scootmobiel is wegens omstandigheden weinig gebruikt en de beloofde jaarlijkse beurt hebben we zelf voor moeten bellen. Uiteindelijk ook deze met veel verlies verkocht en een zeer slecht gevoel bij het zaken doen met PractiComfort.

Hele slechte service
Heb een abonnement voor ophaalservicbheb ruim 2 uur staan wachten
Ben zuurstifafhankelijk en mijn cilinder was bijna leeg
Sluit dit abonne.ent dus nooit bij hun af

Schandalig

Traplift
In verband met de installatie van de traplift, zeker niet tevreden, belgische vertegenwoordiger René adviseerde ten onrechte dat traplift kon geplaatst worden in onze kleine traphal, was zogezegd geen probleem, nu is onze zoon 13 jaar en is het een groooot probleem geworden .... hij had echt beter moeten weten.... ondanks véééle vragen of hij ons na de verkoop hiervan terug wilde bellen heeft hij dit uiteraard niet gedaan en alle nodige shit aan de technische dienst overgelaten, die doen wat ze kunnen maar kunnen spijtig genoeg nog niet toveren ...
Ook van het (regelmatig niet) functioneren van deze lift zijn wij absoluuuuut niet tevreden, betreur het dat we hen als leverancier hebben uitgekozen

wij hebben onze schootmobiel nu anderhalf jaar en hebben er geen 500 km mee kunnen rijden de batterijen zijn altijd vlug leeg , je kan er niet de km mee doen die aangegeven zijn bij het gesprek met de verkoper ,
intussen zijn er al 3 x nieuwe baterijen gestoken , met de eerste batterijen hebben we wat km kunnen rijden , nu met de zwaarste en volgens de verkoper de beste batterijen , ze laden op maar na 3 km zijn ze al op .
volgens ons is er mechanisch iets aan de hand ben benieuwd wat ze er aan gaan doen want zo kan het toch niet verder
een niet te vrede klant

Helaas zijn t maar 2 sterren, niet vanwege het product, maar puur vanwege de service-verlening! Men is puur gericht op t verkopen; allemaal prachtig als je binnen komt lopen. Eenmaal je handtekening gezet kan je fluiten naar de manier waarop men levert. Godzijdank werd onze Stiltz lift door goede monteurs geïnstalleerd, maar de manier waarop Practicomfort uiteindelijk oplevert is ernstig slecht, afgezien nog van het feit dat het hier om een opdracht van meer dan 15.000 euro. Zelfs voor t kleinste autootje van die prijs word je bij een autodealer in de watten gelegd..

Het bad werd op tijd geleverd en geïnstalleerd.
Maar...de leidingen waren verwisseld en kreeg ik óf heet óf ijskoud
water...gelukkig heb ik geen brandwonden.
Na echt heel veel telefoontjes en dito beloftes kwam uiteindelijk de
monteur...klaar? Nee, een leiding lekt en de kraan zit - behoorlijk -
scheef. Weer telefoontjes enz. Na een maand is het nog steeds niet
oké. Erg jammer.
Ik hoop, dat mijn klacht helpt????

inloopdouche. - werd slechts gedeeltelijk geleverd en geplaatst. Hierdoor is het onmogelijk om een douche te nemen zonder de ganse badkamer te laten onderlopen. Verscheidene telefonische en schriftelijke verzoeken om het werk te voltooien blijven zonder reactie. Dus opgepast!!!!!!!!!!!!!!