Primark Reviews 

Primark te Utrecht is zo associaal om de telefoon niet op te nemen. Paar dagen lang probeer ik ze te bereiken en geen gehoor. Maar ander filialen wel. Waarom nemen mensen van Utrecht nooit op!!??? Word altijd na paar keren overgaan weggedrukt.

Wat een waardeloos bedrijf.

Mijn zus en ik hadden toevallig hetzelde kleertjes voor mijn kleine gekocht. Echter had zij geen bonnetje en ik toevallig nog wel, maar die was 1 dag verlopen. Eerst liep ik naar een manager en legde ik het probleem uit en toen zei ze dat het geen probleem is, dat geruild kan worden. Ik dus kleertjes uitgezocht en 15 min in de rij gestaan totdat ik EINDELIJk aan de beurt ben en wordt door een andere leidinggevende gezegd dat het niet kan. Weer mijn verhaal gedaan en uitgelegd dat die andere leidinggevende toestemming hiervoor gegeven heeft. Mij werd kwalijk genomen dat ik niet bij andere afdeling afreken, waar die leidinggevende stond. Moest ik mezelf weer gaan verdedigen dat ik nu in kinderafdeling sta en mij logisch leek ook.hier af te rekenen! Op geen enkele wijze werd ik geholpen, dus moest ik weer naar die andere leidinggevende.
Ik zei dat ik een kwartier lang in de rij heb gestaan en ik uiteindelijk niet geholpen werd vanwege 1 dag verlopen kassabon. En toen zei ze, oh ja dat kan indd niet. Mijn vraag aan haar direct, kon je dit niet in het begin zeggen, voordat ik andere kleertjes uitgezocht heb en een kwartier lang in de rij heb gestaan?! Ik heb netjes mijn verhaal gedaan en gevraagd of het mogelijk was, jij zei dat het ok is en vervolgens oeps, foutje?! Tuurlijk krijg ik geen reactie en word niet meer geholpen. Officiële klacht ingediend bij het hoofdkantoor, Enige reactie die ik krijg; Mevrouw ik wil u verwijzen naar onze retour en ruilbeleid. Graag zou ik willen weten op welke datum tijdstip en filiaal u bezocht hebt, zodat desbetreffende leidinggevende door hogere leidinggevende op aangesproken kan worden. Beste medewerker van het hoofdkantoor: Ik heb nooit naar retour en ruilbeleid van de winkel gevraagd, maar mijn frustratie geuit over het gedrag van de leidinggevende en gevraagd naar een oplossing voor mijn probleem.
Ze bieden geen oplossing voor het ongemak, maar willen wel alles weten over desbetreffende leidinggevende. Zelf wel beter van worden, maar een klant tegemoet komen willen ze zeker niet!

Primark, jullie weten niet wat klantvriendelijkheid is, jullie hebben een waardeloze klantenservice zowel in de winkels als op hoofdkantoor.

Ik koop af en toe in Amsterdam, maar omdat je nu niet kunt passen moet ik soms iets terug brengen.
Retourpinnen duurt onwijs lang, je wacht dagen op je geld. Dat vind ik een groot nadeel.

Super slechte service van het winkelpersoneel ! Paskamers waren niet open ! Bepaalde personen werden niet op hun mondmaskerplicht gewezen en mochten wel kledij passen terwijl anderen zoals wij dit niet mochten. Bepaalde mensen mochten zelfs hun broek uitdoen en een nieuwe passen terwijl wij nog zelfs niet over onze eigen kledij een T-shirt mochten passen. We werden aangeraden alle artikelen te kopen, in een andere winkel op de Meir ze te gaan passen en dan ze terug te brengen nr Primark wanneer ze niet pasten. Mij zien ze hier nooit meer terug

Vandaag geweigerd bij de Primark alexandrium, omdat ik geen mondkapje op had. 3 andere met mij hadden deze wel op. Netjes uitgelegd dat ik COPD heb en dus geen mondkapje op kan. Mocht niet baten en ik moest dat zien te bewijzen. Geen zin in een discussie dus ben maar weg gegaan. Voor mij de laaste keer hier. Nergens anders problemen mee gehad

Medewerkers reageren erg onaardig als je ze een vraag stellen, bij de ingang moeten we langer dan afgesproken buiten wachten omdat ze nodig de bevestigingnummer moeten noteren, en nee je hebt geen 50 minuten de tijd om te winkelen want na een halfuur verzoeken ze ons om alvast naar de kassa te lopen, terwijl ze op iedere verdiepingen veel kassa’s hebben!! Zeer slecht georganiseerd!!

Super slechte service, probeer te achterhalen of mijn online afspraak door gaat omdat ik geen bevestigingsmail heb ontvangen.. Krijg ik steeds het verzoek om een kijkje te nemen op de site? Ja op de site staat algemene informatie maar daar heb ik niks aan!
Super slecht!

Mensen pas op voor levensgevaarlijke kruiken van de Primark!!! De mijne was aan de onderkant gescheurd waardoor ik 2e graads verbrand ben!! Een baby overleefd dit misschien niet! Door de hoes eromheen lees je niet wat erop de kruik staat.

Assortiment heel leuk vooral de kerstspullen. Wat ik niet begrijp is waarom ze in den haag op alle afdelingen de kassa's sluiten zodat iedereen zich op 1 afdeling verzamelt en daardoor niet genoeg afstand meer kan houden. Waarom niet gewoon op elke afdeling de kassa's open zodat de mensen zich verspreiden over het hele pand ipv iedereen concentreren op 1 punt zodat we elkaar lekker allemaal aan kunnen steken. Bizar!

Mijn zusje en ik wilde 2 truitjes ruilen maar hadden per ongeluk van 1 het bonnetje niet bij ons. Hiervoor zouden we 130km terug moeten rijden. De eerste manager had de bon uitgeprint maar dat was de bon die we bij ons hadden. Hier kwamen we pas achter na lang wachten op de medewerker nadat hij ons ook nog vroeg weer achteraan te sluiten, wat wij natuurlijk afgewezen hebben omdat dat een domme vraag was.

De tweede (vrouwelijke) manager die eindelijk na een lange tijd wachten kwam liet ons eerst de boel uitleggen waarna het antwoord kwam: Im sorry my Dutch is not so good, can you speak English...
Mijn zusje en ik keken elkaar al raar aan en legde erna alles in het Engels uit waarbij de het antwoord kregen of we de totaalprijs die we toen betaald hadden nog wisten. Alleen dan zou ze de bon kunnen vinden en ons het geld terug geven. Alsof het een prijsvraag was!
Natuurlijk wisten we dit niet tot op de laatste cent meer omdat het cash betaald was. Hierdoor bleef ze op alles wat we zeiden: than I cant help you.
Mijn zusje die ook met zulke kassasystemen heeft gewerkt gaf zelfs aan hoe je de volgende transactie kunt vinden!! Ze hoefde alleen maar 1 transactie erna te nemen en dan hadden ze de bon van het tweede truitje in handen. Maar ze heeft denk ik wel 20x gezegd met een emotieloos gezicht: I cant help you.
En een keertje: You have to drive back home to pick up the reseat and come back. You have time till januari.
Waarop wij hebben aangegeven dat dit BELACHELIJK is!! Daarbij is het werkelijk zulke onzin dat wij ons in het Engels verstaanbaar moesten maken omdat notabene het management GEEN Nederlands kan!!

Voor ons GEEN Primark meer ondanks de leuke prijzen!

Afgelopen zaterdag wilden mijn moeder en ik de Primark Venlo bezoeken. We hadden een transparant mondkapje op. Mijn moeder is longpatiënt en kan geen ander mondkapje verdragen. Echter de beveiliger weigerde ons de toegang tot de winkel omdat ons mondkapje 'niet goed' was. Onacceptabel hoe we daar benaderd worden. Bovendien zijn mondkapjes nog niet eens verplicht. Het RIVM adviseert het en volgens de grondwet mogen mondkapjes niet verplicht worden.

Wegens Corona mijn artikelen niet optijd kunnen retourneren. Een dag te laat werd niet geaccepteerd.

Contact gezocht met de klantenservice maar ook daar intereseerde de omstandigheden hun niks. Belachelijk dat er in deze tijd moeilijk wordt gedaan om n dag te laat retourneren.

Nu ben ik een bedrag van 66 euro kwijt..

Zelfs een cadeaubon wilden ze niet geven. Onbegrijpelijk.

Wat een slechte, brutale en arrogante manager en supervisor, bij primark Hoofddorp!!
Dochter heeft een aantal artikelen gekocht op 10-10-2020 waaronder een broek waarvan het kaartje losliet in de winkel, gewoon afgerekend, maar bij thuiskomst zat de broek niet fijn. Vandaag 12-10-2020 teruggegaan met de broek, het kaartje en de bon. De kassamedewerkster nam de broek terug, streepje het op de bon door en vermelde retour erbij, ineens komt de supervisor en zegt, we nemen deze broek niet terug, het kaartje zat niet vast met het plastic draadje aan de broek! Oké mevr we hebben dit zo gekocht, nouja dat was pech, manager erbij die helemaal arrogant was, die begon met wegwuiven over de 1.5 afstand... Ehm jij komt naar mij toe lopen🤔 hetzelfde verhaal, het kaartje zat niet vast. Na geprobeerd uit te leggen dat de broek zo gekocht was, zei ze dat de verkoopster dan wel een notitie op de bon had gezet... Nou niet dus!
Ik koop, herstel, kocht! regelmatig bij de Primark en dat zijn beste bedragen. Maar dat is na deze actie van het arrogante optreden verleden tijd.

In verband met thuisquarantaine kon ik 2 korte broeken (van de 4) niet op terug brengen. Je kan de producten binnen 28 dagen terugbrengen, en ik was 4 dagen te laten. Was dit gebeurt in een dood normale periode, dan had ik Primark gelijk gegeven, maar in een pandemieperiode moet men flexibelere en behulpzamer zijn. Dat zie je ook bij andere grote ketens zoals ZARA, waar het termijn verhoogd is naar 60 dagen.

De filiaalmanager deed niks anders dan uit haar hoofd geleerde regels voor te lezen en te herhalen, om de situatie te beoordelen was ze jammer genoeg niet cababel genoeg voor. Het was een zinloze poging om de manager aan te spreken. De service bij Primark was echt absurd slecht. Ik had ook asociaal kunnen zijn en andermans leven riskeren, maar daarintegen nam ik mijn verantwoordelijkheid. Echter boeit dit Primark helemaal niet.

Lieten mij bij de kassa €0,50 meer betalen dan op het prijskaartje vermeld werd. Geen wereldproblemen, maar wel geniepig.

Stelletje dieven ! Een product verkopem met fabricatie fout en toen ik het eenmaal wou ruilen zonder bon gaven ze mij de schuld ! De product had een fout wat alleen machinaal kan gebeuren ! Waarom zou ik doelbewust een shirt beschadigdn en dan naaien ?? Jullie worden met de tijd erger boevenbende. Mensen legaal naaien

Dikke 0. Belde klantenservice hoofddorp en de medewerkster was zeer arrogant en denigrerend toen ik vriendelijk vroeg vroeg of ik mijn spullen kon ruilen zonder bon. Ze zeiden nee. Toen ik ze vroeg waarom en dat het bij andere winkels wel kan, kreeg ik te horen: dan winkel je lekker daar en niet bij ons. Ben jarenlang een vaste klant. Kennen me ook van gezicht in zoetermeer. Dit is hoe je mensen met vragen behandeld? Schaam je rot.

super winkel!
mooie kleren voor een goede prijs heel fijn. je hebt op elke verdieping pashokjes, ook nu met corona tijden. Ook werken er hele aardige mensen. Zeer klantvriendelijk

Hele stome mensen bij binnen komst

Ik liep binnen en vroeg of ik een mandje moest en ze zei WIL JE ER EENTE PAKEN EN DOOR LOPEN

Top winkel! veel keus voor weinig