Bonjour, je peux estimer que nos relations ont été cordiales, franches et techniquement bonnes. Je n'ai aucune récrimination à apporter. J'avais peur que le journée ne suffise pas et j'ai enlevé, av... Toon meer
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DU REPRESENTANT?SECRETARIA?ET ENTREPRISE SOUS TRAITANT QUI ONT EFFECTUER LES TRAVAUX ;il ny a à dire que du bien aimable ,;àl'écoute et sérieux dans leur travail je sui pourtant tres dure avec les emp... Toon meer
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A fuir impérativement. Une fois votre douche sécurisée et votre SDB modifiée et refaite, rien de bien en général. Receveur de douche fendu et avec des coups, panneau coffrant abîmé et fendu, robinett... Toon meer
Prima Vital a installé une douche senior. J’ai été très bien conseillée par Mr Duplessis, qui est assez technique. L’installateur, Mr Aureilhan, a travaillé très proprement. Très beau travail.Les m... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Prima Vital
Geschreven door het bedrijf
Nous sommes la 1ère entreprise familiale française engagée depuis plus de 15 ans auprès des personnes âgées, et de leur famille.
Nous avons à cœur d’aider les personnes à rester sereinement et le plus longtemps possible chez elles. Parce que chaque personnes a des besoins et des envies différents, nous nous engageons à vous proposer une solution « Pensée pour vous » et avec vous.
Nous vous proposons un accompagnement en 5 étapes pour mener votre projet en toute tranquillité.
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Contactgegevens
4,5
Uitstekend
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Très bon contact avec les membres du…
Très bon contact avec les membres du personnel.
SuIvi de mon dossier avec sérieux et professionnalisme . Matériels de qualité et belles finitions. Merci pour Le bon travail effectué .
Je recommande…
26 juni 2026
Antwoord van Prima Vital
Un grand merci pour votre chaleureux témoignage et votre recommandation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le sérieux du suivi de votre dossier ainsi que la qualité du matériel et des finitions.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe PRIMA VITAL vous remercie sincèrement pour votre confiance.
TRES DECUS PAR PRIMA VITAL ST RAPHAEL…
Le représentant au domicile avait bien fait le devis pour une douche PMR, mais lors de l installation ils allaient faire un receveur trop élevé et donc non accessible en fauteuil. Ils disent que c est nous qui avons annulé la commande, ils nous doivent 600 euros, et ne répondent pas à nos courriers recommandés.
Je déconseille fortement PRIMA VITAL !!!
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
je regrette profondément d'avoir accordé ma confiance a ces gens. d'un mois que le monte…
cela fait plus d'un mois que le monte escalier est chez moi. Toujours pas monté. Manque des Pieces. Aucuns suivis de la part du commercial qui ne répond pas a mes solicitaions.je regrette profondément d'avoir accordé ma confiance a ces gens.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
1 étoile car je ne peux pas mettre…
1 étoile car je ne peux pas mettre moins. 18 mois de galère avec Prima vital, plus de 12 mois pour que des volets fonctionnent enfin normalement, entreprise pas sérieuse qui fait appel à des artisans pas sérieux, aucun suivi. Sommes restés 3 mois avec des volets roulants solaire qui ne fermaient pas(en plein été dans une ville balneaire). Vous en ouvriez un les 5 autres se fermaient rien ne repondait à la télécommande. Des rendez vous non honorés, par contre n'a pas oublié d'encaisser le solde de la facture des que la subvention de l'anah est tombé, 5 mois avant la fin. Ils ont encaissé mon cheque de solde alors que j'avais dit non, car j avais demandé qu'ils finissent le travail pour paiement complet. je ne recommande pas du tout c'est honteux de faire vivre ce cauchemar a des personnages âgés. Nous avons du menacer de déposer plainte et de faire un signalement juridique auprès de notre assureur pour qu'enfin ils daignent venir faire les joints, fixer les caissons (tous ne l'étaient pas) changer un caisson abimé dans le trajet il y a un an, 4 mois pour ça ! + de6 mois pour des volets fonctionnels !!!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction et comprenons que la durée de traitement de votre dossier ait pu être vécue comme difficile.
Votre dossier a bien fait l’objet d’un suivi par nos équipes, avec plusieurs échanges et interventions afin de permettre la remise en fonctionnement des équipements concernés.
Nous regrettons que cette situation ait généré autant de frustration.
Notre service client reste naturellement à votre disposition
Cordialement,
L’équipe Prima Vital
De mauvaise foi
Bonjour
Mes parents on fait installer une douche pour ma mère handicapé une fuite au bout de 5 mois on les rappelle il nous font tourner en rond les mure et le parquet on prie l eau on a fait appel à l assurance juridique qui leur a envoyé un mail et la conclusion de l’expert il réponde pas
Je vous recommande vraiment pas de faire appel à eux société pas sérieux il encaisse le chèque de 6000 euros après il sont plus là
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Très utile
les essais puis l'utilisations a ce jour sont très satisfaisants . mise en service définitive au retour de ma femme dans une semaine .
27 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à l'installation de votre monte escalier. L'Equipe Prima Vital souhaite un bon retour à la maison pour votre épouse. Nous restons à votre disposition au 0800 490 490 pour toute question éventuelle. Bien à Vous.
Le service Qualité
Très satisfait
Très satisfait. Équipe efficace, un travail de qualité dans les délais annoncés.
26 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Monsieur L.,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes heureux que vous soyez très satisfait de notre intervention avec la note de 5/5.
L’efficacité, la qualité et le respect des délais sont des engagements importants pour nous, et votre retour nous motive à continuer dans ce sens.
L'Equipe Prima Vital vous remercie pour votre confiance. Bien à Vous.
Le service Qualité
On a été tres satisfait de l'entreprise…
On a été tres satisfait de l'entreprise qui nous a posé le monte escalier .
24 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Monsieur C. Bonjour,
L'Equipe Prima VITAL vous remercie pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée pour la pose de votre monte-escalier.
Savoir que vous êtes pleinement satisfaits est notre plus belle récompense.
VITAL vous remercie et reste à votre écoute au 0 800 490 490 pour toute question future. Bien Cordialement,
Le service Qualité
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les finitions et allons redoubler de vigilance sur ce point afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Nous restons à votre disposition au 0800 490 490 si besoin. Cordialement,
Le service Qualité
Travail soigné et professionnalisée
Travail soigné et professionnalisée
Rien à redire bravo
23 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Madame B.,
Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu installer rapidement votre monte-escalier et de savoir qu’il vous apporte entière satisfaction.
Nous vous souhaitons beaucoup de confort avec votre équipement et restons bien sûr à vos côtés si besoin au 0 800 490 490.
Le service Qualité
Je suis entièrement satisfaite de…
Je suis entièrement satisfaite de l’installation du monté escalier. Le monsieur est arrivé à 11 heures et a fait l’installation complète sans discontinuer, il a laissé les lieux propres et m’a expliqué comment fonctionne le monte escalier. Tout c’est très bien passé, je suis contente.
23 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Madame B.,
L'Equipe Prima VITAL vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.
Nous sommes ravis que l’installation se soit parfaitement déroulée et que vous soyez satisfaite du travail réalisé, ainsi que des explications fournies par notre technicien. Merci pour votre confiance!
Le service Qualité
0 800 490 490
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions pour votre commentaire. L'Equipe Prima Vital est ravie de lire votre entière satisfaction suite à notre accompagnement et réalisation de votre projet de Douche sécurisée avec Ma Prime Adapt'. Merci pour votre confiance. Bien Cordialement,
Le service Qualité
L’installation de ma douche a été tout à fait conforme à mes attentes.
L’installation de ma douche a été tout à fait conforme à ce que le commercial m’avait annoncé.
Excellente équipe. Les deux personnes ont travaillé avec rapidité et efficacité ( arrivée 8 H 00 et départ installation terminée à 14 H 00 )
Résultat très esthétique qui redonne un vrai coup de jeune à ma salle de bains
20 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Madame A.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l’installation de votre douche sécurisée.
Nous sommes ravis que l’installation ait été conforme aux engagements annoncés par notre conseiller
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour valorise le travail de toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Bien à Vous.
Le service Qualité
0 800 490 490
PARFAIT
ACCEUIL, SUIVI DU PROJET, RESPECT DES DATES,
INSTALLATION ET SUIVI APRES INSTALLATION,
TOUT EST PARFAIT, MERCI .
20 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Monsieur R-V.,
L’Equipe VITAL vous remercie pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil, le suivi de votre projet, le respect des délais ainsi que l’installation et l’accompagnement après la pose de votre monte-escalier ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur au 0 800 490 490.
Cordialement,
Le service Qualité
INSTALLATION SALLE DE BAINS
Tant au niveau administratif que technique aucun problème rencontré : entreprise(s) très sérieuse(s) et sympathique(s) +++
N'hésitez pas à confier votre projet : vous serez conseillé au mieux
Merci.
17 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Madame C.,
Merci beaucoup pour votre avis positif! C'est un plaisir de lire votre satisfaction suite à l'installation de votre douche sécurisée. Merci également pour vos recommandations! Nous restons à votre écoute au 0 800 490 490 et vous souhaitons un agréable week-end! Cordialement,
Le service Qualité
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse, travail propre et rapide ils arrivent voi le chantier casse se qu'il faut et c'est partie jusqu'à la fin du chantier, fin d'après-midi, chapeaux à eux et merci encore
11 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Monsieur T.,
Toute l'Equipe Prima Vital vous remercie pour vos félicitations et votre excellente note de 5/5 suite à l'installation de votre douche sécurisée. Nous restons à vos côtés au 0 800 490 490 et nous vous souhaitons une agréable journée! Bien Cordialement,
Le service Qualité
montage monte escalier
lors du montage du monte escalier au bout de 2 heures le technicien c'est aperçu que le guide sous le siège qui rentre dans la crémaillère était monté a l'envers a l'usine.Etant trés énervé il a changé de comportement envers nous. Trés agressif alors qu'on y été pour rien.
il ne pouvait pas finir l'installation le jour même et voulait revenir que dans 15 jours.vu mon refus il a jeté les rails dans l'escalier et on c'est aperçu que ceci était tout rayé . vu le prix du monte charge ceci n'est pas professionnel.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Prima Vital
Bonjour monsieur D.,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience vécue avec notre technicien. Cela ne correspond absolument pas aux standards de qualité et de professionnalisme que nous attendons de nos équipes.
Votre retour a été immédiatement remonté à notre équipe technique afin qu’une analyse complète soit effectuée. Même si une difficulté technique (due à la fabrication) ou un moment de fatigue a pu générer de la tension, cela ne justifie en aucun cas une attitude inappropriée ni les désagréments que vous mentionnez.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. L’essentiel pour nous reste que cet équipement permette à votre maman de se déplacer en toute sécurité et en toute sérénité dans son domicile.
Nous restons pleinement mobilisés pour rétablir votre confiance au 0 800 490 490. Cordialement,
Le service Qualité
travailleurs compétent gentils concientieux
tres bon travail ouvriers gentils et discrets
13 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Monsieur P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'installation de votre douche sécurisée. Notre Equipe technique, sera ravie de lire vos compliments, qui nous motivent à poursuivre nos efforts pour atteindre la satisfaction totale de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée! Bien à vous.
Le service Qualité
0 800 490 490
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Monsieur V.,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à l'installation de votre monte escalier. Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre écoute au 0 800 490 490. Cordialement,
Le service Qualité
Très satisfaite du suivi
Très satisfaite du suivi, du début jusqu'à l'installation du monte-escaliers. Les démarches pour la prise en charge, les différentes étapes et l'évolution du dossier, tout est facile. Un grand merci à toute l'équipe 👌
12 februari 2026
Antwoord van Prima Vital
Bonjour Madame P.,
L'Equipe VITAL vous remercie pour le temps pris pour rédiger votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le sérieux de notre suivi du début jusqu'à l'installation de votre monte escalier (et même après). Encore merci pour votre confiance. Bien à Vous.
Le service Qualité
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