Vitalliance Reviews 

Recrute du personnel sans diplômes mauvaise gestion des planings je plaint surtout nos aînés

manque de formation pour certaine personne.

Les intervenants font tout ce que je leur demande on discute et ça me fait du bien on va marcher quelque fois on va faire les courses. Sylvie

Il y a souvent des auxiliaires de vie qui viennent pas et qui laissent les personnes agees seule et il y a pas de hobbie ou de sortie et ils se compliquent pas la vie pour la cuisine

ne chenger pa l'aure mrcie

Bonjour
En ce qui concerne les intervenants ils sont vraiment au top pour mon frère handicapée, ils s'adaptent à ses besoin et son bien être
par contre le Bémol concerne l administrative
En tant qu'aidant et tutrice je souhaite être prévenue à temps dès qu'il y un changement de personne et de planning afin que je m'organise si je dois être présente et surtout que je prévienne ma mère de 84 ans qui vit avec mon frère.

Bienveillance, gentillesse et efficacité.

Qualités d'écoute et de bienveillance. Respect du client et de ses proches.
Réactivité dans les réponses apportées

Bureau à l'écoute et équipe
très sympa.

bonjour Barbara belle fille de Madame roulier Antoinette franchement je vais pas vous mettre+ étant donné aucune communication ont essaie de vous joindre en ligne vous ne répondez jamais le service déplorable jamais d'auxiliaire attitré toujours en attente de recherche dans la mesure que ma belle mère à 82 ans et alitée toujours dans le stress de savoir si elle va avoir une auxiliaire où étant donné que nous ont peut pas toujours être présent cordialement Barbara

Des visites manquées, des interventions annulées et un manque de fiabilité inacceptable auprès d’une personne gravement malade et vulnérable. Dans ces moments difficiles, nous avions besoin de sérieux, de présence et d’humanité, pas de stress supplémentaire.
Derrière leurs prestations, il y a des vies humaines et des familles qui comptent sur eux. Malheureusement, la confiance n’a pas été au rendez-vous. Malheureusement seule une minorité d’intervenantes étaient à la haute du service et soutien attendu
Je ne recommande absolument pas du tout Vitalliance.

L’agence accompagne mon papa avec beaucoup de sérieux, une équipe agence toujours disponible, à l’écoute et très agréable.
Des intervenants sérieux et régulier
Je ne peux que recommander leurs services

Bonjour
Personne agréable travaillant chez moi ce dernier mois est toujours arrivée à l'heure et partie à l'heure.
Ménage satisfaisant.
Parfois certains petits endrois de ménage ne sont
pas toujours balayés ou essuyés.
Mais si je la rappelle, elle le fait sans problème, ni sans plainte

Bonne communication et les professionnels sont à l'écoute des clients

Bonjour,

J'ai 3 auxiliaire de vie les 2 première sont autonomes et prenne des initiatives sans problème.

par contre la 3eme manque totalement d'initiation et fais les choses sans entrain il fait même lui dire de poser son sac à main.

Jamais pu obtenir la mise en place de l'AICI. Pas pu avoir d'assurance sur la qualification des intervenants. Un badge d'accès disparu avec la 1ere intervenante qui nest jamais reparu. Manque total d'écoute de la part de la 2e intervenante. Factures établies avec un taux horaire faux et en notre défaveur, malgré nos rappels. En final, l'objectif de soulager la personne aidante n'a que très mal été satisfait. Malgré tout cela, très haute opinion d'elles-mêmes et de leur travail.

Tres souvent les intervenants ne viennent pas et nous ne sommes pas averti donc j attend pour rien et pourtant je consulte régulièrement le planning sur le site qui change souvent.
Trop souvent le personnel change

Société absolument pas à à hauteur personnel défaillant et non remplacer au point de risquer de mettre en danger une personne seule de 90ans