Jamais pu obtenir la mise en place de l'AICI. Pas pu avoir d'assurance sur la qualification des intervenants. Un badge d'accès disparu avec la 1ere intervenante qui nest jamais reparu. Manque total d'... Toon meer
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Bonsoir les auxiliaires de vie Amandine et Cécile qui accompagnent ma mère tout au long de la semaine sont très professionnelles gentille et douce beaucoup d empathie travailleuses Nathali... Toon meer
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Absences a répétition turn over du personnel très important . Mensonges .. Une auxiliaire s est même permise d appeler les ambulances et de faire transporter ma mère a l hôpital sans en avertir pe... Toon meer
J'ai eut pendant un mois et demi a peu prés la possibilités d'avoir recours aux aides à domicile pendant cette période. je n'est rien à redire des 4 personnes qui sont venue travailler chez moi, plus... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Contactgegevens
Frankrijk
- www.vitalliance.fr
3,6
Gemiddeld
898 reviews
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La communication avec le management et…
La communication avec le management et avec l’équipe des assistantes est très bonne.
3 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Vitalliance est positive et que notre accompagnement répond à vos attentes.
Excellente journée.
Un nouvel élan depuis…
Mes parents sont pris en charge depuis 2 mois par la société Vitalliance de St Malo pour l'aide à domicile. Maman en est très contente même si ça n'a pas été simple pour elle au départ. Grâce à la bienveillance de l'équipe, elle retrouve goût à la vie, recommence à cuisiner et sortir dans le quartier.
3 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
L'agence de Saint-Malo vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre mère est satisfaite de nos services et que notre accompagnement répond à ses attentes.
Excellente journée.
Serieux,aimable,disponible
6 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Les équipes de Thonon-les-Bains sont ravies que vous soyez satisfait des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Bien cordialement.
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance. Nous sommes heureux que notre accompagnement réponde à vos besoins.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis 5 étoiles et d'avoir choisi Vitalliance.
Excellente journée.
Les soins de nursing sont bien…
Les soins de nursing sont bien effectués
Mais l'heure quotidienne pas toujours respectée souvent moins d'une heure
Et heure de passage initialement convenu par contrat pas toujours respecté.
6 oktober 2026
D’apparence bien … mais …
La personne qui présente Vitalliance est parfaite elle ne nous a pas fait signer de contrat …mais lors des premières visites des auxiliaires de vie nous avons été fort dépourvu quand à la compétence des
aides ménagères ( elles ne tenaient pas compte des symptômes que ma maman avait et faisait un travail bien machinal .
Après quoi harcèlement pour payer alors que le contrat n’était toujours pas signé…
7 augustus 2026
Contente d'avoir pu être aider dans une période ou j'en avais vraiment besoin.
J'ai eut pendant un mois et demi a peu prés la possibilités d'avoir recours aux aides à domicile pendant cette période. je n'est rien à redire des 4 personnes qui sont venue travailler chez moi, plus particulièrement Jenny Neveu qui a de suite trouver ses marques. Ce serai a refaire je ferai appel a vous.
3 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. L'agence de Saint-André-de-Cubzac vous remercie pour votre confiance. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée.
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et d'avoir choisi Vitalliance.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Compliments sur VITALLIANCE
Bonsoir les auxiliaires de vie Amandine et Cécile qui accompagnent ma mère tout au long de la semaine sont très professionnelles gentille et douce beaucoup d empathie travailleuses
Nathalie responsable d agence a Lesparre Médoc très a l écoute pour trouver des solutions sans oublier l agence D eysines et Éric l auxiliaire de vie volant
Cordialement
Mne Chaussat Chantal
3 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour Madame Chaussat,
Les équipes de Lesparre-Médoc vous remercient d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite des services et de l'accompagnement Vitalliance auprès de votre mère.
Excellente journée.
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les prestations proposées répondent à vos attentes.
Excellente journée.
Avis Favorable
La personne que j’ai depuis peu me convient parfaitement, expérience, sérieuse, respectueuse…
Elle travaille à 100% de son temps..
Je resterai toujours avec cette Dame.
3 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Vitalliance est positive et que l’accompagnement proposé répond à vos attentes.
Excellente journée.
Très contente de l'équipe
Disponible rapidement pour un renseignement, une aide et des auxiliaires de vie au top
3 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Les équipes de Valenciennes sont ravies que vous soyez satisfaite des services et de l'accompagnement Vitalliance.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Excellente journée.
Pas top organisation vitaliance caen
Au début il te fond belle image super agence et Enfait quand tu rentres dans cette association tu découvres, que leur intérêt c'est argent au niveau du bureau il change tes horaires on et pas mis au courant defois tu te retrouves sans intervention ou defois le vendredi il font des modifications il prévienne personne comme ça il savait c'est l'astreinte qui prend au lieu deux , façon c'est une association qu'il écoute ni les salariés ni les usage handicap, quand tu vous que on appelle au bureau et qu'il te répond pas que ça rigole ça raconte leur vie au lieu faire leur boulot déjà on vois l'état !!!! Je prise je parle vitaliance caen ,
8 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et sommes navrés que votre expérience ne se passe pas toujours comme espéré.
Nous avons remonté votre commentaire à l'agence qui a tenté par la suite de vous contacter afin de faire le point avec vous et adapter vos prestations en fonction.
Nous vous assurons que les équipes s'efforcent de répondre au mieux à vos attentes, en fonction des disponibilités des intervenants sur le secteur, et en priorité sur les intervention de milieu et fin de matinée. Les modifications de plannings vous sont communiquées par mail systématiquement.
Si vous le souhaitez nous sommes à votre écoute à l'adresse qualite@vitalliance.fr pour en discuter ensemble.
Bien à vous.
Agents respectueux et professionnel.
Dans l'ensemble, les tâches demandées sont réalisées dans de bonnes conditions. Ma mère est très satisfaite des prestations fournies.
Le seul bémol concerne le décalage de certains créneaux horaires sans information préalable (remarque également signalée par une auxiliaire de vie).
2 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que votre mère est satisfaite des services et de l’accompagnement Vitalliance.
Si vous le souhaitez, notre service Qualité est également à votre écoute à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Bonne journée.
La personne qui s'est occupé de mon…
La personne qui s'est occupé de mon père pendant cette période était très gentille et à son écoute . Elle mérite toute ma reconnaissance pour son professionnalisme.
2 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement proposé à votre père a répondu à vos attentes.
Excellente journée.
Vitalliance est une entreprise sérieuse…
Vitalliance est une entreprise sérieuse dans le sens où au moindre retard ou absence de l’auxiliaire de vie, le parent aidant est avisé. Elle assure un bon suivi et est à l’écoute des personnes entourant le patient .
Cependant ce qui est à revoir, c’est la formation des auxiliaires de vie. La relation humaine avec le patient devrait être un peu plus développée pour créer un lien avec la personne âgée…. Quel dommage on a tant à apprendre de nos anciens qui ont vécu des temps d’avant guerre…
2 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous partager votre retour d'expérience.
L'agence s'efforce de garantir une continuité de service, en veillant à respecter les besoins spécifiques des bénéficiaires et d'anticiper les éventuels modifications de planning et remplacements.
Nous avons fait remonter votre retour auprès de l'agence afin qu'ils puissent en discuter avec vous.
Nous sommes également à votre écoute si nécessaire à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous
Grâce à Vitalliance, je suis serin.
L'équipe est à l'écoute, m'aide dans mon quotidien. Merci pour ce que vous faites pour moi et pour nous.
2 oktober 2026
Antwoord van Vitalliance
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que notre accompagnement réponde à vos attentes.
Excellente journée.
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