Primus Münzen Reviews 

Ganz schlechte Kommunikation bei nicht lieferbarer Ware. Lassen einen endlos warten ohne Informationen!
Werde nichts mehr bei diesen unzuverlässigen Händler bestellen.

Bei Primus habe ich bisher bei vergleichsweise günstigen Preisen gute Erfahrungen gemacht. Es gibt aber auch Verbesserungspotential. So scheint die Lagerhaltung nicht perfekt zu sein, weil es sonst nicht passieren könnte, daß eine im Netz bestellte Ware dann ausverkauft ist. Die Aufteilung in mehrere Sendungen ist weder für Primus noch für die Umwelt günstig, hier wäre eine Abfrage beim Kunden wünschenswert, ob er die Ware schnell haben will oder erst bei Komplettvorliegen aller Positionen. Die erste Teillieferung war darüberhinaus in einer für den Inhalt riesigen Kiste verpackt.

Obwohl von Primus alle bestellten Produkte angeboten wurden, sind nicht alle Münzen geliefert worden. Nach mehr als 14 Tagen wurde mir mitgeteilt, dass die bestellte Münze nicht geliefert wird. Ich erhielt unaufgefordert eine Münze zugeschickt, die sich bereits in meinem Bestand befand. Durch die späte Information war die Münze auch bei allen anderen Anbietern ausverkauft. Nun ist die Münz-Serie nicht komplett.

Also, wo soll man anfangen. Wenn ich könnte, würde ich 0 oder noch besser – einen Minus-Stern vergeben. Vor jeder Bestellung habe ich mir natürlich die Bewertungen angesehen, die, gelinde gesagt, eine Mischung aus guten und schlechten waren. Zu meinem Bedauern habe ich mich entschieden, das Risiko einzugehen.

Das erste Problem hatte ich, als ich eine E-Mail schrieb und um zusätzliche Informationen zu einem Artikel bat. Zwei Tage wartete ich auf eine Antwort, die wie eine automatisierte Bot-Nachricht wirkte, in der man mich nach der Bestellnummer fragte?! Welche Bestellung, wenn ich zuerst Informationen zu dem Artikel brauche (der auf der Website zudem schlecht beschrieben war), bevor ich überhaupt eine Bestellung aufgebe. Genau das schrieb ich auch zurück – woraufhin ich erneut eine ähnliche Antwort erhielt.

Daraufhin beschloss ich anzurufen, um Informationen zu bekommen. Eine Dame meldete sich und versicherte mir, dass E-Mails spätestens innerhalb von 24 Stunden beantwortet würden, was sich natürlich als falsch herausstellte. Auf meine Fragen zum Artikel konnte sie mir keinerlei konkrete Auskunft geben (stellen Sie sich vor, man verkauft etwas und weiß selbst nichts darüber).

Gut, dachte ich mir, ich bestelle und wenn es nicht passt, schicke ich es zurück. Ich gab also eine Bestellung auf und bestellte unter anderem eine Kassette für das 2-Euro-Europaflaggen-Set. Diese Box hat keinen Platz für alle 5 deutschen Prägestätten, dafür aber für Andorra, San Marino, den Vatikan und Monaco?! Länder, die überhaupt keine entsprechenden Münzen herausgegeben haben. Warum wird so etwas überhaupt verkauft? Online war das auf den Bildern natürlich nicht zu erkennen, und entsprechende Informationen fehlten komplett.

Zusätzlich bestellte ich eine sogenannte „Truhe“ für 100 €, die angeblich einen Listenpreis von 500 € haben sollte (?!?!). Natürlich enthielt sie nicht einmal annähernd Waren im Wert von 100 €, sondern lediglich wertlosen Kram, den niemand haben möchte.

Die Bearbeitung der Bestellung dauerte selbstverständlich doppelt so lange wie versprochen. In der Zwischenzeit erhält man keinerlei Antworten oder Status-Updates zur Bestellung. Nachdem ich einen Teil der Bestellung zurückgeschickt hatte, schickte ich noch am selben Tag einen Widerruf, auf den ich überhaupt keine Antwort bekam. Auf meine Nachfrage nach einem Update erhielt ich erneut – erst nach mehreren Tagen – eine völlig nutzlose Bot-Antwort.

Die Retoure wurde exakt am 14. Tag bearbeitet, und das auch nur nach Androhung rechtlicher Schritte. Die Rückerstattung erhielt ich erst einige Tage später, also nach Ablauf der 14-Tage-Frist, und zwar einen Tag nachdem ich erneut mit rechtlichen Schritten gedroht hatte.

Ich empfehle dringend, diesen Shop weiträumig zu meiden.

Habe Anfang Dezember Münzen bestellt mit Lieferzeit 1-2 Wochen.

Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt weil keine Ware oder Nachricht kam da wurde mir nur gesagt lieferprobleme!

Jetzt habe ich kein Weihnachtsgeschenk!

War meine erste und letzte Bestellung

Primus bombardiert regelrecht mit Zusendungen „zur Ansicht“ oder als Abo, welches aber nie bewusst abgeschlossen wurde.
Auf Mails wird nicht reagiert.
Trotz zweimaligem auffordern keine Sendungen mehr zu senden.
Kommen ständig Pakete, die von Österreich nicht gratis zurück gesendet werden können. Somit fallen ständig weitere Kosten an.
Aggressive Verkaufs Art gerade für ältere Menschen

Ich bin mit allem zufrieden

Aufmerksamkeit ! Man bekommt zwar regelmäßig die Münzen etc. geliefert ,aber in meinem Fall nach über 1 Jahr verlangte Primus noch mal Geld für längst bezahlte Rechnungen ...die Kontoauszüge haben uns gerettet vor " Doppelter Zahlung " ...am Telefon konnte man merken ,die haben da wenig Überblick ....

Haben mich als treuen Kunden verloren.
Ich habe einige hochwertige Silberartikel bestellt.
Lieferzeit war angegeben innerhalb weniger Werktage, in dieser Zeit stieg der Silberpreis sprungartig an.
Die Lieferung blieb auch 2 Monate später aus und mir wurde auf mehrfache Nachfrage immer wieder eine sofortige Nachlieferung, sobald der Artikel wieder auf Lager ist, versprochen.
Auf einmal heißt es, der Artikel ist restlos ausverkauft und ich bekomme ihn nicht mehr zu meinem Einkaufspreis.
Ich komme mir sehr verarscht vor, so ist es doch eindeutig, dass Primus nur nicht mehr zu günstigeren Konditionen liefern möchte und hier versucht, auf Kosten des Kunden zu sparen.
Wenn Sie einen Artikel dringend benötigen, kaufen Sie hier keinesfalls ein. Die angegebene Lieferzeit stimmt nicht mit der Realität überein.

Positiv - Verständlicher und schneller Bestellvorgang bzw. Reservierung
Negativ- es steht kein Preis dabei

Leider kann man nicht immer per PayPal bezahlen! Warum nicht auch bei Zusendungen von Sammlungen etc?

Schneller, professioneller Versand. Sehr gute Abwicklung der Bestellung. Versandzeit ist ok.

Termingerechte Lieferung. Ware wie beschrieben. Weshalb ich auf den Werbe-Newsletter gekommen bin, erschließt sich mir nicht. Hatte ich nicht gewählt, da direkt Zahlung über PayPal.

Die Lieferung hat zwei Wochen gedauert. Ich hatte die Münze als Geschenk bestellt, und leider ist daraus nichts geworden. Ich bin sehr enttäuscht :(((

Zahlung

Eigentlich wollte ich eine andere Methode der Bezahlung wählen, ging nicht. Deshalb nur 2 Sterne

Retoure am 21 Oktober bei dem Unternehmen zugestellt, keine Rückerstattung nach einem Monat. Sie behaupten, die haben meine Bankverbindung nicht für die Erstattung, obwohl ich bereits sooft dort eingekauft habe. Das ist nicht das Schlimmste. Die lästige nutzlose Werbung sollte bereits im Juli eingestellt sein, aber nein, Briefe und Pakete werden weiterhin vor der Tür geworfen, dann muss man immer wieder zur Post (trotz Schmerzen) um die unerwünschte Ware zurückzusenden. Es ist eine permanente, hartnäckige Belästigung, die sind wie Klette auf der Kleidung, man kann sich davon nicht befreien, außer mithilfe von rechtlichem Schutz

Erst nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, das die Goldmünze ausverkauft ist. Zwei Wochen hatte ich nichts gehört!

Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gute Verpackung

Keine Auftragsbestätigung. Keine Ware aber Paypal will abbuchen