Packlink PRO Reviews 

Después de un tiempo trabajando con ellos al final te sientes estafado. Fatal

My experience with Packlink has been appalling. I shipped a television that was professionally packed with multiple layers of bubble wrap, padding, and sturdy cardboard, clearly marked as fragile and requiring upright transport. Despite this, the TV was severely damaged in transit, which the UPS delivery driver admitted was due to mishandling—he even stated it had been thrown into the van.

I paid extra for insurance to cover damages, significantly increasing the cost of the service. However, it’s clear that Packlink’s processes are designed to avoid honouring claims. Karla, the agent handling my case, repeatedly dismissed my claim with generic responses, blaming “insufficient packaging” despite all evidence to the contrary, including photographic proof and UPS’s systemic issues with transporting large TVs.

The level of unprofessionalism and lack of accountability is astounding. Paying for insurance was a complete waste as Packlink had no intention of investigating the mishandling or taking responsibility.

It’s far better to use a trusted local courier, even at a higher cost, than to rely on Packlink. Their disregard for customers and refusal to act with integrity has made this an incredibly frustrating and costly experience. Avoid at all costs.

ja Kundenservice geht gegen 0, Pakete werden von DPD nicht abgeholt, interessiert Packlink nicht, heißt immer "morgen" das geht dann 2 Wochen so, dann darf man schön jedes der 60 Pakete einzeln stornieren, der Packlink service hat keine Lust zu helfen. Ständig kommen "Nachberechnungen" Wir nutzen Versandkartons bis maximal 40x40x40 und nur quadratische, von Packlink kommt dann eine Nachberechnung für ein 4€ DPD Inlandspaket über 40€, weil es ja angeblich 120cmx30x30 ist. Wir haben solche größen gar nicht, aber die Nachberechnungen kommen erst nach ca. 4 Wochen und widersprechen kann man nur mit einem Foto, auf dem das Paket, das Gewicht und an allen 3 Seiten ein Maßband ersichtlich ist, sonst muss man zahlen

Le tarif peut sembler intéressant et la procédure facile mais Packlink est inefficace dès le moment où il y a un imprévu dans le processus. Si le transporteur sélectionné ne vient pas chercher le colis, vous devez vous démerder pour aller le déposer en point relais; Si le transporteur sélectionné n'exécute pas sa mission, vous êtes livré à vous même , Packlink ne bouge pas et le transporteur ne vous répond même pas puisque son interlocuteur, c'est Packlink, pas vous. Bref, c'est bien quand tout va bien mais d'une nullité innommable dès le moindre couac.

spedizione internazionale assicurata pagata bel 57€ tempo stimato di consegna 5 giorni lavorativi, spedita l'11 dicembre doveva arrivare intorno al 18 dicembre, sparita tracciabilità, nessuno sapeva niente, arrivato il 2 gennaio 2025, il cliente giustamente mi ha chiesto il rimborso perché erano prodotti natalizi. Io a mia volta chiedo il rimborso dell'importo assicurato e mi rimpallano più volte, e dopo diverse mail non mi rispondono più! Truffatori del ca..o

siete solamente dei delinquenti! dovrebbero arrestarvi tutti

Unverschämt wie man als Kunde bei Packlink behandelt wird. Anfragen werden bei Problemen nicht beantwortet.

Mangelnder Kundenservice. Paketverluste oder ungewöhnlich lange Sendungsdauer (über 20 Tage). Werden nicht zufriedenstellend bearbeitet. Der Wert des Paketinhaltes wird nicht gutgeschrieben.

NIE MEHR PACKLINK! TOTAL UNSERIÖS! KEINE REAKTION AUF MEINE E-MAILS! 4 PAKETE MIT DEN Nr.0002183979 - 0002155579 - 0002186549 -
0002421722 WURDEN NICHT ABGEHOLT, ABER TROTZDEM VON PACKLINK BERECHNET UND ABGEBUCHT! GESAMTSCHADEN CA. 30,00 EURO!
WAS FÜR EIN BETRUG!!

Contrate el envio de un sobre con documentos a USA. El tracking del envio quedo congelado el dia 1 en un punto de concentración de UPS en Colonia Alemania. A partir de alli nada mas. Seguimiento cero, respuestas y requerimientos sin sentido y cero disposicion de servicio por parte del ¨soporte a clientes" de Packlink. Una verdadera pesadilla.

Una autentica basura de servicio. No se puede hablar con un agente, no vienen a recoger los paquetes... Un servicio PÉSIMO.

Der letzte Laden, das Paket wurde bis Heute (4 Wochen) nicht von DPD abgeholt und Packlink meldet sich nicht wegen der Gutschrift :( Nie wieder !!!! Desweiteren nimmt sich auch PayPal nichts davon an :(
verweisen nur auf Packlink.

Ma nessuno può intervenire per ammonire questa azienda truffaldina? Pacco spedito assicurato è arrivato danneggiato. Scatola non idonea. Ho chiesto in che senso e nessuna risposta. Dovremo unirci per denunciarli

La plateforme ne nous permettait plus d'avoir accés aux offres des transporteurs pour l'envoi de nos colis donc empéchait l'expédition et le paiement pour nos colis comme depuis des années. Le service support de Packling a répondu avec des délais de 24 à 48 heures, de manière incompléte et confuse à nos demandes de rétablissement des fonctions de notre compte client. Les réponses via IA étaient elles hors sujet. Aprés 2 semaines et diverses demandes il n'y a plus eu de réponse. Nous avons quitté la plateforme Packling pro et pris une autre plateforme d'expédition.

Llevamos tiempo utilizando Packlink para nuestro ecommerce y, lamentablemente, nuestra experiencia ha sido cada vez peor. Los problemas son constantes: recargos injustificados por pesos que no son reales, errores en las entregas en los que nunca se responsabilizan y una atención al cliente que deja al usuario completamente desamparado.

Si algo falla, el peso de la incidencia siempre recae en el cliente, generando costes adicionales y una pérdida de tiempo innecesaria. Un servicio logístico debería simplificar las cosas, no complicarlas más.

No lo recomendamos si buscan un servicio eficiente, transparente y responsable.

Ne surtout pas avoir de problème pendant l'acheminement d'un colis car packlink ne sera d'aucune aide. On vous répond plusieurs jours plus tard ou on vous ignore... Les tarifs pour l'assurance des colis ont explosé... Bref, des incompétents mais très forts pour vous prendre l'argent.

J’ai été facturé 129,69 € pour un prétendu centimètre supplémentaire sur un colis, alors qu’il était conforme au moment de l’enlèvement par UPS. Leur système ne prend pas en compte les possibles déformations liées au transport (comme l’affaissement du colis sur les chariots automatiques). Malgré mes explications et le fait que d’autres mesures annuleraient ce surplus, ma demande de remboursement a été refusée.

Cette politique est injuste et abusive. Je réfléchirai sérieusement à passer par d’autres solutions d’expédition à l’avenir.

Unseriös Unternehmen. Nachberechnung viel zu überteuert! "REINE ABZOCKE"
Besser normal mit DHL versenden! Danke!

Je suis extrêmement déçu par les services de Packlink. Mon colis est arrivé complètement détruit, et le dommage a été signalé immédiatement lors du retrait. J’ai scrupuleusement suivi les démarches nécessaires en fournissant toutes les preuves demandées : photos du colis, des articles cassés et autres documents requis.

Cependant, Packlink affirme ne trouver aucune trace du signalement de réception endommagée, ce qui est pour le moins étrange. Malgré mes efforts et ma transparence, ils ont refusé de me rembourser ou de me dédommager.

Cette expérience témoigne d’un manque de professionnalisme et d’un mépris total envers leurs clients. Je ne recommanderai jamais leurs services et déconseille vivement de leur faire confiance pour vos expéditions.

Son unos estafadores,me hicieron un cargo en tarjeta de más de 200€ por exceso de peso en varios envíos, después de 3 meses que fueron enviados. No se hacen cargo aludiendo a errores de la empresa de transporte.