Packlink PRO Reviews 

ja, für Etsy Verkäufer ist es praktisch, wenn Adressdaten automatisch übertragen werden. Das ist dann aber auch schon alles, was an Packlink gut ist. bei verlorenen Paketen wird von Packlink festgelegt, wieviel von der versicherten Summe zurückgezahlt wird. Man hat doch tatsächlich meinen Gewinn und die MwSt abgezogen, obwohl ich als Kleinunternehmer gar keine MwSt ausweise. Auch, einfach zu schätzen, wieviel Prozent mein Gewinn beträgt, fand ich frech. Wenn der Kunde 40 Euro bezahlt hat, ist das die Summe, die ich erstattet bekommen sollte. Nicht 17,50, weil irgendeine Flitzpiepe bei Packlink meint, das sei ein reeler Warenwert. Schliesslich musste ich dem Kunden ebenfalls 40 Euro zurück zahlen. Das gezahlte Porto wurde ebenfalls nicht erstattet.
Neuerdings ist packlink übrigens deutlich teurer, als wenn man direkt auf der dpd Seite ein Versandetikett bucht.

The worst delivery company that I've ever used.

I used their expensive service to return keys that are required to sell my apartment.

Packlink Pro messed up their legal paperwork and the keys are now being returned.

I am filing papers with my family lawyer to sue Packlink Pro for obstructing the sale of my home.

Use yodel a fair bit but recently they lost a parcel, which they totally admit to. It's there as an incident on paypal packlink so I don't need to prove it. BUT yodel won't deal with it and refer me to paypal packlink because I purchased postage through them. Packlink seems a very convenient way to deal with things and see your deliveries in one place and keep track of them. BUT customer service is BEYOND TERRIBLE. I've sent countless messages, sometimes multiple times a day over 2 weeks and am getting nowhere. Each agent just gives me a form a to fill in requiring an ebay transaction number when it's not an ebay sale and ignores my messages.... It just goes round in circles. My experience totally matches others here....you will get nowhere..... I'm going to give up and use vinted instead.
EDIT: I raised a further support ticket on this asking for immediate escalation to a manager and it just got marked as "solved" with no response at all. Disgusting. It's just designed to make you give up because who actually has the time and will to provided information AGAIN and AGAIN and AGAIN.
They do not even respond to their negative reviews here which shows how much they care about their reputation. UGH.

Les choses peuvent se passer très bien, mais lorsque ce n'est pas le cas - gros retards, colis perdu - nous ne sommes informés de rien et il semble très difficile d'obtenir réparation. J'ai dû rembourser une cliente qui a fini par recevoir son colis en France depuis la France dans un délai supérieur à 25 jours. Il ne s'agissait pas d'une somme importante, Dieu merci ! Mais je suis à présent méfiante. J'ai été perdante ici sur toute la ligne.

ES EL PEOR SERVICIO DE PAQUETERIA QUE HE CONOCIDO . MANDE UN ENVIO DESDE HERVAS CACERS A MADRID Y HAN TARDADO TRECE DIAS 13 DIAS HE PUESTO UNA RECLAMACION Y NI SIQUIERA SE HAN MOLESTADO EN LLAMARME. Y LO PEOR DE TODO ES QUE DESPUES DE VEINTE DIAS 20 DIAS NO SABEN NI SIQUIERA ELLOS QUE O HAN ENTREGADO. UN DESASTRE UNA ESTAFA Y UNA EMPRESA QUE DEBERIA DE DESAPARECER . NO LOACONSEJO A NADIE UN KAOS UN DESASTRE BRUTAL PONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE PONER MENOS

put one because I cannot put less. They are a big joke. More than two week to come pick up the package, actually while Im writing this, Im still waiting maybe they come before I die. Then the customer service, they are not doing anything, just saying that they will contact them and organize another and another and another pickup but they never come anyways. They make you pay and wait without any solution, any sanction to the pick up company, no refund, no nothing

sobre todo el servicio de KEAVO que vende paqueteria en 24h pero no cumplen con lo que venden,
solicite un jueves un servicio de 24h y con entrega al lunes siguiente (logicamente con recojida el viernes). tras reclamar que no lo recojieron ni lunes, ni martes pasaron a recojerlo el miercoles por la tarde noche y ha pasado 1 semana y ahora pone entrega con incidencia.
NUNCA CONTRATEIS ESTA EMPRESA JAMAS.

Una estrella por no ponerle CERO!
La atención al cliente cuando tienes un problema es PÉSIMA, se desentienden de todo, te vacilan y no se hacen cargo los paquetes rotos , perdidos o mal gestionados por su parte.
He perdido varios pedidos por su MUY MALA gestión.
NO recomiendo.

Katastrophe - keinen Support, wenn Pakete abhanden kommen - ständig wird an das Versandunternehmen verwiesen, selbst, wenn man den Versicherungsschutz zahlt oder dieser inkludiert ist. Support eine absolute Katastrophe......es gibt wesentlich kundenfreundlichere Versandplattformen - zudem kommt es ständig zu Nachbelastungen, weil angeblich die Paketmaße/-gewichte nicht stimmen, obwohl jedes Paket vor dem Versand nachgemessen und nachgewogen wurde. Absolute Abzocke - so werden die scheinbar günstigen Versandpreise doch im Nachhinein sehr teuer - ich kann nur abraten von packlink.

ESTAFADORES Y LADRONES EN MAYÚSCULAS ABSTENERSE DE ESTA GENTE! Las autoridades tiene que actuar y prohibir la actividad de estos ladrones porque lo que hacen es estafar a la gente sin realizar el servicio y eso lo que me ha pasado como a mucha gente me cobraron sin brindarme el servicio . Y luego ojo no tiene número de teléfono y te derivan a otros números de pago que no te solucionan nada y te retienen lo máximo tiempo que puedan ….claro cargando tarifas absurdas !!!

Colis perdu, ils n'assument pas leur responsabilité et ne rembourse pas
aucun service client lamentable

Ça fait 4 ans que j utilise packlink pas un soucis .en faite si il y a pas de soucis tout va bien .si ils font une erreur ou si vous faites une erreure il y a aucun moyen de les joindre j ai payé pour un envoie qui n a pu être fait aucun moyen d avoir une personne même en correspondance donc aucun remboursement biensur .éviter les

Ho fatto l' errore di spedire con questo sito... è passato solo un giorno e già sento puzza di fregatura. ma se non sarà così, cmq mai più lo stesso!!

Quando il pacco viene smarrito o danneggiato non risarciscono il danno.

Orrendo servizio Packlink mi hanno rifiutato due volte il rimborso del pacco consegnato danneggiato al mio cliente.

Nonostante abbia acquistato l'assicurazione si rifiutano di rimborsare dicendo che non ho inviato la documentazione richiesta.

Invece la documentazione l'ho inviata eccome includendo tutte le foto che testimoniano il loro danno.

Mi hanno consegnato il mio pacco ben imballato tutto raffazzonato e incollato con il nastro del loro corriere!

Mai più e attenti a tutti voi non buttate i vostri soldi.

Ich habe Packlink ein Jahr lang problemlos genutzt. Doch seit einem Monat scheine ich nun auf einer Liste zu stehen, auf der man monatlich zur Kasse gebeten wird. Zwei Pakete mit den Maßen 17 x 17 x 12 cm und einem Gewicht von 2 kg habe ich zuletzt verschickt. Doch laut Packlink wurden bei einem "Nachmessen" absurde Maße festgestellt: Das erste Paket sollte plötzlich 135 x 56 x 26 cm groß gewesen sein und nur noch 1,25 kg wiegen – absolut lächerlich! Das zweite Paket wurde angeblich auf 69 x 61 x 47 cm und 1,5 kg „nachgemessen“ – genauso unrealistisch.

Ich besitze keine Kartons in solchen Größen, es ist also schlichtweg unmöglich, dass meine Sendungen diese Maße hatten. Das ist für mich nichts anderes als Betrug!

Noch erschreckender finde ich, dass eBay diese Machenschaften unterstützt, indem sie Packlink als offiziellen Partner promoten. So werden ahnungslose Käufer quasi in die Arme dieser Betrüger getrieben.

Absolut unakzeptabel und enttäuschend – ich kann nur jedem davon abraten, Packlink zu nutzen!

Hände weg, die belügen und betrügen, dass musste ich erst vor paar Tagen leider erfahren. Darum Hände weg, spart euch eure Nerven und das Geld!!!

Man sollte tunlichst die Finger von Paklink lassen, sowohl bei eBay als auch normal. Es kommen für jedes Paket Nachforderungen obwohl die Maße stimmen. Man geht dann einfach hin und verdreht die Maße für HxBxT obwohl das beim Gurtmaß völlig egal ist ( ihr müsst mir mal zeigen wo bei einem Karton Höhe, Breite und Tiefe ist ).
Also Finger weg von dem Verein.

La empresa no cumple con los plazos, no hay atencion al cliente, se desentienden totalmente. NO contrateis con esta empresa.

E stato perso un pacco in USA e loro se ne lavano le mani.
E gli ho risposto come di seguito:

Come detto, io non sono il VS portale che doveva crearmi un'allert che non era ancora consegnato il pacco ed erano quasi passati i 30gg.
Io me ne sono accorto in quanto il mio cliente destinatario mi ha fatto notare che non gli era ancora arrivato il pacco, e preciso che alcuni sono stati consegnato appunto dopo un mese o più dovendo soprattutto all'estero fare dogana.
Non penso che il vostro servizio a questo punto sia efficiente ne vi vedo disponibili a un rimborso che per legge di base c'è sempre.
Non volendo fare ulteriori illazioni comunque vedo come risolvere.
Dalle prossime spedizioni all'estero se userò ancora voi aprirò un ticket dopo la spedizione chiedendovi di tracciare detta merce ed avvisarmi qualora dovessimo essere prossimi ai 30gg per apre un reclamo !
Penso così sarete felici e io sarò in regola giusto !?
Perfetto GRAZIE !!

Aggiungo ADDIO !