Na een lekke band kon de band niet meer goed gerepareerd worden. Nieuwe banden besteld. Goed advies, goede prijs en alles keurig in orde gemaakt. Zo was ik snel weer veilig op weg
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er was een dag later plek en had zelfs keuze in welke banden, ondanks dat die besteld moesten worden. Ook tijdens wachten vond ik het een prima zweer (liepen wat bekende binnen) en werd vooral vrien... Toon meer
Alles goed volgens adspraak. Koffie aangeboden gekregen plus werk snel en goed gedaan.
Vandaag om 8. 00 uur gebeld voor reparatie band (er zat een spijker in) en ik kon gelijk komen en om 8.30 uur zaten we al met koffietje te wachten tot de auto klaar was. Top service, aardige reception... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Autobedrijf/Garage
- Autokeuringsstation
- Autoreparatie en -onderhoud
- Autoservice
- Bandenwinkel
- Vrachtwagenreparatie
Geschreven door het bedrijf
Meer dan 2.000 Profilers staan klaar om je snel te helpen Profile is een franchise garage keten welke zich specialiseert in banden, velgen, apk en onderhoud. Met meer dan 150 vestigingen zitten we altijd bij je om de hoek. Bij iedere vestiging werken zelfstandige ondernemers die hun klanten kennen. Dat is niet zo vreemd, want we zijn oprecht geïnteresseerd. Bij Profile werken alleen vakmensen. Uitlijnen gaat bij ons verder dan een lampje op groen krijgen. Investeren in het vakmanschap van onze monteurs vinden we de normaalste zaak. En door alleen met kwaliteitsonderdelen te werken, blijft de fabrieksgarantie van gerepareerde auto’s vaak behouden.
Contactgegevens
Weerbroek 3, 6666 ML, Heteren, Gelderland, Nederland
- 0900-7763453
Profile. Voor Banden, APK en Onderhoud
4,3
Uitstekend
137 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed advies en goede prijs voor nieuwe banden
Na een lekke band kon de band niet meer goed gerepareerd worden. Nieuwe banden besteld. Goed advies, goede prijs en alles keurig in orde gemaakt. Zo was ik snel weer veilig op weg
27 juni 2026
Alles goed volgens adspraak
Alles goed volgens adspraak. Koffie aangeboden gekregen plus werk snel en goed gedaan.
27 juni 2026
Ik kan snel terecht bij een probleem…
Ik kan snel terecht bij een probleem met mijn auto, ze zijn vriendelijk en servicegericht.
3 juni 2026
Ster in ruit snel gerepareerd en ziet…
Ster in ruit snel gerepareerd en ziet er weer goed uit
17 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Vreemde meerkosten bij APK
De prijs voor het uitvoeren van een APK is concurrerend, echter daarna "moeten de koplampen opnieuw afgesteld worden" en worden de kosten met EUR 41 verhoogd. Mocht het al nodig zijn dat de hoogte van de koplampen iets aangepast diende te worden (wat ik betwijfel, maar dat terzijde), is dit een kwestie van 2x een schroefje iets aandraaien; de kosten staan niet in verhouding tot de geleverde arbeid (max enkele minuten). Bovendien is dit niet op voorhand afgestemd. Nee, dit was een minder prettige ervaring, die mijn vertrouwen geschaad heeft.
* Update 17/04/2026: ik heb (na 4 dagen) nog geen terugkoppeling vanuit Profile mogen ontvangen. Zojuist probeerde ik hen te bellen, kwam uit bij voicemail. Dat schiet niet op zo.
11 april 2026
Antwoord van Profile - Heteren, Koos van Elk
Bedankt voor uw review. Er wordt zo spoedig mogelijk door Profile Heteren contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Profile Nederland
Goede garage
3 april 2026
Is de toon die de muziek maakt 👌
Na een wat mindere ervaring verleden jaar is het deze keer probleemloos en op een positieve manier uitgevoerd.
20 maart 2026
Netjes op tijd geholpen.
Netjes op tijd geholpen, kon erop wachten en was snel klaar. De kosten waren voor een 25 punten controlebeurt normaal.
18 maart 2026
Snelle en goede service
Snelle en goede service. Helaas moesten we op een controle van RDW wachten.
4 maart 2026
Erg slechte ervaring (Profile, Koos van Elk)
Erg slechte ervaring. Dit was voor mij de laatste keer. De auto staat inmiddels bij een andere garage.
Update:
Er zou zo spoedig mogelijk contact met mij worden opgenomen door Profile Nederland – Heteren (Koos van Elk). Uiteindelijk kwam er opnieuw vooral een standaardreactie terug, hetzelfde soort antwoord dat je overal ziet wanneer het over een APK-klacht gaat. Voor mij reden genoeg om geen APK meer bij Profile te laten uitvoeren.
Het grootste probleem zit voor mij in de communicatie en duidelijkheid.
Tijdens de APK worden mondeling allerlei aandachtspunten of mogelijke gebreken genoemd. Maar wanneer je de auto vervolgens ophaalt, blijken die punten ineens niet of nauwelijks terug te vinden op het officiële APK-rapport.
Dat roept logische vragen op:
Wat is er nu daadwerkelijk geconstateerd vóór de APK?
Welke punten waren serieus en welke niet?
Waarom staat belangrijke informatie niet gewoon duidelijk vermeld op het rapport?
Een APK hoort transparant en helder te zijn voor de klant.
Juist dat gevoel van duidelijkheid en vertrouwen heb ik hier helaas niet gekregen.
28 februari 2026
Antwoord van Profile - Heteren, Koos van Elk
Bedankt voor uw review. Er wordt zo spoedig mogelijk door Profile Heteren contact met u opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Profile Nederland
Goede afspraak nagekomen
5 februari 2026
Niet op de hoogte gehouden
Niet op de hoogte gehouden van extra dag vertraging voor mijn banden verwisselen. Als ik niet zelf tegen sluitingstijd had gebeld, had ik niks gehoord.
24 januari 2026
Vlot en deskundig geholpen
13 januari 2026
Goede communicatie van de receptie.
Goede communicatie en interactie van de receptie medewerkers.
Tussentijds overleg over de huidige werkwijze en voortgang.
Duidelijk telefonisch contact met elkaar.
3 januari 2026
Alles gemaakt voor een eerlijke prijs
Alles gemaakt voor een eerlijke prijs, alles in overleg. Heel fijn. En een week lang de leenauto mogen gebruiken.
9 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.