Ik ervaarde een ontzettend goede en snelle service. Ik ondervond een probleem op de website (korting werd niet doorgerekend bij betaling). Hiervoor contacteerde ik de helpdesk, ik kreeg meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik kan via het werk wat korting krijgen bij krefel, maar miserie!! Ik wacht nog altijd op terugbetaling! Uit frustratie kwan ik bij profilec, ik bestelde een l’or koffiezet voor dezelfde prijs als bij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over op inductiekoken en hadden nieuwe kookpotten en enkele pannen nodig. In de PROFILEC winkel in Brugge kregen wij goede raad , en een erg prijsgunstig aanbod v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
zeer goede prijzen, heel overzichtelijke website en webshop, super snelle verzending en uitstekende service aan de telefoon. Zeer vriendelijke medewerker aan de lijn gehad en uiterst professioneel en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
- #2 van de 6 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #1 van de 4 beste bedrijven in Kookwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Koelkastwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Televisiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
Profilec – We deliver happiness! 🛍️ Dé elektro- en kookwinkel in Brugge met een eigen lever- en installatiedienst binnen 30 km. Bestel online op www.profilec.be vóór 23u59 en krijg je bestelling morgen al in huis! Of bezoek onze fysieke winkel (Monnikenwerve 9 - 8000 Brugge).
Contactgegevens
Monnikenwerve 9, 8000, Brugge, België
- 050320154
- online@profilec.be
- profilec.be
4,7
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 77% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer degelijke zaak
De zaak in Brugge is een walhalla voor kookliefhebbers! Er is enorm veel keuze aan allerlei apparatuur, machines en accessoires, niet enkel voor keuken, maar voor het volledige huishouden.
Wij hadden een mobiele airco nodig en het aangekochte apparaat is top en doet zijn werk!
1 juli 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne review! Leuk om te horen dat je onze winkel in Brugge zo weet te appreciëren — we proberen er echt een plek van te maken waar iedereen wel iets vindt.
Top ook dat de mobiele airco goed z’n werk doet, daar doen we het voor 😊 We geven je compliment zeker door aan het team.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Slechte communicatie en nog steeds geen levering ontvangen
Zaterdag 28/3 bestelling geplaatst, dinsdag 31/3 track&trace ontvangen, zaterdag 4/4 contact genomen gezien Post Nl pakket nog steeds niet ontvangen zou hebben, ze beloven een update tegen dinsdag 7/4, niets gehoord, geen mail en track & trace nog steeds in zelfde status. Erg teleurgesteld, was beter zelf naar een fysieke winkel gereden voor 4 glazen.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om dit zo duidelijk te delen, en onze oprechte excuses voor het verloop van je bestelling. Hier is helaas iets misgelopen langs onze kant: het pakket is tijdens de verwerking gevallen en de glazen waren gebroken — niet meteen de levering waar je op zit te wachten natuurlijk.
We hebben ondertussen nieuwe glazen bij de leverancier besteld en verwachten deze vandaag opnieuw te verzenden. We volgen dit nu extra goed op zodat alles deze keer vlot verloopt.
Daarnaast willen we ook eerlijk toegeven dat onze opvolging en communicatie hier beter had gemoeten. Je had ons niet zelf moeten contacteren voor een update, en dat nemen we zeker mee om dit in de toekomst te vermijden.
Bedankt voor je geduld en begrip, we zetten dit graag zo snel mogelijk recht voor je.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een mooie combinatie, daar doen we het voor! 😊 Fijn dat alles vlot is verlopen en dat je tevreden bent over de prijs.
Hopelijk tot snel weer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Snelle levering aan goede prijs !
Snelle levering aan goede prijs!
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Kort, krachtig en helemaal waar we blij van worden 😄 Bedankt voor je fijne woorden! We geven het complimentje met plezier door aan ons team.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Vond het wel jammer dat de verpakking…
Vond het wel jammer dat de verpakking al eens was geopend. De doos was gescheurd en terug dichtgekleefd met plakband. Wel vlugge bezorging.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om dit te melden! Jammer om te horen dat de verpakking niet helemaal netjes was – dat is zeker niet de ervaring die we willen meegeven. We nemen dit intern op zodat we hier extra aandacht aan besteden.
Fijn dat de levering wel vlot verlopen is, dat horen we dan weer graag 😊
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Correct en keurig tijdig geleverd
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dat is muziek in onze oren 😊 Fijn om te horen dat alles vlot en op tijd bij je is aangekomen—daar doen we het voor! We geven je complimentje zeker door aan ons team!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Juiste en op tijd geleverd.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat alles vlot en stipt verlopen is – daar worden we blij van! 😊 We geven je compliment zeker door aan ons team, die doen altijd hun best om alles op rolletjes te laten lopen.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Aanrader
Scherpe prijzen tov de concurrentie.
Levering zoals beloofd.
Tevreden!
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dat is nog eens een review waar we energie van krijgen 😄 Merci voor de mooie woorden! We doen ons best om zowel qua prijs als service scherp te blijven, dus fijn dat dat ook zo wordt ervaren.
Geniet van je aankoop en je weet ons te vinden als we nog iets voor je kunnen betekenen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Yes, zo zien we het graag! ⚡ Bedankt voor je vertrouwen en fijn dat alles zo vlot en snel bij je is geraakt.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Bestelling geplaatst via bol.com
Bestelling geplaatst via bol.com, prijs was 60 euro (in promotie: ik dacht misschien wil niemand deze kleur ofzo). Toch een email gestuurd of dit klopt en zonder reactie op mij ze direct prijs veranderen naar 360 en kort erna 345?! En zelf nog geen feedback gekregen. Ben benieuwd of ik mijn geld terug krijg.
Reactie...
Hieronder zie ik een reactie maar via e-mail heb ik een heel ander reden gekregen. Iets met pannenkoekenpan omwisseling van artikelnummer en dat het niet op stock zou zijn maar bijna ieder dag veranderen de prijzen.
30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
We begrijpen heel goed dat dit verwarrend overkomt—zo’n prijsverschil roept meteen vragen op.
De prijs die je zag was het gevolg van een fout in de promotie-instellingen via bol.com, waardoor het artikel tijdelijk verkeerd geprijsd stond. Dit werd nadien automatisch aangepast, maar we hadden je hierover uiteraard sneller moeten informeren—onze excuses daarvoor.
Zou je ons nog eens willen contacteren met vermelding van je ordernummer? Dan kunnen we dit meteen voor je nakijken en gericht verder helpen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
top service
Zoals altijd is de service en vriendelijkheid bij Profilec top. De nieuwe verkoopster Michele is super vriendelijk en behulpzaam.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een leuke boodschap, bedankt daarvoor! 😊 We worden altijd blij van zulke woorden, en al zeker wanneer een collega persoonlijk in de bloemetjes gezet wordt. Ik geef je compliment zeker door aan Michele!
Hopelijk mogen we je snel opnieuw verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne feedback! We doen ons best om alles zo duidelijk mogelijk te houden én snel te schakelen — leuk om te horen dat dat ook zo ervaren wordt 🚀
Hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Uitstekende service en kwaliteit.
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Daar worden we blij van 😊 We geven je complimenten met plezier door aan het team.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Keurig behandeld nette prijs
Keurig behandeld nette prijs, was een onderdeel niet goed. Direct een nieuwe achteraan gestuurd. Zeer vriendelijk behandeld
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor de fijne woorden! Super om te horen dat alles vlot opgelost werd — zo hoort het natuurlijk. Als er iets niet helemaal meezit, zorgen we graag snel voor een oplossing! Ik geef je complimenten zeker door aan het team!
Altijd welkom, zowel online als in de winkel.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Perfect!
Product is op tijd geleverd en is zelfs aangesloten door de mensen van de vervoermaatschappij. Zeer content met de aankoop. Ook dienst na verkoop gecontacteerd om te vragen of ze mijn factuur konden sturen per mail. Zeer vriendelijke persson die dit direct voor mij heeft geregeld.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne woorden! 😊 Geweldig om te horen dat alles vlot verlopen is en dat je tevreden bent met je aankoop.
Fijn dat ook de levering goed is gegaan en dat de transportfirma het toestel meteen voor je heeft aangesloten. Zo kan je er natuurlijk nog sneller van genieten.
Ook leuk om te horen dat onze klantendienst je snel kon helpen met je factuur. Ik geef het compliment met plezier door aan de collega die je verder geholpen heeft — daar doen we het voor!
Veel plezier met je nieuwe toestel en hopelijk tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Deskundige uitleg bij aankoop en vlotte levering…
Bij de aankoop van de toestellen werd er de nodige tijd genomen om een deskundige uitleg te geven.
Ook de levering liep heel vlot.
We werden de dag vóór de levering opgebeld om ons de leveringsuren mee te delen.
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Hartelijk bedankt voor deze mooie woorden! 😊 In onze winkel nemen we graag de tijd om alles goed uit te leggen, zodat je met een gerust gevoel de juiste keuze kan maken. Fijn om te horen dat je dat zo hebt ervaren.
Ook leuk dat de levering vlot verlopen is en dat de voorafgaande telefoon met het tijdstip handig was. We proberen alles zo duidelijk en comfortabel mogelijk te maken voor onze klanten.
We geven je complimenten zeker door aan het team!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over naar koken op inductie
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over op inductiekoken en hadden nieuwe kookpotten en enkele pannen nodig. In de PROFILEC winkel in Brugge kregen wij goede raad , en een erg prijsgunstig aanbod van Demeyere Apollo kookpotten. We bestelden een serie van 8 items, waarvan 3 niet op voorraad. De levering van deze drie items verliep nogal met horten en stoten, door vertraging bij Demeyere, maar PROFILEC hield de nalevering goed in de gaten en hield ons voortdurend op de hoogte. Wij zijn erg tevreden van onze aankoop en de wijze waarop de medewerkers van PROFILEC ons raad hebben gegeven.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat jullie na 30 jaar gas de sprong naar inductie hebben gemaakt – een mooie upgrade in de keuken! ⚡🍳 En met Demeyere Apollo zit je natuurlijk meteen goed voor jarenlang kookplezier.
Bedankt ook om zo begripvol te zijn over de vertraagde nalevering. Soms loopt het bij leveranciers wat stroever dan gepland, maar we proberen dat inderdaad zo goed mogelijk op te volgen en iedereen op de hoogte te houden. Super om te horen dat dit voor jullie goed werd opgevolgd.
We geven jullie complimenten zeker door aan onze collega’s in de winkel in Brugge!
Veel plezier met het nieuwe inductiekoken en hopelijk staan er al heel wat lekkere gerechten op het menu!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
juiste en vlotte afhandeling van de…bestelling
juiste en vlotte afhandeling van de bestelling
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je mooie woorden! 🙌 We proberen elke bestelling zo correct en vlot mogelijk te verwerken, dus het is fijn om te horen dat alles naar wens verlopen is. Daar doen we het voor!
We helpen je graag opnieuw bij een volgende aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om dit te lezen, daar worden we blij van! 😊 We doen elke dag ons best om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen, dus het is super om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren.
Hopelijk tot snel, veel plezier met je nieuwe stoofpot!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Snelle levering
Snelle levering. Goedkoper dan andere bedrijven.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om dit te lezen, daar worden we blij van! 😊 We doen elke dag ons best om snel te schakelen én onze prijzen scherp te houden, dus super dat je dat hebt gemerkt.
Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.