Ik ervaarde een ontzettend goede en snelle service. Ik ondervond een probleem op de website (korting werd niet doorgerekend bij betaling). Hiervoor contacteerde ik de helpdesk, ik kreeg meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik kan via het werk wat korting krijgen bij krefel, maar miserie!! Ik wacht nog altijd op terugbetaling! Uit frustratie kwan ik bij profilec, ik bestelde een l’or koffiezet voor dezelfde prijs als bij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over op inductiekoken en hadden nieuwe kookpotten en enkele pannen nodig. In de PROFILEC winkel in Brugge kregen wij goede raad , en een erg prijsgunstig aanbod v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
zeer goede prijzen, heel overzichtelijke website en webshop, super snelle verzending en uitstekende service aan de telefoon. Zeer vriendelijke medewerker aan de lijn gehad en uiterst professioneel en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
- #2 van de 6 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #1 van de 4 beste bedrijven in Kookwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Koelkastwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Televisiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
Profilec – We deliver happiness! 🛍️ Dé elektro- en kookwinkel in Brugge met een eigen lever- en installatiedienst binnen 30 km. Bestel online op www.profilec.be vóór 23u59 en krijg je bestelling morgen al in huis! Of bezoek onze fysieke winkel (Monnikenwerve 9 - 8000 Brugge).
Contactgegevens
Monnikenwerve 9, 8000, Brugge, België
- 050320154
- online@profilec.be
- profilec.be
4,7
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Correct
Pannetje van Demeyer gekocht aan een prijs die toch iets beter was dan de concurrentie. Het duurde enkele dagen vooraleer bezorgd, maar alles gebeurde correct.
15 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te lezen dat je je Demeyere pan bij ons aan een mooie prijs kon scoren!
Bedankt ook voor je begrip rond de leveringstermijn. We wensen je alvast veel kookplezier toe – hopelijk worden het heerlijke creaties!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Top!
Zeer tevreden over onze bestelling bij Profilec Electro&Cooking, werd op tijd geleverd , goed verpakt en helemaal in orde. Ook werden we goed op de hoogte gehouden via mail i.v.m. de levering.
22 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne feedback. We zijn blij dat alles vlot is verlopen en dat je bestelling correct en op tijd werd geleverd. Ook goed om te horen dat onze communicatie duidelijk was — daar besteden we veel aandacht aan.
Dankjewel voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Demeyere wok.
Mooie Demeyere wok gekocht.
Goede prijs.
Zoals alles van Demeyere goede kwaliteit.
Alleen het verzenden had wat mij betreft sneller gemogen.
Daarom 4 sterren.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je eerlijke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je Demeyere wok — dat is inderdaad topkwaliteit waar je jarenlang plezier van hebt. Goede keuze 😉
Jammer dat de verzending wat langer duurde dan verwacht. Dat is natuurlijk niet ideaal, en we nemen die feedback zeker mee om onze service verder te verbeteren.
Bedankt voor je vertrouwen en voor de 4 sterren. Hopelijk kunnen we er bij een volgende bestelling 5 van maken!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat alles snel werd afgehandeld. We doen ons best om het tempo erin te houden 😉
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Zeer tevreden over de bestelling en…
Zeer tevreden over de bestelling en levering !
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over zowel je bestelling als de levering. Daar doen we het voor 😊
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Super service aan scherpe prijs!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een fijne woorden, dankjewel! 🙌 Daar worden we hier in Brugge écht blij van. We doen elke dag ons best om topservice te combineren met correcte prijzen, dus geweldig om te horen dat jij dat ook zo hebt ervaren. Ik geef je compliment zeker door aan het team!
Hopelijk mogen we je snel opnieuw verwelkomen, in de winkel of online 😊
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Slechte levering door PostNL
Mijn bestelling werd de dag na het bestellen geleverd, maar werd niet persoonlijk aan mij afgeleverd. Het pakje is spoorloos en het enige wat jullie doen is dit melden bij PostNL. Jullie stellen zelfs geen oplossing voor enkel dat ik het maar zelf moet uitzoeken omdat het pakje je status 'geleverd' heeft.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
slechte levering met PostNL
Snelle levering maar met PostNL. Pakje werd de dag na bestelling afgeleverd maar niet aan mij persoonlijk, het pakje is kwijt en ik als klant moet het zelf maar oplossen omdat het ‘afgeleverd’ staat. De man aan de lijn heeft totaal geen gevoel hoe hij met zijn klanten moet omgaan.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beste prijs voor Miele stofzuiger
Beste prijs voor Miele stofzuiger, betrouwbaar gebleken, correct geleverd. Perfect dus.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een topreview, dankjewel! 😊 Geweldig om te horen dat je tevreden bent over de prijs én de service. Een Miele in huis halen is altijd een goede keuze – dat zijn echte werkpaarden.
Fijn dat alles correct en vlot bij je is aangekomen. We hopen dat je stofzuiger ondertussen al flink wat rondjes heeft gedaan en zijn werk perfect doet.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Ofschoon de communicatie aangaande de…
Ofschoon de communicatie aangaande de levering wat te wensen overliet zijn we zeer tevreden over de vriendelijkheid en levering van de leverancier.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat de levering en de vriendelijkheid van onze leverancier in de smaak vielen.
Jammer natuurlijk dat de communicatie rond de levering niet helemaal liep zoals het hoort. Dat nemen we zeker mee, want duidelijke en tijdige info is minstens even belangrijk als een correcte levering. We blijven daar elke dag aan sleutelen.
Bedankt voor je vertrouwen en hopelijk tot snel – online of in onze winkel in Brugge!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Netjes verpakt en geleverd
Netjes verpakt en geleverd volgens afspraak. Alleen de pakjesbezorger heeft serieuze steken laten vallen. Hij heeft niet aangebeld en het pakket gewoon tegen de brievenbus geplaatst dicht tegen de openbare weg en dit 's avonds. Pakket kon evengoed gestolen worden
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt om dit te delen, en fijn om te horen dat alles netjes verpakt was en correct geleverd werd 👍
Dat de bezorging zelf zo slordig is verlopen, begrijpen we helemaal — zoiets wil je niet meemaken. Dit nemen we zeker mee richting de vervoerder, want een pakket hoort veilig én correct afgeleverd te worden.
Mocht er ooit iets mislopen of je je ergens zorgen over maken, mag je ons altijd meteen contacteren. We denken graag met je mee voor een oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Goede vrieskast gekocht
Goede vrieskast gekocht. Hele scherpe nette prijs.
Bijzonder was wel vrijdagavond online gekocht. Voor 23.00 is morgen in huis. Dat wist ik gelijk al dat dat niet ging lukken. Maar dinsdag, volgens mijn eigen verwachting netjes hier in de kop van nederland geleverd.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je review en je begripvolle houding 👍 Super fijn om te lezen dat je tevreden bent over de vrieskast en de scherpe prijs — dat geven we met plezier door.
Je hebt helemaal gelijk over de leverbelofte. Voor groot elektro, zeker bij bestellingen op vrijdagavond, is “morgen in huis” niet altijd realistisch. Dat staat momenteel nog niet duidelijk genoeg op onze website en daar werken we aan, want heldere communicatie vinden we minstens zo belangrijk als een vlotte levering. Gelukkig is alles dinsdag netjes bij je aangekomen, helemaal volgens je eigen verwachting.
Veel plezier met je aankoop en bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Retour is correct verlopen
Retour is correct verlopen, communicatie kan iets vlotter.
Ik kom nog terug, want er zijn mooie koopjes te doen.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je eerlijke feedback! Fijn om te horen dat het retourproces correct is verlopen 👍
We nemen je opmerking over de communicatie zeker mee — daar proberen we elke dag nog een versnelling hoger te schakelen.
Je bent altijd welkom, online én in onze winkel in Brugge.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te lezen! We geven het compliment met plezier door aan het hele team. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer 😊
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Aankoop mixer SMEG
Snelle opvolging van de bestelling en een heel voordelige prijs (vergelijkbaar met Vandenborre)
Binnen de 24u geleverd
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te lezen! 😊 Super dat alles zo vlot verlopen is en dat u blij bent met de prijs én de snelle levering. We geven het compliment met plezier door aan het hele team.
Veel kookplezier met uw SMEG mixer en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Een eerste kennismaking met de…
Een eerste kennismaking met de winkel.Zeer positieve ervaring.Vlugge levering met juist produkt en zeer aantrekkelijke prijs.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een fijne eerste kennismaking om te lezen! 😊 Super dat alles vlot verlopen is en dat je tevreden bent over zowel de levering als de prijs. We geven de complimenten met plezier door aan het team.
Hopelijk mogen we je snel opnieuw verwelkomen, in de winkel of online!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze winkel én ons team! We geven je compliment zeker door aan onze collega’s! Duidelijke afspraken, daar houden we ook van: geen gedoe, gewoon service zoals het hoort.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Fantastisch
Ik kan via het werk wat korting krijgen bij krefel, maar miserie!! Ik wacht nog altijd op terugbetaling! Uit frustratie kwan ik bij profilec, ik bestelde een l’or koffiezet voor dezelfde prijs als bij krefel. Ik kreeg een mail dat mijn bestelling goed was geplaatst, dag nadien werd deze al geleverd! Ik zou iedereen aanraden om hier te bestellen! Zeer tevreden, jullie hebben er alvast een klan bij! Vaarwel krefel.
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
We zijn blij dat je de weg gevonden hebt naar ons!
Geen wachttijden of miserie, gewoon je bestelling de volgende dag aan de deur. Zo hoort het.
Dankjewel voor je vertrouwen, en leuk om te horen dat je erbij bent als nieuwe klant! Graag tot een volgend keer, bedankt voor je review :-)
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
SMEG Soda maker Zwart
Het bestelde solden-artikel (SMEG Sodamaker + gratis fles) was niet voorradig in de kleur die ik wilde, vde klantendienst deed navraag bij de Smeg leverancier, communiceerde correct hierover met mij. Zodra het weer voorradig was kreeg ik, met enkele weken vertraging, het artikel inclusief de gratis fles degelijk verpakt thuis geleverd.
Ik ben tevreden over hun aanpak en klantvriendelijkheid.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je uitgebreide feedback! Wat fijn om te horen dat je ondanks de vertraging toch tevreden bent over onze aanpak. We proberen altijd transparant te communiceren en het zo goed mogelijk op te volgen — en jouw reactie bewijst dat dit gewaardeerd wordt 😊
Hopelijk bruis je nu volop met je nieuwe SMEG Sodamaker!💧
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Kennis van zaken
Duidelijke uitleg, vriendelijk, behulpzaam, zeer scherpe prijs voor mijn toestel
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een fijne review, dankjewel! Super om te horen dat je niet alleen goed geholpen werd, maar ook nog eens met een scherpe prijs naar huis ging — dat is de ideale combo, toch? 😉
We geven je complimenten met plezier door aan onze collega’s in de winkel.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.