Ik ervaarde een ontzettend goede en snelle service. Ik ondervond een probleem op de website (korting werd niet doorgerekend bij betaling). Hiervoor contacteerde ik de helpdesk, ik kreeg meteen een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik kan via het werk wat korting krijgen bij krefel, maar miserie!! Ik wacht nog altijd op terugbetaling! Uit frustratie kwan ik bij profilec, ik bestelde een l’or koffiezet voor dezelfde prijs als bij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
wij schakelen na 30 jaar koken op gas over op inductiekoken en hadden nieuwe kookpotten en enkele pannen nodig. In de PROFILEC winkel in Brugge kregen wij goede raad , en een erg prijsgunstig aanbod v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
zeer goede prijzen, heel overzichtelijke website en webshop, super snelle verzending en uitstekende service aan de telefoon. Zeer vriendelijke medewerker aan de lijn gehad en uiterst professioneel en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 4 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
- #2 van de 6 beste bedrijven in Elektronicawinkel
- #1 van de 5 beste bedrijven in Kookwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Koelkastwinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Televisiewinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Winkel voor wasmachines en wasdrogers
Geschreven door het bedrijf
Profilec – We deliver happiness! 🛍️ Dé elektro- en kookwinkel in Brugge met een eigen lever- en installatiedienst binnen 30 km. Bestel online op www.profilec.be vóór 23u59 en krijg je bestelling morgen al in huis! Of bezoek onze fysieke winkel (Monnikenwerve 9 - 8000 Brugge).
Contactgegevens
Monnikenwerve 9, 8000, Brugge, België
- 050320154
- online@profilec.be
- profilec.be
4,7
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Op tijd geleverd
Op tijd geleverd, heel vriendelijk chauffeur die zeer behulpzaam was
24 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne feedback! 🚚 Wat leuk om te horen dat niet alleen de levering vlot verliep, maar dat onze chauffeur ook zo’n goeie indruk naliet. We geven het zeker aan hem door — zo’n compliment maakt zijn dag!
Tot de volgende levering!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk dat je Ferid even in de spotlight zet! 😊 We geven je compliment zeker met veel plezier aan hem door — daar zal hij gegarandeerd van glimlachen. Fijn dat je zo'n positieve ervaring had in onze winkel!
Hopelijk tot binnenkort!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Fijne winkel
Fijne winkel, online een oven besteld en keurig bezorgd. Er was wat vertraging maar daarover werd keurig contact opgenomen, er is aangeboden om de bestelling te wijzigen, annuleren of met kleine vertraging te leveren. Ik raad deze winkel aan.
15 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn dat je ons aanraadt, ondanks de vertraging – dat appreciëren we enorm! 🙏 We proberen altijd transparant te communiceren, zeker als er iets niet helemaal loopt zoals gepland. Super dat je onze aanpak waardeerde én dat de oven uiteindelijk netjes geleverd werd.
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer, online of in Brugge!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Vriendelijke bediening.
29 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je reactie! 😊 Vriendelijkheid kost niets, maar doet zoveel — dus fijn om te horen dat je dat zo ervaren hebt.
Altijd welkom bij Profilec!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Super!
De bestelling was er supersnel en werd correct verpakt en juist geleverd.
Superser
vice!
29 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een enthousiasme, daar krijgen wij energie van! Supersnel, supercorrect én superservice… we voelen ons bijna superhelden nu 😉. Heel blij dat alles zo vlot verlopen is.
Tot een volgende “super”-ervaring!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Plaats een bestelling bij de concurrent!!!
Ik plaatste op 16/11/2025 een bestelling met 4 verschillende artikelen. Omdat ik na 24 nog geen bestelbevestiging ontvang in mijn mailbox contacteer ik de klantendienst. Zij melden mij dat een artikel niet voorradig is en zij kunnen ook niet zeggen wanneer de leverancier dit zal leveren. Zij stellen mij de keuze voor om mijn artikel te annuleren of later te verzenden. Ik laat per mail weten dat ik wil annuleren. Hier komt geen reactie op en na 3 weken heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen dus contacteer ik opnieuw de klantendienst om te vragen waar mijn bestelling blijft. Ze sturen slechts 2 artikelen op omdat ze het zogenaamd vergeten zijn toe te voegen. Zij laten mij weten dat ze beide niet geleverde artikelen zullen terugbetalen. Op 4/12 ontvang ik een terugbetaling die niet correct is waardoor ik weer de klantendienst moet contacteren. Hier bestel ik nooit meer!!!!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste,
Wij vinden jouw bestelling niet meteen terug in ons systeem. Zou je even jouw order nummer kunnen doorgeven via marketing@profilec.be zodat wij dit verder kunnen onderzoeken?
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Winkel is overzichtig en vlotte hulp…
Winkel is overzichtig en vlotte hulp bij vraagstelling.
26 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je fijne woorden! 😊 Super om te horen dat je vlot geholpen werd en dat je onze winkel als overzichtelijk ervaart, altijd welkom!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Redelijk snelle aflevering
29 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat de levering vlot verlopen is — we blijven er alles aan doen om het nog net dat tikkeltje sneller en efficiënter te maken.
Hopelijk tot binnenkort!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Kort maar krachtig — en daar worden we instant blij van! 💪 Bedankt voor je fijne feedback, we blijven ons best doen om die service top te houden.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Vlot geleverd en goede prijs.
Vriendelijk onthaald in de winkel en goede uitleg van het toestel. Vlot geleverd en geplaatst. Tot nog eens!
29 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een fijne review, dankjewel! 😊 Super om te horen dat zowel de levering als de ontvangst in de winkel vlot verliep — en dat je tevreden bent over de uitleg bij je toestel, daar steken we graag wat extra tijd in.
We kijken er alvast naar uit je nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Kort, krachtig én tevreden — daar worden we blij van! 🍳 Geniet van je nieuwe kookpot, hopelijk rolt er heel wat lekkers uit je keuken.
Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Gewoon zeer vriendelijk
Mooi dat jullie, zonder mijn vraag' op zoek gingen naar mijn "Blokken-prijs" en dat ik deze in jullie magazijn mocht ophalen.
26 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk dat je dit laat weten — daar doen we het voor! 😊 We vinden het belangrijk om nét dat tikkeltje extra te doen, ook als er geen vraag komt. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Eerste kennismaking : top!
Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Profilec.
Het pakket werd geleverd op de voorziene dag. Tussen bestelling en levering zaten 2 dagen. Gewoon top.
19 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een fijne eerste kennismaking, daar worden we blij van! 😊 Super om te horen dat alles vlot en stipt is verlopen — zo zien we het graag. We geven je complimenten zeker door aan ons team, die doen altijd hun best om alles zo snel mogelijk rond te krijgen.
Hopelijk tot een volgende keer, online of in onze winkel in Brugge!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Da’s wat we graag horen — geen klachten is voor ons het mooiste compliment! 😊
Bedankt voor je vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Yes, daar doen we het voor! Fijn dat je tevreden bent over zowel de prijs als onze service — en die snelle levering proberen we uiteraard te blijven waarmaken.
Bedankt voor je enthousiaste feedback, echt top dat je de tijd nam om dit te delen!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Niets op aan te merken,alles volgens de…
Niets op aan te merken,alles volgens de juiste info verlopen
23 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Top om te horen dat alles vlot en correct verlopen is — zo hebben we het graag! Bedankt voor je vertrouwen en om de moeite te nemen een review achter te laten.
Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Mooi assortiment met voorradige producten.
Mooi assortiment met voorradige producten.
Behulpzame bediening.
22 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat ons assortiment in de smaak valt én dat je tevreden bent over onze service — dat is precies waar we het voor doen! We geven de complimenten met veel plezier door aan ons team in de winkel.
Hopelijk tot snel, online of in Brugge!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Mooie winkel en vriendelijk personeel
Mooie winkel en veel keuze. Had een te grote pan gekocht volgens het vuur en zonder probleem en met de glimlach werd het omgewisseld.
22 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze winkel én de service! Fijn dat we je snel konden helpen met het omruilen van de pan – en dat nog met de glimlach erbij. Dat is precies hoe we het graag doen: zonder gedoe, met oog voor de klant.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Vriendelijke verkoper,een woordje…
Vriendelijke verkoper,een woordje uitleg of iets opzoeken is nooit teveel.👍
23 december 2025
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Wat een fijne feedback, dankjewel! Zo hoort het ook: bij ons mag je altijd rekenen op een woordje uitleg en dat tikkeltje extra hulp. We geven je compliment zeker door aan onze collega!
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Antwoord van Profilec Electro & Cooking
Beste klant,
Dankjewel voor je fijne woorden! Altijd leuk om te horen dat onze bediening in de smaak valt — daar doen we het voor. We blijven ons best doen om elke bezoeker met een glimlach te helpen.
Met vriendelijke groeten,
Team Profilec
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.