Vergonzoso, se puso en contacto un contratista a través de su app. En concreto Izayamar proyectos, me pidió un adelanto y nl se presentó nunca a hacer su trabajo. Tras varias reclamaciones a prontopro... Toon meer
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Contraté a un profesional para montar una cocina. Se llevó cerca de cinco mil euros y al día de hoy no tengo ni cocina ni dinero es una vergüenza que prontopro tenga en su web gente así que no quiere... Toon meer
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Buenas, yo también he sido estafado por Denis Granados García y su hermano, Cristian. Yo he denunciad personalmente. Deberíamos de poner una denuncia colectiva, que tiene más fuerza. Contacten conmi... Toon meer
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Para nosotros ha sido fenomenal y queremos darle las gracias a Enrique Rodriguez, nuestro hijo desde que esta haciendo terapia con él, ha cambiado y mejorado una barbaridad. Es un placer poder hablar... Toon meer
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El Jonny Villanueva todo era pedirme…
El Jonny Villanueva todo era pedirme dinero por adelantado y yo se lo daba. Me subió un 60% el presupuesto inicial. Me paralizó la obra un mes, me mandaba albañiles sin herramientas y al final la obra está por terminar. Entre otras cosas el plato de ducha torcido y así se ha quedado.
Contra prontopro no tengo nada, pero este 'señor' no tiene nada de aconsejable.
22 juli 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Jamás recibí ningún presupuesto de al…
Jamás recibí ningún presupuesto de al menos 4 que solicite. Te puedes quedar sentado esperando. Y eso que eran cosas normales como reformas y aire acondicionado. No se parece de chiste.
18 juli 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola, lamentamos que tu solicitud no haya recibido respuesta.
En ocasiones, es posible que no recibas presupuestos debido a la especificidad del servicio o a que no haya profesionales disponibles.
No dudes en enviar una nueva solicitud con más información: así será más fácil para un profesional proporcionarte un precio.
El equipo de ProntoPro
Llamé a Juan Carlos Suarez para montar…
Llamé a Juan Carlos Suarez para montar una puerta del wc que se habia descolgado.
Nos citamos el jueves 4 de junio a las 19h: no acudió ni me contactó.
Quedamos para el lunes 8 de junio a las 18,30h. Tampoco acudió ni me contactó.
¡Impresentable!!
4 juni 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola Manuel,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
En Zaragoza
En Zaragoza. La persona que contacta conmigo no tiene ni idea y en lugar de reparar me termina de romper lo que tenia q arreglar.
Es un engaño y un peligro mandar este tipo de personas que metéis engañándonos a nuestras casas.
8 juni 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola Soraya
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Ofrecemos un servicio profesional
Ofrecemos un servicio profesional,
31 januari 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola,
Nos alegra mucho saber que ProntoPro te ha resultado fácil de usar y satisfactorio para tu trabajo.
Gracias por tus comentarios.
El equipo de ProntoPro
No hay manera de contactar con ellos
Dos veces he intentado ponerme en contacto con ellos por dudas sobre una instalación de aire acondicionado a través de ellos y en ninguna de las dos veces me han contestado. No tienen un teléfono donde llamarles y enviar correos a soporte es una pérdida de tiempo. Que pena no haberme pasado antes por Trustpilot para ver las reseñas, si lo hubiese hecho no habria contratado nada a través de ellos.
Por cierto la instalación del aire una chapuza a gran escala
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ProntoPro
Hola Paloma,
Como se mencionó en comunicaciones anteriores sobre la reciente actualización de nuestra plataforma, ahora el soporte está disponible exclusivamente a través de correo electrónico.
Este cambio nos ha permitido ofrecer una asistencia más rápida, significativamente reduciendo los tiempos de espera.
Es posible que la respuesta se haya retrasado debido al gran volumen de solicitudes en este momento, pero los equipos correspondientes se pondrán en contacto contigo sin falta.
¡Que tengas un buen día!
El equipo de ProntoPro
Hoy he solicitado servicio para armar…
Hoy he solicitado servicio para armar un closet y la verdad ha sido todo muy rápido y el trabajador abduolkaram ha sido muy amable y lo ha hecho muy bien
15 mei 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola, gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia positiva con nosotros. Esperamos poder apoyarte en tus proyectos futuros.
El equipo de ProntoPro
Son unos sinvergüenzas.Llame para que…
Son unos sinvergüenzas.Llame para que me hiciesen un centro de flores para un funeral y nunca llego el centro.Los he llamado un montón de veces y no me devuelven el dinero y solo saben dar escusas...Ni locos pidáis nada aquí
1 mei 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola Angelica
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
No respaldan al profesional - Estafa
He postulado para 2 trabajos, un tal Joan y un tal Jorge. Ambos dicen haber estado uno sin querer el servicio, lo pidio por error y el otro que no queria fotografo, queria videografo, totalmente diferente.
Pronto pro te dice que para reembolsartelo requieren que el cliente envie mail diciendoles a ellos eso.
Ambos enviaron mail y me enviaron captura de pantalla (tengo todo archivado como justificativo)
17 dias despues de responderme lo mismo (la platforma) dicen que no les llegaron los amils y que por eos no me reembolsaran.
Claramente es una estafa y sin dudas pueden ser solicitudes creadas por ellos para lucrar. La condicoon de reembolso que ponen como garantia es totalmente apelable ya que nadie sabe si les llega mail o no y ademas obvio que no les conviene reintegrar el dinero a los profesionales. Las solicitudes oscilan entre 20 euros una y la otra algo similar. Una estafa total. Seguimos espeando que nos reintegren el dinero.
7 mei 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola AGENCIA DE MARKETING DIGITAL:
Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con nuestro servicio.
Para brindarte un mejor soporte e investigar a fondo el incidente, te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro Equipo de Soporte en: assistenza@prontopro.it. Nuestros compañeros están a tu disposición para ayudarte.
Tus comentarios siempre son muy importantes para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar el servicio que ofrecemos.
Que tengas un buen día.
El equipo de ProntoPro
Reformas Inter,es una empresa poco…
Reformas Inter,es una empresa poco seria.Te presupuesta con artimañas
la obra para después decir que eso no está incluido.Cuando le reclamas algo,no te contesta por teléfono no por WhatsApp
22 april 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola Victor,
Lamentamos saber que las cotizaciones que recibiste no cumplieron con tus expectativas.
El papel de ProntoPro es conectar clientes y profesionales; la negociación y relación posterior se gestionan de forma totalmente independiente entre las partes, fuera de la plataforma. Por tanto, el profesional no es empleado de ProntoPro y es el único responsable de fijar los precios.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Han utilizado mi perfil y mis datos…
Han utilizado mi perfil y mis datos como psicóloga para ganar clientes y estafar. Poniendo rangos de precios que no son los que yo ofrezco. Por favor esta página tiene que dejar de existir!!
16 april 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola Rocia,
Lamentamos por el inconveniente.
Nos gustaría saber más sobre los problemas que estás experimentando para poder brindarte un mejor soporte. No dudes en contactar con nuestro Equipo de Soporte para obtener más información escribiendo a: support@prontopro.es
Gracias por tu comprensión.
El equipo de ProntoPro
Falta de control de calidad ante posibles engaños
Denuncio la total falta de control de calidad de Prontopro. Contacté con Antonio Carozzi, de Turin Gelato ( Turin Construcciones y Reformas S.L) en Barcelona, para una reforma integral.
La empresa no ha enviado factura desglosada con mano de obra y materiales ( según la ley) a pesar de habérsela solicitado en varias ocasiones. Se basan en un presupuesto meramente genérico ( sin validez legal) y además ha dejado desperfectos y posibles vicios ocultos. Como el trato final se cerró fuera del botón de 'contratar' (práctica habitual para eludir comisiones y valoraciones), Prontopro me impide avisar a otros usuarios. ProntoPro debería verificar si los presupuestos que se envían son reales, y lamentablemente parece que ProntoPro protege al profesional negligente al no poder poner una reseña si no se dió al botón " contratar ".
3 maart 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola Raquel
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Si aún no lo has hecho, te pedimos amablemente que dejes una reseña en el perfil del profesional en cuestión. Puedes poner una reseña sin darse al botón de "Contratar". Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Contraté un servicio de reparación de…
Contraté un servicio de reparación de persianas a través de esta plataforma en marzo de 2026 y la experiencia ha sido claramente negativa.
El profesional no solo no resolvió la avería, sino que además ocasionó daños adicionales en la instalación, concretamente en la escayola y en la carpintería de aluminio, que he tenido que asumir posteriormente.
Además, el planteamiento de la intervención fue completamente desproporcionado, llegando a sugerir soluciones propias de una obra mayor (como uso de andamios), cuando finalmente la avería ha sido resuelta por una empresa seria en aproximadamente media hora y por un coste mínimo en comparación.
He intentado reflejar esta situación mediante una reseña en la propia plataforma, pero, aunque figura como “revisada”, no es visible públicamente. Esto genera dudas razonables sobre la transparencia del sistema de valoraciones y sobre la visibilidad de las opiniones críticas.
A día de hoy no he recibido ninguna solución ni seguimiento por parte de la plataforma.
Me gustaría que revisaran este caso y ofrecieran una respuesta o solución adecuada, ya que la experiencia, tal y como está gestionada, no resulta aceptable para el usuario.
29 maart 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola Esther
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Después de revisar se publicará tu reseña.
Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, y se pondra en contacto contigo si fuera necesario.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Mienten más que hablan
En esta empresa se miente sistemáticamente. Tú pides el servicio de un profesional, y si la obra no es de una importancia considerable (monetariamente hablando); NO TE HACEN NI CASO.
Yo he realizado tres peticiones y ninguna ha sido atendida. A mí no me sirve para nada esta empresa.
30 maart 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola, lamentamos que su solicitud no haya recibido respuesta.
Lamentablemente, en ocasiones no recibe presupuestos, posiblemente debido a la especificidad de un servicio o a que no había profesionales disponibles en su zona cuando envió la solicitud.
Le sugiero que envíe una nueva solicitud, añadiendo más información si es posible: cuanto más detallada sea la solicitud, más fácil será para un profesional proporcionar un precio.
El equipo de ProntoPro
No recomendada para nada, chapuceros
No recomendada para nada, me han estafado, me han enviado a un chapucero de profesional y ahora tengo dos aires acondicionados fallando, lo reporté a esta mediocre empresa de Prontopro y nadie me ha hecho caso. Voy a reportar al "profesional" ya que tengo los BOEs de los aires acondicionados que me instaló y a prontopro. No los recomiendo para nada, son fatales.
Update: Revisé el perfil público del "profesional" y lo denuncié a vosotros y nunca me habéis respondido. Mi calificación es correcta
17 maart 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Al elegir un Profesional, siempre recomendamos a los Clientes que revisen su perfil público, especialmente las reseñas de otros usuarios.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
ProntoPro es una fuente de oportunidades para estafadores
Un unico servicio que he solicitado me ha sido suficiente para tener a un estafador y falso profesional dentro de mi casa, presionando incluso en fines de semana y altas horas de la noche para pagos por bizum urgentes amenazando con no terminar el trabajo, cosa que al final se ha cumplido.
Tengo la casa a medio terminar con paredes sin hacer y llena de escombros, habiendo ido incluso a la policía.
Amenazas y acoso por una persona que se hace pasar por profesional para terminar robando el dinero prometiendo obras.
16 maart 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Al elegir un Profesional, siempre recomendamos a los Clientes que revisen su perfil público, especialmente las reseñas de otros usuarios.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tenga un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Plataforma pésima donde los estafadores…
Plataforma pésima donde los estafadores campan alegremente. Te piden dinero por adelantado y nunca se presentan. Quizá está plataforma debería controlar quién y como se publicita. Yo he presentado denuncia en la Policía, me parece que ya no es solo el dinero...Es el tiempo, es la angustia que genera. Ni se os ocurra pagar ni contactar con un tal Luis M o Denis que reparan aire acondicionado. Estafadores te piden la mitad por Bizum y nunca aparecen, te amenazan y se rien de ti. No hay derecho. He entrado de nuevo en la plataforma y ya están dados de baja, lo tienen todo calculado te roban y desaparecen...con otros nombres y teléfonos.
3 februari 2026
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Antwoord van ProntoPro
Hola
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro y, por lo tanto, son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño que pudiera derivarse.
Al elegir un Profesional, siempre recomendamos a los Clientes que revisen su perfil público, especialmente las reseñas de otros usuarios.
El perfil del profesional de que hablamos, se ha bloqueado.
Nuestro equipo de soporte está disponible para cualquier necesidad que puedas tener.
¡Que tengas un excelente día!
El equipo de ProntoPro
Falta de seguridad para vuestro cliente
Creo que antes de ofrecer vuestra plataforma es necesario para vuestra credibilidad y ética saber qué tipo de empresa se publicita a través vuestro. He tenido muy mala experiencia con una de ellas y el desgaste emocional a parte de económico y de tiempo para resolverlo es enorme.
1 november 2025
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Antwoord van ProntoPro
Hola Beatriz,
Lamentamos mucho lo sucedido.
Los profesionales no son empleados de ProntoPro, por lo que son los únicos responsables de la información que proporcionan, así como de cualquier daño.
Si aún no lo has hecho, te rogamos que dejes una reseña sobre el perfil del profesional en cuestión. Nuestro Departamento de Calidad analizará la situación y su comportamiento, te contactaremos si es necesario.
Nuestro equipo de soporte está aquí para cualquier necesidad que puedas tener.
Qué tengas un lindo día,
El equipo ProntoPro
Te cobran por contactos falsos
Ni uno solo de los contactos que he pagado era real. Como empresa de reformas, puedo decir que esta plataforma es una estafa. Supuestos contactos que no contestan al tlf ni a mensajes. No dan la opción de devolverte el dinero, ni aunque sea para usar en otros contactos. Los filtros son de risa "reforma integral=cambiar un latiguillo". Les escribes y te dicen que "compras oportunidades de trabajo", falso todo.
19 december 2025
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Antwoord van ProntoPro
Hola Ruben,
Lamento mucho leer tu comentario.
ProntoPro es una herramienta publicitaria que te brinda la oportunidad de presentarte ante clientes potenciales que estén solicitando alguno de los servicios que ofreces.
Todo contacto, incluso aquellos que no dan el resultado esperado, debe considerarse una inversión.
Recomiendo enviar un mensaje de seguimiento a los clientes potenciales que no han respondido, confirmando tu disponibilidad.
Es posible que se comuniquen contigo para necesidades futuras fuera de la plataforma.
Qué tengas un lindo día,
El equipo ProntoPro
es una pagina estafa para los que…
es una pagina estafa para los que pasamos presupuestos a los supuestos clientes ,un anuncio lo puede poner ellos mismos con tal de gastarte los creditos .
2 december 2025
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Antwoord van ProntoPro
Hola Javip,
Lamentamos mucho leer tu comentario.
ProntoPro es una herramienta publicitaria que te brinda la oportunidad de presentarte ante clientes potenciales que estén solicitando alguno de los servicios que ofreces.
Todo contacto, incluso aquellos que no dan el resultado esperado, debe considerarse una inversión.
Recomendamos enviar un mensaje de seguimiento a los clientes potenciales que no han respondido, confirmando tu disponibilidad.
Es posible que se comuniquen contigo para necesidades futuras fuera de la plataforma.
Qué tengas un lindo día,
El equipo ProntoPro
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